IPD管理体系介绍

IPD管理体系介绍目录IPD管理体系整体介绍市场管理体系客户需求管理产品开发管理体系技术开发管理体系解决方案开发流程小项目开发流程项目管理体系1IPD管理体系整体介绍1.1IPD框架和要素(七要素)1.2IPD流程的层次结构IPD流程概览6个阶段流程10个支持流程/制度文档模板6个阶段流程：PP001概念阶段流程PP002计划阶段流程PP003开发阶段流程PP004验证阶段流程PP005发布阶段流程PP006产品生命周期管理流程10个支持流程/制度：SP001项目管理流程SP002配置管理流程SP003需求管理流程SP004决策评审流程SP005硬件开发流程SP006软件开发流程SP007技术评审流程SP008文档控制流程SP009外协管理制度SP0010质量管理制度指导PDT对项目进行计划和管理，体现所有任务，描述任务间的依赖关系，建立流程和子流程、模板等之间的关系。对全流程提供快速浏览，体现阶段和主要任务指导各功能部门的具体开发工作1.3IPD详细流程概览(示例)1、产品委员会2、PDT商业计划项目管理3、财务4、系统设计（含QA）5、开发电路硬件开发软件开发机械（与结构）开发测试产品信息开发6、技术支持7、制造生产工艺、试生产、制造工程8、采购9、市场与销售市场计划与操作客户过渡订单履行(工程/用服)早期支持计划(ESP)销售探索产品概念提供技术方案阶段概念计划开发验证发布生命周期项目任务书初步商业计划项目计划1/2级优化商业计划项目计划3/4级优化财务评估需求受控TR1需求分析识别可服务性需求制订客户服务策略识别可制造性需求制订制造策略供应商分析市场管理输出定义市场需求销售预测&市场策略客户过渡策略制订订单履行策略市场推广计划制订ESP策略支持销售预测组建PDT初步财务评估特性受控RT2配置受控TR3需求分配系统与特性设计监控和管理需求、特性、配置电路硬件总体方案软件概要设计结构概要设计开发系统测试与验证计划信息资料开发计划制订客户服务支持计划制订制造计划供应商合约谈判客户过渡计划订单履行计划制订ESP计划研发合同书TR5TR4开发管理开始电路硬件详细设计软件详细设计结构详细设计硬件开发与测试软件开发与测试结构开发与测试子系统、系统构造与测试（原型）系统构造与测试（样机）印刷、传送产品信息资料准备客户服务与支持设计制造流程开发制造流程开发制造测试设备生产初始部件初期采购确定供应商准备：市场信息发布、培训执行订单履行计划填充分销渠道执行客户过渡计划准备销售力量正式销售开始执行ESP行动产品发布监控和管理项目发布准备评估交付件定价准备TR6测试设备开发、支持功能测试内部性能测试标杆对比Beta测试支持Beta测试准备ESP客户支持支持ESP客户提供正常客户支持制造流程检验确认生产采购监控生产市场发布交付ESP产品启动量产管理供应/需求供应商管理促销行动宣布EOL支持EOL准备采取价格措施销售监控、市场预测停止销售IPD流程概览监测利润率/定价支持解散PDT/成立LMT生命周期管理产品信息资料开发（撰写）生产样机入网认证扩编PDT全员PDT转移到生产决策点里程碑内容更新TR:技术评审功能生命周期决策概念决策计划决策发布决策1、产品委员会2、PDT商业计划项目管理3、财务4、系统设计（含QA）5、开发电路硬件开发软件开发机械（与结构）开发测试产品信息开发6、技术支持7、制造生产工艺、试生产、制造工程8、采购9、市场与销售市场计划与操作客户过渡订单履行(工程/用服)早期支持计划(ESP)销售探索产品概念提供技术方案阶段概念计划开发验证发布生命周期项目任务书初步商业计划项目计划1/2级优化商业计划项目计划3/4级优化财务评估需求受控TR1需求分析识别可服务性需求制订客户服务策略识别可制造性需求制订制造策略供应商分析市场管理输出定义市场需求销售预测&市场策略客户过渡策略制订订单履行策略市场推广