天下车行创业项目策划书

1创业项目策划书项目名称：天下车行单位：徐州工程学院三实组合成员：许特刘昊金琪田翔葛文聪2011年5月2目录1、项目基本情况…………………………………31.1、行业基本背景…………………………………31.2、生存点…………………………………………41.3、创新点…………………………………………51.4、项目进度………………………………………82、租车行业发展分析………………………………92.1、目标消费人群…………………………………92.2、产品宣传策略…………………………………92.3、当前存在的劣势和优势………………………93、市场营销战略……………………………………103.1、设计定价策略与方案…………………………103.2、营销渠道………………………………………113.3、管理广告，销售促进和公共关系……………113.4、管理销售队伍…………………………………124、关键风险分析………………………………………124.1、财务风险…………………………………134.2、行业本身风险……………………………134.3、营销风险…………………………………1335、管理团队……………………………………………135.1、团队简介……………………………………145.2、团队分工……………………………………155.3、管理制度……………………………………155.4、专业指导……………………………………156、财务预测分析…………………………………166.1、资金使用计划………………………………166.2、结项目标……………………………………176.3、投资收益……………………………………17附件一：自行车租赁合同……………………………19附件二：徐州工程学院(城南校区)自行车租赁调查问卷……20一、项目基本情况1.1、行业基本背景中国是世界上自行车产量最大和拥有量最多的国家，13亿多人口，就有4亿多辆自行车，可以说国人没有不会骑自行车的。如此巨大的一个市场，里面必定商机无限。曾经一度兴起的大学城建设高潮造就了中国大学的集中化，规模化现状。许多大学占地面积相当可观，建一所大学动辄就是上千亩地。如果是大学城，几个大学加起来面积甚至超过万亩。就我们徐州工程学4院来说，如此大的校园必然带来学生的交通问题，学生从宿舍到餐厅、图书馆、教室等校园的其它地方步行20多分钟都是很有可能的。如果在紧邻的两个校园之间，步行来回恐怕也要半个小时，又累又浪费时间。如果遇到什么紧急情况，就更没有时间耗费在走路上了，这种状况给学生带来了很大的不便，但是如果有辆自行车，那么大学生可以2分钟到教室，3分钟到图书馆，5分钟到旁边的学校找同学，10分钟到矿大附近的易初爱莲，周六周日可以叫上几个哥们儿去郊游，也可载上女友去野餐……的确，一辆自行车能给大学生活平添许多精彩。那么买辆自行车（二手的或全新的）也许是个不错的选择，但是大学生都知道，在大学里丢自行车是司空见惯的事。大部分学校都不设看车的，有的甚至连车棚都没有，宿舍又禁止放自行车，大学生只能看眼睁睁的看着自己的爱车在露天的停车处雨打日晒了。需要自行车，而有了车却增加了诸多麻烦，这样的两难问题该怎样解决呢？经过分析，事实上，大学生的真正需要不是自行车而是自行车带来的方便，自由，洒脱，张扬，浪漫……那么自行车出租服务无疑会解决这个问题，只要两三元钱就能尽情的放飞心情，自由的释放生命，而且又没有自行车存放保管的问题。大学生有了需求，自行车租赁行又能满足这种需求，这就是自行车租赁行产生的条件。同时，中国有1000多所高校，上千万在校大学生，其潜在的市场规模是相当巨大的，即便是只能占领三分之一的市场，也能取得可观的回报。这是自行车租赁行的市场条件。所以从理论上讲，开设自行车租赁行的基本条件已经具备了。51.2生存点由于城南校区地处南三环地区，交通便捷，发展迅速，自行车的使用比较频繁；而且校区中很少有专门负责看管具有安全保障的停车区域，学生的车辆存放问题令人担忧；以及大学生属于朝气蓬勃的年龄并且来自五湖四海，需要有代步工具帮助其出行，去了解接触陌生的城市。