物业管理清洁绿化基础知识考试题2

1物业管理清洁绿化基础知识考试题一、单项选择：1、如发现清洁公司对我公荣誉和声誉造成严重影响，由公司清洁绿化部向清洁公司发出书面警告，年内书面警告累积达次，有权要求终止清洁分包合同。A、一B、二C、三D、四2、在日检中发现的不合格项要求清洁公司整改，管理处应做好日检纪录。A、当日B、二日内C、三日内D、一周内3、质量检查组每月进行清洁抽样检查，检查中发现不合格项由限定清洁公司定期整改。A、质量管理部B、清洁绿化部C、管理处二、多项选择：三、判断4、检查项目及方式：首层地面（含绿化带）抽查红线范围内80平方米的地面（每次抽查的范围不同）；首层大堂的地面、墙面抽查其中两栋的大理石地面、墙面保养情况；标准层通道的地面砖、墙面砖、公共设施、设备每栋抽查八层标准层，检查地面砖、墙面砖、消防栓、防火门、排风口、后楼梯扶手、垃圾桶摆放处等是否按合同规定标准进行保洁；写字楼每座各抽查10个标准层，检查通道内公共设施、洗手间、茶水房是否清洁卫生；地面的下水道、污水井（含地下室内部分）：抽查下水道20米长，沙井、污水井各5个。查看是否达到规定的清洁标准；地下室停车场的管线、天棚、地面：抽查管线30米长，天棚80平方米，地面80平方米范围的清洁程度是否达到标准；楼宇的天台、设备层地面、公共设施：抽查两栋楼宇的天台、设备层地面及公共设施的卫生状态；不锈钢部分（电梯轿厢、外厅门、地面警告牌、围栏等）：电梯轿厢每栋抽查一部电梯；电梯外厅门在检查标准层公共设施时一并检查。每栋抽查8层电梯外厅门；地面警示牌、围栏抽查3-4处。5、填表1考核内容考核项目入伙后前期（三个月内）正常入住（三个月后）多层正常入住（三个月后）高层每月不合格项目限度200项100项80项每日日检不合格项目限度10项5项5项轻微不合格一天内或一个月内超过以上限度，每超1项，扣除分包方当月承包费的1%。6、业主、住户对保洁服务质量不合格的有效投诉（经管理处和分包方现场主管验证属实的投诉）每出现一次，扣除分包方当月承包费的1%，依此类推；在规定时间内未处理投诉，扣除分包方当月承包费2%；7、政府有关单位检查，提出保洁服务质量的轻微不合格，每出现1项，扣除分包方当月承包费的1%；严重不合格每出现1项，扣除分包方当月服务的10%；以此类推。环卫部门检查卫生不合格的罚款，由分包方负责全部缴清。若因保洁质量导致有关部门红牌警告，取消分包方资格；8、无论任何原因，分包方员工与业主、住户发生争吵，扣除分包方当月承包费的2%，与业主、住户打架或斗殴，须立即辞退，并扣除分包方当月承包费的10%，依此类推；9、在日常保洁中，违反合同规定的，有明显偷工减料“如垃圾捅不放垃圾袋”引起垃圾桶有臭味，造成业主、住户投诉的每发现一次扣当月服务费的3%，在一个季度内连续发生2次有明显偷工减料的，终止服务合同。10、根据制定出来的清洁扣分标准，管理处于小区入伙一个星期后，对小区的清洁卫生进行检查，并计算出应扣的分数。月底管理处将累计相加的分数，通知对方签字确认，作为结算月服务费时扣款的依据。11、消杀公司派来的消杀人员必须到管理处签到后，方可进行消杀。消杀人员必须持有上岗证，政府颁发的“除四害”许可证。对消杀工作严格按消杀合同办事，不走过场，对蚊蝇孳生地要做重点消杀。消杀的标准必须达到《广东省除“四害”管理规定》的城镇除“四害”控制标准。12、垃圾清理要日产日清，并做到按规定时间清运。垃圾清理过程要有地面清洁工进行监督，如有遗留的垃圾没有清运,管理处有权要求重新清运和处罚。对垃圾不能及时清运的，要分包方说明原因，并签字认可保证不再违反。13、清洁班长每天负责检查本班的清洁服务过程，发现问题即时纠正。管理处分管清洁主任对管辖范围内的清洁状况每日巡查一遍，并填写检查纪录。114、保洁作业记录卡主要适用于商场、写字楼的洗手间保洁。由清洁工、清洁班长负责填写，清洁主管收集该卡以备质量检查时检查。15、梅雨季节大堂大理石很容易出现反潮现象，影响业主、住户和来访客人的行走安全，因此，清洁工应及时拖干地面水迹，在人员出入频繁的地方放置指示牌提醒来访客人和住户“小心滑倒”。工具房内要配备好手电筒、水桶、地拖、毛巾、指示牌等,派专人值班，防止意外事故的发生。