营销

湖南商学院《电子产品安装实习》实习报告题目相机营销实践姓名:学号:专业:电子信息工程班级:指导教师:职称:计算机与电子工程学院2011年9月实习评审表姓名学院计算机与电子工程学院学号专业班级1题目相机营销实践评审意见评审成绩指导教师签名职称评审时间年月日目录1营销实践的目的与任务........................................................................................221.1营销实践的目的.............................................21.2营销实践的任务............................................32营销实习计划........................................................................................................32.1初期准备...................................................32.2单位简介...................................................33营销实践的过程....................................................................................................43.1营销策略的设计............................................43.1.1制定市场调查问卷......................................43.1.2问卷样本分析..........................................63.1.3营销策略..............................................63.2销售过程..................................................64实习的总结与体会………………………………………………………………7相机营销实践1营销实践的目的与任务1.1营销实践的目的3为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。作为一名电子信息工程专业的学生，专业的实质决定我们实践的主要内容集中在电子设计制作上，埋首于实验室，精湛的技术成为了我们追求的一切。我们注重设计电子厂品，服务并方便大家，但要知道设计最终面向的是市场，只有了解消费者的需求和相关电子产品的市场行情，才能设计出有价值的产品，提升自己，在学习上精益求精。营销不只是嘴上功夫，能说会道即可，引入最近最热门的一个词汇来说，它更是一场头脑风暴（brianstorm）。面对自己的产品，如何成功的营销出去，需要我们实际操作，制定一套整体的并在产品销售过程中不断改进和完善的产品销售方案。暑假电子产品营销实践为我们提供了一个好的平台，让我们有目的地去了解市场。1.2营销实践的任务（1）设计调查方案，撰写商业计划书。各项目组根据选题在一周内完成设计调研方案，交指导教师；经确认后方可实施。调研方案须有详细的内容，包括调研目的、内容、调研表、调研方法、工具运用、分析手段等内容。（2）展开调研，搜集资料。调研阶段要紧紧结合理论内容的学习。教师一方面讲授战略要点及实战案例，另一方面帮助学生解决调研中遇到的一些问题。（3）实战营销策划阶段。根据各小组已确定的经营项目和市场定位，模拟开展产品策划、渠道策划、价格策划、促销策划。2营销实习计划2.1初期准备实习方式：在卖场营销电子产品实习时间：2011年7月12日至2011年8月15日。实习地点：长沙市赛格电子市场2.2单位简介长沙赛格电子市场项目是由深圳赛格股份有限公司与香港金弘集团有限公司、香港华亚管理有限公司联合收购长沙新兴大酒店，进行整体改造，并由深圳4赛格电子市场进行全程经营和管理的专业电子市场,是深圳赛格集团、深圳赛格股份有限公司2009年加快发展赛格电子市场主业，巩固赛格在全国IT行业领先优势的重点项目。整体项目面积近3万平米，分为地下一层和地上十四层，其中地下1层为停车场，1至4层为商场，5层为食街，6层以上为商务酒店，经过全面装修改造，计划2010年1月1日营业。长沙赛格电子市场所属区域为长沙IT核心商圈，距离长沙火车站仅百米之遥，周边有近20条公交线路，并与规划中的长沙地铁站相连。长沙赛格电子市场将定位于中高档IT产品购物商场，具备舒适的购物环境，引入百货经营理念，同步配套银行、物流、金融服务、餐饮食街、酒店等配套设施，打造长沙首个综合性的IT商业物业，为消费者提供打造具有全新概念的IT购物卖场。3营销实践的过程3.1营销策略的设计3.1.1制定市场调查问卷1)查询拜访目的：了解相机在生活中的应用情况。随着中国经济的不断发展，人民的生活水平显著提高，旅游或庆典成为一种时尚，相机机在全社会得到普及，特别是数码照相机在生活中扮演的角色愈为重要。为了了解相机在市场中的遍及情况、使用效果以及消费情况，我决定以学生为主体为查询拜访对象，对校园内相机市场作一次查询拜访。以此次的问卷调查报告为依据，针对性的制定出营销策略，进行市场细分与顾客细分。2)查询拜访对象：高中生、大学生、老师。3)查询拜访时间：2011年7月12日——2011年7月15日。4)查询拜访地点：长沙市十九中、湖南农大、湖南大学。5)问卷调查内容1.您的性别（）A.男B.女52.您的职业（）A.高中生B.大学生C.老师3.你一个月自身的消费大概是（）A.小于400B.400——1000C.1000——1500D.1500以上4.你现在是否拥有相机（）A.有B.没有5.您对现在拥有的相机机是否满意（）（目前未拥有相机的此问可不作答）A.很满意B.比较满意C.