第一章物流信息技术概述

物流信息技术主讲教师：课程的重要性近年来，现代物流业在我国受到高度重视并且得以快速发展，2009年3月，国务院印发了《物流业调整和振兴规划》,以期全面调整和振兴物流业。物流信息技术是现代物流运作与发展的平台和基础，要发展现代物流业，必须依靠现代信息技术的发展和应用。物流信息技术是现代物流的灵魂。这门课程学什么？课程名称：物流信息技术教材名称：物流信息技术实用教程这门课程学什么？电子商务、现代物流、信息技术电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物物流是实现电子商务的保障信息技术是现代物流的灵魂这门课程学什么？物流是根本，信息是对象，系统是载体，管理是本质物流分为：物流工程、物流管理物流信息技术：交叉、综合性学科物流信息技术物流信息管理系统这门课程学什么？物流信息技术分类：物流标识和信息采集技术：条码、扫描、RFID信息传递技术：EDIGISGPSGSM（全球移动通讯系统）自动化技术：FMS（柔性制造系统）、AGV（自动引导小车）、自动化仓库智能化技术：ITS智能交通、搬运机器人Robot信息处理技术：POSEOS配送中心分拣系统：电子标签、声控信息标准化：国际、国内物流信息标准、EPC信息管理技术：DBMISERP这门课程怎么学？理论课程结构第1章物流信息技术概述（2）第2章物流信息基础技术（1）第9章物联网、云计算（1）物流技术基础1物流信息技术物流信息系统第3章条码技术与应用(2)第4章RFID技术与应用（2）第5章电子数据交换EDI（2）第6章地理信息系统(2)第7章全球卫星定位系统(2)第9章物流管理信息系统（2）23实验安排物流信息技术应用网上搜集资料条码与射频技术实验物流信息技术认知GIS系统操作GPS系统操作EDI软件操作物流信息系统操作POS系统仓库管理系统运输管理系统操作教材与参考资料教材：物流信息技术实用教程侯安才人民邮电出版社2013.7参考书：现代物流信息技术北大出版社王道平2010.4物流信息技术清华出版社吴忠2009.1物流信息技术清华出版社王晓平2011.6考核:平时30%,调研报告20%,期末50%第一章物流信息技术概述本章主要内容1.1物流信息基本知识1.2现代物流的发展1.3物流信息技术基本知识本章重点内容：信息、信息化的概念信息化在现代企业中的作用物流信息技术的内容本章难点内容：现代物流的概念与特征物流信息技术与信息技术的关系1.1物流信息基本知识1.1.1信息的概念数据用来反映客观事物的可鉴别的符号对客观事物的基本表达表述事物的属性和特征信息来源于物质，来源于物质运动信息是一种可以储存和传递的知识与信息信息具有价值信息不同与数据信息（Information）：是反映客观世界中各种事物特征和变化的知识，是数据加工的结果，信息是有用的数据。数据与信息的关系数据经过加工处理形成信息。信息总是可以通过数据形式表示。信息源于数据，高于数据。数据数据存储信息处理器原料产品（1）按时间划分，可分为历史信息和未来信息（2）按内容划分：可分为社会信息、自然信息、机器信息。（3）按信息产生的先后和加工与否划分，可分为原始信息和加工信息。（4）按行业划分，可分为工业信息、农业信息、商业信息、金融信息、军事信息等。（5）按性质划分，可分为定性信息和定量信息。信息的分类：信息的特征1）载体性：除了用大脑记忆信息，人类还利用其他的载体存储信息2）客观性：称为真实性。先有信息反映的对象，然后才有信息3）价值性：信息是一种特殊资源，具有使用价值4）时效性：是指信息从发出、接收到进入利用的时间间隔及其效率5）扩充性：信息经过开发利用，会扩充、增值，也包括可压缩性6）替代性：载体形态可以替代，信息的利用可以替代其他资本7）传递性：也称之为可扩散性。信息的扩散具有正负两种效应。8）共享性：共享性是信息和物质与能源的主要区别。1.1.2信息技术概述1.传感技术是信息的采集技术，对应于人的感觉器官作用是扩展人类获取信息的感觉器官功能包括遥感、遥测及各种高性能的传感器2.通信技术是信息的传递技术，对应于人的神经系统主要功能是实现信息的迅速、准确、安全的传递通信技术的出现，使人类社会信息传播发生深刻的变化信息的作用（1）信息是构成生产力的重要因素（2）信息是实施有效管理的基础（3）信息是科学决策的重要依据1.1.2物流信息的概念一、物流信息的定义2006年，《中华人民共和国国家标准物流术语》将物流信息定义为：物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。狭义：物流信息是指与物流活动有关的信息广义：不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息物流信息的特点1）物流信息量大、分布广2）动态性、实时性强3）种类多、来源广阔4）趋于标准化一类信息流先于物流的产生，他控制着物流产生的时间、流动的大小和方向，引发、控制、调整物流——协调信息流或计划信息流另一类信息流则与物流同步产生，他们反映物流的状态——作业信息流物流信息的产生物流业务流程物流业务流程图沟通联系物流系统是由多部门、多行业及多企业共同结合而成的大的经济系统，系统内部依靠物流信息建立起多维的联系管理控制依靠物流信息及其反馈可以引导供应链结构的变动和物流布局的优化，协调物资结构，协调人、财、物等物流资源的配置辅助决策物流信息是制定决策方案的重要基础和关键依据价值增值信息本身是有价值的，而在物流领域中，流通信息在实现其使用价值的同时，其自身的价值又呈现增长的趋势，物流信息的功能四、物流信息化的内涵基础环境建设包括制定物流信息化规划和相应的法律、法规、制度、标准、规范，开展物流关键技术的研发和应用模式的探索，以及通信、网络等基础设施建设。物流公共信息平台的建设公共信息平台是向各类用户提供信息交换与共享服务的开放式的网络信息系统。