微博政务网络解决方案

微博政务网络解决方案微博事业部2013/11微博，依旧是最受关注的互联网平台。习大大：“你的微博听众有多少位？”小马哥：“300多万。”JanFebMarAprMayJune86%的社会事件首先在微博发出从2012到2013年,微博依然很忙……JulAugSepOctNovDec微博是网民了解时事的重要渠道微博改变政府与百姓的沟通方式•2013年1月16日，认证用户徐侠客在腾讯微博发起“光盘行动”，倡导网友珍惜粮食。•1月22日《新闻联播》报道该活动，号召大家节约粮食、从我做起。•众多餐馆热烈响应，纷纷推出“光盘服务”。52013年10月11日，国务院办公厅主办的中国政府网正式开通腾讯微博作为目前入驻腾讯微博级别最高的政府官博，中国政府网官博的开通，在网友中产生了强烈反响。政府入驻微博展开网络政务大量政府机构选择腾讯微博政府机构需要什么？如何让传播更有力，打败谣言！如何更快发现舆情，将危机化解在萌芽！如何通过政务微博管理下级，处理网民诉求！政府机构转型网络政务的挑战舆情如何从源头开始全程把控舆情？管理如何提升账号管理效率、对数据进行全面分析、实现在线考核？资源如何利用提供的资源来放大影响力？0103ChallengeChallenge02Challenge覆盖6亿注册用户，与腾讯16个平台整合联动，实现立体化的深入沟通，全面集结用户网络社交行为，真正实现跨终端跨平台共享。9.2万政府机构选择腾讯微博的关键用户量No.1影响力NO.1中国各线城市分布最广泛的真实用户平台16个平台整合联动全网社交、数据互通，发挥最大平台影响力腾讯微博拥有上百人的专业审核团队，针对政府微博配备专门的团队，24小时负责微博审核，并进行多重环节的人工审核。通过科学、缜密的审核体系力保微博运营安全有序。腾讯产品十二载运营积累强大技术，千万、亿级用户的安全使用，为政府微博提供最稳定和安全的微博产品和顺畅体验。政府微博特有的自定义审核和删除功能；微博舆情监控预警分析等。成熟和强大的关键词过滤系统：功能强大、储备齐全，随时更新的敏感词库，涉及到政治、色情、谩骂等政府禁止的词汇，会自动屏蔽。大保障：安全、专业、团队及定制服务1.舆情的解决方案2.管理的强大功能3.资源支持与配合我们还提供大价值舆情解决方案01020304舆情管理负面处理负面内容举报舆情控制舆情报告定期舆情分析报告区域热点分析报告数据支持关键词监控关键词分析监控预警区域热点意见领袖官方发布内容引导舆情监测正面公关舆情报告负面处理完整的舆情管理体系完整的舆情管理体系，应对各种正面负面信息，从源头追踪、监控、引导舆论，掌握互联网阵地的绝对话语权。微博监控及预警•允许对6个关键词进行监控，每个关键词监控7日。在命中达到设定的阈值时发出私信提醒消息关键词监控•某关键词搜索微博结果命中趋势分析关键词分析•对自己或下属账号的微博设置监控，若达到特定条件则发出私信预警消息微博监控预警•提取账号所在区域热点内容事件、热门话题排行区域热点微博监控及预警关键词监控及预警关键词监控关键词分析微博监控预警区域热点账号效能分析报告政务舆情分析报告活动营销分析报告通过对粉丝、微博及所属行业的全面分析，让政府了解自身账号情况。并给予相关建议，帮助其更好的运营微博。通过对时下热点事件的全面分析，帮助政府了解事件在微博平台的传播情况以及反响度。为政府机构处理同类事件提供参考。基于政府机构举办的微博活动，对活动在微博上的传播及影响力进行分析，让政府机构更好的了解活动在微博上的效果。