关键的一点即生存点就是大学生买车成本高而且无法保证安全性，而天下车行所提供的核心服务————自行车租赁服务就能帮大家很好的改善这个问题，租车给大家带来的便捷性以及与实惠性足以让车行在学生中有良好的口碑，虽然成本不高，但是由于学生在这方面的需求渴望很大，以及利用次数比较频繁的原因，足以让车行不断发展壮大。1.3创新点服务1、我们提供免费打气，义务修车，免费故障检查，排除等服务。设立固定的义务修车点，在特定时间段为大家服务，更换零件将收取零件成本费。2、租凭期间服务对于出租的车，请租车人在选车时一定要看好，是否有什么问题，我们好及时进行检修。如果，在选车时未发现问题，在使用过程中非人为原因造成的问题，我们将自行检修。如是人为原因破坏、丢失，租车者将按购买原价赔偿或购买赔偿或交付修理费用。3、定期义务宣传交通法规以及相关法律知识，提高我校学生的交通安全意识。6车辆管理1、车辆人员安全大学生是成年人了，但是安全问题不容忽视，所以我们制定了一系列安全措施。制定安全协议，出租的时候要签订安全责任协议书，由于个人问题出现的安全问题自行负责。安全策略暂列如下：（1）我们将在自行车出租前，仔细检查车身是否存在各种安全隐患。重点检查刹车是否灵敏，车胎是否漏气、没气。（2）我们将制作一系列有关安全问题的传单，在出租前让租车人认真阅读。（传单内容可为漫画、警句等）（3）在出发前，我们会让出租人仔细检查车是否存在安全问题。若无，签订安全事故责任书。出现事故，租车人负全责。（4）我们必须本着诚实做人的原则，坚决以正当途径购入二手车，并不会效仿黑车的销售模式，为同学的利益着想（5）在保证低事故甚至零事故的情况下，我们将联系保险公司，洽谈为租车人提供安全保险。2.车辆遗失损坏的处理办法：⑴按照使用规定停放自行车，如果遗失是不用租赁者赔偿的。⑵属于正常的使用损坏，借车者只需把车送到相应租借点，就会有人定期免费维修。如果恶意损坏车辆，就得按原价赔偿。值得注意的是，由于目前的自行车上全部都未安装GPS设备，因此在租车时应当注意保管，谨防丢失。3.对逾期不归还车辆的处理办法：7超过借车时限时，工作人员会提醒，超出提醒后的特定时间段，由运维人员收回自行车。项目后期，每辆自行车还将安装GPS装置进行定位追踪。租车者凭卡可拨打客服电话申请延期，无故超过信用额度的不守信者，将视程度予以相应处罚，直至列入不诚信使用者名单。不诚信使用者下次将不被允许租车。4.双向租车业务对于自有车辆的同学，我车行提供保管服务同时发展其出租业务，并给予相应的经济回报。以便更好地发挥车资源的利用价值。申办自行车协会天下车行虽然主要是集租车，收车，卖车为一体的企业形式,但是毕竟它是大学生创业项目，仍需要依托于学校的这个特定的生存背景，依靠大学生这个充满朝气活力的团体，把这个项目日渐壮大。自行车协会是我们准备设置的一个协会，它能为车行的发展提供必要的帮助，也是一种对车行的宣传效应。协会活动的主要方向有两个方面，一方面，通过吸引爱好自行车同学的加入让协会日渐壮大，同时通过举办比如自行车环城赛来提高大学生的体质水平，提高大家对自行车运动的热爱，为车行的发展提供足够的人脉。另一方面，也是一个创新点就是，我们调查发现大学生出游往往找不到一个便捷和实惠两全其美的方式，如果利用包车的方式往往造成比较大的经济负担，而如果利用公交车出游的方式又比较繁琐，不利于学生的安全管理。而利用自行车协会这个校园社团组织可以大做文章，比如可以由班长负责联系协会相关人员，以一个比较便宜的团购价格为班级同学集体租8车，这样大家可以通过骑单车的方式进行出游，既节省了成本，利于出游安全管理，而且比较低碳，丰富了大学校园生活，增加了趣味性和有益性，符合学校对大学生的一贯培养目标。1.4项目进度前期已经完成了对租车市场的调研，并与供货厂家取得了联系。此外，团队完成了财务预算与分类建立了一整套财务明细审查体制。