公司培训体系建设方案

公司培训体系建设方案12/2013培训的意义——培训伴随企业的发展而发展创业期从无序到有序发展期从有序到规范成熟期从规范到高度昌盛期从高度到创新不同发展阶段的企业对于培训的要求也有不同粗放阶段：管理粗放、无计划计划发展：计划执行不到位、培训体系有待完善体系发展：培训管理规范、培训资源完善专业化发展：培训服务专业性强、引领人才发展培训必须跟上甚至是超前于企业发展，然而我们大部分企业的培训工作是落后于企业发展的，是与企业发展要求相违背的。培训体系建设原则建设培训体系的原则战略思考•结合企业经营战略和发展指标的角度定位•构建企业学习文化系统规划•用系统思维的方式进行规划设计•强调全员、全程、全时目的明确•以解决实际问题为根本进行课程体系开发•以提升人力资本素质和组织绩效为目标效果导向•从结果应用的角度进行培训效果的全程管理•以推进企业持续发展的角度进行培训资源整合需求分析层次高层管理者中层管理者基层管理者组织分析•培训对实现我们的经营目标重要吗？•哪些职能部门和经营单位需要培训？•组织愿意花钱搞培训吗？•要花多少钱？•各部门管理者会支持吗？人员分析•哪些职能部门和经营单位的人员需要培训？•公司具备一定知识、技术、能力、可参与市场竞争的人员吗？•哪些人需要接受培训？管理者？专业人员？还是员工？•我怎样确定出需要培训的人员任务分析•在哪些工作领域内培训可以有效提高产品质量或客服水平•哪些工作需要培训•该工作需要具备哪些知识、技能或其他特点？不同层级的管理者在培训需求中关注的重点不同•需求调研评估体系•计划预算体系•培训项目的开发设计与实施体系（包括课程开发与管理、资源整合与发展、组织实施管理）•评估与效果推进体系•管理制度、控制流程的标准文件体系•信息技术支持系统•需求调研评估体系培训体系的构成界定问题的本质、哪些问题可以通过培训解决或改善需求调研评估体系计划预算体系课程管理体系资源整合与发展体系组织实施管理体系评估与效果推进体系培训主体系制度保障与关联体系培训项目开发与效果管理工作模块设定培训项目主题学员现状分析确定培训内容及目的主项工作三：培训项目效果管理主项工作二：培训课程实施制作并发放培训资料培训师授课培训激励培训服务培训现场评估培训效果推进培训文档整理培训项目总结设定培训项目主题学员现状分析设定培训项目主题确定培训内容及目的学员现状分析设定培训项目主题确定课题及师资确定培训内容及目的学员现状分析主项工作一：培训课程开发设定培训项目主题内部培训师•建立内部讲师开发管理制度培养：为内部讲师提供技能培训和相应支持任用：承担公司安排的培训授课考核与激励：根据讲师级别、课时、考核效果等给予激励评级：根据授课水平、所授课程、授课课时等分为部门讲师（本部门内）、讲师、高级讲师•各级管理者皆担负有培养员工的责任，是内部教师的主要承担者•业务骨干、技术尖子、专业人员是员工业务培训和专业知识培训的主要讲师•有讲课潜能的优秀员工也可开发成讲师培训资源整合与管理外部培训师和机构甄选管理•合作机构及师资甄选•课程资料评价•视频资料评价•客户评价•专业特色评价•建档管理•需求确认•试讲演练•课程沟通•现场纠偏•培训现场评估•培训效果跟踪•满意度考核•课后总结•改进建议•课程改进•试讲考评•优胜劣汰•助教服务•培训师须知•讲师间互动交流•提供学习资料（书•籍、视频等）•培训教材制作档案管理效果评价管理提升支持优化提升管理培训设施设备的建设、购置、维护和管理依照“资源共享、充分利用”的原则进行实现专人保管、维护如需要建设、添置设备所发生的费用，建议列入专项费用，不影响正常培训培训设施设备培