一般D.不满意6.你最近是否打算购买相机（）A不打算B.无所谓C.有想法D.不会考虑7.你买相机时最看重下列哪一因素（）A.品牌B.价格C.功能D.外观8.您已买的或打算买的是（）A.国产的B.国外的9.如果你有或已购买手机的消费来源是（）A.问父母要B.从生活费中节省C.自己兼职D.奖学金E.自我工作或奖品10.你认为一台相机的价格是多少比较合理（）A.小于800B.800—1200C.1200—3000D.大于300011.你认为让自己满意的相机应该最重要的功效是（）A.好画面B.大内存C.外观个性D.支持视频拍摄12.你更喜欢液晶屏尺多大的相机（）A.2.4英寸及以下B.2.5—2.9英寸C.3英寸及以上13.如果选购手机，您最可能是在（）A.百货商场/超级市场B.家电连锁店C.网购14.您所期待的相机功效有（）A.可智能操作可远程视频B.画面效果好C.摄像头分辨率高(谢谢您的作答，暑假开心)63.1.2问卷样本分析一、本次调查采取随机抽样派发回收问卷的要领，共发放问卷200份，回收有效问卷126份，有效回收率63.0%。其中男生68，占34.0%；女生58，占29.0%。二、所调查学生中，42%购买了手机，58%没有购买（因为相机在学生中不太普及）。三、经过问卷调查发现：大多数学生对相机的要求都偏高。他们希望能买到外表漂亮，功能齐全，而价格较低的产品。大人们则认同相机是针对爱好者或从事专业的工作人员所设计，不适应大宗消费水平。对于商家来说，很难满足大众的这些要求。所以我们只能在营销的过程中，针对不同的人群，推荐能满足其要求的相机，并且在价格上做相应的调整，以迎合消费者的信赖与青睐。尊重消费者购买需求，给予最大的帮助，同时向商家提出建议——完善售后服务，让购买者放心。3.1.3营销策略第一，开发中低档相机机路线，专为学生消费者引进一些学生消费群体较喜欢的具有基本功效并且款式、外型、特殊功能等方面都可以的产品。第二，对相机销售商来讲，在销售所在选择上，主要将手机放在自己的品牌专卖店上和生活水平较高的区域销售；在促销上，选择人群量大的学校和各大市场，选择赠送学生喜欢的礼品或者降价的方式和奖品；在定价上，确定各高低中各挡的价位。第三，在广告宣传渠道上，要力争做到有针对性。针对轻年人这一最具活力的市场，在宣传高性能的同时也要考虑到顾客的消费水平，宣传适合学生使用的相机产品，与学校联系，或为学校做赞助活动，达到宣传自己产品的目的，推广知名度，为打造名牌做好了准备。3.2销售过程第一天，组长给我们这几个销售员工做了一场销售培训。主要是让我们熟悉柜台里所卖的产品，能熟记他们的价格、品牌、功能，并且要知道每种品牌适合的人群。培训后，组长就让我们跟着熟练的销售职员学习他们在销售过程中的表现，在观察中学习体会，比如：面对顾客要时刻微笑，耐心回答顾客提出的疑问，要对自己的产品7有信心，面对存心找茬的顾客该如何处理等等。经过五天的培训，我就正式开始我的第一次营业员的生活，第一次站在柜台上，心情激动还有一点害怕。当有顾客来到柜台前，我和我的搭档小雨微笑的说道：欢迎光临，请问您需要哪款相机？这是在生活中必须要懂的礼貌，不管顾客是否愿意购买。然后，顾客朝着一款索尼相机走过去。顾客是18岁左右的女孩子，穿着简单却无处不散发一种迷人的气质，我估计她应该是对机子的外型要求比高，于是我向她推荐了几款外表靓丽、性能较高，当然价格偏高的产品。向她基本介绍了那几类索尼机子的基本情况后，她心里就有底了。经过选择和考虑，她最终选择了价值2000元的索尼T110.4实习的总结与体会往常的暑假是在这个时候来临的，那时的生活是每天懒在家里或和朋友到处乱走，而今年的暑假，让我付出了汗水与精力，抱着痛并快乐着的心态享受着这辛苦却甘甜的不寻常生活。通过相机的营销实践,让我对电子市场有了一定的认知，培养了我对专业的兴趣。做为商学院商科类为背景的电子信息专业大学生，一定的营销常识对于我们来说很重要。同时，我学到了很多有关销售方面的知识，首先，我们一定要守时如金，在我们的生活中，时间与我们息息相关，也有所谓的一寸光阴一寸金之说，我们几乎时时刻刻都在与别人打着交道，比如公司开会、与朋友约会等等。我觉得不管是做什么事，守时是一个最基本的前提。其次，要本着顾客至上的原则，我们应当耐心听取顾客的要求，按照他们的要求来，服务态度要认真，诚恳。并且我觉得在营销中一定要注意下面这几点：第一，要真诚，你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。我觉得经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事朋友的关心，也让他们感觉到被重视与关心。第二，是沟通，要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学到一些知识，良好的沟通是必不可少的。第三，是激情与耐心，激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在这过程中叶遇到过不少困难，在组长和伙伴的帮助下体会到友情的伟大力量。珍惜身边的人，用真诚来陪伴成长，这个不只是在道德经上存在，在经济社会中，它同样8存在。在自己营销的过程中也知道了没有真正的实惠，在经济学里，商家的精髓就是获得最大利润，当然，这是建立在彼此意愿一致的前提下的，世界上没有免费的午餐。好好学习，提升自身的价值才是最划算的投资和交易实习是我大学生涯一次难忘的经历，在这个过程中认识了很多朋友，接触了各式各样的人，学会了自己独立应对事情。它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本学不到的知识，也开阔了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。同时，实习也是把我们所学到的理论知识应用到实践的一次尝试。我想，作为一名大三的学生来说，这段实习经验对我以后走入社会的心态和能力会产生重要的启迪作用。