中国平安保险股份有限公司绩效考核指标及评分标准

绩效考核指标与评分标准中国平安保险公司组织人事部人力资源改革小组1998年10月22日星期四考核指标设计原则考核指标高度体现岗位职责原则考核指标尽可能具体和量化之原则考核指标导向之原则即考核指标与公司总体目标一致原则考核指标简单与易操作之原则考核指标按实际需要进行调整之原则年终考核指标姓名部门电脑部职务经理任职时间考核指标评分标准权重资料来源远超目标(100-81)超过目标(80-61)达到目标(60-41)低于目标(40-21)计划费用的控制率低于目标10%以上低于目标5-10%介于目标+5%之间超过目标5%以上5%财务部系统正常运行概率全年无任何事故全年事故1-2次全年事故3-4次全年事故4次以上10%企划部故障的反应速度在1个小时内处理完毕1-2个小时内处理完毕3-4小时内处理完毕4小时以上才处理完毕15%人事部（维护记录）开发计划达成率计划达成率超过100%-95%计划达成率超过90%计划达成率80%-90%计划达成率低于80%20%企划部对总公司推广项目的支持与协作积极协作，效果显著主动协作，效果明显能够协作，效果一般不能协作，无效果10%总公司寿险电脑部对相关员工电脑培训情况完成培训计划120%以上完成培训计划110%以上完成培训计划90%-110%完成培训计划90%以下10%人事部系统管理的规范性、有效性各项制度健全，全年无数据差错发生能够执行各种制度，数据基本准确管理比较规范，偶尔有数据差错管理不规范，数据差错较多10%人事部用户满意度100分~81分80分~61分60分~41分40分~21分20%企划部本人签名：本部门主管领导签名年终考核指标姓名部门办公室职务主任任职时间考核指标评分标准权重资料来源远超目标(100-81)超过目标(80-61)达到目标(60-41)低于目标(40-21)总经理室满意度赞赏（100分~81分）满意（80分~61分）比较满意（60分~41分）不满意（40分~21分）20%计划费用的控制率低于目标10%低于目标5-10%介于目标±5%之间超过目标5%以上10%财务部对固定资产的管理情况管理完善，设备完好，资产无损失，每季查1次管理完善资产基本无损失每季查1次，资产损失金额少于500元帐物分明，每季查1次、资产损失较小金额少于1000元每季查看小于1次帐物不清，资产损失严重，金额大于1000元10%分管领导、财务部根据检查结果评分对外交往中廉洁自律执行情况以身作则，执行良好，受到各方赞扬，廉洁自律，无投诉无违纪违规现象，执行情况一般有违纪违规现象，执行不力5%主管领导采购与领用及时了解物品的需求合理采购节约成本在10%以上，领用记录清晰采购及时，价格合理，掌握库存，定期核对，节约成本在5%以上，采购能满足公司的需求，领用有记录，价格合理拖延不及时，领用混乱或采购的价格超过正常水平10%监察审计部安全保卫制度完善，执行良好，无事故发生制度完善，执行较好，基本上无事故发生，没有损失或不利影响发生有相关制度，基本上无事故发生，不利影响或损失甚小并及时弥补制度不健全有漏洞，执行混乱，有事故发生并给公司造成不利影响或损失5%主管领导对车队的管理程度安全驾驶，无事故发生，车质可靠，油耗远低于标准安全驾驶，无事故发生，车质较可靠，全年2-3次违章处罚，油耗低于标准无事故发生，全年4-5次违章处罚，油耗符合标准有交通事故发生，车况差或全年6次以上违章处罚10%财务部宣传、公关的效果在各类刊物上发表30篇以上、在各类刊物上发表25篇以上在各类刊物上发表20篇以上宣传稿件发表不足20篇10%人事部公章管理、文字把关和文件归档管理公章管理制度严格效果显著，文件在10天内传阅归档完毕公章管理制度严格效果明显，文件在15天内传阅归档完毕公章管理制度严格效果显著，文件在20天内传阅归档完毕公章管理制度不完善，管理有漏洞，文件归档不