银行电子支付业务推介客户版

建设银行电子支付业务推介中国建设银行上海分行电子银行部内容电子支付业务概况1.B2C网上支付业务介绍2.收银台业务介绍3.手机支付业务介绍4.商户申请简介5.B2B网上支付业务介绍6.建行电子支付业务介绍中国建设银行电子支付功能，是借助信息技术将电子特约商户的信息系统与建设银行总行电子银行系统进行链接，并通过建设银行的核心账务系统，实现电子特约商户的实时资金交易。中国建设银行电子支付业务是指建设银行通过网上银行、收银台、手机银行等电子渠道向建行个人客户与特约商户提供的实时资金结算业务。建行电子支付业务介绍★网上支付网上收银台手机支付支付模式个人客户登陆商户网站购物，支付时页面跳转至建行网银界面，输入相关客户及账户信息，完成支付个人客户通过建行个人网银缴费支付模块将款项支付给商户，银行提供商户订单管理平台，供其财务对账及核销个人客户登陆商户手机WAP网站购物，支付时页面跳转至建行手机银行支付界面，输入相关客户及账户信息，完成支付适用商户建立网站，但未实现网上购物支付的商户建立网站，已实现网上购物支付的商户尚未建立网站及订单管理系统，但又希望寻找一种能够方便其客户进行缴费支付或者商品购买的工具已建立手机WAP网站，并进行商品销售的商户未建立手机WAP网站，但希望对支付渠道进行创新的商户建行电子支付业务发展概况2000年开发了网上支付产品，受理人民币结算业务，第一家受理外卡结算业务。2003年底，开通了全国网上支付业务。2007年5月，开通了全国手机支付（WAP方式）业务。2007年，建行上海分行电子支付交易笔数为463.28万笔，交易金额达到113.3亿元人民币。建行电子支付解决方案第三方支付金融保险网络游戏航空公司其他类别内容电子支付业务概况1.B2C网上支付业务介绍2.收银台业务介绍3.手机支付业务介绍4.商户申请简介5.B2B网上支付业务介绍6.内容B2C网上支付业务介绍2.B2C网上支付流程商户管理平台B2C网上支付优势订购商品订购商品客户登陆选择建行支付选择账户确认支付支付完成客户登录商户网站选购商品并确认订单小标注:选择建行支付选择建行支付客户登陆订购商品选择账户确认支付支付完成小标注:客户启用在线支付，并选择使用建行网上银行，进行付款客户登陆客户登陆选择建行支付订购商品选择账户确认支付支付完成小标注:疑难解答即时操作向导信息我的订单人性化提示非签约客户：建行龙卡客户通过网上链接注册，实时开通网上支付功能签约客户：在建行柜台申请成为建行签约客户，不受交易限额限制确认支付确认支付选择建行支付订购商品选择账户客户登陆支付完成小标注:防伪信息（提示客户在个人网银中设置）私密信息（系统显示私密信息由客户进行核对）选择账户选择账户选择建行支付订购商品确认支付客户登陆支付完成小标注:客户选择支付的账户，并输入密码支付完成支付完成选择建行支付订购商品确认支付客户登陆选择账户小标注:客户支付成功在线演示内容B2C网上支付业务介绍2.B2C网上支付流程商户管理平台B2C网上支付优势商户管理平台构架商户查询商户退款账户余额查询支付流水查询下载账户明细查询账单查询下载单笔退款记账单笔退款复核批量退款记账批量退款复核批量退款结果查询商户管理密码更改商户公钥下载报表统计商户日志查询操作员管理实时反馈地址修改菜单标识关键要素突出温馨提示电话咨询操作标题菜单导航即时操作向导信息人性化提示商户管理平台界面内容B2C网上支付业务介绍2.B2C网上支付流程商户管理平台B2C网上支付优势庞大的客户群体建行龙卡发卡量达1.6亿张网上商户一点接入，受理全国龙卡客户网上支付费率系统业务四大优势客户便捷的业务功能网上商户货款资金次日凌晨到账实时反馈网上支付信息支付流水、订单号实时查询实时网上退款（全额或部分）费率系统业务四大优势客户安全的支付系统系统安全，采用SSL方式，使用高强度加密技术反馈信息采用数字签名技术网上商户接口程序简单、标准化费率系统业务四大优势客户内容电子支付业务概况1.B2C网上支付业务介绍2.收银台业务介绍3.手机支付业务介绍4.商户申请简介5.B2B网上支付业务介绍6.内容收银台业务介绍3.收银台业务概况网上收银台功能网上收银台优势应用案例收银台业务概况网上收银台功能，将商务网站的订单组织、用户信息管理等功能吸纳入网上银行中，解决部分拥有一定市场资源而自身没有订单组织能力的单位的收费问题。网上收银台业务是公司客户通过建设银行的网上银行系统搭建的向个人客户收取费用和资金的平台。网上收银台具有四种业务类型：定客户定金额、不定客户定金额、定客户不定金额、不定客户不定金额。内容收银台业务介绍3.收银台业务概况网上收银台功能网上收银台优势应用案例公司使用收银台业务流程有需收款的项目（或销售的商品）登录收银台维护收款项目清单（或商品清单）个人客户网上缴费登录收银台查询支付信息发货信息下载核对登录收银台根据个人客户退款申请退款公司使用收银台功能完整及时的信息查询：余额查询、明细查询、日志查询、支付流水查询退款流水查询、收银台订单查询便利的信息管理：支付流水统计－统计订单号、交易金额、支付日期等信息。