“雷士照明”市场部XXXX年工作总结及XXXX年规划

2010年工作总结2011年目标计划部门：市场部主管：杨泽美时间：11.6第一部分2010年度工作总结1.业绩总结2.工作总结3.员工培训成长总结4.管理中的得失总结1、终端形象提升2010年1月至10月，市场部累计受理终端店面整改申请63家，其中地级市网点9家，平均面积211㎡；县级网点24家，平均面积152㎡；乡镇网点25家，平均面积70㎡；新方案装修网点12家，平均面积180㎡一、业绩总结1、终端形象提升2、市场广告投放3、市场推广2、市场广告投放a、2010年1月至10月，市场部累计受理市场投放广告申请35余个，共计广告费733737元，其中公司核销24个，共费用485810；其余正在核销中b、其中广告形式包括户外平面广告25个、车体广告3个、路牌旗杆广告3个、电视报纸广告3个和市中心LED显示屏广告1个；3、市场推广2010年5月至10月，市场部累计在23个县市（桐庐、富阳、临安、建德、淳安、桐乡、嘉善、德清、安吉、柯桥、上虞、义乌、东阳、丽水、三门、温岭、宁波、宁海、北仑、舟山、衢州、开化和江山）进行户外市场整体推广；其中富阳、临安、建德、桐乡、德清、安吉、上虞、义乌、淳安、丽水、宁波、宁海、北仑、温岭、三门、新昌、衢州、开化和江山推广目标达成；桐庐、嘉善、柯桥、东阳和舟山没有达成；二、工作总结1、终端形象提升2、市场广告投放3、市场推广序号经营区域经销商店面名称店面形式店面面积法人1杭州杭州环亚照明工程有限公司专卖店133许瑾2杭州美佳灯饰专卖店141戴雪峰3宁波宁波雷士照明工程有限公司专卖店132赵勇4宁波宁波新世纪装饰城专卖店301赵勇5宁波江北区浙东轻纺城雷士照明专卖店114李彩芬6湖州湖州凤凰金得利华策光韵灯饰店店中店103何靖7舟山舟山恒庆灯饰专卖店347叶汉芬8衢州衢州光明灯具市场店中店299陈光明9绍兴绍兴市明辉照明电器有限公司专卖店330方志业1、终端形象提升-地级市网点平均面积：211㎡序号经营区域经销商店面名称店面形式店面面积法人1上虞上虞新利金灯饰店中店128陈志根2桐庐桐庐于单灯饰经营部专卖店248乔亚东3余杭存高灯饰专卖店348庄存高4绍兴绍兴柯桥雷士专卖店专卖店235方志业5天台天台豪华灯饰店中店162南小金6龙游星光灯饰专卖店110吴蓓英7云和童话灯饰店中店90蓝建军8岱山央国灯具店店中店64蒋央国9宁海宁海城关灯具店专卖店109张雪华10江东区宁波江东俊贤照明工程有限公司专卖店42丁文贤11临安金太阳灯具汇总店中店132陈高官12德清德清东方灯饰有限公司店中店86姚鑫火1、终端形象提升-县级市网点序号经营区域经销商店面名称店面形式店面面积法人13建德建德市新安江新世纪灯饰店店中店135张江献14富阳富阳市富春街道金苑名家建材商行店中店97冯丽15武义亮晶晶灯饰专卖店93朱明亮16桐乡桐乡梧桐鑫盛灯饰商行店中店102沈伟其17桐乡桐乡梧桐鑫盛灯饰商行店中店98沈伟其18慈溪慈溪浒山风尚灯具中心专卖店700施云先19杭州杭州城北灯饰市场新丽丽金灯饰经营部专卖店65朱云涯20台州洪家装饰城雷士照明店中店112杨诚21淳安淳安千岛湖都市经典灯饰城专卖店94姚勇君22兰溪兰溪市永明灯饰商行专卖店131闻永明23常山常山耀亮灯具城店中店98陈平俊24北仑北斗星装卖店180郑宏斌1、终端形象提升-县级市网点平均面积：152㎡序号经营区域经销商店面名称店面形式店面面积法人1镇海区镇海区骆驼街道樱花灯具店展柜展墙-邵亚芳2海燕电器灯饰展柜展墙-胡贤辉3开化小华灯具展柜展墙-余华恩5袍江灯饰总汇店中店49陈水荣6江山时代灯饰店中店55薛旺青7江山贤枫灯饰展柜展墙-刘贤枫8江山建森五金灯具展柜展墙-蔡建森9临海美之光灯饰经营部店中店88.2金高龙10党弯雷士照明店中店82沈张华11南浔区练市镇锦辉灯饰店中店81.5沈少华12诸暨阿其灯饰店中店82黄仕其13慈溪慈溪市观海卫镇成胜灯具装潢店店中店81陈成能1、终端