3西方管理思想发展

1第三章西方管理思想的发展一、早期管理思想二、科学管理思想三、行为科学思想四、现代管理思想2一、早期管理思想民主政治荷马时代一长两会制一长：军事首领两会：议事会民众会梭伦改革1、颁布“解负令”，取消“六一汉”制2、经济措施3、修改宪法4、对政治机构进行改革民主政治1、抽签法2、公民大会3、陪审法庭4、将军委员会5、公职津贴3一、早期管理思想共和体制执政官由百人团会议从贵族中选举两人担当协商处理国家政治事务遇紧急事变则以其中一人为独裁官任期半年元老院由氏族长和退任执政官组成有决定内外政策之权，并监督执政官现时政治名词“共和”，即来源于罗马的共和制4一、早期管理思想法律制度汉穆拉比法典：又称“石柱法”。订于古巴比伦（B.C1800）法典全文282条。诉讼手续、盗窃处理、军人份地、租佃雇佣关系、商业高利贷关系、债务、婚姻、遗产继承、奴隶买卖和处罚等等。十二铜表法：罗马最古老的成文法，订于公元前450-149年，反映了早期罗马共和国的社会经济关系。全文现存104条，是后世罗马法典以至欧洲法学的渊源.5一、早期管理思想科学文化思想泰勒斯、德莫克里特毕达哥拉斯苏格拉底、柏拉图、亚里士多德欧几里德、阿基米德、托勒密、盖仑6一、早期管理思想手工业的发展商品交换集市城市手工业者商人聚居聚居交通便利资源丰富其他（如农奴）商品经济7一、早期管理思想资本主义精神人格自由新教伦理自由意志伦理市场伦理8一、早期管理思想工业革命蒸汽机的发明电机的发明纺织业——工业革命的源头社会生产关系的变化工厂制度的产生圈地运动改变了土地所有制，提供了丰富的劳动力资源毛纺业的发展第一个工厂建立于1718年，贝隆兄弟工厂的建立飞梭、单轴纺纱机、珍妮纺纱机、水力纺纱机工具的变革冶金、煤炭业的发展改变炼铁方法发明鼓风机，提高炉温9一、早期管理思想早期管理思想的代表人物马基雅维利(1469—1527)，主要著作：《君主论》、《战争的艺术》、《佛罗伦萨史》。“政治学之父”。亚当.斯密（1723~1790）：劳动是国民财富的源泉；劳动分工对劳动生产力提高的重要性；“经济人”假设。罗伯特.欧文：管理实践；福利实验；“人事管理之父”。10一、早期管理思想近代工业管理特点由资本家直接担任企业管理者。靠个人的经验从事生产和管理。管理的重点是解决分工和协作问题。11二、科学管理思想1、泰罗的科学管理理论FrederickW.Taylor,1856-1915美国人，科学管理之父。生日：1856/20/3年出美国费城一个富裕的家庭19岁时因故停学当学徒工22岁时进入费城米德维尔钢铁公司28岁时任钢铁公司的总工程师1890年离开这家公司，从事顾问工作1906年担任美国机械工程师协会的主席12二、科学管理思想泰罗的主要贡献泰罗毕生致力于研究如何提高效率，包括管理人员和工人的工作效率，《科学管理原理》奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理思想的正式形成，泰罗也因而被称为“科学管理之父”。其主要观点和贡献可归纳为以下几个方面：（1）明确提出管理职能和作业职能的分离（2）主张一切问题实行科学化（3）提出科学管理中心问题是提高劳动生产力。13二、科学管理思想泰罗同时代人的贡献甘特（HenryL.Gantt,1861~1919）。是泰罗的亲密合作者，发展了生产管理中的计划控制技术，创制了“甘特图”方法；提出了新刺激性工资制度，即劳动报酬奖金制；主张企业应将重点放在服务上，而不要专图盈利。吉尔布雷斯（FrankGilbreth，1868~1924；Lillian·M·Gilbreth，1878~1972）。他们从工作效率和心理作用两方面入手，在动作研究、工作简化方面作出了独特贡献。