餐饮微信营销连锁店解决方案

LOGO餐厅微信平台解决方案-连锁版版权所有：温州海创数码科技有限公司引领餐饮行业信息服务新模式LOGOPage2微信订阅号和服务号的区别功能订阅号服务号公众平台注册个人、企业企业信息推送一天一次一月四次推送信息显示折叠首页自定义菜单有（需认证）有是否收费目前免费目前免费建议以订阅号为主LOGOPage3餐厅为什么要开能微信公众平台1、微信用户近五亿，并却都以城市18-45周岁的主流消费人群为主；2、餐厅向自己的微信用户推送信息全完免费；3、用户通过二维码扫描等方式轻松关注餐厅公众平台；4、微信允许餐厅对接订餐、外卖、电子菜谱、团购、抢购、会员卡等多种应用。打造餐厅自己的移动互联网平台LOGOPage4餐厅微信公众平台都能做些什么？针对餐饮行业的特性，我们建议餐厅可以在自己的微信公众平台上开通以下服务：1、餐厅微网站通过以微信网站的方式，全面介绍餐厅信息：如简介、新闻、招聘、留言等；2、微信会员卡代替传统会员卡，节省成本，并可以让会员通过微信分享来实现无限传播；3、门店查询客人可通过关注餐厅微信查询旗下分店，并由近到远显示分店列表；4、微信预订客人关注餐厅微信，可查找最近餐厅预订，支持电话、在线两种方式预订；5、微信促销支持堂食套餐销售、团购、电子券下券、秒杀抢购、抽奖等多种形式的促销方式；6、微信菜单客人通过微信就可以了解餐厅菜品，还可以直接点菜，通过分享与朋友一起点菜；LOGOPage5餐厅微信公众平台功能详情1、餐厅微网站主要内容企业形象展示：如企业简介、企业文化、创始人介绍等;企业新闻发布：如促销优惠、新店新菜上市、行业动态等;客户反馈：为客户提供一个向餐厅投诉建议的平台；电子地图：通过电子图片，方便客人快速找到餐厅位置；连锁加盟：发布加盟条件及加盟方式等;人才招聘：发布餐厅人员招聘信息.LOGOPage6餐厅微信公众平台功能详情1、餐厅微网站主要内容为方便微网站的内容管理，微网站大部份内容可以与餐厅PC网站对接，实现电脑、微信网站内容统一管理；LOGOPage7餐厅微信公众平台功能详情2、微信会员卡■客人关注餐厅微信，通过手机号验证即可成为餐厅会员，享受餐厅优惠权特；■已经申请会员卡的客人，可以将餐厅会员卡通过微信分享到朋友圈，有人通过享分成为会员，分享者即可获得奖励；■餐厅可为会员消费积分，积分达到一定量，可兑换相应礼品；■会员可通过微信查询会员卡充值余额及消费记录；（需打通微信与内部系统接口）■餐厅可定期向会员推送各类电子优惠券，如一月上以上未消费的会员；■餐厅会员卡还可以通过城市通异业联盟，与周边其它商家达成会员优惠合作，即本店会员到联盟商家也能享受优惠特权；LOGOPage8餐厅微信公众平台功能详情微信会员卡的主要目的■通过消费积分的方式来提高消费者的忠诚度，提升二次消费的比例；■通过会员制采集消费者消费数据，为制定营销方案提供精准的数据参与；■通过奖励制度，让会员成为餐厅的营销人员，为餐厅带来更多的客源；LOGOPage9餐厅微信公众平台功能详情微信会员卡实施方案1、城市通CRM系统与微信平台对接，独立使用；优点：实施简单、启用速度快；2、与餐厅原有ERP系统打通，实现微信会员与店内ERP系统会员数据同步；优点：会员数据统一管理、统一操作，并能与ERP其它模块实现数据对接；LOGOPage10餐厅微信公众平台功能详情分店通过定位由近到远排列门店一键呼叫门店地图导航门店独立网站介绍3、门店查询LOGOPage11餐厅微信公众平台功能详情4、微信预订1、支持匹配关键字自动回复；2、支持旗下分店按客人位置排列；3、支持门店地图显示；4、采用电话及在线两种方式预订；5、支持门店关键字检索。