计划制订ESP策略支持销售预测组建PDT初步财务评估特性受控RT2配置受控TR3需求分配系统与特性设计监控和管理需求、特性、配置电路硬件总体方案软件概要设计结构概要设计开发系统测试与验证计划信息资料开发计划制订客户服务支持计划制订制造计划供应商合约谈判客户过渡计划订单履行计划制订ESP计划研发合同书TR5TR4开发管理开始电路硬件详细设计软件详细设计结构详细设计硬件开发与测试软件开发与测试结构开发与测试子系统、系统构造与测试（原型）系统构造与测试（样机）印刷、传送产品信息资料准备客户服务与支持设计制造流程开发制造流程开发制造测试设备生产初始部件初期采购确定供应商准备：市场信息发布、培训执行订单履行计划填充分销渠道执行客户过渡计划准备销售力量正式销售开始执行ESP行动产品发布监控和管理项目发布准备评估交付件定价准备TR6测试设备开发、支持功能测试内部性能测试标杆对比Beta测试支持Beta测试准备ESP客户支持支持ESP客户提供正常客户支持制造流程检验确认生产采购监控生产市场发布交付ESP产品启动量产管理供应/需求供应商管理管理供应/需求供应商管理促销行动宣布EOL支持EOL准备采取价格措施促销行动宣布EOL支持EOL准备采取价格措施销售监控、市场预测停止销售IPD流程概览监测利润率/定价支持解散PDT/成立LMT生命周期管理产品信息资料开发（撰写）生产样机入网认证扩编PDT全员PDT转移到生产决策点里程碑内容更新TR:技术评审功能生命周期决策概念决策计划决策发布决策市场管理体系整体介绍MM流程与IPD流程的关系MM流程的主要框架MM流程详细介绍2市场管理(MM)体系介绍2.1市场管理(MM)体系整体介绍Data/InformationKnowledgeInsightSPAN竞争地位FAN累计收入0%k%必须达到的最低投资回报率理解市场市场细分组合分析细分市场BP产品线规划执行/监控序号KPI指标名称指标类别衡量尺度/计算公式3财务5客户7内部流程8内部流程12学习成长1.2.3.4.charterxx细分市场业务计划xx产品线业务计划ProjectListKPISheetxx产品包业务计划WHOWHATWHYRoadmap各步骤主要活动：•市场调查•数据收集•环境/市场/竞争分析•自身分析•SWOT分析•市场地图•业务设计评估•细分目的及框架•谁购买？•购买什么？•为什么购买？•初选细分市场•验证细分市场•细分市场描述•战略地位分析•财务分析•组合分析•选择目标市场•更新细分市场描述•产品线目标假设•差距分析•ANSOFF增长分析•细分市场财务目标•细分市场战略目标•细分市场价值定位•细分市场业务计划•产品线业务计划•产品策略分析•识别潜在项目•PDC组合分析•输出项目清单•制定产品路标规划•产品包业务计划•制定项目任务书•KPI考核表•业务计划执行•绩效监控及改进2.2MM流程与IPD流程的关系2.3MM流程的主要框架MarketplaceandCustomerWantsandNeeds制定业务战略与计划市场及客户需求与需要融合并优化各产品线的业务计划管理业务计划并评估表现理解市场进行市场细分进行组合分析STEP6：管理业务计划并评估表现确保业务计划的执行评估业务和流程的表现需要时对业务计划进行修改STEP5：融合并优化各产品线的业务计划在产品线内融合和优化业务计划跨产品线融合及优化业务计划制定整个公司和产品线的产品包路标STEP1：理解市场设定愿景、使命和目标驱动对市场的分析确定潜在的机会和目标STEP3：进行组合分析直接竞争分析审视战略定位审视财务分析选择投资机会并排序审视差距分析确定业务设计STEP4：制定业务战略和计划确定细分市场的目标和策略确定对客户及我方的价值推动多个功能部门提供输入信息，制定业务战略和计划2.4MM流程：Step1—理解市场2.4MM流程：Step2—市场细分2.4MM流程：Step