埃默森（H·Emerson,1853~1931）。被称为“效率大师”，著有《十二条效率原则》（1912年）一书，提出企业应有明确的奋斗目标；管理者要有丰富见识；要有严密的纪律；及时、准确、可靠的信息和会计制度；要有标准化的工作条件、操作方法；等等。14二、科学管理思想HenriFayol,1841-1925法国人，现代经营管理之父生日：1841/29/7代表作：《工业管理与一般管理》（1916）（GeneralandIndustrialManagement）1860，康门塔里-福尔香包矿冶公司采矿工程师1888，矿井公司的总经理1892年起，担任康曼包矿业公司的总经理，直至77岁退休后，继续担任该公司董事1918，创办法国管理研究中心并兼任高级商业学院教授。2、法约尔的行政管理理论15二、科学管理思想法约尔的主要贡献从理论上概括出一般管理的原理、要素和原则，把管理科学提到一个新的高度，使管理科学不仅在工商业界受到重视，而且在对其他领域也产生了重要影响。16二、科学管理思想管理的14项原则1）劳动分工2）权力和职责3）纪律4）统一指挥5）统一领导6）个人利益服从整体利益7）个人的报酬8）集中9）等级层次10）秩序11）公平12）人员稳定13）首创性14）团结精神17二、科学管理思想管理的职能计划职能。组织职能。指挥职能。协调职能。控制职能。18二、科学管理思想`3、韦伯的古典组织理论MaxWeber,1864-1920，德国人,组织理论之父生日：1864/21/4代表作：《新教伦理与资本主义精神》(1905)及《社会与经济组织理论》“所有以办公室形式出现的组织遵循着这样一个等级原则,那就是:每一个低级别的办公室都受控并受监督于高一级的办公室。”——马克斯.韦伯19二、科学管理思想官僚制度基本特征组织的成员之间有明确的任务分工；上下层次之间有职位责权分明的结构；组织成员的作用必须一视同仁，严格掌握标准；组织内部任何人都必须遵循共同的法规和制度；组织内人员之间的关系是工作与职位关系，不受个人情感影响。20二、科学管理思想科学管理思想的特点资本所有者与企业管理者的分离用科学管理代替单纯的经验管理强调组织形式而忽视人的社会性//21三、行为科学思想梅奥简介乔治·埃尔顿·梅奥(1880—1949)是原籍澳大利亚的美国管理学家，是早期的行为科学与人际关系学说的创始人。其名著有《工业文明的社会问题》和《工业文明的人类问题》及其他一些著作。梅奥是在管理思想发展史中有特殊地位的一位管理学家。22二、行为科学的建立霍桑实验车间照明实验工作时间等条件实验工作态度的会见与交谈实验影响职工积极性的群体实验23三、行为科学思想人际关系论通过霍桑实验人们终于在人群中发现了人的一些内部规律，建立人际关系学说。职工是社会人企业中存在非正式组织新型的领导能力在于提高职工的满足程度24三、行为科学思想行为科学的兴起1948年美国成立了全国性的工业关系研究会。1949年该学科被定名为行为科学福特基金会成立了行为科学部，次年建立行为科学高级研究中心，并在1953年拨款委托哈佛大学、斯坦福大学等高等学府从事行为科学的研究。然后洛克非勒基金会、卡耐基基金会也相继拨款支持行为科学的研究。1956年美国出版了第一期《行为科学》杂志。25三、行为科学思想行为科学的发展马斯洛的人类需要层次理论赫茨伯格的双因素理论弗鲁姆的期望理论波特和劳勒的综合激励模型麦克米兰的成就需要理论麦格雷戈的X理论——Y理论组织行为理论领导行为理论26四、现代管理思想社会背景战后经济重建科学技术革命全球化与多元化趋势27四、现代管理思想1、管理过程学派管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派。