16、特殊天气时管理人员要加强现场检查和督导，合理使用和灵活调配人力，发现问题要及时认真处理。遇上天气潮湿，玻璃有积水珠时要三十分钟刮一次，地面水迹要反复勤拖，保证地面无水湿现象。17、环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站。18、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确责任范围，实行标准化保洁。19、垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。20、房屋共用部位共用设施设备无蚁害。21、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物。22、房屋共用部位保持清洁，无乱张贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物等现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净。23、商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象。24、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜。25、排放油烟、噪音等符合国家环保标准，外墙无污染。26、绿化验收组由园林施工队、管理处、清洁绿化部、发展商共同参与组织验收。27、清洁绿化部负责对绿化管理进行不定期巡查。管理处绿化主管主任负责对绿化日常养护进行日检。绿化管理过程包括：植物养护、植物造型和修剪、植物的病虫害防治、植物的浇水与施肥。28、花卉植物摆设范围主要有：公共场所、门厅及通道、会议室、屋顶花园；摆放标准：摆放整齐，搭配艳丽。29、绿化植物受特定环境条件所限，浇水操作不但麻烦，而且是成败的关键，要求浇水恰到好处，首先了解不同的花木品种在发育阶段需要水份多少的自然习性；浇水时，还要看天气阴晴、温度、湿度、花木种类、植株大小等。30、绿化植物浇水时间：春季秋季，在上午10点前，冬季在午后2点前浇水，掌握好水温与土温接近，冬季稍高，夏季稍低。31、天气干旱季节15:00--16:00看土壤干湿酌情补浇适量的水，称之为补水，以保持1土壤潮湿为宜，逾天气突然变化特殊情况需要水时，可不受时间限制；放水是指植物在生长发育旺盛期，为放条、发棵、催芽，结合施肥浇水量可以加大，保持土壤表层土不见白茬，叶子不焉；夏秋干旱季节，除正常浇水，应向叶片表面喷水，以增加小环境湿度，防止花叶枯焦和花朵早调谢，保持植物清新。32、地植草坪的施工首先是平整土地，场地应有一定的排水坡度，中心地区可以稍微高一些，形成2%左右的排水坡度。33、要对土壤进行一次全面的深翻，其深度要在20厘米以下，同时必须改良土壤，施基肥和使用化学除草剂，消灭杂草，特别是播种草籽的草坪尤其重要。34、经常性的剪草能使草坪保持平整美观，并且促进生长茂盛，控制高度不超过5厘米，草坪边缘的乱草进行切边，保证草地边线线条清新。35、杂草是草坪的大敌，而且生命力很强，必须及时清除，在土地整理时施入阔叶灭草丹，对杂草萌芽的初期控制效果比较好。36、为使草坪生长良好，浇水工作也不可少，浇水时要一次浇透，不能只浇土层表面，至少达到湿润土层5厘米以下，浇水时间以早晚为好。37、小区内绿化养护在一般情况下，都不需要移植，但是在绿化设计时的行间距离是按绿化苗木设计的．随着植物生长，株间空间距已不够植物的横向发展，这时要根据植物生长需要进行移植梳行。38、地栽移植方式：先切断植物主根，促进侧根发生，在移植后比较容易成活；移栽时间在植物水分蒸腾量极低时进行最好。因为移栽必定伤害根部，使吸水能力下降，与植物水份蒸腾失去平衡，造成植株萎缩而影响成活率，所以在无风的阴雨天移植最为理想，天气炎热必须午后或傍晚日照不到的时侯进行，并且在种植时边栽种边浇水，保持湿润，降雨后移植效果更好。39、盆载移植：首先脱去花盆，将土攘外部旧根刮去一部分，用剪刀将盆边的老根、枯根及曲根全部剪除，同时进行分株，盆底填入少许营养土后，将分株好的植株植入盆中央，四周填实营养土，稍稍镇压即可，移栽后必须保持湿润。