03年云南移动室分系统培训之故障排查流程(新员工培训)

2013年云南移动室分系统故障排查流程课程内容直放站故障排查思路室分系统故障排查思路室分系统主要问题处理流程案例介绍直放站和干放的主要问题注：时间色散干扰是指接收到同一基站多个路径的信号时,由于通过不同路径到达MS的信号时延不同,而造成的接收信号色散现象。直放站排查思路设备输入功率对于光纤直放站，必须保证光收发功率正常，收到的光功率一定不能小于指标要求，如模拟光纤直放站光收必须大于-15dBm，再小就不能保证设备能够达到标称输出功率。设备输出功率输入功率的正常是为了保证输出功率的正常，通过调节上下行衰减量，使得设备输出功率满足覆盖要求，但不能超出设备标称输出功率，建议在满足覆盖要求的情况下，设备输出尽可能小，避免信号外泄等形成干扰，出现网络其它故障。光收发功率要想保证直放站设备工作正常，必须要保证近端机输入功率在合理范围之内，输入功率过大可能会造成设备输出波形失真，输入功率过小，会造成设备无输出或输出功率不够，达不到覆盖效果。选频直放站一定要保证直放站设备主机与基站，近端机、远端机、与基站之间的信道号、信道号数量、信道号开关一样，不要多选、少选、信道号不一样现象存在，此种情况工程中大量存在，主要原因基站参数修改后未及时通知直放站厂家进行修改。信道号和信道号开关在保证直放站设备输出的同时，还要保证直放站设备的上下行增益要平衡，不平衡会造成掉话和干扰的存在，工程经验上行理论增益要比下行实际增益小2-3dB。当然实际工作中要灵活应对。。上下行增益直放站排查思路基站端天馈部分光纤直放站重点检查近端机耦合部分的天馈。在近端机重点排查两方面内容。选择使用器件功率的合理性，尤其是用两进一出的电桥进行合路，更要注意，基站输出功率较大，两进一出电桥是普通的两进两出电桥内置了一个50瓦负载，用两进一出合路器合路很容易由于基站输出总功率过大烧坏电桥，造成基站出现干扰。无源器件安装的合理性。如果施工中接头等不正常连接良好，会造成接头针和器件孔之间形成空隙，在高话务时会产生杂散发射，形成上行干扰，低话务是缺没有干扰，隐形故障，不好排查，由于驻波比测试仪测试驻波时发射功率小，反射回来功率会更小，因此用驻波测试仪也测不出来，实际工程中高话务有干扰，低话务无干扰就要重点排查器件接头。直放站输出端天馈重点用驻波测试仪对远端机后的支路进行测试，是否存在高驻波，或断开的情况，此类问题实际工程较多，要认真逐段排查，尤其是设备输出端口附近的天馈部分，出现问题后，对指标影响尤为明显。课程内容直放站故障排查思路室分系统故障排查思路室分系统主要问题处理流程案例介绍室分故障排查流程室分故障排查流程进行室内分布系统故障分析时，通常按照下列步骤检查基站部分，是基站故障应根据故障现象及时通报运营商，组织对基站检修对有源直放站设备进行检查，发现设备故障，及时对设备进行维修或更换对天馈系统进行检查，发现天馈系统故障，立即用驻波比测试仪确定故障点，并组织天馈系统整改如果排除了基站故障、设备故障和天馈系统故障，则判定为系统故障，需要对整个室内分布系统进行综合分析，判断是否直放站自激、是否上行噪声干扰基站等原因，对系统参数进行相应的调整室分故障排查流程设备故障分析：检查直放站设备的供电是否正常，如果是电源模块故障，需要更换供电模块。用频谱仪检查设备的下行输入功率，下行输出功率是否正常。如果下行输出功率不正常，则可以判断设备下行链路中某一模块故障，逐个检查各模块的输入输出功率是否正常，从而确定发生故障的模块。覆盖区内手机接收场强正常，但无法建立呼叫的现象，可以初步判定为直放站上行链路故障。在设备离网状态下，用频谱仪和信号源检查直放站设备的上行增益；在设备工作状态下，在设备上行输出端接频谱仪测量上行输出功率，如果判定设备上行增益过小，对上行各模块逐一进行检查，判断发生故障的模块，并进行更换。对于光纤直放站还应检查光电转换模块的光收发功率是否正常。