ERP项目推广模拟公关演练策划方案

ERP项目推广模拟公关演练策划方案紫光机电制造有限公司第一大组客户小组：成员职务学号詹杰（总经理）20092946洪苑（财务经理）20092860李小芳（市场部经理）20092884刘兴辉（生产部经理）20092964刘优美（信息部经理）20092862刘伟（信息工程设计院）20092950指导教师:李翔ERP项目推广模拟公关演练策划方案2一、企业档案1、公司名称：紫光机电制造有限公司2、所属行业：机械制造3、部门设置：1.市场部2.仓管部3.采购部4.生产部5.财务部6.技术部4、客户区域范围：产品行销全国各地，出口亚洲各地区。5、公司简介：本公司位于台北市，成立于1997年，经过十多年来的快速发展，已经成为动力传动制造行业规模化、专业化制造工厂。企业目前员工1400多名，占地面积150亩，并已申请新增用地200余亩。为市级百强重点工业企业、纳税大户、工商AAA信用企业、市名牌产品。我们专注于机电行业，聚焦工业制造领域。我们关注市场需求，开拓值得开发的新兴业务；新兴业务的拓展应该充分体现产业关联性、先进性；在持续开拓新兴业务的同时，启动老业务的主动退出机制，以期将资源最大限度集中在优越产业上。我们的主要产品有：各种电机、机械无级变速器、蜗杆减速机、硬齿面齿轮减速机、自动化仓库系统、激光导引自动小车（AGV）、工业自动化生产线等。6、企业运营背景：经过十多年来的快速发展，本公司ZIK紫光产品行销全国各地，得到了用户广泛的认同，深受用户好评。但随着业务量的加大，公司的管理难度越来越大，因管理混乱带来的损失已在公司运营成本中占一定比例。公司管理层借鉴行业成功企业的经验，决定实施ERP系统。ERP项目推广模拟公关演练策划方案3二、我公司对ERP的认识信息技术的迅速发展大大加快了制造企业的现代化与信息化的过程。制造业信息化已成为全球化的发展趋势。以企业资源计划ERP（ERP：EnterpriseResourcePlanning）为代表的管理数字化是制造业信息化技术特点的重要体现，也是我国制造业信息化工程的重要方面。计算机技术与管理科学的结合促进了现代企业管理技术的形成。企业管理涉及企业经营战略、经营目标、组织与文化、制造资源、资金与成本、技术与产品开发、生产计划与控制、供应链与企业协同等方面。现代企业管理技术基于现代企业管理模式，在资源集成、信息集成、功能集成、过程集成和企业间集成基础上，通过集成化管理与决策信息系统支持企业全面、合理、系统地管理生产和经营过程，可以最大限度地发挥企业内外部资源、技术和人员的作用，大幅度提高企业经济效益和市场竞争力。作为集成化的企业管理信息系统，企业资源计划ERP是计算机技术与企业管理技术的集合。近年来，越来越多的企业采用ERP等先进技术，提高了企业的整体效率和市场竞争力。三、我公司对ERP软件的需求（一）信息化目的与需求：1、建立办公自动化系统（OA系统），此系统应包括内部人员通讯录，电子邮件系统，文件在线签阅系统，信息公告平台等功能。这样就实ERP项目推广模拟公关演练策划方案4现了内部人员实时通讯，提高了工作效率，实现了无纸化办公。2、实现企业内各部门的沟通交流，使业务从销售订单至成品出库全程一体化，即接受订货单、排程计划、原料采购、生产管理、库存控制等从信息到实物的无缝对接。3、提高会计核算和财务管理方面的管理，达到高度自动化的目的。优化决策系统，加强对生产控制管理模块的控制，包括主生产计划、物料需求计划、能力需求计划，车间控制、制造标准。4、改进企业内部计划、组织、领导、控制、决策系统，综合管理财务、生产、供应、人事、经营等模块，实现企业的物流、资金流、信息流三流合一。改善企业业务流程，提高生产服务效率，从而增强企业核心竞争力，实现经济效益的最大化。（二）信息化的定位1、运用ERP系统，提高自动化程度，降低企业运作成本，改善管理，提高生产效率。2、构建供应链，提高利润；减少污染、降低能源损耗。3、企业的产品结构面向信息产业和利用信息技术。4、企业经营中心为信息化经营，加强科技创新，提高产业竞争优势。（三）信息化的成本信息化成本包括采购成本、实施成本、使用成本和机会成本。1、把好采购关：只选对的，不选贵的。2、改变传统的信息化商业模式：由项目为主转到以面向服务为主；3、从企业自身入手：科学规范企业管理流程，降低实施和运作维护ERP项目推广模拟公关演练策划方案5成本。4、加强信息化培训：员工越熟练使用系统，系统产生的效益越大，成本就随之降下来了。（四）要解决的关键问题1、生产部门：由于付款账期过长，供应商不愿意供货，所以车间经常停工待料。生产车间主任们曾多次提出购买能自动计算产销排程的软件的要求。生产部门长久以来存在着排程困难的问题，车间主任们也不希望临时加班加点。2、仓管部门：不能对原料按保质期进行规划，按品类和不同物化性质及不同进出货时点分开存放，内部生产排程混乱。3、市场部门：销售订单处理流程存在一系列问题，如定价不准确；信用信息不准确；发货延误；付款情况不能及时更新；库存产品与订单不匹配；发票内容不完整等。4、信息部门：（1）不能对企业的基础管理进行集成，并优化现有的管理系统。