形象提升-乡镇网点序号经营区域经销商店面名称店面形式店面面积法人14开化建国灯饰店中店89王建国15绍兴红日灯饰店中店49.2宋子根16杭州市党山伟光电器店店中店倪伟光17临平崇福海庆灯饰店中店58吕建清18慈溪市慈溪市周巷戈迪五金店店中店50钟施儿19慈溪市掌起雅居灯饰店中店58张国汀20南浔区新时代灯饰展柜展墙10.5沈利杰21德清洛舍雷士店中店72徐建强22象山石浦鼎新厨具商行卢洪威23余杭余杭星浩灯饰城店中店65周建芬24平湖雷士照明店中店102严良华25瑞安瑞安市华义灯饰照明展柜展墙10黄华义1、终端形象提升-乡镇网点平均面积：70㎡1、终端形象提升-新方案序号经营区域经销商店面名称店面形式店面面积1北仑北斗星店中店1722台州台州鸿兴美凯龙店店中店1703萧山萧山鹰皇专卖店3234杭州市转塘店店中店905台州台州新安居建材市场店店中店1086嘉善嘉善国泰灯具店中店1407象山象山翔翔店中店1608丽水丽水青田店中店1249余姚余姚店店中店17210海宁帝艺家家居专卖店23111仙居仙居店专卖店13612嘉兴嘉明灯饰专卖店360平均面积：180㎡1、终端形象提升-存在的问题①VI形象不统一，主要表现在店招及店内展墙LOGO；②上样不全，特别是家居和电工产品群；③生动化布置不够，店面显得呆板；④不重视节能灯和其他新品的展示；⑤竞品“躲躲藏藏”2、市场广告投放2010年1月至10月，市场部累计受理经销商市场投放广告申请35余个，共计广告费733737元；其中总部核销24个，共计费用485810元，其余正在核销中，具体见下表序号经营区域经销商店面名称法人广告形式批复日期批复金额是否提交报销资料实际冲账1台州市温岭鑫光照明电器有限公司曹建良户外平面4-1531500是315002绍兴市绍兴市明照明电器有限公司方志业户外平面4-155000是50003绍兴市绍兴市明照明电器有限公司方志业户外平面4-1510710是107104舟山市舟山恒庆灯饰叶汉芬户外平面4-1517150是171505宁波市宁波雷士照明工程有限公司赵勇报纸5-128400是84006台州市临海家居雷士照明朱建波户外平面5-1216000是160007宁波市浙江省宁波北仑北斗星灯饰郑宏斌户外平面5-1210500是10500序号经营区域经销商店面名称法人广告形式批复日期批复金额是否提交报销资料实际冲账8宁波市宁波市江北浙东轻纺城雷士装卖店叶云霞户外平面5-147700是77009丽水市金太阳灯饰广场刘海滨户外平面5-147700是770010衢州市衢州光明灯具市场陈光明户外平面6-110500是1050011衢州市衢州光明灯具市场陈光明电视6-125200是2520012杭州市杭州市灯具市场景新灯饰经营部李志华灯杆/旗杆广告6-720000是2000013上虞市上虞新利金灯饰陈志根户外平面6-75700是570014宁波市慈溪浒山风尚灯具中心施云先单立柱单面/双面/三面6-770000是7000015杭州市杭州萧山奇琦照明商行/萧山鹰皇灯饰张震贯、杨建成户外平面6-726600是2660016金华市义乌雷明灯饰商行李建国户外平面6-716800是1680017丽水市庆元雷士照明陈正伟户外平面6-189800是9800序号经营区域经销商店面名称法人广告形式批复日期批复金额是否提交报销资料实际冲账18丽水市丽水市吉美灯饰商行潘吉伟灯杆/旗杆广告6-1830000是3000019台州市温岭箬横个体电工器材江小红江湘花户外平面6-187350是735020宁波市宁波雷士照明工程有限公司赵勇车体6-1872100是7210021金华市武义亮晶晶灯饰李火峰户外平面7-221001022台州市仙方灯饰蒋仙方户外平面7-227910是23衢州市开化县光源电器五金商行朱秋燕户外平面7-221470724绍兴市绍兴市明辉照明电器有限公司方志业户外平面8-2410500是1050025杭州市杭州市江干区美佳灯饰商行林宏慧户外平面9-340000