创建示范小区工作实施方案

1创建示范小区工作实施方案根据《江苏省物业管理条例》和金湖县《城市住宅小区综合管理暂行办法》的要求，经黎城镇宋坝桥社区、富新花园业主委员会和江苏金帝物业服务公司共同研究，决定在《富新花园》小区开展创建示范小区活动，其具体实施方案如下：一、创建目标经过开展示范小区创建活动，加强小区的综合管理，维护小区的公共秩序，保护业主的合法权益，创造良好的居住环境，全面完成创建示范文明小区标准，使小区的秩序管理水平一流；服务质量一流；卫生环境一流，从业人员的敬业精神一流。二、整治时间：6月1日至7月30日，分三个阶段进行。（一）、宣传发动阶段（6月1日—6月10日）1、组织学习《江苏省物业管理条例》和金湖县政府金政办（2012）169号文件，《城市住宅小区综合管理暂行办法》。2、物业服务中心人员提高对物业管理认识，树立尽心尽责为业主服务的观念，认真做好物业管理工作。3、教育广大业主遵守业主公约，积极参与小区的创建活动，维护秩序，珍惜环境。（二）、集中整治阶段（6月11日—7月10日）1、环境卫生整治；集中清除楼道口堆放的杂物和绿化带、草坪上堆放的各种杂物；清除主支干道旁的垃圾；铲除小广告；铲除草坪上的各种蔬菜；清理乱扔乱放酒瓶、饮料瓶、坛坛罐罐等杂物。集中拆除小区内各种私搭乱建的小棚子，恢复小区的本来面貌。2经过整治后，道路主支干道、楼道、绿化带、垃圾桶周围干净卫生，无卫生死角，小区无私搭乱建现象，小区的面貌焕然一新。2、车辆秩序整治；小区设置明显的交通标志，业主车辆全部登记造册，确定固定停车位和临时停车位，各种农机具停放在指定位置，无乱停乱放现象，禁止车辆停到草坪上，大型货车未经允许，不得停放到本小区消防通道上。3、物业服务规范化整治端正服务态度，热情接待业主的报修、投诉，落实投诉、报修、回访制度，有台账可查。4、严明劳动纪律⑴严格遵守上下班时间，并每天明确一名值班人员，值班人员做到提前30分钟上班，推迟30分钟下班，所有人员上班时间不得擅自离岗、脱岗。⑵保安、保洁人员必须按规定着装。保安人员当班期间应佩戴明显标志，穿戴统一制服，制服干净、整洁，认真履行职责，维护小区内正常的公共交通秩序，认真填写值班巡逻记录。（三）、验收阶段（7月11日—7月30日）验收标准：1、环境卫生。⑴、小区内无卫生死角。道路主支干道、楼道、电梯轿厢内干净卫生；楼道口无堆放的杂物，地面干净；楼道口墙面无灰尘、无蜘蛛网；扶手无灰尘；绿化带（景观河）无大的砖、石块，无白色垃圾和杂物；无毁绿长蔬菜；垃圾桶清洗干净，四周无垃圾；值班室、办公室环境卫生、整洁。⑵、小区内乱贴小广告清除干净，水电催缴费用的通知单贴在指定的公告栏内。⑶、影响小区形象和居民生活的一些器械、小棚子、生活杂物、旧家具清除干净，在小区内看不到乱搭乱建、乱堆乱放的现象。32、车辆秩序管理车辆停放在固定停车位上和临时停车位上，大型农机具停到指定位置，并停放整齐，不得乱停乱放，不得停在消防通道上。保证小区秩序井然，消防通道安全通畅。3、物业服务规范设立24小时报修电话，做到接待热情，报修及时，回访有记录，报修台账规范齐全。三、劳动纪律1、上下班无人迟到、早退，请假、休息按公司规定执行。2、工作人员上班期间精神饱满，挂牌上岗。保洁人员上班穿统一的保洁服装；保安人员当班期间着装整齐，佩戴标志，挂牌上岗，实行24小时值班巡逻，认真填写值班记录。四、创建工作组织领导由黎城镇宋坝桥社区牵头，《富新花园》小区业主委员会，江苏金帝物业服务有限公司参加，成立“创建《富新花园》示范小区工作领导小组”，宋坝桥社区吴跃方书记担任组长，《富新花园》小区业主委员会主任，金帝物业服务有限公司担任副组长。《富新花园》小区的创建整治工作由江苏金帝物业服务有限公司具体负责实施，宋坝桥社区、《富新花园》小区业主委员会组织协调、积极配合小区的整治工作。小区整治所需资金应由单位承担。二O一五年五月二十一日