我国自助游的发展现状及对策分析--毕业论文定稿

1江西科技师范大学毕业设计（论文）题目（中文）：我国自助旅游的发展现状及对策分析（外文）：Thestatusindevelopmentandcountermeasureanalysisofself-servicetravelinourcountry院（系）：旅游学院专业：旅游管理学生姓名：聂小军学号：2009指导教师：熊伯坚2013年月日成绩：2目录1.引言...................................................................32.自助游的概念及其兴起...................................................32.1自助游的概念......................................................32.2自助游的兴起......................................................33.我国自助游发展的现状...................................................43.1我国自助游发展的特点..............................................43.1.1自助游的形式多样化...........................................43.1.2自助游市场不断扩大...........................................43.1.3电子自助游的兴起与发展.......................................43.2我国自助游发展存在的问题..........................................53.2.1自助旅游信息的准确性和实用性不强.............................53.2.2基础设施和服务不够完善.......................................53.2.3自助游的监管不到位，安全问题令人担心.........................53.3我国自助游发展的趋势..............................................63.4我国自助游发展的对策..............................................63.4.1政府方面的对策...............................................63.4.3旅游企业方面的对策...........................................83.4.4旅游者个人方面的对策.........................................94.结束语..................................................................9参阅文献..................................................................93我国自助游的发展现状及对策分析摘要：自助游是一种新兴的旅游方式，兴起于20世纪60年代。近些年来，随着我国经济的发展，自助旅游成为我国旅游发展的一个新趋势，得到越来越多人的亲眯。但是，由于我国经济发展水平有限同时自助旅游在我国刚刚兴起，其发展受到多方面的影响。针对这些问题，本文通过分析影响我国自助旅游发展的因素，从而认为应该从政府方面、旅游行业方面、旅游企业以及旅游者个人方面引导我国的自助旅游发展，扩大我国的自助旅游市场。关键词：自助游；中国；旅游方式；旅游市场1.引言20世纪60年代以来，随着“大众旅游”的发展以及旅游的普及，人们不再满足于团体旅游和包价旅游这种规范化与程式化的出游方式，在日益崇尚自我的时代里，越来越多的人开始选择自助旅游（independenttravel），充分实现自己的个性需求，寻求与众不同的旅游体验。自助旅游是一种时尚的旅游方式，是指以“张扬个性、亲近自然、放松身心”为目标，完全自主选择和安排旅游活动，且没有全程导游陪同的一种旅游方式。同时，交通及其他配套服务设施的发展也使自助旅游更加便捷，自助旅游市场得以迅猛发展，尤其是汽车的普及使驾车自助旅游成为欧美地区最方便、最流行的旅游方式。随着社会经济的发展，自助旅游变成我国现代旅游业的一种新趋势。但是自助旅游在我国还处于初始阶段，其发展仍然受到一些主客观因素的影响，所以研究此课题对我国自助游的健康快速发展具有较强的实践意义。2.自助游的概念及其兴起2.1自助游的概念自助游是全球经济发展的必然产物，是一种新兴的旅游方式。对于自助游的概念国内外还没有一个统一的概念。笔者认为自助游是一种旅游者完全凭借自己的意愿是否选择或不选择旅游中间商的部分产品（如房间、票据等等），并且独立自主设计旅游线路的旅游形式。2.2自助游的兴起在国外，自助游兴起于20世纪二三十年代的美国。随着美国经济的发展，美国的年青人不再满足于团体旅游和包价旅游这种规范化与程式化的出游方式，于是追求个性的年青人开始选择自助游旅游的方式以充分满足自己的个性需求。因此，以背包游、自驾游为主要方式的自助游逐渐兴起。4在我国，随着改革开放的深入和国家经济的不断发展，特别是近10多年来的经济快速发展，自助游在我国开始兴起，市场份额不断增加。但是，由于我国自助游发展时间较短，其发展仍然受到主客观条件的影响。3.我国自助游发展的现状3.1我国自助游发展的特点3.1.1自助游的形式多样化随着自助游市场的不断扩大，选择自助游的人数越来越多，我国自助游开始呈现多元化发展。其中家庭集体出游占了相当大的比重。因为随着人们生活水平的提高，每个家庭都有能力去追求他们所希望的旅游的“自由性和自主性”。