是4000026杭州市富阳市富春街道金苑名家灯饰商行许增强户外平面9-32800027金华市浦江县阿萍灯饰店李娟萍户外平面9-312600是1260028宁波市宁海县东方红灯具店华彩琴车体9-714000是14000序号经营区域经销商店面名称法人广告形式批复日期批复金额是否提交报销资料实际冲账29杭州市建德市新安江新世纪灯饰店张江献LED广告9-72100030温州市泰顺兴新灯饰店翁文波户外平面9-71000031象山县象山县恒安电器有限公司林睿车体10-282800032舟山市舟山市恒庆灯饰有限公司叶汉芬户外平面10-281470033诸暨诸暨市城东华益灯饰店陈国全电视10-281260034义乌市义乌市雷明灯饰商行李建国户外平面11-48000035乐清市乐清市柳市商贸有限公司金海光户外平面11-421000总计费用7337374858103、市场推广-推广区域a、2010年5月至10月，市场部累计在21个县市进行户外市场整体推广，整体推广区域涵盖了除温州以外的其他地市；具体区域如下3、市场推广-推广区域浙江2010年推广明细序号地级市县级市经销商名称推广目标实际完成推广时间1杭州临安临安雷士101079219月2桐庐桐庐雷士10880005月3富阳吉利灯饰182444009月4建德新世纪101122328月5千岛湖千岛湖雷士88581710月6宁波市区宝辉电器30200000+67订单9月7宁海东方红灯饰151675069月8北仑北仑雷士15130000+33订单8月9舟山舟山舟山雷士161069479月3、市场推广-推广区域序号地级市县级市经销商名称推广目标实际完成推广时间10绍兴上虞上虞雷士121269877月11新昌发光灯饰814926710月12柯桥10954808月13嘉兴桐乡恒星灯饰121397388月14湖州德清东方灯饰152844007月15安吉宏兴灯饰6814937月16金华义乌雷明灯饰20完成6月17东阳创亿灯饰10326809月18丽水市区吉美灯饰141418509月19衢州市区光明灯饰151620006月20开化广源灯饰4623206月21江山皇冠灯具141585849月22台州三门豪华灯饰88201510月23温岭温岭雷士1218146010月2010年5-10月推广形式场次推广形式推广场次占比小区推广14763.91%专业市场推广4017.39%城市广场推广208.70%路演114.78%电影下乡104.35%团购20.87%总计230100.00%3、市场推广-推广形式b、整体推广包括小区推广、专业市场推广、城市广场推广、路演、电影下乡和团购等6种形式；具体场数见下表：3、市场推广-宣传方式及效果c、整体推广的宣传方式包括横幅、市场喷绘、DM单页、海报城市宣传车、电视电台广告和报纸广告等形式；d、整体推广的效果：在短时间内拉动了产品的销售；对品牌知名度的扩张和美誉度的提升都起到了巨大的作用；3、市场推广-存在问题a、推广工作缺乏系统化，DM单页和海报的制作、电视广告的制作等缺乏统一标准；b、节假日推广缺乏d、推广人员产品知识匮乏e、经销商推广意识有所加强，但是不愿投入c、乡镇市场没有覆盖f、促销内容缺乏创新三、员工培训成长1、只有推广技能的培训，没有其他四、管理中的的得与失1、建立了部门日汇报制，每晚8:00前短信汇报汇报当日的工作情况和次日的工作计划；2、建立了团队PK制度，即在推广活动中每天收集信息最多的组员给予奖励，反之最少的给予处罚；3、根据不同季节规定了合理的作息时间；4、制定了统一的小区推广/广场推广/路演/专业市场推广的物料配置和展示标准；5、制定了合理的推广申请流程和核销流程；6、拟定了推广协议书，保证推广活动的顺利进行；管理中-存在问题1、人员管理不系统；2、目标管理不清晰；3、过程管理不严谨；第二部分2011年度工作计划1.部门目标2.完成目标的方法和措施3.部门组织架构以及岗位职责4.时间进度计划1、部门目标整体推广：即小区推广、专