OptiX-OSN-产品维护和故障处理专题(中级)

HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedInternal产品维护和故障处理专题（中级）张建立/44957HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage1本课程通过介绍一些故障定位的方法帮助故障维护人员分析定位故障。通过一些典型的故障来阐述常用故障定位方法的应用。HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage2学习指南本课程内容由浅到深，分初级、中级两部分，本胶片为中级部分。学习本课程之前，建议先学习《SDH原理》、《NGSDH产品概述》、《OSN9500产品概述》等课程;第三章为故障定位基本思路和方法，也是本次课程重点掌握的内容，从第四章到第十五章是通过一些典型案例来阐述第三章所介绍方法的应用。HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage3参考资料《SDH原理》《OptiXOSN设备手册》《OptiXOSN维护手册－故障处理分册》《OptiXOSN技术手册-组网与应用分册》《OptiXOSN维护手册－告警及性能事件分册》HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage4学习完此课程，您将：理解故障处理前的准备措施掌握故障处理基本思路和方法掌握故障紧急恢复方法理解故障处理案例分析HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage5第1章故障处理前的准备第2章故障处理基本思路和方法第3章故障处理案例分析HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage6故障定位前的准备掌握专业技能熟练掌握SDH原理知识对SDH系统告警信号流及告警产生机理有深入了解熟练掌握常见告警信号的处理熟练掌握OSN设备和网管的基本操作熟悉常用仪表的基本操作HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage7故障定位前的准备熟悉网络组网信息网络拓扑业务配置设备运行状态工程文档做好故障现场数据的采集与保存告警与性能事件网元及单板配置数据网管操作日志HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage8第1章故障处理前的准备第2章故障处理基本思路和方法第3章故障处理案例分析HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage9内容介绍故障处理基本思路和方法故障定位的基本原则和分析方法告警、性能分析法环回法替换法配置数据分析法更改配置法仪表测试法经验法HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage10故障定位基本原则将故障准确定位到单站单板HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage11故障定位基本原则先定位外部，后定位传输先定位单站，后定位单板先高速部分，后低速部分先分析高级别告警，后分析低级别告警HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage12故障分析方法环回法替换法配置数据分析法更改数据配置法告警、性能分析法仪表测试法经验处理法HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage13故障分析方法故障定位的常用方法和一般步骤，可简单地总结为：一分析二环回三替换对于较复杂的故障，除之上三种方法外，还可综合使用配置数据分析、更改配置、仪表测试、经验处理等方法进行故障定位和处理。HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage14内容介绍故障处理基本思路和方法故障定位的基本原则和分析方法告警、性能分析法环回法替换法配置数据分析法更改配置法仪表测试法经验法HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage15故障处理方法（告警、性能分析法）通过设备告警指示灯获取告警信息一、通过机柜顶部的告警指示灯查看告警二、通过单板告警指示灯查看告警设备指示灯仅反映设备当前的运行状态，对于设备曾经出过故障，无法表示设备指示灯状态只能反映设备告警级别，而不能准确告知具体告警缺点适用于设备维护人员配合处理故障时使用HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage16故障处理方法（告警、性能分析法）通过网管获取告警和性能信息适用于网管维护人员处理故障使用全面性不仅仅是一个站、一块板的故障信息，而且是全网设备的故障信息详实性能够获取设备当前存在哪些告警、告警发生时间，以及设备的历史告警；能够获取设备性能事件的具体数值HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage17告警、性能分析法应用举例分析：因网元B的西向有R_LOS，从而网元A相应光路有MS_RDI、HP_RDI，B、C的东向均有HP_RDI，是AU-AIS所回告的信息；因网元D有AU_AIS，TU_AIS，并且TU_AIS业务是与网元A业务，从而网元A相应通道有LP_RDI；网元B的R_LOS告警会导致AU-AIS，TU_AIS；结论：所有告警均由网元B的R_LOS引起，说明A到B传输方向光路故障。