供应商质量目标协议书 (最终版)

供应商质量目标协议书签订地点：浙江杭州需方名称：（以下简称需方）供方名称：（以下简称供方）为了产品质量更上新的台阶，明确供应商产品质量责任，确保所采购的产品质量满足本公司需求，保障本公司生产、销售业务顺利进行，经供、需双方商定达成以下协议。1.质量责任：1.1供方应承担的责任：1.1.1供方应对自己的产品进行严格的进货检验，对供应商的材料质量进行跟踪考核，建立质量档案。1.1.2供方应建立完善生产工序的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，对产品质量有影响的关键工序建立质控点，所有质控点供方要有专人负责，每一个质控点有专门的措施和标准，措施和标准能得到有效的实施。1.1.3供方应使生产完全受控，若有失控，应及时查明原因，并采取相应的纠正预防措施。1.1.4供方提供的产品应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求，及相应的国际、国家、部委颁发的有关质量标准（包括隐含的质量需求），超出国际、国家质量要求的，以需方要求为准或以标准高者为准。1.1.5供方提供的环保材料应不含有对地球环境和人体存在显著影响的物质，并符合相关的法律法规，包括ROHS指令、EUP指令等，针对每种材料签订环保质量保证书，需及时提供相关权威机构的有害物质检测报告（如SGS）。1.1.6供方需保障所供产品从出厂至需方收料之前的的包装、运输质量。1.1.7供方产品在需方生产过程中发生品质异常造成需方生产线停线或已生产好的产品返工、返修。1.1.8因供方产品质量问题造成需方产品出厂后发生批次性质量事故（客户索赔、退货等）。1.1.9供方产品问题造成需方产品在用户中出现危及人身、财产安全的。2.供方交货需遵守以下规定：2.1所有供方每批交货时均须有出货检验报告,其检验内容必须是能保障其产品在需方使用中的性能、功能、装配、使用性、外观等符合要求,交货后有任何因材料发生的品质问题均由供方负责。2.2新产品或供方改模、修模必须要送样合格才能批量生产。2.3供方产品必须要有标识，标识上要有产品名称、型号规格、生产日期、数量、需方的料号等。2.4供方经需方认定批量供货的产品，不得随意更改设计、工艺、技术参数、外形尺寸等；如确实需要更改，必须先通知需方，同时须提供样品给需方确认，经需方样品确认合格后，才能供货，否则造成的一切损失全部由供方承担。3.不合格品处理：3.1质量不符：凡不符合本协议规定的质量、检验标准之任一要求的物料，均为不合格品，不论是否实际影响物料之性能、寿命、外观等。3.2包装不符：违反本协议规定的物料包装之任一要求的物料（包含对进货物料外包装破损等异常情况），均按不合格品处理。3.3随货附送资料不符：违反本协议规定的随货附送资料之任一要求的物料，为不合格品。3.4隐蔽瑕疵：无法为现有仪器设备和技术条件检测检验及外在包装检视所识别，但却在实际使用过程中严重影响使用性能的内在缺陷。3.5安全隐患：若物料在需方或最终使用方持有、使用时存在安全隐患，为不合格品。若供方物料经需方检验为不合格或在生产、销售过程中发现为不合格品的，需方可选择下列方式之一或若干处理：1）全检：若不合格，费用由供方承担，直至合格为止,供方同时应承担延期交货等违约责任。2）返工返修：根据需方或需方客户要求的地点和方式进行。挑选、返工、返修费用全部由供方承担（境内人工按50-300元/工时标准执行，境外人工从需方客户标准，以需方或需方客户确认的实际支出结算，供方有相反证据的除外），供方同时应承担延期交货等违约责任。3）让步放行（特采）：所有让步放行物料将确定至少6个月的试用期，对应货款结算周期顺延，同时由供方出具承诺函。供方对让步放行物料同样应承担全部质量责任。4）减价受让：具体折扣由供需双方协商确定。5）退、换货、召回：退换或召回的原因及数量、损失金额等以需方或需方客户提供的意见和报表为准,供方有相反证据的除外。所有退、换货、召回物料不得混入下次交货中,否则供方需承担相应的损失费用.退、换货、召回的运输、寄存、装卸、搬运、客户索赔等费用和风险由供方承担。6）销毁：根据需方或需方客户要求的地点和方式，由需方客户、需方或供方销毁，销毁时供方或需方、需方客户可到场确认。供方未到场确认的，按需方或需方客户确认的销毁货值及其他实际损失明细来赔付，供方有相反证据的除外。以上处理方式并不免除供方因质量瑕疵、交货迟延所应承担之其他违约责任。4.质量目标分解及管理：4.1依需方每月统计的供货合格品率，连续6个月供货合格率均低于85%的供方，应责令提供整改方案，供方整改后连续6个月的合格率依然低于85%的，需方有权降级处置或取消其合格供方资格。4.2依需方统计的年度供货业绩，供货合格品率低于A类供方年均水平（且低于90%）的A级供方，供货合格批率低于C类供方年均水平（且低于85%）的C级供方，需进行降级处置，供货合格品率低于70%的供方，应取消其合格供方资格；被取消合格供方资格的供方，如因特殊情况需留用，应通过需方最高质量委员会批准，同时应加强对其供应货物的进货质检，且货款应延期支付；对于连续3个月低于供需双方约定的年度质量考核目标且处于连续下降趋势的，将暂停支付相应货款，同时要求限期责令整改。4.3因供方产品质量问题造成需方（需方用户）重大损失或投诉，要求以书面形式回复的，必须在规定时间内以书面形式回复。且供方有权要求需方前往供方（供方用户）所在地处理质量问题，需方接到供方反馈的质量投诉信息后，12小时内排除人员妥善处理解决（特殊情况经双方协商解决），由此发生的所有损失及费用全部由供方承担。5.接口需方的质量经理和QA部门直接联络通道：姓名职位电话手机Email职责陈德远质量总监[e-mail]公司质量负责人龙大庆QA质量副总监[e-mail]质量保证负责人6.本协议生效后自动成为供需双方签订的供应商协议的组成部分。7.本协议的监督及解释权归需方，当出现双方争议而未能达成协议时，可提交需方所在地法院起诉。8.本协议为一式两份，供需双方签字盖章后各存一份，传真件具同等法律效力。需方公司名称：供方公司名称：代表签字：代表签字：日期：日期：NO所提供外购物资/外协的名称一次交验合格品率目标/包装98%红牌批次数量合格率/包装98%特重大质量事故/次备注194%94%0指所有交验批中不合格批的产品总量占总交验数量的百分比，即大货红（黑）牌总数与收货数的比值