企业文化建设方案【2015.5】

1*********有限公司企业文化建设方案2015年5月2目录前言----------------------------------------------------------------1一、企业文化概述--------------------------------------------------11、如何理解文化----------------------------------------------12、如何理解企业文化-----------------------------------------13、企业文化特点----------------------------------------------2二、企业文化建设理念----------------------------------------------31、建设指导思想----------------------------------------------32、建设理念与方针--------------------------------------------4三、企业文化建设规划----------------------------------------------51、企业文化构成-----------------------------------------------52、企业文化框架图--------------------------------------------73、企业文化建设目标------------------------------------------8四、企业文化建设实施落地-----------------------------------------81、员工接受企业文化心理循环过程----------------------------82、建设的阶段与步骤------------------------------------------93、形式展现--------------------------------------------------114、内部传播与外部推广---------------------------------------185、PDCA动态循环-------------------------------------------18五、落地实施注意事项---------------------------------------------183前言（企业文化建设的重要性。。。。自己写几行吧）(尽量保持这个格式别变，就写这几行，有版面限制)一企业文化概述目录1、如何理解文化1）文化的定义“文化”一词包罗万象，广义的文化是人类创造的物质财富和精神财富的总和，狭义仅指精神财富。现在的“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。从语境来理解，文化实际上是做事的习惯方式，习惯做法，就是遇到问题习惯上如何做。2）文化的特征文化是传统，是习惯。文化是长时间形成、积淀并传承下来的习惯做法，风俗等。如过年吃水饺、放鞭炮，是千百年来形成的传统。文化是人们行动的指南，具有强大的引导力。文化支配着人的行为，有着强大的约束力和动力。中国人每年的春节不远万里都要回家过年是一种强大文化理念的支撑，这种文化所带来的引导力让中国诞生一个叫“春运”的名词。2、如何理解企业文化1）企业文化的定义讲通俗点，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于（约束）大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为4规范”。2）企业文化四/三个层次文化层次四层企业文化三层企业文化CIS（企业识别系统）心态文化精神层文化精神理念层MI（理念识别）行为文化行为层文化行为制度层BI（行为识别）制度文化制度层文化物态文化物质层文化形象物质层VI（视觉识别）3、企业文化特点1）共同的价值观老板文化，由上而下的带动,企业与员工共同拥有的处理问题的方式方法。2）具备强大的竞争力一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化。强大的企业文化能弥补制度上的不足，各种理性的制度成本昂贵，而且永远不能百分之百的涵盖员工的行为，那么在没有监督或制度管理不到的时候，企业文化就能恰当的指引员工做出正确的选择。3）得到实践与认证实践与认证是一个良性循环的过程。有企业价值观是这样定的：实实在在做人，认认真真做事。但在企业和员工做的时候就完全变啦。企业经常是不按时发工资，大事小事对员工的承诺不兑现，于是老板忽悠员工，员工骗老板，他们的做法与要求的“实实在在做人，认认真真做事”大相径庭。4）服务于企业的发展战略企业文化不可能作为单一的附加行为独立存在，它必须结合企业的发展阶段及运营水平，服务于企业的发展战略。同样，不同阶段的战略也会塑造和强化不同的企业文化。5）简洁明了，主旨鲜明但凡国内外经营成功的企业，企业文化的切入点非常简洁明了，通过外在表现形式的品牌建设可5见一二。如海尔的诚信文化---真诚到永远，佳能一句话广告---佳能，感动无处不在，华为的狼文化。这些不同类型的主旨鲜明的文化，铸就了这些企业的品牌价值，让更多的消费者更加易于记住和了解企业，形成直观的第一印像。二企业文化建设理念目录1、指导思想1）要与企业发展战略相匹配不同发展时期的企业文化具有不同的鲜明特色，筹建阶段的，发展初期的企业，成熟运作的企业，都具有和需求不同的文化。尊重友好，人本型的“象文化“；强者、冒险，强者型的”狼文化“；目标、绩效，市场型的”鹰文化“；温和、敏捷，稳健型的”羚羊文化“。所有的文化都要与同期的发展战略相匹配。