ABDR_LOSMS_RDIHP_RDILP_RDIAU_AISTU_AISweCweAU_AISOSN3500OSN3500OSN9500OSN9500HP_RDIHP_RDIHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage18内容介绍故障处理基本思路和方法故障定位的基本原则和分析方法告警、性能分析法环回法替换法配置数据分析法更改配置法仪表测试法经验法HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage19故障处理方法（环回法）线路线路内环回外环回SDH网元设备支路支路软件环回/硬件环回内环回/外环回线路环回/支路环回光口环回/通道环回线路环回可能导致其他在用业务中断HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage20故障处理方法（环回法）4.初步定位单板问题“环回法”的步骤：1.环回业务通道采样2.画业务路径图3.逐段环回，定位故障站点HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage21故障处理方法（环回法）一、环回业务通道采样：1、从多个有故障的站点中选择一个站点；2、从所选择站点的多个故障业务通道中选择其中的一个业务通道。由于自环第一个VC4通道，可能会影响ECC通信，因此尽量不要选择第一个VC4通道内的业务。应用举例HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage22故障处理方法（环回法）画出所采样业务一个方向的路径图。在路径图中表示出：该业务的源和宿，该业务所经过的站点，该业务所占用的VC4通道和时隙。二、画业务路径图：例如：HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage23故障处理方法（环回法）依据中断业务的路径图，在3号站第1块支路板的第1个2M通道外接一个2M误码仪，监测业务好坏。三、逐段环回，定位故障站点四、根据环回现象初步定位故障单板HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage24故障处理方法（环回法）OSN产品不同线路板对环回的支持情况汇总HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage25内容介绍故障处理基本思路和方法故障定位的基本原则和分析方法告警、性能分析法环回法替换法配置数据分析法更改配置法仪表测试法经验法HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage26故障处理方法（替换法）适用场合排除传输外部设备的问题故障定位到单站后，排除单站内单板的问题替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个被怀疑工作不正常的物件，可替换物件包括线缆、光纤、法兰盘、电源、单板、设备等。HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage27故障处理方法（替换法）应用举例业务配置：2-PQ1板63个2M配置双向业务到7-SL16A做单站调试，使用设备为OSN3500。故障描述：2-PQ1板第40个2M上报T_ALOS告警，其他2M通道正常。通过网管对第40个2M做环回，T_ALOS消失。DDF架环回故障依然存在。正常：下一步异常：DDF架接口故障处理步骤：1、把第39个2M线接到DDF架的第40个2M上正常：中继电缆故障异常：下一步3、更换接口板定位故障2、更换中继电缆HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage28内容介绍故障处理基本思路和方法故障定位的基本原则和分析方法告警、性能分析法环回法替换法配置数据分析法更改配置法仪表测试法经验法HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage29故障处理方法（配置数据分析法）适用场合故障定位到单站后，用以进一步定位故障特定告警，如：HP_TIM、HP_SLM等HP_TIM：J1字节设置HP_SLM：C2字节设置TU_AIS/AU_AIS：SDH业务配置TPS倒换下业务中断：检查TPS保护设置MSP环倒换下业务中断：MSP节点参数设置SNCP环倒换下业务中断：通道保护属性设置HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage30故障处理方法（配置数据分析法）ABC应用举例VC4（开销穿通）（开销终结）（开销终结）HP_SLM分析：1、HP_SLM告警与C2字节相关，为实收C2与应收C2不匹配；2、网元B开销穿通，对C2字节做穿通处理；处理步骤：1、检查网元C接受方向的应收/实收C2字节；2、检查网元A发送方向的应发C2字节；HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage31内容介绍故障处理基本思路和方法故障定位的基本原则和分析方法告警、性能分析法环回法替换法配置数据分析法更改配置法仪表测试法经验法HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage32故障处理方法（更改配置法）适用场合有空余时隙、通道或槽位一个VC4中部分时隙业务中断情况更改时钟配置：时钟告警、指针调整更改板位配置：怀疑单板或是母板槽位故障更改时隙配置：将故障定位到单站判定线路或支路故障更改单板参数配置：以太网故障、对接故障HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage33故障处理方法（更改配置法）故障描述：1、网元C收网元A方向所有2M业务中断；2、其他网元业务正常；可能原因：A：3-PQ1C：PQ1应用举例ABCD2-PQ1:30×E13-PQ1:40×E13-PQ1:20×E130×E1＃1VC4：1－3040×E1＃2VC4：1－4020×E1＃2VC4：41－60TU_AISLP_RDI故障处理方法（更