eterm退票改期培训,精品PPT

航旅学院改期培训1.全程未使用的改期•TK土航为例：•原始行程，2016年8月12日出票•TK021Q1SA24SEPPEKISTHK300100515SEAME3I•TK1861Q1SA24SEPISTFCOHK307450930SEAMEI3•TK1828Q2SA08OCTCDGISTHK319400010+1SEAME1I•TK020Q2SU09OCTISTPEKHK301551555SEAMEI3•价格：4980+税3246•2016年9月19日提交第一次改期，改到如下航班：•TK021Q1SA10JUNPEKISTHK100100515SEAME3I•TK1861Q1SA10JUNISTFCOHK107450930SEAMEI3•TK1828Q2SA24JUNCDGISTHK119400010+1SEAME1I•TK020Q2SU25JUNISTPEKHK101551555SEAMEI3•首先看原始票面价格、分项税和改期费规定•再看新行程的票面价格、分项税•最后新票面-旧票面、新票面的分项税-旧票面的分项税，得出差价跟税差•做QTE之后出现下图修改成原始行程看rules第16项客规，有几个看几个旧票面：4980旧税：90CN95FR60FR34IZ207QX74TR2686YR新票面：4980新税：90CN96FR60FR34IZ209QX76TR2698YR票面差：0元税差：1FR2QX2TR12YR改期费：65USD=440CNY最终费用：改期费440+票面0+税差17二.部分使用改期•部分使用跟全程未使用最大的区别在于，前者在Q新行程的时候，依然用历史出票日期去q价格•原始行程：•EK726M1TU16MAYDARDXBHK116452320•EK306M1WE17MAYDXBPEKHK103551525•EK307B2SA20MAYPEKDXBHK100400500•EK725B2SA20MAYDXBDARHK110251450•去程已使用改回程•我们再核这种改期的时候，其实方法跟之前的全程未使用的一样•唯一的困难在于我怎么能Q出来历史价格跟新行程价格•EK307B2MO22MAYPEKDXBDK1•EK725B2MO22MAYDXBDARDK1•回程改到这个日期•首先我们需要把这个行程变成往返的行程，有两种方式：第一种：第二种：这样的话，我们的价格就Q出来了，后续的核价步骤是一样的自动换开指令•TRI指令例如•原行程：EK726M1TU16MAY17DARDXBHK1•EK306M1WE17MAY17DXBPEKHK1•EK307B2SA20MAYPEKDXBHK1•EK725B2SA20MAYDXBDARHK1•要改的行程：•EK307Y1MO29MAYPEKDXBDK1•EK725Y1MO29MAYDXBDARDK1把航班订进去之后，不用封口做TRI:票号目前能够用自动指令的航空公司•CAMUCZHUACSKUL•EKNHOSLHSQUA9W•EYAASUDLAMQRMI•JDPSNXKLAFLX•红色代表必须自动•1.存在价格不准确•2.如果存在负数大部分都不能自动•3.政采只能自动，如果不能自动只能退票目前开通换开的航空公司•CAMUCZHUACSKUL•EKNHOSLHJLSQUA•EYAAGASUDLAMQR•JDPSNXKLAF9WMI•AECIAYAZB7BRBA•CXETHAKACXKCKE•KQLXMHMKMSNZOZ•PRQFS7SATGTKVS•VA各别航空公司的特殊要求EK:封口次数限制，当天换开，原记录，不能低于原票面AC:当天换开，必须原记录，不能noshow（pek-yvr-yhz-yyz-pek，按国际段最严格收取改期费）（pek-yvr-sao-yyz-pek，拉美行程更改一个航段收取最高的改期费，更改两个或两个以上收取两次最高的改期费）（小团5人为例）(境内段收取税）SU:必须原纪录，不能noshowS7：不同的票价基础，改几段收几段费用•KC:往返都改，都收•LH/LX/OS:按封口次数，必须原记录•BA:按封口次数，必须原纪录•AA:不可以跨促销改期