（2）不能整合整个企业的信息，通过对信息的合理控制提升自身管理水平。（3）不能做到优化和合理配置企业资源。5、财务部门：（1）管理模式僵化，财务管理的作用未得到展现和发挥。（2）投资决策追求盲目的短期效应，缺乏远期计划。（3）流动资产管理混乱，缺乏系统性。ERP项目推广模拟公关演练策划方案6（4）存货控制薄弱，造成资金呆滞。（5）应收账款控制不严，造成资金回收困难。（6）对现金管理不严，造成资金闲置或不足。（7）重钱不重物，资产损失浪费严重。（五）各部门对ERP的具体要求1、生产部门：（1）可以帮助生产计划部门制定生产计划、分解、合并和打印采购计划、生产任务单。在生产计划方面可以充分利用企业资源来满足客户对产品的需要。（2）可以对生产计划中的生产能力的合理测算、合理调度、所需的原材料、零部件、在制品和半成品等齐套情况进行准确把握，使资金占用情况得到有效控制。（3）可以解决生产插单、生产撤单、生产终止等生产异常情况，使企业的经济影响和损失降至最小和企业资源得到合理利用。（4）可以均衡合理的安排生产计划，保证生产正常运行。（5）可以通过系统掌握或预见某一物料或外加工件的改变所影响的产品生产进度并及时地作出调整和安排。2、仓管部门：提供准确的库存信息，提高计划的效率和成效，降低库存水平和积压库存。针对库管员文化程度低的情况，希望该软件编码录制难度低，基本操作容易上手，以能方便我部门培训学习为一开发原则。我们部门长久以来存在着排程困能的问题，车间主任ERP项目推广模拟公关演练策划方案7们也不希望临时加班加点，因此，我也要希望把辅助生产计划安排作为软件开发的重点。3、市场部门：（1）、销售管理流程：①将潜在顾客按产品统计的销售额、按顾客统计的销售额、按区域统计的销售额与销售指标进行对比分析；②按每个地区最有利润的产品列出明细表；③找出某个地区销售态势疲软的产品；④对各地区销售人员工作情况进行对比分析；⑤及时了解库存的短缺或过剩。（2）、销售预测流程:对市场潜在顾客细分，对产品和服务进行规划，以满足顾客需求。（3）、产品定价系统：根据顾客心理承受价位、目标顾客群的可支配收入、产品产量、劳动成本和物料成本等各种因素进行调查分析而得到数据建立产品定价模型。4、信息部门：（1）建立公司内部的标准业务流程，以及支持其运作的信息系统和系统标准功能。增强信息透明度，加强公司对各部门的控制。（2）加强公司的财务分析、财务控制、成本管理，以及计划、采购、生产和存货的控制，实现物流、资金流与信息流的统一，为公司各级管理人员提供及时、可靠的决策信息。（3）销售商需向我公司提供ERP培训服务，以便员工熟悉相应系统流程，推动ERP实施。5、财务部门：ERP项目推广模拟公关演练策划方案8（1）将财务系统的使用从简单的财务处理提高到财务分析与控制的层次，实现其管理功能。（2）每月的各项财务报表及时结出﹕如财务人员每月提供的资产负债表﹑月损益表等。系统作业财务人员不必再为了借贷不平而去费力检查。（3）往来明细帐管理一目了然:作为工厂不管多少往来客户均可由系统管理﹐随时都能掌握其应收未收﹑应付未付的金额。财务人员也不必为了总帐和明细帐不平而烦恼。（4）在资金流的掌握及调配﹕能及时查询工厂资金占用﹑结余情况﹐并进行资金预测﹐提供给领导资金运作的合理方案。（5）各部门在系统作业上环环相扣﹐最终的单据由财务人员审核记帐﹐方便工厂内部管理的内部监督﹑内部控制。（六）服务的具体需要：1.根据我企业性质需求按以下区分做出ERP管理界面。（1）以产定销：这种模式也相当于“计划经济”，厂家先制造出所有的产品，进行订单发放、货物管理。（2）以销定产：厂家根据客户所发的订单数，生成BOM清单，分配物料单、委外加工单、列出生产计划，根据车间生产能力进行排班和QC质量检测程序。2.对企业的发展有一套很完整的规划。ERP的实施和成效是一个相当艰巨的任务，实施过程中任务的规划是非常迫切的。ERP项目推广模拟公关演练策划方案93.帮助我企业培训员工具有一定的计算机操作基础。ERP的所有操作流程都是在计算机上完成的。销售商需帮助我企业对员工进行计算机操作基础培训，以便员工能正确的操作ERP系统。四、我公司信息工程设计院对ERP的考核标准1、定量效益。（1）降低库存。紫光机电制造公司通过实施ERP软件和技术后，是否降低库存资金占用率、是否提高库存资金周转次数、是否降低库存盘点误差（控制在1%~2%）。（2）减少加班工时。紫光机电制造公司通过实施ERP软件和技术后，是否减少了工人的加班时间。（3）是否减少装配面积。（4）是否减少短缺件。（5）是否提高劳动生产率。（6）是否提高按期交货对客户的服务质量。（7）是否降低成本。（8）是否增加利润。2、定性效益。（1）数据处理量和速度是否提高。（2）是否为企业提供科学决策的数据依据。（3）ERP操作人员和业务员素质是否得到提高。ERP项目推广模拟公关演练策划方案10（4）产品质量是否得到提高。（5）企业管理是否规范化。（6）企业员工能动性是否增强。责任与分工：总经理詹杰：负责整合各部资料财务部经理洪苑：负责财务部资料市场部经理李小芳：负责市场部资料信息部经理刘优美：负责信息部资料生产部经理刘兴辉：负责生产部资料信息工程设计院刘伟：负责ERP考核资料