因移栽后植物根部受伤，吸水量少，灌水过多时易造成根部伤口腐烂，待新根长出后再逐渐增加灌水量。40、移植标准：移栽后要植物搭配合理，保证成活率。41、园林植物造型主要有单干式、多干式、丛生式、悬崖状、攀援式、匍匐式等几种型式。42、乔木修剪方式：首先观察树冠形状，怎样剪才能既保持树冠美观，又能达到剪枝引光的目的。待确定好需要修剪的枝条后，最好用高枝剪站在梯子上操作。便于观察修剪后的1效果。修剪时先剪除内生枝、枯枝、病枝最后修枝定型。修剪程度：大型乔木一般适合于重剪，一般称为截。轻截，剪除当年生枝条1/5-1/4；中截，剪除一年生枝条长度的1/3--1/2；重截，剪除一年生枝条的3/4--2/3。43、一般灌木都是以组合形式栽植花坛、花境、花球，修剪方式有自然式和人工式。按照设计的形状，将树冠剪成组合式、多层式、悬崖式、螺旋式、球形式、半球式、倒半球式、单干式、双干式、曲干式及各种禽、亭、绿篱等。在植物自然生长的基础上加入人工造形，形成一种园林艺术。44、落叶树木从落叶开始到春季发芽前修剪，一般在休眠期修剪。轻修剪又称为疏(适用于小灌木)。轻疏：用剪刀剪除当年生全部枝条的10%。中疏：用剪刀剪除当年生全部枝条的10%－20%。重疏：用剪刀剪除当年生全部枝条的20%以上。45、花卉植物的繁殖方式主要有播种繁殖、走径、球茎、叶插、茎插、根插等。46、花卉虫害的防治，首先要了解虫害的发生原因、危害部位等规律，才能找出理想的防治措施。常见的虫害有：线虫症状、白粉虱症状、蚜虫症状、蛴螬症状。47、线虫病感染植株地上部分表现为生长衰弱、植株矮小、发黄、花小。化学防治：线虫是植物常见的害虫，随播种材料及带病植物传播到无病区。发病严重的植株应进行土壤消毒，可以采用翻晒或用40%二溴氯丙烷处理土壤，用药量每平方米0.3公斤，或40%涕灭威颗粒剂，也可用3%呋南丹颗粒剂，对线虫的防治效果都比较好。48、白粉虱成虫或幼虫群集在叶子的被面，刺吸汁液进行危害，是花卉的常见虫害，繁殖力强，发育速度快，除刺吸花卉植物汁液，还分泌大量的蜜露，导致霉污病的发生。化学防治：合理修剪、疏枝，除掉虫叶及清除花卉附近的杂草，减少虫源。喷洒5%三硫磷乳剂2000倍或20%杀灭菊酯2500倍；也可用10%涕灭威颗粒剂施入土中，植物吸收后起到杀虫作用。杀虫时间宜在清晨成虫活动力不强时进行，可提高杀虫效果。49、蚜虫是绿化植物最为普遍的一种害虫，成虫及幼虫群集叶片被面及嫩稍的顶面，吸取汁液，被害叶片向背面卷曲皱缩。化学防治：清除杂草，冬季在寄主上喷洒波美5度的石硫合剂，消灭越冬虫卵。危害期间喷洒40%乐果或氧化乐果1200倍或灭蚜松剂1500倍溶液喷杀。50、蛴螬主要活动在土壤内，危害各种花卉的幼苗及根部，绿地经常发生。防治方法：危害期喷浇松乳剂800～1000倍或马拉硫磷800～1000倍，25%乙脂甲胺磷1000倍浇灌土壤。51、植物常见的病害主要有白粉病症状、黑斑病症状、褐斑病症状、叶斑病症状。52、白粉病能危害各种植物，病害发生在叶片、嫩梢、花梗和花蕾。感病的部位布满一1层白粉，使花不能开放或花姿不整，影响花木的正常生长。一般通风不良，空气湿度大，病害发生比较严重。氮肥施用过多，土壤中缺钙或过干的轻沙土，都有利于发病。温度变化剧烈，花盆土壤过干等都将减小抗病能力，造成病害的发生。化学防治：用70%甲基托布津，粉锈宁100－1500倍喷洒感病全株。53、黑斑病主要危害植物叶片，感病的植株叶片呈圆形或近圆形黑色的斑点，潮湿多雨的季节发病率高，我国南方多在4、6、7月份多雨季节发病严重，11月份病害停止发展。化学防治：清除植物上被感染的病叶，起到预防传播效果，在冬季彻底清除地上的枯枝病叶，杜绝侵染来源。发病初期用70%甲基托布津100倍或75%百菌清1500倍溶液喷洒全株，有较好的防治效果。54、褐斑病也是植物栽植中较严重且常发生的病害之一，一些灌木草本植物最易发生，感病的植株叶片呈褐色斑点。植物过于集中、相对湿度大、通风透光不良、喷淋浇水有利病菌的传播，并且叶面残留的水份为病害发展提供了有利条件。化学防治：花卉植物栽