员工关系管理模拟试卷(一)

1员工关系管理模拟试卷（一）一、单项选择题1、20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的，取代“劳资关系”的概念的是（）1A员工关系B劳动关系C雇佣关系D劳务关系2、企业中的员工关系不是一成不变的，往往会随着企业薪酬制度，绩效考评制度的变化而发生变化，这体现了员工关系的（）3A复杂性B多变性C对等性D非对等性3、指一方没有履行某一义务时，他方可以免除另一相对义务的履行，这体现了员工关系的（）3A复杂性B多变性C对等性D非对等性4、员工关系管理的核心内容是（）5A企业愿景B利益关系C心理契约D员工价值观5、企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准，是调整企业员工行为和人际关系的持久动力，它是企业精神的表现，称之为（）8A行业的的价值观念B员工的价值观念C领导的价值观念D企业的价值观念6、在诸多政策环境中，对于劳动市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接的政策是（）11A经济环境B技术环境C就业环境D社会文化环境7、依据企业管理过程中的“分享管理”“机会均等”原则发展而来的员工关系管理方式是（）15A劳动关系管理B员工沟通管理C满意度管理D员工参与管理8、当在冲突中，当冲突对方势均力敌，并且理由合理时，适合采用（）17A协商法B上级仲裁法C拖延法D放任法9、当冲突对方敌视情况严重时，并且冲突的一方明显的不合情理，这时刻采用（）17A协商法B上级仲裁法C拖延法D放任法10、如果双方的冲突不是很严重，并且基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，则采取（）A协商法B上级仲裁法C拖延法D放任法11、人本管理理论逐渐成为员工关系管理的理论基础，为员工关系管理提供理论支撑的是（）20A员工参与管理B企业文化管理C员工纪律管理D人本管理12、“知识型员工”的概念的提出者是（）21A莱文森B施恩C西蒙D德鲁克13、知识型员工最主要的特点是（）21A专业能力强B知识创新力C自主性强D较强学习知识能力14、劳动关系管理的基础性环节是（）30A对劳动者控制B强化管理C严格的考核制度D信息传递与交流15、劳动关系双方买卖的对象是（）30A劳动者B劳动力C用人单位D工会16、根据《劳动法》规定，一般情况下，劳动者必须年满（）31A14周岁B16周岁C18周岁D20周岁17、用人单位录用决策的依据，也是劳动者就业成功与否的关键因素是（）31A思维能力B公关能力C语言能力D劳动能力18、国有企业产权的最终所有者是（）37A国家B企业法人C政府D全体劳动者19、员工关系管理的起点是（）37A新员工入职管理B新员工培训管理C新员工入岗管理D新员工绩效管理20、劳动关系属于（）37A政治关系B社会关系C法律关系D经济关系21、《劳动合同法》规定：劳动合同期限3个月以上不满一年的，试用期不得超过（）412A1个月B2个月C3个月D6个月22、《劳动合同法》规定：劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）41A1个月B2个月C3个月D6个月23、《劳动合同法》规定：三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过（）41A1个月B2个月C3个月D6个月24、法律规定连续订立两次规定期限合同后，除员工具备法定条件或自身要求订立固定期限劳动合同的，企业均应与员工订立（）42A无固定期限劳动合同B五年劳动合同C十年劳动合同D二十年劳动合同25、劳动者试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（）43A60%B70%C80%D90%26、《劳动合同法》对试用期次数的规定简单明了，同一用人单位与同一劳动者能约定试用期的次数是（）42A一次B二次C三次D无限次数27、对于试用期考核来说，最为注重的是考核的（）45A严格性B针对性C时效性D目的性28、法律允许范围内的兼职人员，他们以兼职身份与单位签订的是（）47A劳动合同B试用期合同C劳务协议D口头合同29、劳动合同属于（）47A约定合同B法定合同C约定要式合同D法定要式合同30、要求双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见，劳动合同才能成立,体现了劳动合同签订原则中的（）48A协商一致原则B诚实信用原则C合法原则D平等原则31、双方当事人对于签订劳动合同的有关事项，不能够隐瞒事实，不能够造假虚设，体现了劳动合同签订原则中的（）48A协商一致原则B诚实信用原则C合法原则D平等原则32、要求合同双方当事人应当按照合同规定的实际标的，履行各自的义务，实现各自的权利，而不能用其他标的或方式代替。体现劳动合同履行原则中的（）48A实际履行原则B全面履行原则C亲自履行原则D协作履行原则33、要求合同当事人双方按照劳动合同约定的标的及数量、种类、质量、时间、地点、方式等，全面完成自己的所承担的全部义务，体现劳动合同履行原则中的（）48A实际履行原则B全面履行原则C亲自履行原则D协作履行原则34、合同当事人双方都必须以自己的行为履行各自依据劳动合同所承担的义务，而不得由他人代理，体现劳动合同履行原则中的（）48A实际履行原则B全面履行原则C亲自履行原则D协作履行原则35、劳动合同双方当事人的权利与义务相对时，一方的义务同时也是另一方的权利。