银行管理系统

一、引言1．系统名称：银行管理系统。2．系统目标：随着信息技术的飞速发展，信息技术在金融业得到广泛应用。管理信息系统的建立，可以改变传统银行业以手工方式进行业务处理，改变原有的各种票据不易保存及容易丢失的现状，以及业务流程多而重复的状况，实现对数据的信息化保存，不但缩短了储户存取款的时间也降低了企业成本，进而提升了企业形象。本银行管理信息系统的建立，简化了各项业务流程；采用管理信息系统，取代了人工票据记录，使银行的出错率降低，也便于银行的内部控制。3．系统功能：新建立的银行管理信息系统主要有储户资料管理系统、信贷管理系统、存取款业务管理系统、财务管理系统组成,其中存取款业务管理系统负责办理银行的日常业务；信贷管理系统负责银行的贷款业务；储户资料管理系统保留储户信息,为银行发现潜在储户提供资料；财务管理系统负责银行的财务处理。4．项目的由来：我国银行的管理信息系统建设已有20余年历史，取得了一定的成就。但随着资本市场的对外开放，外商的进入，给我国银行的经营管理带了巨大压力。我国银行管理信息系统较国外同业,在整体规模和水平方面，还存在很大差距，信息资源闲置与需求不足的问题并存，造成资源的潜在浪费。当务之急在于调整思路，推动管理信息系统的完善和深化。二、系统建设背景、必要性和意义1．系统建设背景：随着科学技术，特别是计算机和网络技术的迅猛发展,，管理信息系统已经被广泛运用于社会各个行业，为其管理和决策服务。管理信息系统的发展经历了电子数据处理系统、管理控制系统、决策支持系统和战略信息系统等阶段。20世纪60年代以后，管理信息系统逐步应用于银行系统，它极大的改变了银行的组织形式，提高了商业银行管理的效率。21世纪是信息经济时代，银行必须高效地处理和利用信息，建立健全科学高效的管理信息系统，以提高商业银行核心竞争力。同时，也需要以加快信息高速处理为重点，对内部组织机构进行重组，加强信息技术应用方面的业务创新，加大在产品服务及应用方面创新的力度，并依托信息技术，对传统产品的形式、内容赋予更加丰富的表现形式。2．系统建设必要性：为了在市场竞争中稳稳地占有一个优势地位必须不断改革创新，以适应经济的快速发展，迎合市场及消费者的需求，不断推出更新更优质更便利的服务。具体来说就是借助储蓄管理信息系统可以实现这一目标即改善银行的经营管理、产品、服务和与整个环境的关系，帮助银行在竞争中获得优势。3．系统建设意义：处于信息时代，互联网使得整个世界成为一个联系日益紧密的整体。本银行要想在这个领域里站住脚跟，就必须紧跟时代发展的脚步锐意改革不断创新。管理信息系统便是实现这一目标的最有效的手段之一。本银行开设的信息管理系统是利用网络技术，以网站为媒介，实现银行内部管理，与广大消费者良好沟通，传播企业信息咨询的一个优良平台。在工行内形成一套“标准化”的关于网络和其他技术设施建设方面的规则，可以减少网络建设无序混乱给各银行资源共享带来的阻碍。管理信息系统的开发给本银行的管理又带来了新的思路。三、拟建系统的候选方案主选方案：（一）系统的目标随着信息技术的飞速发展,信息技术在金融业得到广泛应用。银行管理信息系统的建立,可以改变传统银行业以手工方式进行业务处理的弊端,改变原有的各种票据不易保存及容易丢失的现状,以及业务流程多而重复的状况,实现对数据的信息化保存,不但缩短了储户存取款的时间,也降低了企业成本,进而提升了企业形象。银行管理信息系统的建立,简化了各项业务流程,采用管理信息系统,取代了人工票据记录,使银行的出错率降低,也便于银行的内部控制。（二）系统规划及初步方案银行管理信息系统是一个涉及存取款数据管理、贷款数据管理、财务信息管理、系统更新维护管理、人事信息管理、储户信息管理、法律事务管理等七个方面。新建立的银行管理信息系统主要有储户信息管理系统、贷款管理系统、存取款管理系统、财务管理系统组成,其中存取款管理系统负责办理银行的日常业务；贷款管理系统负责银行的贷款业务；储户信息管理系统保留储户信息,为银行发现潜在储户提供资料；财务管理系统负责银行的财务处理。