第7章：社会阶层与消费者购买行为第一节：社会阶层概述

第7章：社会阶层与消费者购买行为第一节社会阶层概述第二节社会阶层的划分与消费行为及营销战略本章的教学目的是运用社会阶层划分的原理，针对不同社会阶层消费者的行为差异，选择目标市场，制订相应的市场营销策略。学习要求了解：社会阶层的概念及相关概念、社会资源的概念；社会声望的概念。领会：社会阶层产生原因；决定社会阶层的关键变量及一般的地位因素。了解：划分社会阶层的生产生活方面的两类指标。领会：中国社会阶层十大阶层；城市居民家庭类型。应用：不同收入阶层的消费行为特点。社会阶层与消费者行为及市场营销战略。了解：不同社会阶层消费者的行为差异。领会：中国城市居民消费形态之8种消费群。应用：社会阶层与市场营销战略的关系。第一节：社会阶层概述一、概念：1、定义：P291是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。是将社会中的各个成员分成一层层不同的地位阶层，使每个相同阶层的成员基本上具有相同的社会地位而其它阶层的成员则具有或高或低的社会地位。2、特点社会地位的分布。社会阶层是一个等级结构。生活方式的同一性。起参照群体的作用。3、产生原因直接原因--个体获取社会资源的能力和机会的差别。（社会资源--是指人们所能占有的经济利益、政治权力、职业声望、生活质量、知识技能，以及各种能够发挥能力的机会和可能性。---即能够帮助人们满足社会需求、获取社会利益的各种社会条件。）终极原因--社会分工和财产的个人所有。二、社会阶层的决定因素2951、三个一般的地位因素变量1）经济变量：职业、收入、财富。2）社会互动变量：个人声望、社会联系、社会化3）政治变量：权力、阶层意识、流动性2、社会阶层的划分两类指标：生产方面的差别---职业、教育程度、职位与权力、社会地位、个人能力、职业声望。生活方面的差别---经济收入、生活消费结构、生活环境、闲暇时间、学习方式、娱乐方式。3、指标职业家庭经济收入受教育程度4、社会经济地位指数（socioeconomicindex），简称为社经指数（SEI），----收入代表经济地位----教育代表社会地位----SEI就代表了人们的综合社会地位。三、相关概念1、阶级---是由那些对生产资料具有相同关系的人们所构成的大的社会集团。2、层/界---是收入、收入来源、劳动分工、教育程度、宗教信仰等某一方面的同一性。阶层---职业、权力、教育、收入等多方面的同一性。四、中国社会声望1、四类因素影响中国职业声望评价武汉华中科技大学高顺文2、中国社会声望调查职业声望是----职业声望是与财富、权力并列的相对独立的要素，是一种特殊形式的社会舆论，反映了特定社会发展历史时期人们对职业的社会心理评价。对职业的社会价值评价是由一定的社会发展阶段和社会经济发展水平决定的，每一社会发展阶段都有其占主导地位的职业影响中国职业声望评价的因素主要包括四类：一是职业的社会功能二是职业要求三是职业报酬四是职业环境一是职业的社会功能，即某种职业对于社会的作用，包括对国家建设和公共福利的责任。职业的责任和社会作用越大，职业声望就越高。二是职业要求，即一定职业对于任职者的教育程度、技能技巧、工作能力、道德品质、身体状况等各方面的条件要求。职业对任职者的要求越高，职业声望也就越高。三是职业报酬，泛指职业能给予任职者的各项利益，包括经济收入、福利待遇、晋升机会等。职业报酬越高，职业声望越高。四是职业环境，即与职业活动相关的各种工作条件，如劳动强度、卫生条件、技术装备等。职业环境越好，则职业声望越高。北京大学生职业声望排行榜北京大学生职业声望排行榜（前十四位）：1.市长2.党政机关一般干部3.国有大中型企业厂长，经理4.大学教授5.法官6.社会科学家7.电脑网络工程师8.律师9.医生10.记者11.银行职员12.警察13.工商管理人员14.国立中小学教师上海大学生职业声望排行榜（前十四位）：1.电脑网络工程师2.政府干部3.高科技企业工程师4.大学教授5.自然科学家6.计算机软件设计师7.翻译8.法官9.医生10.编辑11.投资公司经理12.工商管理人员13.税务管理人员14.证券公司职员陕西大学生职业声望排行榜（前十四位）：1.高科技企业工程师2.计算机软件设计师3.电脑网络工程师4.医生5.律师6.自然科学家7.大学教授8.法官9.广告设计师10.投资公司经理11.私营、民营企业家12.检察官13.网络系统管理员14.市长深圳大学生职业声望排行榜（前十位）：1.科学家2.网络工程师3.大学教授4.软件开发人员5.建筑师6.飞行员7.中小学教师8.翻译9.大学一般教师10.律师声望分层