LOGOPage12餐厅微信公众平台功能详情4、微信预订传统电话预订微信在线预订用户订单实时查看LOGOPage13餐厅微信公众平台功能详情4、微信预订全国首创实时实景预订，允许只开放部份包厢在线预订LOGOPage14餐厅微信公众平台功能详情4、微信预订操作流程客人预订门店总部客人电话/网络总部同步接收，可实时监控门店预订处理情况同时城市通提供二重预订监控，如出现漏处理，及时提醒。短信回复LOGOPage15餐厅微信公众平台功能详情4、微信预订门店实施方案方案1.安装城市通小秘书管理软件优点：实施简单，功能齐全；客户在线预订后，城市通小秘书自动显示预订详情，店内确认后短信通知客人；方案2.与餐厅ERP系统对接运营优点：预订信息可直接导入餐厅收银系统的预订管理模块；缺点：需要ERP供应商协助开发接口，增加额外费用；LOGOPage16餐厅微信公众平台功能详情5、微信促销支持电子优惠券、秒杀、限时抢购、分享赠送、抽奖等多种促销方式LOGOPage17餐厅微信公众平台都能做些什么？6、微信菜单1、支持按分类展示，每个类可左右拉动显示；2、支持单点、搜点、分享点及随便点等多种点菜方式；3、菜品支持多种规格及多种做法（可按做法加价）；LOGOPage18餐厅微信公众平台都能做些什么？6、微信菜单-》菜品详情1.大图显示菜品；2.配有菜品详细说明；3.可设置“必吃”、“招牌”“特价”、“辣指数”等；4.支持客人点评，商家回复；LOGOPage19餐厅微信公众平台都能做些什么？6、微信菜单-》随便点1.划动选择就餐人数；2.可通过“换一桌”选择组合；3.组合价格实时显示；4.可直接导入到“已点菜”；5.可自由加减菜品；6.支持商家及客人成生推荐组合（可设置客人推荐组合有反利等活动）LOGOPage20餐厅微信公众平台都能做些什么？6、微信菜单-》已点菜、结帐单1.支持数量更改及删除；2.允许添加点菜备注；3.可随时加菜，自助下单；4.可实时了解菜品制作状态；5.可为喜欢的菜品点赞；6.可一键晒单；7.可将本次点菜加入“随便点”，供其它客人参考。LOGOPage21餐厅微信公众平台都能做些什么？6、微信菜单-》其它可每桌设置独立二维码内含台位号，扫描即可开始点菜，下单自动对应台位。菜品多价格、多做法及其它要求选择。支持分享给朋友进行一起点菜，也可以用于远程为客人排菜。支持客人自主选择台位，也可以在家、办公室、路上等场合提前点菜。LOGOPage22餐厅微信公众平台都能做些什么？6、微信菜单-》操作流程客人1、扫描桌上二维码2、通过餐厅微信平台进入菜谱直接下单服务员下单与客人核对厨房制作送单进厨房1、由城市通系打印进厨房2、与餐厅ERP系统对接，由收银软件送单打印进厨房LOGOPage23餐厅微信公众平台功能详情1、城市通系统独立运营优点：实施周期短客人点菜下订单后，城市通小秘书自动显示订单详情，通过店内打印机出单；2、与餐厅ERP系统对接运营优点：1、微信菜单可根据ERP系统修改自动变更（如改价、新增、估清、删除等）；2、客人下单后数据能在收银台自动显示，可通过厨打机直接进房厨；缺点：需要ERP供应商协助开发接口，增加额外费用；建议先不做对接，等客人对微信点菜接受度提高后再作考虑；6、微信菜单-》实施方案LOGOPage24餐厅微信公众平台功能详情1、减少纸质菜谱的成本，解决纸质菜谱损坏、丢失、改价、估清、制作周期等一系列问题；2、节省服务人员，并可合理按排新菜，特价菜等按排，有利于厨房备菜；3、方便收集客人信息，分析制定营销方案；4、每个客人都可以拥有餐厅的实时菜谱，推出新菜所有人都可以马上知道；5、可通过客人分享给朋友，扩大传播性；6、详细记录每个菜品的点菜数据，包括谁点了，点了多少次，有什么评价等。6、微信菜单-》优势LOGOPage25使用城市通小秘书营销管理系统1、预订管理2、客人点菜管理3、电子券营销4、客户来电自动认别并存档5、客户分类管理6、短信群发7、客户反馈管理8、促销新闻发布9、wifi广告管理好的营销平台，也需要落地，城市通为您提供完整的店内管理系统！LOGOPage26感谢浏览