流水文件下载－可以电子文档形式下载，供商户自动对账。个人客户使用收银台业务流程登录个人网银选择缴费项目(报名费或物业费)网上付款递交客户信息发出订单完成网上缴费个人网银收银台界面展示商户管理平台收银台界面展示内容收银台业务介绍3.收银台业务概况网上收银台功能网上收银台优势应用案例网上收银台优势网上收银台优势开通便捷、成本低：商户无需开发在线支付系统由建行网银系统建立商户管理平台信息及时完整：商户可对个人支付信息进行管理为商户提供友好的功能设置服务满足全天候跨地区的收款需求：支持全国龙卡客户网上支付满足7×24小时个人付款需求网上收银台与代扣的比较分析代扣网上收银台模式比较客户被动扣款客户主动支付操作流程企业需开通建行B2B网银代扣功能；客户需要在柜面签订纸质委托代扣协议，建行为企业追加代扣账户企业只需开通网上收银台功能，客户直接通过个人网银进行缴费支付风险比较由于代扣方式是将客户的账户授权给企业，因此，对客户来说，存在一定的风险由于是客户主动支付，风险相对较小内容收银台业务介绍3.收银台业务概况网上收银台功能网上收银台优势应用案例应用案例销售公司案例1某销售公司在全国各地有近200多名个体销售商，采用个人向公司账户汇款的方式回笼销售资金，不但资金回笼速度不能保证，而且后续的信息核对相当烦琐，对资金回笼的情况掌握非常滞后，影响公司销售运作的速度。想采用代扣的模式，又因为销售商的分散和多变性，操作起来有难度。应用案例解决方案案例1销售公司到我行开通了网上收银台业务，与个体销售商事先约定缴费的编号（例如A销售商为001号或身份证后六位等），在收银台后台将销售商清单预先设置好，个体销售商只需登录建行网银选择缴费的项目，填写缴费金额，即可用龙卡进行支付。销售公司收到缴费信息后，即可下载数据自动核对销账了。应用案例学校某学校开设了面向社会的考试项目，财务人员在考试报名中因收费面广、收费量大，导致工作压力较大容易出错。同时考试则需携带现金及个人资料，往返于报名点，既费时费力又存在一定风险。学校在收取报名费后核对考生信息的后续工作过于繁琐，无法及时处理。案例2应用案例解决方案学校开通收银台后，即可面向社会广泛地收取各类考试的报名费用，只需事先设置考试的种类及报名费的金额，即可令考生足不出户地在家中上网缴交相应的费用，且考生信息可随订单及时返回。这样既减轻了学校财务人员的工作量，也免去了考生往返报名点缴交费用的麻烦，更能使学校工作人员及时地处理考生信息，简化信息后续处理的业务流程。案例2内容电子支付业务概况1.B2C网上支付业务介绍2.收银台业务介绍3.手机支付业务介绍4.商户申请简介5.B2B网上支付业务介绍6.内容手机支付业务介绍4.业务概况推送式支付跳转式支付手机支付业务概况2007年5月，建行开通了全国手机支付（WAP方式）业务。实现通过手机渠道向建行个人客户与特约商户提供实时资金结算服务。2005年12月，建行在全国首家推出WAP在线手机银行，客户只需将手机号与建行账户绑定，就能轻松将仅具通讯功能的手机升级为拥有理财功能的综合性自助金融工具。内容手机支付业务介绍4.业务概况跳转式支付推送式支付跳转式支付（春秋航空案例）春秋航空WAP首页用户登陆登陆状态选择航班类型选择始发城市选择抵达城市及出发日期查询航班信息填写订单信息机票预订结果录入信息确认订单信息提交至建行电子系统，客户进行支付跳转式支付（春秋航空案例）页面跳转至建行手机银行支付界面手机银行登陆确认支付信息选择账户支付支付成功订单完成内容手机支付业务介绍4.业务概况跳转式支付推送式支付推送式支付示例（航空机票）客户利用CallCenter订票航空公司发信息,请客户确认座位并提示付款用户确认座位,利用手机银行支付航空公司返回成功订票信息在机场指定柜台登机（可以凭身份证件）推送式支付内容电子支付业务概况1.B2C网上支付业务介绍2.收银台业务介绍3.手机支付业务介绍4.商户申请简介5.B2B网上支付业务介绍6.商户申请简介商户支行电子银行部提供商户申请资料－营业执照复印件－组织结构代码证复印件－法人代表身份证复印件开立结算及保证金账户填写商户申请表签署电子支付合作协议审核商户申请资料填写商户审核表进行电子支付接口开发核对申请资料并归档签署商户审核表签署电子支付合作协议提供开发接口标准协助开发测试、上线系统测试、上线内容电子支付业务概况1.B2C网上支付业务介绍2.收银台业务介绍3.手机支付业务介绍4.商户申请简介5.B2B网上支付业务介绍6.B2B网上支付业务介绍完成制单在弹出菜单中输入企业B2B客户识别号（等同制单）,完成下单订购商品企业客户登录商户网站选购商品并确认订单确认订单企业客户登陆建行B2B网银，进入网上支付模块，确认订单信息订单复核选择支付账户，输入转账交易密码，复核员确认支付B2B网上支付流程B2B网上支付条件完成支付支付完成B2B网上支付买方和卖方都必须是建行B2B客户