通过进行储户需求分析,和软件公司联合开发适合本单位的系统,本对系统进行测试,根据储户反馈回的信息,对系统进行修改。经过反复的测试和修改使系统达到预期的目标。（三）系统的实施方案系统实施阶段,首先购买实施所需的硬件和软件设备,如大型服务器、微型计算机、操作系统等设备；然后由技术人员安装管理信息系统,并对系统进行调试；最后完成联网,使银行内部的所有的电脑数据都能够共享。（四）投资方案银行可以分几步实施投资方案。首先,为系统的前期开发所作的准备工作所需的费用；其次,投入系统开发所需的各项费用,包括人员费用和设备费用；然后,投入人员培训的费用,进行人员培训；最后,为系统实施投入资金。（五）人员培训及补充方案人员培训是对使用管理信息系统的所有人员进行的有针对性的一种培训,包括管理人员培训、业务人员培训、财务人员培训和使用人力资源系统的人员的培训,使使用系统的人员了解系统的功能,掌握使用系统的方法和技术以及对系统简单故障的排除和系统维护。候选方案：确定候选系统目标新系统的建立可以简化银行存款和取款的业务流程。由于原有的系统是建立在单机操作的基础之上的,是一种简单的以实现办公自动化为目的的系统,因此在原系统进行存款和取款操作之前,要对储户的开户信息进行查询,只有在本营业网点开户的储户才能在本网点进行存取款业务,即储户只能在自己开户的营业网点办理各项业务。新系统的实施可以解决这一问题。新的银行管理信息系统实现了银行各个营业网点的联网,因此在不同地方开户的储户可以在同一家银行的不同营业网点办理业务,真正的方便了储户,也提高了银行的工作效率,降低了成本候选新系统的功能模型确定候选新系统的业务流程贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷贷数据字典其它三项与原系统的数据字典相同,在此不做重复定义,只给出不同部分的定义.（1）数据结构的定义数据结构编号:DS01数据结构名称:储户存款单简述:储户填写的存款人信息和存款单信息数据结构组成:存款日期+存款金额+存款人姓名+存款期限（2）处理逻辑的定义处理逻辑编号：P01处理逻辑名称：计算银行账号余额输入的数据流：存款金额,来源与存款记录信息文件;取款金额,来源与取款记录信息文件．处理：根据数据流存款记录和取款记录,检索储户文件,用该用户账户的当前余额加上当期的存款金额减去取款金额得该储户的账户的当期余额。输出的数据流：数据项当期余额将保存在账户余额表中处理频率：存取款发生时对相应用户执行一次（3）外部实体的定义外部实体编号：S01外部实体名称：客户部简述：本银行开户的储户输入的数据流：用户的个人信息输出的数据流：储户信息输出到储户文件夹外部实体编号：S02外部实体名称：财务部简述：本银行财务管理输入的数据流：储户的存取款记录信息输出的数据流：信息存储在财务文件夹中候选新系统中的数据资源分布新系统中的数据,如储户的信息和储户的存取款信息记录将放到web上共享,这样使得长春商业银行的各个储蓄网点都可以访问到这些数据,使储户可以在不同的网点存取款,储户更加方便快捷。而对于各个储蓄网点的工作人员的信息也将保存在电脑中,但仅仅供本地电脑的使用,并不需要共享。确定候选新系统中的管理模型在新的信息管理系统中,商业银行的管理模式将得到改进。商业银行将以再造与提升银行核心竞争力为目标,努力改善银行原有系统,提高企业的综合竞争力。新的系统通过建立传递迅速、反馈及时的信息管理系统；科学高效的信息分析预测系统和决策系统；完善的储户信用评估和授信系统；储户的档案资料信息系统；各类业务的专业处理系统,如授信及审贷中心、票据清算中心、储户服务中心、网络银行系统和电话银行系统等这些业务部门的专业支持,是实现银行再造的强有力的物质技术保障和后勤服务保证,是提高银行管理能力、竞争能力、综合能力的保证。候选新系统运行环境用户界面,即银行工作人员的操作界面,采用的是简单的操作界面。