以及光纤、尾纤、光法兰盘、光衰耗器、光分路器等无源器件。室分故障排查流程天馈故障分析：确认基站，有源设备等信号源的输出功率都正常后，可初步判断为天馈系统故障在覆盖区内用测试手机详细测试，确定故障区域的范围断开信号源（基站或直放站设备），用驻波比测试仪测量天馈系统的驻波比，并确定故障点的位置恢复信号源设备与天馈系统的连接，在室内分布系统的主干线上，分别测量各点的功率，最终可确定损坏或连接错误的器件室分故障排查流程排除法：1.根据故障现象用测试手机初步判断故障原因。2.逐级检查有源设备的各个模块。A.通过万用表测试设备的电源模块。B.通过频谱仪检测各个射频模块。C.检查设备内部射频连接线是否松动。D.通过模拟信源和频谱仪检测设备内部的有源模块。3.检查天馈系统。A.通过驻波比测试仪逐级的检查主射频电缆和射频电缆分支的驻波，定位故障点。B.对定位出的故障点进行测试。C.通过驻波比测试仪检测天馈系统中各个无源器件的驻波。D.更换故障器件。E.通过驻波比测试仪检测天线的驻波。F.跟换故障天线。通过总结室分系统的故障排查有以下三种方法：室分故障排查流程定位法：1.根据故障现象大致判断可能原因。2.直接判断故障原因。3.按照先检查有源设备。A.通过万用表测试设备的电源模块。B.通过频谱仪检测各个射频模块。C.检查设备内部射频连接线是否松动。D.通过模拟信源和频谱仪检测设备内部的有源模块。4.再检查无源设备A.通过驻波比测试仪逐级的检查主射频电缆和射频电缆分支的驻波，定位故障点。B.对定位出的故障点进行测试。C.通过驻波比测试仪检测天馈系统中各个无源器件的驻波。D.更换故障器件。E.通过驻波比测试仪检测天线的驻波。替换法：A.根据故障现象，大致判断故障点。B.直接替换新设备，新模块，器件等。C.看更换之后的效果。室分故障排查流程序号故障现象故障问题故障分析故障处理1覆盖区域没有信号设备电源故障设备停电或是电源故障导致设备没有输出检查电路或是跟换电源设备下行模块故障设备的下行模块停止工作，没有输出跟换相应的下行模块信源故障信源故障导致没有输出2覆盖区域信号弱设备下行模块故障设备下行模块工作异常，增益变弱跟换相应下行模块信源故障信源故障导致信源输出弱3覆盖区域有信号但是无法上线下行变频模块故障设备下变频模块输出的射频信号的频率发生偏移，导致无法正常上线跟换变频模块4覆盖区域有信号、可以上线，但是无法听见对方语音设备上行模块故障设备上行模块故障，导致上行信号无法放大跟换相应上行模块设备上行模块供电故障设备的上行模块供电故障，导致该模块的上行无输出或是输出弱跟换电源模块5覆盖区域有信号，但是通话质量不好设备下行模块故障设备的下行模块工作故障，导致输出的下行波形质量差跟换相应下行模块课程内容直放站故障排查思路室分系统故障排查思路室分系统主要问题处理流程案例介绍健康维度评估点评估指标目标值指标定义1指标定义2室分GSM网络覆盖能力室分GSM网络上行基本覆盖率上行弱覆盖占比无明确定义上行弱覆盖占比=上行弱覆盖比例10%小区数/总计小区数上行弱覆盖比例=-94dBm采样点/总采样点室分GSM网络下行基本覆盖率下行弱覆盖占比5%下行弱覆盖占比=下行弱覆盖比例10%小区数/总计小区数下行弱覆盖比例=-90dBm采样点/总采样点室分GSM网络发展效益室分GSM网络整体效益话务量增长幅度无明确定义室分GSM网络整体效益数据流量增长幅度无明确定义室分GSM网络超闲情况低业务占比1%（集团要求）低业务占比=当日低业务量小区/当日本地市小区总数低业务量小区：全天24小时总话务量3Erl且数据总流量1MB的小区室分GSM网络基本可用性零业务占比无明确定义零业务小区占比=当日零业务量小区/当日本地市小区总数零业务量小区：全天24小时话务量=0erl且数据流量=0KB的室分小区室分GSM网络超闲小区低话务占比无明确定义低话务小区占比=当日低话务小区/当日本地市小区总数低话务小区：当天最忙时每线话务量0.1Erl室分小区室分GSM网