《旅游学概论》-第八章-旅游市场

L/O/G/O第八章旅游市场旅游学概论旅游者流动规律旅游市场细分中国的客源市场分析234旅游市场的概念及内容1本章主要内容：1.旅游市场的概念及内容如何理解市场？市场意味着现实的或潜在的有支付能力的需求总和。市场来自社会分工和商品生产，是商品经济发展的产物，是实现商品交换的场所和领域。1.1旅游市场的概念•狭义：旅游市场是实现旅游产品交换的场所。•广义：在旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和。•旅游市场是指旅游产品的现实购买者和潜在购买者，即旅游需求市场或旅游客源市场。1.2旅游市场的构成要素(4P理论)迪拜哈利法塔迪拜公主塔迪拜帆船酒店朱美拉清真寺迪拜沙漠风情旅游市场的构成-4P理论1旅游消费者（People)2旅游产品(Production)4价格(Price)3营销(Promotion）综合性固定性时间性生产与消费同步性构成旅游供给的旅游产品的特点市场调研宣传执行营销计划评价营销成就营销的步骤等价交换原则长期稳，淡季降原则价格体现档次、方便客人选择原则制定旅游产品价格应遵循的原则季节性竞争性高弹性整体性•按比平常略高的需求规模设计供给•国际旅游业和国内旅游业协调发展•采取必要的行政手段•利用价格杠杆来调节需求•发挥宣传推销的引导作用2.1旅游者流动规律•旅游者流向：旅游者从居住地至旅游目的地所形成的旅行指向。•旅游者流量：在一定时期内流向同一旅游目的地的旅游者数量。•旅游者人次：一定时期内到某一旅游目的地国家或地区的利用者人数与平均旅游次数乘积。DBCA旅游流量主要源于经济发达的国家或地区旅游流向以近距离旅游为主，并由近及远名城与名胜地仍是主要流向远程旅游前景广阔1、比较经济，花费较少2、风俗习惯和文化传统上比较适应3、交通便利，易于掌握旅游时间4、适合短假消闲旅游客流规律E国际旅游流向朝亚太地区转移3.旅游市场细分•旅游市场细分是指根据旅游者需求的差异性，将一个整体旅游市场划分为两个或两个以上的顾客群，就构成一个细分市场（或子市场）。旅游市场细分的标准国籍、民族、人数、年龄、性别、教育、宗教信仰、收入、家庭生命周期追求利益、购买目的与动机、品牌偏好、使用者地位、使用频率等。社会阶层、生活方式、性格等。世界六大旅游市场地理因素人口统计因素购买行为因素心理因素按距离进行细分TEXT4.中国的客源市场分析海外入境旅游市场国内旅游市场出境旅游市场海外入境旅游市场东北亚市场东南亚市场亚洲的二级市场北美市场俄罗斯市场欧洲市场我国最大的入境客源市场。客源特点：过往频繁，每次停留时间相对较短。洲际市场港澳台市场亚洲市场世界六大旅游市场欧洲市场欧洲市场美洲市场东亚及太平洋市场非洲市场南亚市场•规模大•短途比重大•季节性强•消费水平低国内旅游市场的特点出境旅游市场第八章内容总结•1、旅游市场的概念•2、旅游市场的构成要素•3、旅游市场的特点•4、旅游者流动规律•5、旅游市场细分的标准•6、我国国内旅游市场的特点L/O/G/OThankYou!