信息管理导论-R-第09章

第九章信息资源系统管理n9.1信息系统基础n9.1.1信息系统及其特征n9.1.2信息系统的结构和功能n9.2信息系统开发与管理n9.2.1信息系统开发n9.2.2信息系统管理学习要求1.了解信息系统的定义及其特征2.了解信息系统结构和功能3.掌握信息系统开发的常用方法4.掌握信息系统管理的基本知识用8分钟时间，快速浏览教材，把学习要求标示出来。第九章信息资源系统管理9．1信息系统基础9．1．1信息系统及其特征1.系统与信息系统（1）系统的含义P343由相互作用和相互依赖的若干部分组成的具有特定功能和目的的有机整体。（2）信息系统的含义n信息系统就是通过信息的搜集、处理、贮存、传递和交流而实现的信息从信息源到信息用户的职能系统。2.信息系统的特征（1）系统的一般特征整体性相关性目的性适应性动态性有序性（2）信息系统的特征发展性开放性集合性层次性方向性3.信息系统的类型（1）信息系统的发展a.诺兰模型——诺兰4阶段论——诺兰6阶段论b.西诺特模型c.米切模型:更新期成熟期增长期起步期（2）信息系统的类型a.信息系统的分类方法b.信息系统的类型n按信息系统发展阶段区分：数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、战略和终端支持系统、办公自动化系统等；n按信息系统区域性区分：国际、国家、地区、基础信息系统等；n按信息系统技术水平区分：传统性、现代化信息系统；n按信息系统联系性区分：独立性信息系统、网络型信息系统；n按信息系统规模区分：简单信息系统、大型信息系统。9．1．2信息系统的结构和功能1.信息系统的结构（1）信息系统的基本结构见教材P350-353a.系统输入：信息输入、物质输入、能量输入b.系统组织：信息组织、物质组织、能量组织c.系统输出：信息输出、物质输出、能量输出d.系统控制：信息控制、物质控制、能量控制三个要素（2）信息系统的其他结构分析a.概念结构：信息硬件、软件、人件b.层次结构:c.硬件结构集中式信息系统组织形式：单机结构主从结构，分布式信息系统组织形式:文件服务器/工作站结构客户机/服务器结构浏览器/服务器结构d.软件结构信息系统软件结构实例：MRPe.综合结构2.信息系统的功能（1）信息系统的基本功能信息系统的基本构成信息系统的输入、组织、输出和控制信息系统的一般功能通过信息、物质和能量在“外界环境—信息系统—外界环境”的循环往复性运动中最终体现对信息的采集、处理、存储、管理、检索和传递。（2）信息系统的现实功能a.宏观分析社会信息管理的重要方式社会决策活动的重要支撑b.微观分析社会正常运转的重要手段b.微观分析9．2信息系统的开发和管理9．2．1信息系统开发1.信息系统开发基础利用系统工程技术方法建立一个信息系统的过程（1）基本原则a.经济基础原则b.渐进开发原则c.有效协调原则d.确保效用原则（2）信息系统生命周期信息系统开发的阶段性工作的延续和循环的秩序化过程,即信息系统生命周期(信息系统开发寿命周期)a.主要内涵信息系统开发的工作内容和方法信息系统开发中各项工作的逻辑联系和逻辑顺序b.若干认识信息系统生命周期主要包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统运行与维护五个阶段。时间资源12345系统规划系统分析系统设计系统实施系统运行与维护2.信息系统开发方法（1）结构化开发方法structuredSystemAnalysisandDesign,SSA&D结构化生命周期法a.主要思路运用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析与设计。b.基本过程——系统规划——系统分析——系统设计——系统实施——系统运行与维护c.基本特点强调系统开发过程的整体性和全局性，在整体优化经济结构的前提下，考虑具体的分析设计问题，即自顶向下的理念。（2）原型法（PrototypingApproach，PA）a.主要思路用户提出要求，开发人员识别和归纳需求，快速开发出原型，然后交付用户评价。如果完全不可行则重塑原型，如对原型不满则修改原型，直到用户满意。b.基本特点——更符合人们认识事物的规律——改进了系统开发者与用户之间的信息交流——有效地控制和降低系统开发的风险（3）面向对象的开发方法（Object-Oriented，OO）a.主要思路客观世界是各种各样的对象组成。四个阶段：系统调查和需求分析面向对象分析（OOA）面向对象设计（OOD）面向对象的程序实现（OOP）。b.基本特点以对象为基础，实现从对象客体的描述到软件结构之间转换。（4）计算机辅助开发（CASE）方法（ComputerAidedSoftwareEngineering，CASE）a.主要思路计算机辅助开发方法集计算机图形处理技术、程序生成技术、关系数据库技术和各类开发工具于一身，能够全面支持除系统调查以外的每一个开发步骤。b.基本特点支持系统开发的全过程提高了软件质量和软件重用性简化了软件开发的管理和维护加速系统开发过程，功能进一步完善自动生成开发过程中的各种软件文档9．2．1信息系统管理1.信息系统管理基础（1）主要内容广义的信息系统管理几乎包容了与信息系统有关的一切管理活动，包括信息系统环境管理、资源管理、开发管理、运行管理、发展管理、技术管理等内容.狭义的信息系统管理则主要指一种过程管理，涵盖了信息系统生命周期各个阶段，运用计划、控制、维护和评价等管理技术和方法，对信息系统开发和应用活动进行科学的管理活动。（2）基本原则a.需求基础b.把握关键c.人机平衡d.效率至上传统的信息系统管理以人为本的信息系统管理计算机化的数据强调信息的提供假设解决方法是一劳永逸的要求每个词只能有一种含义设计完成或系统建好即停止试图建造整个企业的数据模型强拨组织成员有共同一致的行为统一制定用户的信息环境关注信息的现实多样化强调信息的有效使用和广泛共享希望信息技术方案能够解决当前的现实问题允许对同一消息有不同的解释认为企业取得预期效果才算最后的成功应该针对特定问题建立相应的结构通过宣传和强化方法调整组织成员的行为鼓励用户根据自身需要设计应用程序2.信息系统管理活动（1）项目管理a.主要内容在项目建设中给人们提供一种解决问题的思路和方法思路是告诉人们在团队合作的过程中如何加强每个个体之间横向和纵向的衔接方法是提供一种解决问题的工具。b.组织管理c.管理过程——项目授权——需求分析——项目选型——开发计划制定与实施——项目评估及更新——项目完成d.管理计算机化（2）运行管理a.主要内容信息系统在投入运行后要不断地对其运行状况进行分析评价，以此作为系统维护、更新和进一步开发的依据。b.组织管理c.管理过程——日常运行——运行记录——系统维护（3）质量管理a.主要内容质量管理主要体现为一种有效的控制活动，由制订质量标准、评价标准的执行情况、偏离标准时采了纠正措施和安排改善标准的计划等活动组成。b.组织管理c.管理过程——建立标准——把握现状——确认偏差——实施调整（4）安全管理a.信息系统的安全性——现实意义人为和非人为恶意的和非恶意来自网络外部和内部——主要形式对实体的威胁和攻击对信息的威胁和攻击b.管理机制：——法规机制——环境机制——技术机制c.安全策略——规范运作——灾难恢复——系统均衡——预防为主d.安全技术——实体安全——数据安全——软件安全——网络安全——运行安全——病毒防治