但由于工作、时间等的影响，家庭自助游一般在双休日和公假日比较多，并以周边的城市景点为主。其次就是自驾车旅游得到快速的发展，随着我国有车一族的增加和道路交通的不断完善，自驾车旅游已经成为众多旅游者的首选。在旅游黄金周，我国各大主要景区的停车站出现饱和状况。再一个就是在我国专业型的自助游受到了越来越多的关注，这一现象的产生主要是由于旺季时旅游景区人数达到饱和状态，对旅游者出游构成限制，而专业性自助游有利于缓解旅游市场的供需矛盾，但必须要求旅游者具备专业的知识和技能。最后就是背包游客在我国规模越来越大，这部分游客主要是年轻人，这种旅游方式便宜、自由度大、刺激、新鲜，能够有很深切的旅游体验而且还能锻炼意志和体质。3.1.2自助游市场不断扩大马斯洛将人的需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次的需求，其中自我实现需求是高层次需求。在旅游活动中，人的自我价值体现在通过旅游活动提高自身的知识和能力，获得最大的自我满足感。随着社会的进步、旅游者需求层次的提高以及旅游业的不断发展，以及全球自助游发展潮流的影响，我国自助游发展的规模越来越大，而且旅游者不仅仅只限于年轻人，自助游不再仅仅是年轻人的专利，已经成为了一个重要的旅游趋势。特别是近些年来，我国经济总量上升到全球第二位，人民的可支配收入大大增加，消费水平得到显著的提高从而转变了人民消费观念。中国人也来越喜欢无拘无束的自助旅游。3.1.3电子自助游的兴起与发展随着电子网络技术的应用和推广，旅游信息的发布和收集渠道大大扩宽了，这就要求旅行社和旅游代理商提高市场的快速反应能力并建立自己的网络系统。在我国，携5程旅游网便是一个很成功的例子。它最早推出了自由行产品，并在2007年3月22日推出携程商旅管理系统--“商旅通”，这是国内商旅管理行业内第一个实现完全在线的商旅管理系统。21世纪是一个信息全球通的时代，谁拥有了最先进的网络系统谁就能在激励的竞争中取胜，旅行社也一样。所以，电子自助旅游应用而生。目前，网络技术已经运用到自助游的很多领域，如旅游电子商务的运行，增加了旅游信息的收集和发布渠道；GPS系统的应用提高了旅游地的安全指数。自助旅游者利用互联网可以自由组团和选择参加者，自由选择路线，通过网络旅游服务公司，可以“自助”地预订旅游路线，选择交通方式，预订酒店和导游，顺利完成行程。可以肯定的是，随着网络技术的不断更新已经自助游不断的发展，电子自助游将成为我国居民旅游的最主要形式。3.2我国自助游发展存在的问题3.2.1自助旅游信息的准确性和实用性不强虽然随着网络技术的运用和推广，旅游者获取自助游的信息渠道很多，但是目前媒介所提供的信息和旅游者需要的信息还是有很大差距的。现在网上大多数旅游信息都是介绍景点、旅游线路和推广产品,以及票务、旅宿预订等,在社会上各种旅游书籍和报刊也都是介绍旅游景区的居多，而对自助旅游者所关心的旅游目的地的气象、路况、治安、交通网络，人文习俗等信息介绍较少，有的甚至不准确,极易误导旅游者。最重要的旅游住宿情况信息更新很缓慢，虽然网上有预订酒店等业务，但是必须“在线预定、离线确认、离线付款”，对自助旅游者来说是极其不方便的。3.2.2基础设施和服务不够完善2010年我国国内生产总值超过日本成为全球第二大经济体，但是我国经济发展很不平衡，特别是第三产业的发展与欧美发达国家相比还很落后。我国旅游业近些年来得到快速发展，但是，基础设施一直都是我国旅游业发展的瓶颈。虽然我国公路旅程已经达到全球第二位，但是在我国庞大的国土面积的国情下，我国公路建设只能满足主要城市之间的交通，对于旅游目的地之间的交通还是很不方便的；再者我国景区的旅游承载能力有限，停车位只能满足团队车辆的要求，特别是到了旺季，这些矛盾相当明显。此外交通路况、路标、加油站分布、汽车维修等服务还不到位。以上这些因素严重地制约着我国自助旅游业的发展。3.2.3自助游的监管不到位，安全问题令人担心旅游者选择旅游最重要的一个前提就是要保证自身的平安，“开开心心出门，平平6安安回家”已经成为众多旅游者共同的愿望，提别是对于自助旅游者来说尤为重要。由于我国基础设施和服务还不完善，而且自助游本身在于追求刺激、自由、新颖，特别是那些背包旅游者往往前往不熟悉的景区和尚未开发的景区，所以说安全问题已经成为自助游的最大的一个阻碍因素。但是虽然我国自助游发展迅猛，但相关法律法规很缺乏，自助旅游者的相关权益得不到保证，特别自助游的监管相当不到位。加强立法和执法力度对于发展我国自助游来说是一个迫在眉睫的任务。3.3我国自助游发展的趋势虽然自助游在我国兴起时间不长，在我国的发展受到种种阻碍，但可以肯定的是随着我国经济的发展，人们消费水平的提高和观念的改变，自助游将得到快速的发展，成为未来的主流旅游方式。具体表现在以下两个方面：（1）自助游将得到充分的发展。我国自助游已经开始向多元化方向发展，自助游的形式也越来越多样，各类自助游俱乐部如雨后春笋般涌现，为我国自助游旅游者提供更多的选择。另外我国居民闲暇时间的增多,带薪假日的出现,以及交通、住宿和中介的日益加强和完善,所有这些都有效地刺激了我国自助旅游的迅猛发展。（2)与自助游相关的配套设施和服务将得到极大的完善。有需求就有供应，完善自助游的相关设施和服务有利于促进自助游的发展，从而增加旅游企业的收入，所以旅游企业会想法设法的改进服务，如华夏旅游网和中国国旅旅行救援中心联合推出的旅游意外与旅游救援保险,只要注册为华夏会员即可获得预置保险金的会员卡,只在使用前三天通知华夏旅游网,即可获得为期十天的境内游旅游意外与旅游救援保险。此类瞄准自助旅游商机的尝试还将不断涌现,并将对自助旅游的发展产生推动作用。3.4我国自助游发展的对策3.4.1政府方面的对策(一)加强基础设施及旅游服务设施建设，营造良好的旅游环境。1.完善交通以及通讯网络。交通和通讯是旅游活动的重要保障，政府要加大投资力度完善我国的交通网络尤其是旅游发达地区的交通网络系统，使得航空、高速铁路、地铁、公路网等各