当事人应当帮助另一方履行其义务，这其实也是为了实现自己的权利，体现劳动合同履行原则中的（）48A实际履行原则B全面履行原则C亲自履行原则D协作履行原则36、集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少（）56A3人B4人C5人D10人37、担任职工一方的首席代表的是（）56A企业法人B政府官员C单位工会主席D员工38、对于最终决定同意离职的员工，进行第二次离职面谈的责任人是（）75A员工所属部门负责人B员工直接上级C人力资源部D人力资源部经理39、沟通要选择合适的地点，最佳的选择往往是（）77A管理者办公室B工作地点C单位会议室D员工的家40、如果对方比较忙，可能没有时间来看你的书面文件；对方对你的问题可能有不同的意见，甚至会提出批评，这种情况适宜采用的沟通渠道是（）793A面对面沟通B书面沟通C电子沟通D电话沟通41、如果当对方知道你的意见后，可能会产生强烈的抵触情绪，而你又必须坚持，需要双方互相讨论才能统一意见这种情况适宜采用的沟通渠道是（）79A面对面沟通B书面沟通C电子沟通D电话沟通42、一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息的沟通网络是（）81A链式沟通网络BY式沟通网络C轮式沟通网络D环式沟通网路43、适用于主管人员工作任务十分繁重，需要有人选择信息，提供决策依据，节省时间，而又要对资质实行有效的控制的情况的沟通网络是（）81A链式沟通网络BY式沟通网络C轮式沟通网络D环式沟通网路44、在组织沟通网络中，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通网络是（）81A链式沟通网络BY式沟通网络C轮式沟通网络D环式沟通网路45、如果组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，行之有效的沟通措施是（）81A链式沟通网络BY式沟通网络C轮式沟通网络D环式沟通网路46、信息过滤的主要决定因素是组织结构中的（）84A层级结构B层级数目C横向结构D横向数目二、填空题1、心里契约的主体是员工在企业中的心理状态，其基本衡量指标是______________、工作参与和___________。52、心理契约是由__________、___________、___________以及相应的__________四个方面的循环构建而成63、对企业的员工关系管理起主要作用的外部环境有____________、___________环境、__________环境、法律和制度环境以及______________等104、员工关系管理的内部环境有___________、____________、____________、管理者和管理方式和___________125、员工参与是依据企业管理过程中的“_____________”和“____________”原则发展而来的。156、员工参与管理有多种形式，最主要的几种形式是___________、____________、_________、___________、__________和建议方案这几种形式167、人本管理的方式有_______________、____________、__________、人才开发管理和________________208、集体合同的形式可分为__________和___________599、集体合同可分为______________、____________、_______________5910、我国集体合同体质以_______________为主导体质5911、从组织管理的角度来分析，沟通至少可以分为：____________、__________和__________6812、一般来说，员工关系沟通的渠道主要有__________、__________和___________三种方式。7813、__________________是指发送者有有意选择性传达信息，以使信息显得对接受者更为有利。84三、名词解释1、员工关系：是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和，并感受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响2、员工关系管理：指为保证企业目标的实现，而对企业中涉及企业与员工、管理者与被管理者以及员工之间各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理的制度、体系和行为3、企业文化：指企业在长期经营管理实践中形成并通过企业的各种活动表现出来的共同理想、价值观念和行为准则等，或是作为特定群体的企业组织认识问题、解决问题和调节矛盾的典型和特有方式4、劳动关系管理：就是以促进组织经营活动的正常开展为前提，以缓和、协调组织劳动关系的冲突为基础，以实现劳动关系的合作为目的的一系列组织性和综合性的措施和手段5、企业的核心人才：指那些拥有专门技术，掌握核心机密，控制关键资源，对企业发展产生深远影响的人才6、劳动关系：指作为劳动力所有者与作为生产资料所有者的用人单位之间，以实现劳动为目的，劳动力与生产资料相结合而产生的社会关系7、劳动合同：劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利与义务的协议。48、集体协商：企业工会或职工代表与相应的企业代表，为鉴定集体合同进行商谈的行为9、集体合同：双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议10、沟通管理：指组织内部，管理人员通过“发出信息到接受信息再到反馈”的行动过程，来完成“计划”“组织”“领导”等目标性工作四、简答题1、员工关系管理的特征？（1）员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点（2）利益关系是员工关系管理的根本。（3）心理契约是员工关系管理的核心内容。2、员工关系管理的必要性？（1）员工关系管理是实现企业目标的前提；（2）员工关系管理是塑造企业形象的基础；（3）员工关系管理是企业成功的根本条件3、员工关系管理的目标？（1）协调和改善企业内部人际关系；（2）树立员工的团体价值；（3）增强企业对员工的凝聚力4、员工关系管理的意义？（1）良好的员工关系管理是实现人与事最佳配合的重要手段（2）良好的员工关系管理所形成的企业文化是激励优秀、鞭策后进的重要手段（3）良好的员工关系管理有利于建立通畅的沟通机制（4）良好的员工关系管理是帮助员工实现自我职业规划的必要措施（5）良好的员工关系管理能使员工更多体会到被尊重的感觉5、员工关系管理的发展趋势？（1）人本管理成为员工关系管理的理论基础（2）知识型员工成为员工关系管理的主要对象（3）工作生活方式纳入员工关系管理的视野（4）员工关系管理趋向多样化（5）重视对核心人才的管理与开发6、劳动合同的特点？（1）劳动合同的主体具有特定性（2）劳动合同主体既有权利主体，又有义务主体，任何一方在自己未履行义务条件下，无权要求对方履行义务（3）劳动合同当事人的法律地位平等，但在组织管理上具有隶属关系（4）劳