主要包括三类：物流电子政务平台、物流电子商务平台、物流电子监控平台企业内部信息系统建设物流就是企业的供销业务，因此无论制造业、商贸流通业、农业、建筑业的企业信息管理系统，都包括对企业的物流信息化管理。1.2现代物流的发展2006年，《中华人民共和国国家标准物流术语》对物流作出定义：物流（Logistics）：物品从供给地向接收地的实体流动过程。物流根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流的演变过程P.D.：市场营销的辅助手段Logistics：管理理念、方法和手段的引入SCM：系统化供应链时代的到来PhysicalDistributionLogisticsManagementSupplyChainManagement物流是一个综合的系统自然资源人力资源资金信息资源管理行为计划实施控制物流活动采购、储存、运输、装卸搬运、包装、配送、物流信息营销导向时间和地点效用向客户端的高效移动专有资产原材料在制品产成品物流管理物流输入物流输出供应商客户物流的内涵7R（Right）理解合适的时间（RightTime）合适的地点（RightPlace）合适的商品（RightCommodity）合适的数量（RightQuantity）合适的质量（RightQuality）合适的价格（RightPrice）合适的条件（RightCondition）现代物流与传统物流现代物流（moderntimesLogistics）：指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。传统物流与现代物流的区别：（1）传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务；（2）传统物流是被动服务，现代物流是主动服务；（3）传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理；（4）传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务；（5）传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务网络；（6）传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统优化现代物流的特征与发展现代物流的特征反应快速化功能集成化服务系列化作业规范化目标系统化手段现代化组织网络化经营市场化信息电子化管理智能化现代物流的发展趋势信息化网络化专业化协同化智能化标准化柔性化国际化1.3.2物流信息技术信息技术信息技术泛指凡是能拓展人的信息处理能力的技术，是获取、传递、处理、再生和利用信息的技术通过信息技术的运用，可以替代或辅助人们完成对信息的检测、识别、变换、存储、传递、计算、提取、控制和利用数字化、自动化、信息化、智能化、网络化是现代信息技术的显著特点1.3.1信息技术概述1.3物流信息技术基本知识3.计算机技术是信息的处理和存储技术，对应于人的思维器官计算机信息处理技术主要包括对信息的编码、压缩、加密和再生等技术计算机存储技术主要包括内存储技术和外存储技术。4.控制技术控制技术是信息的使用技术，对应于人的效应器官控制技术是信息过程的最后环节包括调控技术、显示技术等。1.3.1信息技术概述1.传感技术延长人的感觉器官收集信息的功能帮助人们提取人眼所见不到信息嗅敏、味敏、光敏、热敏、磁敏、湿敏以及一些综合敏感元件4.通信技术延长人的神经系统从传统的电话、电报、收音机、电视到如今的移动式电话（手机）、传真、卫星通信1.3.2物流信息技术物流信息技术概念物流信息技术（LIT,LogisticsInformationTechnology）是指运用于物流领域的信息技术。物流信息技术是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域之一。随着物流信息技术的不断发展，产生了一系列新的物流理念和物流经营方式，推进了物流的变革。物流信息技术体系采集存储传输加工使用条码技术射频技术文件技术数据库技术EDI技术计算机网络计算机技术管理模型可视化技术印刷技术GPSGIS物流活动管理者管控物流信息技术的组成基础信息技术计算机技术互联网技术数据库技术信息安全自动识别类技术条码技术射频技术自动语音识别技术数据交换技术电子数据交换EDI互联网物联网地理分析与动态跟踪技术全球卫星定位技术地理信息技术物流信息技术条码技术射频识别技术电子数据交换技术数据库技术网络技术地理信息系统全球定位系统物流管理信息系统几种主要的现代物流信息技术1.3.3物流信息技术应用信息技术对物流发展的作用信息技术的应用有利于提高物流活动的有效性信息技术的应用有利于提高物流效率信息技术的应用有利于物流服务能力的提升信息技术的应用有利于提高物流运作的通明度信息技术的应用有利于促进和实现供应链管理信息技术的应用有利于现有资源的充分利用信息技术的应用有利于促进物流服务与技术的创新1.3物流信息技术应用1.3.1我国物流信息化发展现状物流自动化设备技术的应用物流设备跟踪和控制技术的应用物流动态信息采集技术的应用1.3.2存在问题大部分企业物流信息化建设处于起步阶段物流信息系统的建设缺失供应链管理系统条码技术的应用不能满足现代物流的要求企业之间尚未形成物流信息的共享机制企业对各种系统集成软件技术的利用不够1.3物流信息技术应用1.3.3物流信息化的发展趋势当前我国物流业的发展和物流信息化市场都处于一个加速发展的时期国内物流市场或物流信息化市场，近期将呈现一个二元化的结构以跨国公司和国内少数先进企业为主要客户群的高端市场国内中小型企业客户为主、通过逐步信息化来完善自身物流的地段市场1.3.3物流信息技术发展趋势趋势之一：RFID将成为未来物流领域的关键技术趋势之二：物流动态信息采集技术将成为物流发展的突破点趋势之三：物流信息安全技术将日益被重视公共物流信息平台的建设物流信息平台的种类(2类)(1)企业物流信息平台:主要用