训信息系统包括内部培训教材、课题库、案例库、试题库、内部讲师、外部培训公司和培训师、经费管理、过程档案、培训效果推广等几个模块，用以提供资源支持经费管理用以分析企业培训费用的投入方向、重点和利用率培训过程档案用以记录员工接受培训的主题、培训签到、考核成绩、应用情况，存储培训制度、培训计划等资料，用以员工职称评聘、职位晋升参考、各类认证等培训效果推广用以跟踪每一培训专题的推广、应用、评估等情况培训场所的选择与布置培训通知下发培训管理纪律培训过程管理培训中突发事件处理组织实施与管理培训效果推进尤为重要评估前必须有效果推进培训效果推进要有沟通与动员培训的效果影响因素分析培训效果推进（转化）•作业管理•掌握知识点、方法、工具•测试、总结、答辩•互动管理，统一认识、分享互补•座谈、问题例会、演讲•培训后解决了哪些问题，形成了什么能力•实战应用案例制作•学习案例，推广优秀经验，进行能力复制，扩大培训成果•建企业培训案例库与培训成果库培训效果推进的方法•从投资者的角度对企业培训费用和投入进行分析直接投入间接投入•培训效果评估的常用模型柯克帕特里克四层次评估模型第一层次：反应-----关注培训是否讲到了预期的东西、教学方法学员是不是喜欢和乐于接受第二层次：学习-----关注学员是否对学到的东西印象深刻、可以通过测试、工作模拟等，进行数据收集第三层次：行为-----关注学员接受培训后，有没有行为改变，是否在实际工作中有意识的去用第四层次：结果-----关注培训后，工作是否改善、组织的效率是否改善。培训项目的效果评估训练进行技能训化自建案例库解决会干问题解决干好问题找出企业问题选定改善点进行系统规划咨询与培训的整合工程现有管理工具优化提供基本模块培解决应知问题进行培训课题规划按特定需要设计的培训企业文化全面诊断后台研发培训实施自主培训体系建设辅导式培训方案实施流程图•需要解决“忙而低效”的工作风格•需要有支撑企业发展的文化指引•需要使文化成为最有力的管理工具•需要解决员工积极性与协作精神•需要使员工、管理者的行为职业化、专业化•需要使各项工作标准化自动升级、形成业内标杆能力•需要形成员工自主、自愿的持续工作创新•需要解决员工潜能有效发挥及形成出人才的机制工作高效高质的问题全员思想观念问题出人才的机制问题工作标准、细节管理问题可持续发展问题有效管理问题规范化建设问题工作技巧问题焦点问题探求问题本质——问题比答案更重要发现培训需求主题——能力比设计更重要针对性培训组合——将诊断、辅导、培训有机整合诊断辅导培训把握本质问题与需求，设计诊断及辅导式培训解决方案培训职责的确立观念的改变机制的确立全员培训引入市场链终身学习终身培训培训“一票到底”80/20原则培训与激励相结合评价差异分析访谈调查问卷培训需求的确定及岗位能力的评估培训体系文件的转化依据市场变化不断创新修订专门培训的推进多技能培训的推进现场即时培训的推进与安全体系相结合培训的推进自查互查抽查纠偏持续纠偏开放的培训系统工作学习化岗位必修求进岗位自修求进自检求进互勉式求进作业与工作结合培训效果的评估与改善日清考核差异分析自主培训管理体系的建立与改善电力行业专业技术培训服务电力技术培训顾问队伍由：各电工专业资深专家、首席工程师及国际知名设备生产厂家的高级技术专家组成。我们的技术培训课程体系：电力企业从业人员职业化培训内容包括但不限于此电力行业体验式培训辅导式培训：培训现场图片现场互动：“如果降低1%的成本，我们企业就好过了“——董事长顾问和企业干部进行互动顾问在进行实战培训企业主管培训感言一览顾问和企业主管进行现场指导互动我们能够把成本降低5%！——董事长