绩效评价学习改进意见-绩效办

关于加强绩效评价的改进意见绩效管理办公室绩效评价是绩效管理的重要支撑，为绩效管理的运用和实施提供了前提和依据。建立健全绩效评价机制，规范绩效管理工作，有利于推动落实公立医疗卫生机构的公益性质，向群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。绩效办组织对《关于加强公立医疗卫生机构绩效评价的指导意见》的学习，并对照我院绩效方案，认识不足，提出今后改进意见。（一）提高绩效考评工作的总体性和全局性。绩效考评工作应坚持公益导向、维护健康；坚持共享发展，着眼公众健康；坚持综合系统、分类分级；坚持激励约束、注重实效。（二）加强绩效考评工作的可行性和实用性。任何一个绩效管理方案要能够被使用者及其实施的客观环境和条件所应允，在制定绩效管理方案时要根据不同科室的业务特点、不同岗位人员要求及科室不同时期的业务发展要求而与时俱进。（三）完善绩效评价指标体系。绩效评价指标主要包含社会效益、服务提供、综合管理、可持续发展四个方面。应当体现落实公立医疗卫生机构公益性质、维护公众健康的要求，反映服务和管理过程，注重服务结果，突出目标管理和全面质量管理。从单位实际出发，按照科学、合理、公正的标准进行设定方案，及时根据新开科室、新进人员、新办业务跟进绩效工作。机构绩效评价应当涵盖社会效益、服务提供、综合管理、可持续发展等内容。负责人绩效评价应包括职工满意度内容。人员绩效评价应当作为人员考核的重要内容，纳入平时考核、年度考核和聘期考核，突出岗位工作量、服务质量、行为规范、技术难度、风险程度和服务对象满意度等内容。在绩效评价过程中要注重吸纳社会公众、患者代表等参与。（四）实现绩效评价管理工作的公开化。绩效评价必须建立在公开性开放式的要求下，包括评价标准的公开、公正、公平以及评价标准必须十分明确，上下级之间可以直接沟通。坚持多劳多得、优绩优酬，收入分配重点向关键岗位、业务骨干和做出突出贡献的人员倾斜，合理拉开收入差距，调动医务人员积极性。严禁给科室和医务人员设定创收指标，医务人员个人薪酬不得与医院的药品、耗材、大型医学检查等业务收入挂钩。绩效评价的结果应与薪酬发放、岗位聘用、个人职业发展与管理等方面挂钩，计入个人档案，并以适当方式在本单位内公开。（五）完善绩效评价结果的反馈工作。绩效评价更重要的是要将绩效评价的结果作用于实际生产和生活，所以要把绩效考评的结果及时对员工予以反馈。要让员工知道哪里好，哪里不好，将正确的行为方法坚持下来并发扬广大，不足之处加以修正和弥补。从而更好的激励先进、鞭策后进，激发人力资源潜力，推动医院全面发展。（六）加强对绩效评价作用的宣传教育工作。做好政策解读和舆论引导，营造良好舆论环境，积极开展政策培训，引导医疗卫生机构和医务人员充分认识绩效评价工作的重要意义，健全内部绩效评价机制，深入细致开展思想教育，动员全员参与，将绩效管理责任落实到具体岗位，营造寻找差距、持续改进、追求高绩效目标的氛围。《关于加强公立医疗卫生机构绩效评价的指导意见》将绩效评价分为两个层面：机构绩效评价及人员绩效评价。机构绩效评价以社会效益、服务提供、综合管理、可持续发展为主要指标。人员绩效评价突出岗位工作量、服务质量、技术难度、风险程度和服务对象满意度等内容。现我院主要针对人员绩效评价。通过学习认识到了绩效评价的体系及运转机制，提高了认识高度，将进一步完善绩效评价工作。