第五讲 教师工作压力与管理

第五讲教师工作压力与管理龚少英华中师范大学心理学院我是一名初中教师,现在教师的工作压力很大。我的工作量如下:120本作业/天,120份试卷/周,6个教案/周,2-6次家访/周,2-6次学生谈话/周,12节正课/周,6节早读/周,8节自习/周,两次学生活动/月。另外,学校每天进行纪律卫生评比,拿不到红旗就扣工资;每月进行班主任工作常检和任课教师常检,本子上少一项同样扣工资!本人参加工作才半年,现在总是身感疲惫,而且患了神经衰弱,每天都头痛。繁重的工作使得自由活动时间没有了,这还不算,学校规定2005年之前必须拿到本科学历。可是,哪里还有时间学习呀!我最大的希望就是每天让我睡够8小时……案例压力Lazarua(1968)将压力定义为：需求与压力源（环境）之间的不匹配，即个体的需求、目标、能力与环境中的资源或要求之间不匹配。他将压力定义为真实存在的或知觉到的心理社会压力。人与环境的交互作用模型压力源压力源：具有威胁性或伤害性，并因此带来紧张感受的事件或环境（李虹，2009）。职业压力源：1.要求和控制。2.角色冲突、角色模糊和角色过度负荷。3.需要为他人负责的工作。4.人际关系工作压力工作压力是指在工作过程中，由与工作相关的心理因素、社会支持因素、组织情境因素引起的，使自己的需要或目标受到威胁的进展感受。教师压力：教师面对职业活动中各种因素引起的威胁性情境或不良事件时，所出现的生理或心理上的紧张状态（李虹，2009）。教师工作压力现状来源：李超平，200586.6%的上海教师感觉工作压力大，其中26.2%的教师感觉压力非常大；60.4%的教师觉得压力比较大；仅有5.8%的教师觉得目前工作压力不大。（文汇报，2011-9-7/007版）英国健康与安全管理局2008年公布的一份数据显示,英国有11.9万名教师因工作患病或健康状况不佳。同时,该机构称,教育已经成为英国五大压力行业之首。（中国教育报，2008-4-15/004版）中小学教师工作压力源1.工作负担重2.角色模糊、角色冲突和角色过度负荷3.不合理的教育评价制度4.学生问题行为5.升学考试压力徐富明（2003）的调查中教师将升学考试压力评为第一大压力。6.付出—回报不成正比7.教学改革和变化8.人际关系复杂（领导、同事、家长、学生）9.社会的过高期望10.评职称的压力10.非主课教师不受重视而产生心理不平衡、职业发展问题、家庭问题、学校的资源和支持中小学教师工作压力的外在表达1.负性情绪姚立新（2005）调查发现，教师在学校里的情绪状态为：平静（38%）、厌倦（31%）、焦虑（25%）、害怕（12%）、愉快（8%）、喜欢（8%）、恐惧（7%）、兴奋（3%）2.职业倦怠3.辞职意向4.自杀意念5.教师问题行为侮辱学生：谩骂、逼学生做有辱自己人格的事、歧视。体罚学生：罚站、罚跑、罚跪、罚劳动、罚抄作业、罚暴晒、揪耳朵、扯头发、打耳光、拳打脚踢甚至在脸上画字符等。三、工作压力对中小学教师健康的影响（一）工作压力影响教师躯体形成病症1.压力会导致免疫调节能力下降，导致躯体疾病甚至癌症。2.压力影响内分泌系统，导致糖尿病和女性月经失调3.压力影响肌肉骨骼系统，引起腰痛和头痛。4.压力影响大脑机能，引起神经衰弱甚至是精神疾病5.压力影响消化系统，导致胃溃疡、腹泻、便秘6.压力影响血液循环系统，导致高血压和心脏病（二）工作压力导致亚健康（三）工作压力影响教师心理健康边保旗和樊富珉（2006）的调查发现有97·4%的中学教师感觉自己承受着压力,93·2%的教师认为压力对自己有负面影响。压力总分与SCL-90总分显著正相关。教师工作压力与职业倦怠的关系(李琼等,2009)压力应对方式Lazarus和Folkman（1984）将应对定义为“在评价为受压力或超过个人资源时，用来管理特定的外部和/或内部的要求的不断变化的认知和行为的努力”。问题取向的应对方式：个体直接处理或改变导致压力的问题。包括对问题进行（重新）定义；产生各种可供选择的解决方案、对这些方案进行评价，权衡利弊，最后选择其一并采取行动等。情绪取向的应对方式：调节自己对压力的情绪反应，使自己的情绪紧张度降低。包括重新对情境进行积极的评价和比较，以及各种自我防御策略，如逃避、退缩、轻视、远离等。积极应对：解决问题、寻求信息和帮助、放松、认知重组、建设性活动转移注意力消极应对：退避、合理化、幻想、自责、否认、压抑、药物滥用教师压力应对模式Murray-Harvey（1999）教师职业压力应对资源教师效能感控制感（locusofcontrol)自尊社会支持系统五、中小学教师工作压力的调控1.认知调控：改变对压力事件的评价。认知评价在心理压力的发生和强度方面发挥重要作用。一切有效的工作压力源都伴随着认知评价，从而引起压力反应。2.情绪调控：适当倾诉和宣泄、转移注意、自我控制、自我放松3.建立良好的人际关系，构建社会支持系统4.健康的生活方式：饮食、休息、锻炼、休闲、时间管理5.寻求社会支持与心理帮助6.组织策略：定期举行教师工作坊/教师之家活动，分享经验，解决问题；创建良好的人际关系氛围；教师参与学校决策；（增强教师的自主控制感）减少恶性竞争