3—进行组合分析2.4MM流程：Step4—制定业务策略和计划2.4MM流程：Step5—融合和优化业务计划!2.4MM流程：Step6—管理业务计划和评估绩效市场需求的执行与验证需求管理与产品开发管理体系间的关系需求管理流程框架需求管理流程介绍3客户需求管理体系3.1市场需求的执行与验证客户所想所需市场需求产品包需求设计需求产品规格书开发需求测试需求的执行需求的验证与确认需求管理在产品开发流程中的位置：3.2需求管理与产品开发管理体系间的关系概念计划开发验证发布•理解需求•收集需求（内部/外部）•核心技术方案分析•标竿研究•解释需求•汇总产品包需求•需求分解•总体方案设计•需求分配•规格确定•需求确认•BUILD划分•需求跟踪•需求变更控制•需求内部验证•需求外部验证需求贯穿整个产品开发的全过程：3.2需求管理与产品开发管理体系间的关系市场需求产品包需求内部需求设计需求系统规格产品需求客户要求•功能需求•非功能需求标准约束硬件需求架构设计•质量属性•DFX•书面标准•事实标准3.3需求管理流程框架3.4需求管理流程介绍：Step1产品需求收集确定客户客户分析调查准备实际调查市场细分产品扩展路线图波士顿矩阵技术鸿沟干系人分析决策分析关注点分析焦点小组6、建议评价7、卖主选择8、购买9、安装实施10、业绩评价购买阶段1、问题发现2、解决方法3、规格4、来源确认5、询问分析价格财务外面专家处长B处长A采购2技术工程师批准者控制者决策者购买者影响者使用者发起者参与阶段评价标准相对影响力角色职位购买类型◎新任务◎修正购买◎直接购买公司：6、建议评价7、卖主选择8、购买9、安装实施10、业绩评价购买阶段1、问题发现2、解决方法3、规格4、来源确认5、询问分析价格财务外面专家处长B处长A采购2技术工程师批准者控制者决策者购买者影响者使用者发起者参与阶段评价标准相对影响力角色职位购买类型◎新任务◎修正购买◎直接购买公司：调查方法选择10种调查方法需求访谈10问调查问卷设计原型法市场活动市场活动销售活动销售活动用服活动用服活动公开信息公开信息商业伙伴商业伙伴专业数据专业数据一手信息一手信息二手信息二手信息需求库需求库需求整理分析需求整理分析其他市场信息报告交流竞争者信息.其他市场信息报告交流竞争者信息.统计报告新闻剪报订阅的报告统计报告新闻剪报统计报告新闻剪报订阅的报告专家顾问团高层拜访展览用户探针用户大会用户访谈客户反馈工作结果用户访谈客户反馈工作结果现场问题解决网上设备巡检…部门:…………姓名:………..联系方式:……………采集的活动公司介绍部门介绍业务介绍需求产生的场景客户情况介绍客户的描述产生的原因…客户的评判需求关联系统关联业务关联人物关联支持材料关联验收标准满意度(提供与不提供)竞争评判优先度…单项需求模板听的技巧一手信息二手信息客户描述需求陈述需求陈述5原则短、中、长期需求3.4需求管理流程介绍：Step2产品需求整理和分析需求收集解释原始数据整理需求设置权重概念选择识别客户一对一访谈客户需求十问单项需求收集单Priorities41325QuestionsABCStatementsKeyKeyKeyCheckCheckCheckCheckCheckCheckSources1234系统工程核心小组法DFX$APPEALS产品包镀金需求冲突矩阵卡片法2～5个大组BSA法AHP法1～5个等级雷达图SWOT有“杀手锏”明确性一致性可验证性可行性完整性产品包产品包需求需求3.4需求管理流程介绍：Step3产品需求分解和分配分析产品包需求定义功能接口分配非功能需求QFD法可选设计方案CBB构思BB划分DAR功能架构完整性物理架构完整性约束的满足程度确定优选的设计方案功能定义功能分解架构建立需求分配设计验证定义子功能定义子功能的操作方式进行功能失效模式分析功能分组和分配分配非功能需求定义物理接口产品设计需求产品总体方案