去哪儿案例分析

去哪儿网案例分析目录基本概况1商业模式2技术模式3经营模式4小结技术模式35基本概况PART1基本概况PART2商业模式分析客户人群爱好旅游且经济宽裕的人士爱旅游的工作人群和大学生经常出差的商务人士三、去哪儿网SWOT分析（酒店宾馆、机票火车票、高铁需求）（省钱优惠、综合对比）（路线、玩法多样化，便利，满足各种爱好）商业模式分析目标客户人群产品与服务酒店信息查询旅游度假123456团购火车票旅行攻略旅图门票机票信息查询789商业模式分析产品与服务盈利模式广告收入搜索引擎竞价收入酒店预订电话费针对上游厂商及代理商，按消费者实际点击收费(CPC)；针对广告投放商，按广告展示收费(CPM)，通过展示广告收取一定费用banner广告文字广告图片广告在搜索结果中提供排名服务，按照用户点击收费收取用户与加盟酒店通话所产生的电话费用，按每分钟2元的标准收取商业模式分析盈利模式技术模式分析PART3垂直搜索引擎技术用户、供应商服务技术系统客户服务技术系统•Addyourtextinhere-Yourtextinhere-Yourtextinhere-Yourtextinhere-Yourtextinhere合作商服务技术系统（1）去哪儿网与腾迅Web的合作（2）去哪儿网联手开心网推出旅游搜索组件（3）去哪儿网与手机新浪网开展深度战略合作技术模式分析经营模式分析PART4AddyourtextinhereAddyourtextinhereAddyourtextinhere目标市场定位为信息敏感的旅游者为主涵盖了经常出差的商务人士、爱旅游的工作人群和大学生、爱旅游的工作人群和大学生。针对公司的目标用户和目标客户，随时随地为旅行者提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索传统的报纸媒介广告，与多家媒体有合作，自身门户广告促销模式，与百度“联姻”优势互补，与百度在全线产品线和品牌方面保持紧密合作在上海、广州、成都、西安、香港、杭州建立分公司，负责该地区与附近地区的业务扩展和客户关系管理产品策略价格策略价格策略主要是面向广大的用户和与其合作的酒店旅行社及航空公司。针对合作商采取的价格策略为点击收费和业务成功后收取的推广费用。面对广大信息搜索者主要采取免费注册登录方式促销策略渠道策略市场开拓模式템플턴그로스2호3.强强联合，市场推进2.垂直搜索4.推出新产品和服务1.为客户提供全面精准的搜索服务市场竞争模式“去哪儿”目前已经与大量酒店、航空公司的内部数据实现关联，这些需要大量时间累积起的信任在短期内无法被复制垂直搜索是搜索引擎的细分和延伸，是对网页库中的某类专门的信息进行一次整合，定向分字段抽取出需要的数据进行处理后再返回给用户去哪儿网与腾迅Web的合作，与手机新浪网开展深度战略合作，首都航空携手去哪儿网，这些合作都是去哪儿网推广自身商务模式的有效手段对于搜素信息负的客户，去哪儿推出团购和送出大量优惠券，对于特殊节日还有专门版块介绍，更加人性化和全面化。小结PART5威胁T拥有较强资源优势的大型综合搜索引擎服务提供商的竞争威胁；提供同质化产品的市场同类网站竞争，特色不再（携程、途牛）；线上线下服务体系断层机会O旅游市场互联网化及移动化为其带来巨大市场发展潜力；中国在线旅游市场呈快速增长趋势，市场上强有力的竞争对手屈指可数，新的竞争对手的进入依赖于用户资源的积累IMU劣势W单独作为搜索引擎，无下线服务，产品质量投诉率高；eBizTotalServiceizTotalServiceSWOT分析优势S强大数据库及大规模实时搜索技术优势；入市早，行业龙头；经营模式优，高性价带来高市场份额；外部融资得当；经济便捷建议小结从市场角度：1、继续依托先进的技术和强大的资源整合能力，专注旅游搜索引擎服务，推进传播渠道的多样化和全面性，继续提高知名度和市场地位。2、以客户为导向，以服务为旗帜，加强用户服务管理和业务风险管理，提升品牌价值，提高客户依赖，不断地推出创新性服务，像越狱频道和针对节日推出的特色服务。3、加强上游产品与服务供应商业务管理，降低价格，以提高其市场竞争力。4、发展移动搜索,抢占移动互联市场。从用户体验角度：1、加强技术管理，提高页面加载速度，因为有些页面由于图片原因加载速度相对较慢，影响客户体验以及对品牌的忠诚度。2、针对相关链接要更加专业化和精准化，有些页面提供的链接与旅游相关信息相差甚远，这会影响搜索者对信息的准确性，浪费用户时间。谢谢观看小组成员：邱晓娟陈玲芳辜变萍朱琴