人力资源管理工作规划大纲

人力资源管理规划案蔡久昊2017-4-5创造价值，成人达己2一、部门职能1、部门职能简述（1）满足企业的人力资源需求，建立科学的、可持续性发展的人力资源管理体系，开发人力资源的潜能力，并促使实现其价值的最大化，创造和谐的企业文化氛围。（2）建立行政制度管理及服务体系，引导员工思想，规范员工行为，为企业发展和组织工作开展提供有序、高效、高质量的后勤保障。创造价值，成人达己3二、岗位职责2、岗位职责职责一职责表述：人力资源规划工作任务1、战略组织架构建设及岗位编制梳理2、组织工作分析，完善岗位职责说明书与岗位作业指导书；3、人力资源战略规划与年度/月度工作计划（总结）；4、年度人力资源费用预算与控制管理；5、人力资源管理制度体系建设与工作SOP作业流程完善；职责二职责表述：人员招聘与配置工作任务1、通过招聘需求分析、预测，制定人力资源供给规划、人力招聘计划；2、审核各部门用人申请，控制部门人员编制3、招聘渠道的开发、管理与评价；4、建立有效的人才甄选工具和机制，选拔适合于企业需求的人才；创造价值，成人达己4二、岗位职责2、岗位职责职责三职责表述：薪酬福利管理工作任务1、岗位价值评价与岗位薪酬设计完善；2、股权激励、员工分红、期权的设计和管理；3、薪酬管理理念的宣贯及管理制度的导入；4、员工薪酬核算、审核及薪资晋升管理5、人力成本分析与控制管理6、员工福利管理和发放等工作安排；职责四职责表述：员工绩效考核管理工作任务1、组织和实施组织内部核心管理者的绩效管理能力提升计划2、以企业战略目标为依据，建立一级部门的目标责任制；3、成立绩效委员会，建立岗位绩效考核指标库；4、推动各部门实施绩效目标分解，组织拟订/修订绩效管理制度和考核量表。5、组织绩效考核管理计划的拟订与实施6、协助各部组织实施绩效考核的过程管理；7、协助各部开展绩效考核结果分析、反馈，并有效组织绩效面谈；8、协助各部实施绩效改善计划的拟订与实施；创造价值，成人达己5二、岗位职责2、岗位职责职责五职责表述：员工关系管理与企业文化建设工作任务1、协调处理员工矛盾冲突，建立畅通的沟通渠道，创造和谐员工关系；2、合理的规避劳资风险，协调处理日常劳动争议（案件）；3、负责企业文化提炼与植入；4、负责企业文化的宣导，组织各项企业文化活动的开展；5、促成员工思维方式、行为习惯以及工作氛围的养成；职责六职责表述：培训与开发管理工作任务1、组织年度培训需求调查、分析，拟订年度/月度培训计划；2、负责培训计划的推动落实3、负责工厂讲师队伍建设，组织内部学习课件开发；4、收集外部培训资料和信息，组织外训，搭建内部学习资源平台；5、组织实施培训效果的考核评估；6、创建学习型组织文化氛围；创造价值，成人达己6二、岗位职责2、岗位职责职责七职责表述：行政费用管控工作任务1、根据公司的要求编制公司行政费用预算，2、收集和分析行政费用数据，并实施有针对性的控制管理；3、制定控制管理程序，宣导节约资源的行为文化和习惯。职责八职责表述：行政监察管理工作工作任务1、监察各项目标计划进程管理，实施会议决议立项、跟进及反馈的高效机制；2、监察制度流程的落实，推动各项制度流程的优化与改善；职责九职责表述：行政制度体系建设与后勤管理工作任务1、员工行为规范、行为积分管理与奖惩管理制度的拟定与监督实施。2、IT、卫生环境、固定资产、文具、考勤等后勤管理制度的制定与监督实施。3、负责对外行政公共关系的维护；4、推动6S管理工作、实施PK管理机制，拟定员工手册病监督落实；创造价值，成人达己7三、岗位绩效考核量表序号指标定义权重计算办法数据来源数据收集目标值实际完成得分1人力成本投入与产值比投入与产出比=企业人力成本÷销售额×100%（人力成本及总产值的定义以财务的定义为准）超出目标0.1%扣分标准为：≤N2部门费用与预算控制率控制率=部门实际费用÷预算费用×100%（部门费用含盖范围以财务预算科目为准）超出目标1%扣分标准为：≤100%3招聘完成率z完成率=实际完成÷当月需求×100%（经理及以上人员招聘周期为2月，其它招聘周期为1个月。当月需求以当月达到招聘周的岗位为准）低于目标1%扣份标准为：85%4招聘合格率合格率=当月实际转正人数÷当月应转正的总人数×100%低于目标值1%扣分标准为：≥N创造价值，成人达己8序号指标定义权重计算办法数据来源数据收集目标值实际完成得分5培训完成率完成率=当月实际完成培训的课时数÷当月计划培训的总课时数×100%低于目标值1%扣分标准为≤100%6培训合格率当月培训合格人次÷当月总培训考核人次×100%（以考试成绩为60分为合格）低于目标值1%扣分标准为≥N7劳资纠纷处理发生劳资纠纷是以当事人上诉仲裁为准，经协调妥善处理的不计为劳资纠纷。超出目标值1%≤N8员工满意度调查见满意度调查表实际得分÷目标值×权重70分三、岗位绩效考核量表创造价值，成人达己9序号指标定义权重计算办法数据来源数据收集目标值实际完成得分9会以决议事项或部门项工作计划完成率A、重要事项（*3）B、一般事项（*2）C、日常工作事项（*1）完成率=实际完成总分÷计划项目总分×100%（公司计划调整或外部客观因素导致除外）实际得分=实际完成率÷100%×权重100%完成10企业文化与福利管理企业文化活动计划，完成的情况和质量评价；活动项目完成率×员工满意度。