这个学派把管理看作是一个过程。该学派对管理的定义是：通过计划、组织、指挥和控制诸因素来协调有关资源以达到组织既定的目标。法约尔：《工业管理与一般管理》穆尼：《组织原理》孔茨·奥唐奈：《管理学原理》纽曼：《管理过程：思想、行为和实务》戴维斯：《工业组织和管理》28四、现代管理思想2、社会系统学派从社会学的观点来研究管理，把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统。巴纳德：《经理人员的职能》，《关于能力理论》，《集体协作》29四、现代管理思想3、决策理论学派是以社会系统论为基础，吸收了行为科学、系统论的观点，运用电子计算机技术和统筹学的方法而发展起来的一种理论。西蒙：《管理行为》，《公共管理》，《人的模型》，西蒙和马奇：《组织》30四、现代管理思想4、系统管理学派把一般系统理论应用于工商企业管理，系统地阐述了系统观点、系统分析、系统管理三者的关系，侧重以系统概念分析和考察企业的组织结构模式以及各项管理职能。萨多夫斯基《一般系统理论原理》，贝达朗菲《一般系统理论》，普里津高：《从混沌到有序》，哈肯《协同学》，艾根《超循环论》，约翰逊、卡斯特、罗森茨韦克合著《系统理论与管理》，卡斯特、罗森茨韦克合著：《组织与管理》31四、现代管理思想5、管理科学学派管理科学学派。强调利用数学模型和程序系统来表示管理的计划、组织、控制、决策等职能活动的合乎逻辑的过程，作出最优的解答，以达到企业的目标。布莱克特：《运筹学方法论上的某些方面》丘奇曼和阿考夫合著：《运筹学入门》，埃尔伍得·伯法：《现代生产管理》，埃尔伍得·伯法：《生产管理基础》。32四、现代管理思想6、权变学派在管理中要根据组织所处的内外环境、条件的变化而随机应变，没有一成不变、普遍适用的最好的管理理论与管理方法。伯恩斯和斯托克：《革新的管理》，钱德勒：《战略与结构》，劳伦斯和洛尔施：《组织与环境》，莫尔斯和洛希：《超Y理论》、《组织及其成员：权变方式》，菲德勒：《领导游戏：使人适合情况》，弗里蒙特·卡斯特、詹姆斯·罗森茨韦克：《组织与管理：系统观点与权变理论》33四、现代管理思想7、经验主义学派以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。基本思想是：有关企业管理的理论应该从企业管理的实际出发。特别是以大企业管理经验为主要研究对象，加以理论和概括化，然后传授给管理人员或向经理提出实际的建议。通过研究管理中的成功和失败，就能理解管理中存在的问题，就自然的学会进行有效的管理。德鲁克：《管理实践》、《有效管理者》、管理：任务、责任和实践》、《动乱时代中的管理》、《管理：任务、责任、实践》，戴尔：《公司组织结构的计划和发展》、《伟大的组织者》、《组织中的参谋工作》，纽曼：《经济活动：组织和管理技术》、《管理的过程》(与萨莫合写)。34四、现代管理思想8、经理角色学派从对经理所担任的角色分析为中心来发展管理思想的。该学派的创始人明茨伯格认为从经理角色的角度出发能找出管理学的基本原理并将其应用于具体实践从而提高工作效率。主要著作：明茨伯格《经理工作的性质》、《组织的结构：研究的综合》、《组织的内外权力》、《组织战略的形成》、《战略决策的制定》等。乔兰《小公司的经理》。科斯廷《工商业和政府中的管理轮廓》、《角色理论》(萨尔宾和艾伦合著)、《角色理论概念和研究》(托马斯和比德尔合著)35复习思考题1、泰勒、法约尔和韦伯的主要贡献。2、霍桑实验的开拓意义是什么。3、人际关系学说提出了哪些与泰勒科学管理思想不同的新观点？4、现代管理理论丛林产生学派差异的原因是什么？