文明单位六文明活动实施方案

1XXXX公司2017年“六文明”教育实践活动实施方案XXXX公司为认真开展好“六文明”教育实践活动，围绕文明服务、文明执法、文明经营、文明交通、文明出游、文明餐桌六个方面,为构建文明周口创造良好的交通运输环境，结合集团XXXX公司实际，特制定本方案。一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十九大、和习近平总书记系列讲话精神，以培育和践行社会主义核心价值观为核心，以提高公民道德素质和社会文明程度为目标，以“做文明人、办文明事”为基本要求，扎实开展文明服务、文明执法、文明经营、文明交通、文明出游、文明餐桌“六文明”活动，推动形成健康向上的道德风尚，为我市成功创建文明城市营造良好的社会环境。二、主要内容（一）提高文明素质。加强社会公德、职业道德、个人品德宣传教育，培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态。深入开展“做文明市民，树XXX形象”活动，加强文明礼仪宣传教育，养成科学文明健康的生活方式和文明礼貌的行为习惯，示现代交通人的新形象。2（二）优化社会服务。以窗口单位为重点，积极推行优质规范服务，大力加强诚信教育，推进首问首办的负责制、社会服务承诺制、公示制、简化工作程序，方便服务对象，提高服务水平，促进社会公平，维护社会稳定，增进社会和谐。深入进行法律法规和社会公德宣传教育，大力推行文明行为守则，引导人们自觉增强文明意识，严格办事程序，提升服务水平，完善奖惩机制，努力创造安全畅通、公平诚信的交通运输秩序。（三）增强交通运输行业文明意识。深入进行法律法规和社会公德宣传教育，在XXXX公司大力推行文明行为守则，引导干部职工自觉增强文明意识，严格办事程序，提升服务水平，树立文明交通新形象。三、实施方案（一）大力营造“做文明人、办文明事”的浓厚氛围各单位、各场站要积极做好宣传工作，利用场站资源、车辆资源、电子屏微信等方式，开展核心价值观、讲文明树新风、文明XX建设宣传工作，营造浓厚的活动氛围。（二）是努力提升服务质量，营造和谐温馨出行环境在各客运站坚持开展“情满旅途”活动，免费提供晕车药、开水，帮扶困难旅客乘车，加强站务人员、司乘人员管理，使用文明服务用语，让旅客切身体验到旅途的温暖。3为方便旅客购票，在各车站开展网络售票宣传活动。优化官方微信平台和省联网平台等多种购票方式，拓展网络经营服务能力，使旅客随时随地能买上车票，方便旅客出行。（三）开展志愿服务活动定期开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动，推动学雷锋活动常态化。在各单位要成立志愿服务组织，壮大志愿者队伍，成立志愿服务工作领导小组。XXXX公司定期进行义务清扫活动，各窗口单位要坚持提供志愿爱心服务，切实把工作落到实处。（四）开展整顿和规范道路客运市场秩序活动以维护道路客运行业稳定、规范道路客运市场秩序、打击非法营运为主旨，严厉打击倒客、甩客、宰客、卖客等严重损害旅客利益的违法违章经营行为，从重从快打击非法从事营运活动的黑车，严厉打击超范围、超类别经营、乱设站点、私揽旅客、异地发车、长线短跑等违法违章经营行为，严格查处服务质量恶性事件和重大服务质量曝光、投诉等严重影响行业形像的事件。四、工作要求（一）加强组织领导。各单位要充分认识开展“六文明系列行动”的重要意义，把这项活动作为当前和今后一个时期精神文明建设的一项重点工作，切实摆上重要位置，加强组织领4导。要按照方案要求，做好组织协调、督促指导工作，周密部署安排，精心组织实施。（二）突出重点。“六文明系列行动”是今年的重点工作，各单位要研究制定具体详细的工作方案，制定活动安排和时间进度表，报XXXX公司备案。（三）健全机制，严格落实。要把活动与党的群众路线教育实践活动结合起来，同日常管理结合起来，同各项制度落实结合起来，通过项目推动，把主题系列活动落细落小落实，把“六文明”落到实处。