三是团队已经完成了有关车行的一系列准备工作。并详细的制定了一套三步走发展策略。即我们的天下车行的运营路线分为三部分，总体思想方针是由大到小，由点及面。首先第一步争取用半年的时间把车行的生存点，即租车以及附带的卖车收车这三个大方面进行仔细的落实，力求能在学生中留下车行信誉好，产品质量高，售后服务优的三大口碑，让品牌深入人心。第二步可以把创新点的若干构想进行具体的实施，比如把售后服务拓展出自行车零部件的销售以及洗车等高品质服务，建立起依托学校优势的自行车协会，通过举办活动以及班级出游团购租赁的方式扩展项目的生命线，人脉线，宣传线，把车行的影响力做到城南第一，这个时间大概也是半年。最后一步也是最具有战略转折意义的一步，把天下车行的市场目标定位扩大，额外增加城南校区周边的居民的租赁业务，甚至可以竞争徐州市区的自行车服务业市场，把服务业延伸到别的地区。9二、租车行业发展分析2.1、目标消费人群在第一二步战略中，消费人群无疑全是大学生，但是在学生群体中值得注意的是，大四学生临近毕业，需要外出实习，利用自行车的机会不多，而且毕业后自行车也不方便带回家乡，这些剩下的车很有利用价值。这有利于我们车行对其进行回收，使得资源得以充分利用。2.2、产品宣传策略初期着重搞好宣传活动，打开市场无疑是最重要的。所以我们会着重对在校大学生做好宣传活动（包括我们的初衷，价格优惠，服务态度），这样以来，作为大学生的我们应该都会支持我们，而且会发扬光大的。我们可依靠院团员会联系其他学校组织或协会，并通过自己组织的自行车协会将我们的服务理念深入到同学们心中，树立良好形象和拓展人脉。切实把自己的管理与服务做好，做成同学们自己的自行车行。2.3、当前存在的劣势和优势劣势：管理人员经验不足，对自行车市场行情及自行车保管维修还不是特别了解，市场营销人员缺乏，资金不足。创业资金短缺，发展速度慢。公交车出行对学生而言也是一个比较好的方式，若很多学生对自行车出行不认同，自行车租赁业务将举步维艰。由于开设自行车租赁行的成本小，硬件要求低，进入市场难度小，如果营利状况良好，就很容易被效仿，而且此租赁行是小规模的个人创业，受资金条件的制约，短时间内不能占领所有市场，所以很可能被后期的跟随者10或效仿者吞食大部分市场。优势：自行车租赁市场公司在城南校区附近还比较少，并且在学生中间没有多少知名度，没有打出自己的品牌，行业先入为主性强，竞争压力小。低投入，高回报。并且创业者本身就是是身在学校的大学生，清楚的了解大学生的需求心理，容易找到大学生的心理诉求点。随着市场的不断扩大，必然有由学校专营转为面向社会群体经营的趋势。客户群将更加大，业务拓展面更广。政府，学校，企业对自主创业的扶持越来越大。三、市场营销战略3.1、设计定价策略与方案制定价格包括选择定价目标，确实需求，估算成本，分析竞争成本，价格和提供物、选择定价法，修订价格，合理定价，价格折扣和折让，促销定价，差别定价，产品组合定价。单人车：03元／每时1元／每半天2元／天双人车：0.5元／每时2元／每半天4元／天单人车：包周20元；包月45元。其它车型待定相对于市场上价格，一般单人车10元左右每天的价位，我们有明显的价格优势。113.2、营销渠道为了促销，订立了会员制度会员制度：1、一次性充值100元，就可享受会员优惠。2、会员在价格上享受8折优惠，在生日当天享受免费租车服务，同时可参加在节假日我们精心准备的各项优惠活动。3、会员凭颁发的会员证获得相应权利。4、最终解释权归天下车行所有。3.3、管理广告，销售促进和公共关系1、出海报：:团委宣传部，出海报，贴满校园。海报底色要求不一样。色彩要鲜亮，个性。做出小彩页到各班发，大班10张，小班5张。2、校广播站：请广播站做一到两周不间断宣传3、校报：在校报上将骑车好处以及定价作以宣传。注：海报上，用词尽量张扬章显个性，突出实力。校广播及校报宣传。4、在开业期间，挑出部分车子增强车子的装饰性，用一些好看实用的小饰品进行装饰。同时准备部分饰品，让