MBA-商业研究方法

企业研究方法一、企业研究方法概论中国科学技术大学管理学院MBA中心2你对“研究”的看法是？•研究就是确立事实•研究远离现实•研究结论停留在书本上，不能改变任何事情•研究很乏味•研究需要复杂高深的技巧，我可能学不会•研究是学者、专家们做的事情，与我无关•……你可能会认为：事实上：•研究是穷根究底，去发现事实背后真正的原因•研究课题直接来源于现实生活•研究会把你导向你意想不到的地方，产生预料之外的效果•研究通常比较乏味，但也可以很有趣•研究既需要专门技能，也需要日常技巧，有些技巧你已经掌握了•研究不是专家学者的特权，你自己也可以做研究3课程总体安排论文阅读研究设计研究报告课程设计4评分标准小组平时成绩论文阅读20分研究设计20分研究报告30分小组平时成绩：小组三次大作业和小组上课发言表现。期末成绩小组平时成绩+个人平时成绩个人平时成绩（30分）：上课发言表现+出勤情况70分5分组分组方法自由分组小组人数全班平均分为10组，每组选出一名组长。小组任务课程三次大作业：论文阅读、研究设计、研究报告均以小组为单位进行，以PPT方式向全班同学进行汇报。第二周上课时请班长将分组名单、每组组长、每位同学的电话、邮件及工作单位等信息整理好交给老师（打印稿、电子稿各一份）。6纪律要求纪律不能来上课或需要早退者请提前请假，但必须完成课程的三次作业。三次及以上未到者本课程没有成绩。上课时请自觉将手机设为震动，课上手机铃响者每次扣个人成绩2分。作业提交：所有小组需要至少提前1天将作业按照老师要求交给学习委员，由学习委员统一发给老师，迟交小组扣该项成绩20%。不得随意调换所在小组，未经老师同意调换者成绩记0分。7课程安排时间课程内容上课方式课前准备课后作业1企业研究方法概论讲授+研讨阅读教材P1～p100分组、阅读论文2企业研究操作方法讲授+研讨阅读教材P101～p221阅读论文3数据分析方法讲授+研讨阅读教材P222～p328阅读论文拟定研究设计题目4论文阅读研讨1小组发言+研讨发言小组准备PPT，其他小组阅读相关论文前5组报出研究设计题目进行研究设计5论文阅读研讨2小组发言+研讨发言小组准备PPT，其他小组阅读相关论文后5组报出研究设计题目进行研究设计8课程安排时间课程内容上课方式课前准备课后作业6研究设计研讨1小组发言+研讨发言小组准备PPT准备实地调研7研究设计研讨2小组发言+研讨发言小组准备PPT准备实地调研停课两周，进行实地调研8研究报告汇报1小组发言+研讨发言小组准备PPT，完成研究报告撰写研究报告9研究报告汇报2小组发言+研讨发言小组准备PPT，完成研究报告撰写研究报告10考试考核提交所有作业9作业时间提交人提交内容提交形式论文阅读研讨课前所有小组论文阅读汇报（PPT格式）电子版研究设计研讨课前所有小组研究设计汇报（PPT格式）、调查问卷（WORD格式）、10篇参考文献打包电子版研究报告汇报课前所有小组调查数据（SPSS格式）、研究报告汇报（PPT格式）电子版研究报告汇报结束后1周内所有小组1、论文阅读汇报（PPT格式）2、研究设计汇报（PPT格式）3、研究报告汇报（PPT格式）4、研究报告及问卷（WORD格式）5、调查数据（SPSS格式）1-4项提交电子版和打印版，第5项只提交电子版小组电子文档名称均为“班级编号+第X小组+题目”；前三次的电子文档均由学习委员打包，至少提前一天统一发给老师。最后一次的打印文档交至东区管理学院大楼609室，电子文档打包后发给老师。10课程总体安排论文阅读研究设计研究报告课程设计11论文阅读要求(1/2)在精读论文的基础上，了解其选题背景、明确论文的切入点和问题的界定；明晰论文所涉及变量的界定，并对所有变量进行归类（自变量、因变量、中介变量、调节变量、控制变量）剖析各个变量之间的关系是如何形成的、依据的理论基础是什么？假设是如何提出的？属于方向性还是非方向性假设？论文的理论框架是什么？