信息系统管理员可以拥有完全的权限管理系统,银行工作人员只拥有部分的权限,如银行各个网点的主管人员拥有访问和修改数据库的权限,而普通工作人员只有查询和录入信息的权限,并不可以访问储户账户和修改数据库信息的权限。本系统采用VisualBasic6.0为开发工具,后台数据库采用Access2000,操作系统为WindowsXP。四、可行性论证1．技术可行性开发系统的计算机硬件已经非常普及，能够适应银行系统的快速和大容量存储，硬件方面完全没有问题；现在的计算机各方面的技术都非常成熟，相对来说开发此系统的技术也要求比较简单，因此在技术方面是可行的；同时银行还必须有一定量的系统管理和维护的专业人员，在这方面可以通过培训原来的技术人员成为新的需要的技术人员，也可以雇用所需这方面的专业技术员；若按计划，在规定的期限内，本系统的开发是可以完成的。2．经济可行性研究投资：系统代码开发费用，开发用的场地，计算机，网络环境等。目前，都得到了良好的解决。收益：能够提高银行的办公效率，和顾客的满意程度。此系统并非为了盈利，故省去收益分析，投资回收周期等项的说明。3．社会可行性1)法律方面的可行性全部软件购买正版机器设置通过正当途径购得2)用户可行性开发的系统操作要非常简单，以便适合各类人群都可以很方便操作使用。还有，要有经过培训的专业人员指导，以便当储户有什么疑难问题时能及时得到正确的答复。五、方案对比方案对比：主选方案和候选方案各有优缺点：在主选方案中，注重整体的银行管理信息系统，实施投资方案，进行人员培训，需要对整体的系统进行构建，需要完整的硬件和软件设备，如大型服务器、微型计算机、操作系统等设备。而候选方案更加注重对系统内部的各种更新细分和各种改进，候选的银行管理信息系统实现了银行各个营业网点的联网,因此在不同地方开户的储户可以在同一家银行的不同营业网点办理业务,真正的方便了储户,也提高了银行的工作效率。1、组织结构图主选方案候选方案软件实现通用软件定制软件组网方式与Internet相连与Internet相连安全性/安全成本好/低差/高软件升级/成本好/低好/低操作性易难投资较低较高可管理性高低股东大会董事会监事会各种委员会总经理总稽核业务部财务部人力资源部信息科技部法律事务部各级分行客户部营业部2、组织/业务关系图功能序号业务联系的程度组织营业部客户部财务部人力资源部信息科技部法律事务部功能与业务1存取款数据管理*××××2储户信息管理×*√3贷款数据管理√*×√×4人事信息管理√√*5财务信息管理××*6法律事务处理√√*7系统更新与维护××××*“*”:表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位）；“×”:表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位；“√”:表示该单位是该项业务的相关单位（或有关单位）；空格:表示该单位与对应业务无关。3、业务流程图：存款交出存款和银行卡递进柜台询问存款金额告知存款金额验钞、点数入录接收卡和钱存单签字储户柜员储户柜员储户收回存单交回卡收回卡柜员储户说明：作为一个储户：1.将钱与卡或存折递进柜台2.主动告诉柜员存多少钱（3.柜员操作后，会将电脑打印的存单让储户确认，签字就好4.取回存折核对记录就好。作为一个柜员：1.将钱与存折接过2.钱不离开储户视线，询问存款数目3.验钞、点数4.入录、打折5.确认回单签字后，交回存折。业务流程图：存款该银行储蓄系统取款业务流程如下：用户将填好的取款单及存折交储蓄员，储蓄员核对储户账，将不合格的取款单和存折退回储户，合格的取款单和存折被送交取款处理，处理时要修改储户账和现金账，并将存折、利息单、现金交给储户，同时将取款单存档。会计储户帐核对储户取款单及存折合格的取款单及存折取款处理取款单存档出纳不合格的存款单及存折存款单、利总、现金修改储户帐和现金帐4、业务流程图：贷款下图为“贷款流程图”，图中包含了贷款过程中所有程序模块，并且通过相应的流程让贷款人获得贷款，在所有流程中“