微博舆情报告服务微博舆情报告服务腾讯微博舆情报告（2013年11月）本月/周舆情概况热点事件回顾/关键词分析舆情报告总结定制化内容产品功能具体功能说明微博监控及预警关键词监控自定义关键词关键词分析微博监控预警区域热点微博舆情报告服务账号效能分析报告每月1期，共12期政务舆情分析报告突发热点事件定制化深度分析报告，最多可分为3期日常舆情政务事件分析报告，每周1期，约52期活动营销分析报告舆情控制管理功能升级142023绩效管理线上完成数据指标分析、子账号业绩评估等绩效功能。账号管理清晰的组织架构，配合不同的权限设置，一站式完成下级内容审核等功能。数据管理提供多维度访客数据，更好的了解用户网络习惯，为微博运营提供更多指导策略。微空间管理功能，针对政府机构再升级！账号分级管理、在线绩效评估、访客数据画像，让微博管理更加高效。督察管理自动化收集、整理群众口碑诉求，在线完成诉求派送及绩效考核。立体化的微博账号管理系统•下属所有账号的分组管理操作，所有下属账号初始属于一个默认组，可以进行分组，可添加账号至新建分组、修改分组、给指定分组发送消息（私信）等。账号管理•下级账号在发布需要审核的内容时，可提交审核申请，指定审核的上级账号；上级账号可在发布管理中批示通过或不通过。发布管理层级式账号管理，组织架构清晰；一个平台，搞定下级审核、绩效考核、通知下达。立体化的微博账号管理系统账号管理下属账号管理新建分组修改分组指定分组发送私信……发布管理提交上级审核审核管理…...从全局到细节的立体化管理简单、高效把控下属账号权限全局管理分组管理下级内容审核完整的绩效考核体系支持•对所有下级账号微博行为进行分析，给出参考的影响力、成长力、执行力分数，并支持导出原始数据。所有账号分析•具体某个账号的粉丝画像（粉丝年龄，性别，职业，地域等），粉丝质量组成（优良差，饼图形式），一定时间区间内该账号的微博影响到的群体的画像。单个账号分析完善的账号评估数据指标，实现线上绩效考核自动化；完整的绩效考核体系支持全局数据概览单账号数据解析所有账号分析按月查看按年查看一定时间查看单个账号分析广播分析影响力分析听众分析……考核指标多维度数据支持图形化直观显示强大的数据分析系统•包括广播基础数据、我的广播趋势图、广播覆盖量趋势图、广播内容分析、广播互动趋势图、短链点击排行榜、互动广播排行、转播排行、评论排行等。广播分析•包括听众变化分析、听众画像听众活跃度分析、互动听众排行等。听众分析•包括客人页流量趋势图、新老访客分析、昨日访客性别分布、昨日访客年龄分布、昨日访客地域分布等。客访页分析数据图表化，直观呈现账号多维度数据信息听众活跃度分析听众活跃度占比听众活跃度占比听众24小时活跃时段表现听众周活跃时段表现互动听众排行互动听众排行榜转播听众排行榜评论听众排行榜强大的数据分析系统用户行为习惯账号运营支持把握用户网络习惯优化运营策略规范的任务督察管理系统自动化收集、整理群众口碑诉求，在线完成诉求派送及绩效考核•通过@主账号接受群众意见建议投诉需求。接受群众诉求•鉴别无效诉求和有效诉求，对于有效诉求分别派送到相相关部门微博，相关微博确定诉求解决完成时间。派送诉求任务•督察部门完成群众诉求情况，按照已提交、已解决、待解决等情况进行绩效考核。督察诉求办结接受群众诉求自动抓取诉求人工设置处理时间智能排序派送诉求任务忽略无效诉求转派相关部门处理诉求回顾下级经手监督督察诉求办结多维度数据分析综合绩效考核支持人工导出规范的任务督察管理系统诉求处理运营数据分析资源支持与配合政务微博宣传推广—定制资源定制资源区域主题活动微博民生服务日……地方站资源城市tips弹窗地域引导词地域热门话题……精心打造政务相关主题政务微博宣传推广—定制资源定制资源区域主题活动微博民生服务日……地方站资源城市tips弹窗地域引导词地域热门话题……主题活动支持政务微博宣传推广—地方站资源区域性推广资源，精准锁定目标人群定制资源区域主题活动微博民生服务日……地方站资源城市tips弹窗地域引导词地域热门话题……Thanks微博事业部2013/11