对于没有理论框架的文献，根据论文的假设画出理论框架图；介绍论文的研究设计，包括研究目的、研究类型（因果研究VS.相关研究）、研究者的介入程度、研究环境、分析单元、研究的时间维度；12论文阅读要求(2/2)变量是如何操作化定义的？如何进行测量的？测量的信度、效度如何？数据收集的方法、抽样设计方法是什么？数据分析方法是什么，得出了什么样的结论？假设检验与预期不一致时，论文是如何解释的？评价论文，包括哪些地方是值得学习和借鉴的，哪些地方又存在不足，给出改进建议；从论文可以引申出哪些新的课题或研究方向（至少2个），并说明理由。13论文阅读——PPT制作要求内容页数建议分数封面（论文名称、小组名称、小组成员）1－论文研究背景介绍1～25理论框架、文献回顾3～515变量定义、归类与操作化2～410研究假设（提出研究假设的依据）1～210论文研究设计（研究目的、研究类型（因果研究VS.相关研究）、研究者的介入程度、研究环境、分析单元、研究的时间维度、数据收集方法、抽样方案）5～820论文的数据分析4～615论文结论1～25你们小组对论文的评价（借鉴与不足）2～410该篇论文对你们小组的启发（至少引申两个新的研究课题）1～210合计21～36100老师根据各项内容完成的质量给小组打分，如果要求的内容没有则该项得分为零14论文阅读——发言要求每个小组均需阅读10篇指定论文。每个小组介绍一篇论文，以PPT的方式向全班同学汇报，并回答老师和其他小组的提问。其他小组的提问次数、提问质量将计入小组成绩。每个小组汇报的时候至少有4位同学分别发言。每个小组汇报时间为20～25分钟，回答提问10分钟左右。15课程总体安排论文阅读研究设计研究报告课程设计16研究设计要求(1/3)内容要求1问题明确所选择的研究问题可以来自于实践，也可以来自于文献阅读以及理论上的思考。•问题选择要有一定的新意，有实践价值；•题目中直接给出所要研究的变量及变量关系。2文献回顾有条理地整理国内外已有的研究成果，避免文献的简单堆砌和罗列，并说明本小组研究的创新之处。3理论框架详细说明理论框架的理论依据是什么，并画出理论框架图；标注变量的类别；最好能在图形中标出假设。4研究假设详细说明提出假设的理由。有方向性的必须加以说明17研究设计(2/3)内容要求5研究方法是相关性研究还是因果性研究，并陈述理由。说明研究环境、介入程度、分析单元、时间维度6变量及测量方法明确定义研究问题涉及到的主要变量；详细说明各个变量的测量方法7抽样方法给出如何进行抽样的方法。研究总体、样本抽样方法、样本的代表性论证。8数据收集方法是一手的数据收集方法（问卷、访谈、实验等），还是运用第二手资料。9数据分析方法每个研究假设准备采取哪些数据分析方法，并陈述理由。18研究设计(3/3)内容要求10预期结论预期结论以及对企业的管理启示。11附件列出调查问卷12参考文献至少10篇参考文献（汇报前需将参考文献电子版和研究设计汇报PPT、调查问卷一起交给学习委员）19研究设计——PPT制作要求内容页数建议分数封面（研究课题名称、小组名称、小组成员）1—研究背景介绍和研究问题界定3～410文献回顾3～510理论框架2～315研究假设及提出的理由2～315研究方法（研究类型、介入程度、分析单元等）15变量定义与测量方法2～410抽样方法1～25数据收集方法1～25拟采用数据分析方法及理由1～25预期结论及管理启示1～25课题研究进度及分工15参考文献1调查问卷（做成WORD文档，并进行阐释）1～210合计21～33100老师根据各项内容完成的质量给小组打分，如果要求的内容没有则该项得分为零分。20研究设计——发言要求每个小组就自己的研究设计，以PPT的方式向全班同学介绍，并回答老师和其他小组的提问。其他小组的提问次数、提问质量将计入小组成绩。每个小组发言的时候至少有4位同学分别发言。每个小组发言时间为20～25分钟，提问和回答10分钟。