淘宝运营策划方案

案例2009年4月，优衣库进驻淘宝商城。2009年10月，单月销售额突破1000万。淘宝商城第一家进入月收入千万元级的服装店。案例案例前言前言2009年8月13日，以纯正式进驻淘宝商城。2009年11月11日，以纯单日销售额122万。2009年11月12日，以纯淘宝商城高挂免战牌“售罄”。目录起步阶段推广阶段整合阶段蜕变阶段起步阶段商城网店起步五件事策略调整促销管理商品管理客服培训店铺管理淘宝商城起步五件事之店铺管理起步阶段商城定位熟悉平台精通规则装修店铺店铺管理商城网店起步五件事之商品管理起步阶段商品管理商品图片商品描述商品分类线路规划网购买家对关注度调查起初阶段商城网店起步五件事之客服培训起步阶段客服培训知识结构服务技巧能力鉴定系统培训商城网店起步五件事之促销管理起步阶段促销管理满就送套餐营销限时打折红包积分店内促销工具的作用与意义起步阶段刺激购买刺激多买刺激再来特价秒杀抽奖满就送包邮赠送红包积分会员1.限时特价起步阶段店内促销工具体现时间的紧迫展示特价的幅度121.限时特价起步阶段店内促销工具2.秒杀起步阶段店内促销工具巨大差价落差提前公布消息多方宣传消息1232.秒杀起步阶段店内促销工具3.抽奖起步阶段店内促销工具大奖够大小奖够广充分展示1233.抽奖起步阶段店内促销工具4.包邮起步阶段店内促销工具适合低价品，重货拟定好规则124.包邮起步阶段店内促销工具5.满就送/赠送起步阶段店内促销工具拉动高价品销售赠品要超值或新颖125.满就送/赠送起步阶段店内促销工具6.红包起步阶段店内促销工具为回头下鱼饵调动消费冲动126.红包起步阶段店内促销工具7.积分起步阶段店内促销工具接近返现无时间、店铺限制维护价格下降价的手段1237.积分起步阶段店内促销工具8.会员卡起步阶段店内促销工具增强用户粘性一定荣誉感多上会员打折品1238.会员卡起步阶段店内促销工具9.搭配套餐起步阶段店内促销工具从客户需求角度出发，搭配合情合理性价比高129.搭配套餐起步阶段店内促销工具商城网店起步五件事之策略调整起步阶段策略调整统计分析定位调整促销调整客服调整商品调整起步阶段小结起步阶段——关键在细节起步阶段目录起步阶段推广阶段整合阶段蜕变阶段商城网店推广五件事推广阶段商城网店推广五件事直通车推广广告推广淘宝客户推广钻石展位推广超级麦霸推广1.淘宝广告推广阶段页面位置：首页、商城首页、频道、资讯、社区功能页面：我要买、我的淘宝、收藏夹、阿里旺旺焦点、背投、通栏、banner、文字链、内容合作零购框架协议位置形式收费1.淘宝广告推广阶段浏览者虚是目标买家广告设计要足够诱惑接待比拉客户更重要1232.钻石展位推广阶段竞拍规则：1.用户竞拍的是某个广告位和某个时段的流量使用优先权。CPM出价高的用户的广告投放结束后，下一位的广告才会投放。2.竞价的最小时间单位为小时，每小时内系统按照用户出价高低顺序投放广告。3.每天有固定的竞拍结束时间点，第二天的投放顺序将按照这个时间点的价格排序。4.竞拍结算价格，按照改用户下一位的出价0.1元进行结算。2.钻石展位推广阶段配合活动竞价123.超级卖霸推广阶段3.超级卖霸推广阶段切合主题图片诱人优势突出1234.直通车推广阶段4.直通车推广阶段直通车商品关键词直通车商品标题直通车商品图片直通车商品描述借势买词123455.淘宝客三个角色：淘宝卖家、淘客系统平台、淘宝客推广阶段5.淘宝客推广阶段推广阶段小结推广阶段——关键在尝试推广阶段目录起步阶段推广阶段整合阶段蜕变阶段创意型、整合性营销技巧整合阶段整合营销软文写作话题炒作参与评选访谈报道举办活动1.软文写作类型故事型各旅游景点的传说情感型老去的那一天，请记得我爱你新闻型宽带上网进入天翼时代话题型没钱想泡MM？门都没有！盘点型09热卖10大款式传记型被马云骂出来千万美女主妇恐吓型一天不大便等于三包烟（脑白金）搞笑型贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭八卦型贾君鹏在阿里卖锅子整合阶段2.话题炒作话题素材—革命性突破—网络热点（美女、八卦）—国内外重大事件炒作步骤—抛出话题—引起争论—推动传播—收官维护整合阶段2.话题炒作耐克如何紧急应对刘翔因伤退出奥运事件整合阶段3.访谈报道访谈平台—权威官方—权威媒体—权威专家访谈主题—创业史—生意经—重大活动整合阶段3.访谈报道整合阶段4.发起活动自行发起—试用征文—创意征集—照片征集赞助活动—赞助奖品—获得冠名整合阶段4.发起活动整合阶段5.参与评选组织方的宣传—充分利用报名过程拉票过程宣传—借拉票机会宣传入选获胜宣传—采访报道—事件炒作整合阶段5.参与评选整合阶段整合营销应用策略整合阶段整合阶段总结整合阶段目录产品策略蜕变阶段品牌建设蜕变阶段