领动在线管家--产品介绍

领动——中小外贸企业管理产品部2010年8月¾为什么推出领动¾领动是什么主要内容¾领动功能特点为什么推出领动为了加强外贸企业的业务管理，提高跟单质量，促进业务发展！中国制造网“给外贸企业带去了很多询盘，但是否能成单，却爱莫能助”领动是什么？•领动是一项在线服务•免安装•免维护•免买服务器•免系统支持人员展会会场公司家网吧宾馆•帮助中小外贸企业实现：客户管理企业网站产品管理邮件管理销售机会合同订单业绩统计•领动的适用范围工厂、贸易公司、集团、个人等等，一切贸易企业。•主要目标：中小企业•当前目标：外贸企业领动功能特点互联网领动系统设置1、产品结构企业网站客户管理产品管理销售管理邮件管理强大的安全体系业绩统计2、产品功能特点¾企业网站¾产品管理¾客户管理¾销售管理¾邮件管理¾手机应用¾企业网站•公司实力体现。焦点在电子商务、网络营销领域十多年的丰富经验。半小时即可建成专业网站无需任何专业IT技能生成网站精美大气建站过程方便简洁，十分钟掌握ƒ专职的美工设计ƒ多年的网站开发技术ƒ强大的客户服务体系•支持同时建立中、英文网站ƒ丰富的网站模板供选择ƒ主题模板自定义主题图片设置多个主题图片播放顺序设置多个主题图片播放的间隔时间设置多个主题图片播放方式（左到右、上到下）ƒ根据外贸行业特点封装好的网站栏目和风格，使企业建立的网站效率更高，效果更好管理前台ƒ网站在线沟通。将领动企业网站与MSN、QQ、SKYPE进行整合，提高与网站访客的沟通的及时性和方便性ƒ网站统计ƒ网站统计•服务优势企业网站的成功运营包含了网络公司的客户服务人员和安全技术人员的心血（1）服务提供商每天都要对客户的网站进行浏览检查（2）安全上有问题技术人员及时的解决（3）客户服务人员及时与客户进行跟踪、交流，真正的让客户放心、安心焦点拥有强大、专业的服务体系，因此领动具有强大的服务支撑。服务正式开通后，客服专员将为企业提供长期服务跟踪与支持工作，将会为企业解决软件应用咨询，紧急时间响应，意见建议搜集等工作，保证企业安全、顺利、方便地使用。¾产品管理ƒ多级产品结构。即便是类型多样，数量众多的产品能进行有条不紊地管理ƒ自定义字段客户觉得产品中的内容不能完全描述产品的情况，不能准确描述产品的功能指标。•不同的行业，其企业产品特点不相同•同一行业，不同企业管理特点不同，也会使他们对产品重点的要求是不一样的。ƒ产品电子图册轻松生成选择产品选择产品内容在企业网站上展示通过邮件发送给客户产品排序产品组排序•可根据业务需要对产品、图片、价格信息进行加密，使一般访问者、会员、VIP会员浏览不同层次的产品信息，引导客户运营自己的网站，具有重要营销意义非会员不能看到产品图片用户登陆成功正常显示产品图片¾客户管理ƒ能够完整的保存客户信息联系人销售机会合同订单收款同时方便浏览到：ƒ客户关怀。在没有订单的情况下，也需要保持与客户的沟通、以及对客户的关怀，保证与客户的粘合度与客户的关系深度，需要我们从一点一滴开始1、总经理在“客户联系频率管理”中规定好几种联系时间范围，例如7天联系一次，15天联系一次等2、业务员在“我的客户”中，选好需要定期联系的客户后，在“更多操作”进行“设置联系频率”的操作3、一旦超过了预定的时间，这些需要定期的联系的客户将显示在“待联系客户”中4、业务员对客户进行联系，联系结果可以记录在“客户管理”的“客户关怀”中，或“销售机会”的“推进记录”，以及“合同订单”的“实施记录”中ƒ联系频率。对于一些客户，需要周期性地进行回访，保持与客户的联系频度，以取得良好的关系。¾销售管理(1)销售机会：记录业务员正在跟的、还没有签的订单。在销售机会中，除了包括客户信息、产品信息等基本信息外，而且更重要的是包括：推进记录ƒ业务员与客户进行了交流沟通后，将获得更多、更详细的内容，而且业务员将由此产生感触。所以推进记录的内容能准确反映客户的真实情况以及业务员的心情、感想。ƒ业务员计划下一步针对这个客户要做哪些工作，也可以写在推进记录中反映销售机会的进展情况2、设置工作提醒首页提醒。对销售中计划的工作进行首页提醒1、对自己的工作设定计划3、在领动首页查看工作提醒4、行动起来！(2)合同订单：用于记录、保存企业合同订单中的重要信息（客户、产品、产品单价、产品数量、合同额度等），便于业务相关人员查询、分析。‹企业领导能快速了解每个业务员所签的合同订单‹能方便快捷地了解每个合同的回款情况订单执行的进展情况‹记录本合同的执行情况，方便企业相关人员及时了解合同执行进展情况，避免出现纰漏。(3)收款管理：‹记录每个合同订单的回款，这样方便在浏览合同订单时，直接查看此合同的回款情况。¾业绩统计对于中小企业来说，经过一段时间的经营之后，如何从交易信息中，把握其中的规律：•哪些产品卖得好？•与哪些客户交易多？•哪些客户主要买哪些产品？ƒ客户统计‹在本年度内，哪些客户交易得额度大，哪些客户交易得额度小‹与哪些客户交易的次数多，与哪些客户交易的次数少‹与这些客户最后一次交易时间在什么时候，如果很长时间没有交易，代表是发生了问题，很有可能被竞争对手挖去了ƒ产品统计•各种产品的销售总金额是多少？•各种产品的销售数量是多少？•每一种产品有多少客户买过？•每一种产品被客户买过多少次？ƒ业务员业绩统计•业务员销售了多少？•新签了几个客户？•签了几笔单？¾邮件管理领动sohu、Gmail等外部邮件系统企业自有邮件系统ƒ领动邮件管理与其它邮件系统的关系邮件信息的流动•实时掌握与客户的来往邮件领导审核客户收到邮件审核通过审核不通过领导审核邮件业务员发邮件给客户•相关邮件的妙用业务员经常需要就某件事，与客户反复进行邮件沟通。凡是与此邮件主题相关的其他邮件（包括回复邮件、转发邮件、已发送邮件）都能显示出来，方便业务员查看。邮件正文内容相关邮件一目了然•快速翻译国外邮件¾综合搜索¾对于那些还不太熟悉使用的工作人员，他们往往心里知道要搜索的信息，但不知道这些信息在哪里，“领动综合搜索”对他们就非常有帮助。¾对于业务员来说，他要找的往往不仅是某个信息，而且同时需要相关信息，例如，他搜索产品信息时，也想知道这个产品卖了多少，卖给谁了？这个综合搜索就可以把各个部分中的相关信息查询出来，做参考综合搜索邮件信息客户信息产品信息销售机会合同订单ƒ搜索内容范围Internet互联网领动¾手机应用‹企业业务员、老板快速掌握销售信息：今年签了几单，今年收了几笔款，以及最近计划做哪些事情，使工作不会有遗漏。‹在任何时间、任何地方能快速掌握客户信息，不会因为不能上网而耽误工作。‹方便、及时掌握销售机会的进展情况，使工作针对性更强‹随时掌握客户的购买情况，以及产品的销售情况