21课程总体安排论文阅读研究设计研究报告课程设计22研究报告撰写要求1、封面报告名称、小组成员2、目录3、正文（至少5000字，研究报告具体格式见《研究报告格式要求》）正文要求做到重点突出，各标题之间逻辑顺序清晰，内容丰富，形式多样（文字、表格、图形、图片）。具体内容包括：（1）摘要和关键词（2）研究背景介绍和研究问题的提出；（2）研究问题的国内外研究现状；（3）理论框架和研究假设；23研究报告撰写要求（4）变量的定义与测量；（5）抽样方法和数据收集方法；（6）调研数据的统计分析；（7）调研结论；（8）管理启示。4、注释是对研究报告中需要解释的词句加以说明，或是对论文中引用的词句、观点注明来源出处。注释一律采用尾注的方式（即在调研报告的末尾加注释）。5、参考文献研究报告结尾必须列出不少于10篇参考文献。24研究报告——PPT制作要求内容页数建议分数封面（研究课题名称、小组名称、小组成员）1—研究背景介绍和研究问题界定3～45理论框架1～210研究假设及提出的理由1～25变量定义与测量方法2～410调研过程介绍（抽样方法、问卷回收情况等）110数据信度、效度分析2～315假设验证的统计分析（用SPSS当场演示）5～820结论（验证后的理论框架图）1～210管理改进建议2～310参考文献15合计21～32100调查问卷（做成WORD文档）1～2老师根据各项内容完成的质量给小组打分，如果要求的内容没有则该项得分为零分。25研究报告——发言要求每个小组将自己的课题研究过程及成果以PPT的方式向全班同学介绍，并回答老师和其他小组的提问。其他小组的提问次数、提问质量将计入小组成绩。现场演示数据分析过程每个小组发言的时候至少有4位同学分别发言。每个小组发言时间为20～25分钟，提问和回答5分钟。26三次汇报PPT的格式要求上述表格要求的PPT顺序可以适当调整，但是所有的内容在PPT中都应该出现。注意字体不要太小，颜色对比度要大，让观众容易看清。一页中的内容不要过于拥挤。用不同颜色、字体放大等手段将重要的内容凸显出来。27发言评分标准发言内容PPT内容质量（参考前述具体要求）70%发言效果口齿清晰声音洪亮、自信、专业目光接触陈述流程安排合理令人信服体现了小组的努力10%幻灯片:不拥挤、将重点标出、容易阅读时间安排合理5%回答问题集中于被问的问题问题回答得切中要点小组成员对回答问题的参与15%28课程总体安排论文阅读研究设计研究报告内容回顾30企业研究方法概论研究假设的形成理论框架的建立研究问题的界定科学研究企业研究方法论的基本概念研究设计31企业研究方法论的基本概念企业研究的定义与特征1企业研究类型23方法与方法论东西方研究范式的差异432企业研究的定义与特征科学研究Kerlinger(1986):以有系统的、控制的、实验的、严谨的方法，来探讨对于现象之间的关系所做的假说命题企业研究以有系统的、控制的、科学的、严谨的方法，来探讨管理决策者所欲探讨的现象。企业研究是有系统的，事先规划周密、组织严谨的过程获得相关资料的方法是客观的，不因研究者的个人喜好、研究过程而有所偏差企业研究的过程着重于提供有效的信息，以帮助企业管理者做决策。企业研究的结论将帮助决策者解决特定的企业问题，如消费者认知、态度问题等。特征33企业研究方法论的基本概念企业研究的定义与特征1企业研究类型23方法与方法论东西方研究范式的差异434基础研究与应用研究基础研究(basicresearch)：通过对企业现实问题的观察、概括和抽象，探讨有关管理学科规律性的知识，对管理行为和现象作出机理性的解释，证实或证伪现有理论并提出新理论。先探讨某些特定问题如何被解决，以增加知识，然后再利用这些知识来帮助管理者解决问题。应用研究(appliedresearch)：为解决特定的问题或是在采取某项行动或政策前所做的研究。它要求解决现实的管理问题，并为社会、组织或群