6下图即是：不同的战略，对应不同的文化特点战略战略重点文化特点领先者战略独创、首创冒险、开拓精神跟随者战略跟进和改良稳健、务实精神低成本战略扩大规模，降低成本成本文化差异化战略创新和差异创新文化专业化战略集中资源做擅长领域，专、细、精严谨、精益求精多元化战略强调开放思维，开发新领域灵活、开放，敢于尝试2）系统推进，注重实效企业文化建设是一项涉及到企业生产经营、管理、品牌形象、员工思想等各个方面的系统工程，要统筹规划，先易后难，分步实施。找准切入点，做好工作目标分解，做好落实方案，扎扎实实推进，取得实实在在的效果，关闭一项是一项，不可急于求成，只有形没有神。3）以人为本，领导带头，全员参与企业文化建设的出发点是全体员工，以人为主就是要关注员工，尊重员工，以文化为框架，统一目标，形成团队凝聚力和战斗力。文化的核心是组织成员共同信奉的价值观，来自于员工的共同经历。发动大家参与企业文化建设的全过程，支持大家的文化大家建，企业领导领头，管理人员带头，全体员工参与，认知度才会高，才会得到大家的认可，执行过程也会得到积极响应。4）以生产/经营为核心企业文化建设要以生产或经营为核心，企业文化的内容和方向以提高和促进生产效率和经营效果为目的和结果。建设过于高大上，对生产和或经营无益的文化，是企业文化建设中所要避免的。（需要润色。。。。，我觉得这是个重点，工作开展的重点，不是论述的重点，一切企业文化的建设都要以生产/经营为核心！！）2、建设理念与方针循序渐进，引导适应，开放融合，高大上与实际相结合71）循序渐进企业文化是一个庞大的文化体系，从表象到本质，从载体到核心，涉及方方面面的内容。文化建设是个长期的过程，不可能一蹴而就，文化建设操之过急，员工接受程度有限，效果就会差很多。建设过程必须遵循发展规律进行科学的研究和规划，抓住决定文化建设根本效果的措施，做到重点突出，步步为营，循序渐进，通过长期不懈的努力，分阶段分步骤地达到文化建设的目标。2）引导适应文化建设根据企业整体的特点、人员素质、管理水平的实际，提出相关要求，尽量避免命令性的“决策——执行”的方式，而应采取宣传、引导员工自觉参与、自我约束、自愿接受、平稳推进且高度透明的方式。3）开放融合在文化建设中遵循开放融合的方针，加强与外界公司的交流互动，学习同行业或不同行业优秀企业文化建设的优点，通过提炼与揉合，转变为自己的企业文化，这是一种见效快，好落地的方式。但要强调的是一定是别家企业的优点通过揉合转化，不能强搬硬套。4）高大上与实际相结合即要高大上，又要与实际相结合，这是一个很难把握的度，但我们在寻求一种平衡，普世的价值观我们要，最后的利润最大化我们也要。创业初期就谈社会化价值都是扯淡，企业能够活下去才是王道！三企业文化建设规划目录1、企业文化构成类比于文化的四个层次，结合CIS导入理论，企业文化可分四层或三层。CIS（企业识别系统）四层企业文化三层企业文化MI（理念识别）精神层文化精神理念层（MI层面）BI（行为识别）行为层文化行为制度层（BI层面）制度层文化VI（视觉识别）物质层文化形象物质层（VI层面）8以三层企业文化解读看：精神文化层面是企业的思想，是员工共同价值观，是企业的信仰、追求。制度文化层面是企业员工在具体工作层面的文化，是处理问题的标准，是思考方式与模式，是企业文化内涵真正被员工所遵循自觉遵守的结果，它对员工起到规范的作用。物质文化层面是企业工作环境中体现的文化，是企业文化最直观的外在表现形式，是将企业个性化的对外出口。企业宗旨/企业目标企业精神/企业价值观/企业经营理念/竞争理念领导行为规范/工行为规范管理理念/销理念/服务理念/品牌理念/人才理念/成本理念/质量理念品牌：LOGO/商标办公类：便签、表格、纸张，基础元素，印刷字体等形象类：工作服、工牌，内部刊物、固定颜色，字体。区域类：办公室标记，场区导视标记，上墙制度与标语；纸杯、赠品（印有公司logo名称）、办公区域整体设计92、企业文化框架（图1）【******企业文化框架图】愿景：*******引领农业新未来（尼玛，三个新！你自己搞吧，我只举个例子）核心价值观：******人才理念专业创新诚信务实领导理念严以律已责任承担沟通理念尊重坦诚简洁高效制度理念公平公正公开规范经营理念******服务理念专业快速完美质量理念安全*****成本理念点滴节约*****激励功能经营方针：*****企业精神：*****企业宗旨：*****转化制度层：管理制度、工作流程、操作规范等物质层：视觉识别系统（上墙文化、可视性的一切物质标识）约束功能识别功能激励功能引导功能凝聚功能抽象化（神）具体化（形）103、企业文化建设目标1）精神统一普世的、统一的价值观，是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。价值观所体现的是人的竞争，文化的竞争，市场的竞争，伦理智慧的竞争。高大上的企业价值观也需要，但企业发展初期，切合实际的要更加的深入人心。2）制度文化，行为规范通过成形的制度约束与规范，对员工的宣传、教育、培训，将核心的精神层的东西以物质载体的形式传达到每一个人，以员工的有素质的行为带动企业文化夯实推进。对内氛围融洽，对外团队一致，养成*******（企业个性化）的行为习惯，最终成为企业文化外在表现的一部分。3）产品形象，品牌效应产品形象是企业文化建设对外沟通与交流的桥梁，文化建设与企业形象统一，创新品牌，在社会上叫得响，打得硬，以品牌效应抢占市场，创造价值，实现利润目标，良性循环，正激励！四企业文化落地实施目录1、员工接受企业文化心理循环过程（图2）员工雷锋吃亏现实假设雷锋不吃亏文化、制度考核评价、报酬制度显示雷锋不会吃亏反应员工半信半疑验证尝试奉献一次结果未吃亏，将信将疑长期验证员工确信并影响其个人行为认同理念无私奉献高度认同文化固化文化形成11实际就是一个严格执行公司规章制度，兑现承诺的过程。如同“狼来了“的故事，”一而再，再而三“的给予员工承诺的兑现，信任也就在此过程中建立。后续推行的经过员工认可的制度，都会得到高度的统一，并贯彻执行。2、阶段与步骤1）阶段（图3）2）具体步骤第一步：成立企业文化委员会，设立企业文化部，界定职责，确定人选。①机构设置②明确