每少一分扣1分75分11员工投诉率与反馈为保证监察体系、制度体系的公正和公平性，创建畅通的员工沟通与反馈渠道。及时协调和处理员工关系。没出现一次投诉或为处理投诉，或处理结果反馈不及时-2分/次100分三、岗位绩效考核量表环境与战略解读部门内部分析跨部门问题分析•战略或年度规划解读•现行外部环境解读（即行业、区域人力市场、法律、政策等）•组织结构分析、人力结构分析•岗位工作分析•核心人才胜任力评价•内部人员胜任力与性格特点分析•部门内部分工与作业流程分析•从内部看人力资源管理现状轨迹History创造价值，成人达己人力盘点与分析•从外部看人力资源管理现状•跨部门寻找人力资源管理改善的突破口•完成人力资源诊断分析与工作规划/计划报告四、人力资源诊断与分析管理改善规划案创造价值，成人达己五、组织体系建设组织架构调整部门职能划分工作分析部门目标责任制职务说明书/作业指导书业务流程重组绩效管理目标分解岗位价值评价与分析薪酬设计薪酬管理胜任力模型胜任力评价人才培养/梯队建设/人才甄选人力资源供给计划实体店增加人力盘点人力需求分析战略需求流失率分析六、招聘与配置内部资源开发实体店增加招聘渠道开发六、招聘与配置外部资源开发内聘（晋升计划）内荐（人脉资源开发）企业人才资源库现场招聘校园招聘网络招聘媒介招聘猎头服务定向挖猎社交渠道业界资源共享从招聘人才转向吸引人才（雇主品牌建设）录用决策岗位说明书与能力模型人才招聘与甄选测评/面试工具招募信息发布简历筛选六、招聘与配置选择渠道面试新人帮扶计划创造价值，成人达己七、培训管理体系资源平台学习基金教材库师资团队图书培训机构网络平台2020/4/19教学实施计划拟订2007年2017年组织实施需求挖掘反馈改善1、通过胜任能力评价，拟定关键岗位能力提升计划。2、通过绩效考核结果分析，以及日常工作问题汇总，提出以改善或解决问题为主的培训计划。3、企业战略变化或变革需要的能力知识培训。4、员工职业生涯规划或人才梯队建设提出的培训需求1、教学资源收集与准备2、教学课程开发与管理（如：TTT培训课程开发、现场教学活动准备等）3、教学效果评估和学习效果考核资料的准备1、教学实施前的沟通2、教学现场的管理3、教学评价与考核管理4、培训资料存档，成立教材库等1、教学课程内容改善，致力于有用，形成系统的培训系列课程。2、教学方式、技巧等改善，改善学习效果3、培训管理机制改善，促进效果转化。七、培训管理体系2020/4/19效果转化文化管理体制管理学习管理师资管理绩效晋升薪资指导开发评价交流会工作坊基金拓展效果跟进学习积分竞赛读书会七、培训管理体系职业规划创造价值，成人达己八、薪酬管理岗位价值评估薪酬市场调查薪酬结构设计薪酬管理体系薪酬体系导入1、工作分析2、成立评价专家小组3、设定岗位评价方法：因素计分、分类、排序、评估4、岗位价值系数1、薪酬调查报告2、行业薪酬定位1、薪酬设计的八大原则：2、薪酬结构模式：薪点制、三三制、宽带薪酬结构1、薪酬与胜任力管理2、薪酬与贡献价值3、薪酬与市场变化4、薪酬与企业战略管理5、薪酬与人力成本管理6、薪酬与企业文化管理1、薪酬测试2、人、岗、薪酬配备度分析2、薪酬管理体系宣导3、改善计划实施4、优胜劣汰创造价值，成人达己九、绩效考核管理4、薪酬管理体系（3）薪酬晋升管理A、利用九宫图的原理，实施薪酬晋升管理（即：任职资格评价+绩效评价）。AAABACBABBBCCACBCC价值贡献轴潜能轴/能力轴创造价值，成人达己九、绩效管理—绩效考核≠绩效管理，绩效考核是评价，而绩效管理是要达到激励和改善绩效的目的。因此，绩效管理即要有正式的绩效考核，也要有非正式的激励。阶段工作内容准备阶段成立绩效管理委员会，绩效管理培训，绩效管理体系的宣导与动员考核指标沟通与确立，实施目标分解制定绩效管理办法与岗位绩效考核量表实施阶段工作报表/会议跟进工作计划的战术调整工作辅助与教练式管理资源调度和支持阶段性激励政策，项目管理激励政策等结果反馈与面谈数据收集、统计与审核数据结果反馈与异议申述绩效结果分析，组织面谈结果应用绩效管理体系改善，能力提升培训，绩效改善，薪酬/职务晋升，薪资发放，人才梯队建设创造价值，成人达己绩效实施的PDCA沟通过程管理绩效辅导沟通降低费用成本绩效改进沟通绩效考核沟通增加招聘渠道绩效计划沟通九、绩效管理创造价值，成人达己十、企业文化与员工关系管理（1）人事管理的SOP作业流程，完善员工手册。（2）规避用工风险（3）企业文化宣导（4）员工活动组织如：《周末影院》、《员工生日会》、《员工早会》、《午休茶会》《基层员工拓展活动》、《读书会》、《工作坊》、《爱趣俱乐部》、《文体赛事》、《知识竞答》、《员工行为积分管理》、《技能PK》、《劳动竞赛》、《星级员工评选》等等。23创造价值，成人达己谢谢!