络分流能力室分GSM网络整体话务吸收能力话务量占比与载频占比相当室分话务量占比=室分全天24小时话务量/本地市全网话务量室分GSM网络整体流量吸收能力数据流量占比与载频占比相当室分数据流量占比=室分全天24小时数据流量/本地市全网数据流量室分系统主要问题处理流程1、室分优化目标-KPI指标健康维度评估点评估指标达标值指标定义室分GSM测试指标室分GSM网络用户占有率覆盖率≧95%覆盖率=覆盖信号强度高于-80dBm(电梯地下室等封闭区域高于-85dBm)的采样点/总采样点室分GSM网络信号强度外泄强度建筑外10米处接收到室内信号≤－95dBm；室内比室外主小区低10dB的比例大于90％（当建筑物距离道路小于10米时，以道路为参考点）；最大泄露电平不大于-70dBm；室分GSM网络用户感知性话音质量≧95%对于以基站为信号源的室内覆盖系统，等级为3以下（不包含3）的测试点的数量应占95%以上。对于以直放站为信号源的室内覆盖系统，等级为3以下（不包含3）的测试点的数量应占90%以上。室分GSM网络用户感知性接通率≧98%接通率=呼叫成功次数/呼叫尝试次数室分GSM网络用户感知性掉话率2%掉话率=掉话次数/接通次数室分GSM网络用户感知性FTP下载速率≧140kbpsRLC层下行吞吐量室分GSM网络用户感知性室内外切换≧98%切换成功率=切换成功次数/切换尝试次数健康维度评估点评估指标达标值指标定义1指标定义2室分GSM网络质量室分GSM网络接入可靠性无线接通率≧99%无线接通率=（SDCCH成功占用次数/SDCCH试呼次数）*（话音信道占用次数（不含切换）/话音信道试呼次数（不含切换））室分GSM网络占用性TCH掉话率（含切）3%掉话率（含切）=话音信道掉话次数/话音信道占用次数（含切换）室分GSM网络持续性切换成功率≧95%切换成功率=切换成功次数/切换请求次数室分GSM网络用户分配可靠性高拥塞占比3%室分GSM网络用户感知性高干扰占比5%高干扰占比=高干扰小区/本地市总计小区高干扰比例：上行干扰-100dBm的采样点占BAND1-5全部采样点的比例,即BAND3、4、5的占比高干扰小区：诺西区域上行高干扰比例5%，华为中兴区域上行高干扰比例30%室分GSM网络用户感知性上行质差占比两者求和5%（集团要求）上行质差占比=上行质差小区数/本地市总计小区数上下行质差小区：每天综合话务量最忙时Rxquality6、7级样本比例5%的室分小区室分GSM网络用户感知性下行质差占比下行质差占比=下行质差小区数/本地市总计小区数1、室分优化目标-KPI指标（续）2、室分优化目标-测试指标室分系统主要问题处理流程17主要问题用户感知常用KPI指标“★”——来源话务网管orMRorA+Abis数据“○”——来自现场CQTorDT测试数据室分八维度问题与用户感知、常用KPI指标关系对应图★上行干扰电平大于-100dBm的采样点比例30%○空间底噪GSM900-95dBm，GSM1800-100dBm○建筑物外10米处，接收室分电平-85dBmor接收室分电平室外主导小区10dB；弱覆盖信号外泄高干扰高质差高掉话低接通率频繁切换超低/超高话务无信号呼叫难听不清易掉线★上行平均接收电平-94dBm，下行平均接收电平-90dBm○天线下1米处接收电平-40/-45dBm(天线明装/天线暗装)★上行话音质量0_5比例95%，下行话音质量0_5比例95%○RxQual5的采用点比例占95%★TCH掉话率3%（每线话务量0.1Erl）○GSM语音掉话率2%（测试时段呼叫次数30次）★无线接入性95%（统计时段呼叫次数100次）○GSM语音呼叫建立成功率98%（测试时段呼叫次数30次）★每通话切换次数2次★无线资源利用率10%★小区载波数大于6个载波，最高无线利用率大于80%3、室分主要问题室分系统主要问题处理流程184、室分问题的定位及手段客户满意主动实时监控性能监控最差小区性能报警获取网