移动片警系统解决方案(运营商版)

1移动片警——产品解决方案介绍广东天波信息技术有限公司2008年8月目录3系统概述及建设目标项目意义及系统网络结构图2“移动片警”背景1系统组成及设备简介4系统典型应用场景描述5商业模式6移动片警建设背景根据创建国家相关条例的规定及建设平安城市的要求，入住宾馆或旅社时需进行身份信息登记。登记方式仅有两种：（1）宾馆或旅社使用电脑上网，通过公安局旅馆行业专用管理软件与公安局实现通信，用户在前台通过电脑登记后，数据直接传送到公安局代理服务器上，实现数据的登记、比对和管理；（2）使用手工登记的方式，即手工登记客人信息，老板次日上午将前一天的住宿登记信息递送到辖区派出所，再录入公安系统。。自动登记需要投资成本约6000元，月宽带使用费约100元。由于系统登记首次投资较大，小旅馆没有充裕的资金来进行投资，仅有不到20％的旅馆安装了管理系统。由于绝大多数旅馆还是用人工的方式每日进行报送，信息无法及时比对，同时增加公安机关再次录入的工作，增加了管理成本，更不能达到预防和打击违法犯罪的目的。。宾馆、招待所等，是人们外出住宿的必需场所，在这里接触到的品牌和业务，将对人们选择运营商及业务产生深远的影响。“移动片警”的推出，解决了小宾馆、招待所的信息化管理，为业主带来了其它经济收入，同时能抢占更多市场份额。“移动片警”概述“移动片警”是广东天波专门针对旅馆行业住宿管理而全新推出的旅馆信息化综合解决方案。旨在利用移动通信先进的技术手段与目前旅馆行业的管理规范相结合，加强旅馆与公安管理部门的信息的及时沟通，使旅馆行业的管理达到“规范化、标准化、信息化、网络化”的目标。（1）利用终端GPRS方式及时地将住宿客人的身份资料上传到公安管理机构的后台管理系统。（2）利用终端能开展公话业务。（3）利用终端能开展空中充值业务。（4）利用无线智能终端方案，解决业务终端部署发展的瓶颈问题，大大简化用户操作的过程。“移动片警”业务管理平台项目意义各省公司注意利用SPOA自有增值业务服务板块中的投诉统计和分析模块，监控二线客服的工单回复质量，定期分析二线客服对一线的支撑情况。对监控中发现的问题：对住宿客人加强、培养、灌输“中国移动无处不在”，“中国移动信息运营提供商”的品牌形象。；开展公话业务，抢占市场份额，创造更多的收益；开展空中充值业务，将服务延伸到宾馆等场所，创造收益，方便客户话费充值实现警察对小宾馆、招待所的信息化管理；提高了片区警察的管理效率；提升公安系统管理、服务水平。312移动运营商公安管理机构宾馆、招待所业主多方共赢体系“移动片警”业务系统的建设不仅产生经济效益，更是社会效益的体现，是和谐社会发展的需要。•免去投资设备的费用•提高了小宾馆及招待所的管理效率；•通过公话、充值等业务，提供了业主的收入。“移动片警”网络拓补图“移动片警”平台功能结构图“移动片警”系统平台功能•终端管理•终端维护•区域管理•住宿情况统计•住宿情况查询•用户管理•权限管理•密码修改•日志查询•参数设置•字典管理信息展示查询统计系统管理移动片警-门户网站功能查询统计系统管理信息展示“移动片警”终端•主要特点•支持GPRS功能•内置通用短消息，发送便捷•可灵活设置来电模式•大屏幕四行中文显示，全中文菜单显示•支持短信分组群发•支持外接设备•支持拼音、手写中文输入指标项指标值工作电压160V~280V工作温度-10℃——60℃键盘键数16键，其中有4个功能键盖板及按键材料锌合金按键寿命大于100万次按键荷力230+/-20G按键复位时间=5ms液晶显示屏单行可显示10个或以上汉字内置RAM1MSIM卡支持正常卡、异形卡、移动专用卡等充电电池断电后连续通话超过3小时，待机超过24小时大气压力86——106kpa相对湿度10％——95％环境噪音不大于60dB（A）电器特性直流电阻≤300Ω环路电流18-80Ma漏电流≤300Ma“移动片警”业务流程之信息上报流程说明：(1)小宾馆业主对住宿客人确认身份，并将姓名、身份证号码输入终端；(2)在核对客人资料无误后，终端将资料上传到平台；(3)平台保存数据，同时终端也保存数据。“移动片警”业务流程之公话业务流程说明：(1)客人缴纳按金，业主开通公话；(2)客人拨号，拨通对方电话后通话；(3)通话完毕，终端打印话单并交给客人，业主收取费用。“移动片警”业务流程之话费充值流程说明：(1)客人要进行话费充值，业主开通充值功能；(2)输入要充值的手机号码及充值金额，进行确认；(3)终端打印票据，业主收取费用。“幼讯通”商务模式天波公司本地SI公司移动运营商•采购终端；•提供网络资源提供网络资源开展业务•提供终端；•承建或者协助系统平台建设。提供技术支持服务•业务拓展；•终端安装；•终端和平台的维护；•与移动按比例进行业务收入分成业务拓展和后期维护移动网络资源、投资设备；天波公司提供设备，承建平台；SI公司运营业务，与移动分成；家长支付业务定制费用，享受幼讯通服务。