及时10%人事部根据记录其它部门及三级机构的满意度100分~81分80分~61分60分~41分40分~21分10%企划部（调查测评）年终考核指标姓名部门培训部职务经理任职时间考核指标评分标准权重资料来源远超目标(100-81)超过目标(80-61)达到目标(60-41)低于目标(40-21)计划费用的控制率低于目标10%以上低于目标5-10%介于目标5%超过目标5%以上10%财务部代理人考试合格率高于当地平均水平10%高于当地平均水平5-10%高于当地平均水平0-5%低于当地平均水平0-10%25%企划部各类培训计划完成率达成计划120%以上达成计划100-120%达成计划90-100%90%20%人事部各级专职讲师授课时数均超过计划25%以上均超过计划10-25%均达到计划±10%之间落后计划10%以上10%人事部课程更新开发能力针对需求开发课程不少于6门针对需求开发课程不少于4门-5门针对需求开发课程不少于2门-4门针对需求开发课程少于2门15%主管了领导师资队伍建设措施非常得力，素质提高，作用显著措施很得力，队伍素质提高，作用很明显措施较得力，素质较高作用较明显措施一般，素质无明显高，作用不大10%主管领导其他部门及三级机构的满意度100分~81分80分~61分60分~41分40分~21分10%企划部（调查测评）本人签名：本部门主管签名：年终考核指标姓名部门企划部职务负责人任职时间考核指标评分标准权重资料来源远超目标(100-81)超过目标(80-61)达到目标(60-41)低于目标(40-21)计划费用的控制率低于目标10%以上低于目标5%-10%以上低于目标±5%超过目标5%以上10%财务部目标计划制定的偏差率90%以上目标与实际达成差距在10%之内80%以上目标与实际达成差距在10%之内70%以上目标与实际达成差距在10%之内60%以上目标与实际达成差距在10%之内10%主管领导公司发展规划制定情况规划科学、有前瞻性对公司的发展有很强的指导意义和推动作用规划科学、有一定前瞻性对公司的发展有一定的指导意义规划较好、但前瞻性欠佳，对公司发展的指导作用一般规划不当、失去对公司的发展的指导意义15%主管领导KPI指标跟踪情况95%-100%及时准确且指标分析有很强的指导意义95%-90%及时准确且指标分析有较强的指导意义90%-95%及时准确且指标分析有一定的指导意义90%以下且指标分析较浅20%主管领导公司发展动态分析和研究情况提前准确发现公司面临的机遇和问题为公司决策提供切实可行的方案撰写7份以上专项报告提前准确发现公司面临的机遇和问题为公司的决策提供建设性的建议撰写6份专项报告及时准确发现公司面临的机遇和问题为公司的决策提供参考性的建议撰写4份专项报告不能及时发现公司面临的机遇和问题撰写3份以下专项报告15%总经理室、信息分析的时效与质量按时完成、分析透彻按时完成、分析较透彻基本按时完成、分析一般不能按时完成、分析一般20%主管领导其它部门及三级机构的满意度100分~81分80分~61分60分~41分40分~21分10%各部门、三级机构本人签名：本部门主管签名：年终考核指标姓名部门监察审计部职务经理任职时间考核指标评分标准权重资料来源远超目标(100-81)超过目标(80-61)达到目标(60-41)低于目标(40-21)计划费用控制率低于目标10%以上低于目标5-10%介于目标5%之间超过目标5%以上10%财务部常规审计覆盖率达成计划115%以上达成计划105-110%达成计划95-105%达成计划94-75%15%企划部在寿险系统内评比排名排寿险系统第1-3名排第4-5名排第6-22名排名后10名15%总公司稽核部及分公司主管领导专项审计审计事项清楚，整改措施得力，圆满完成专项审计任务，效果显著审计事项清楚，整改措施具体，完成专项审计任务，效果良好审计事项清楚，有整改措施，基本完成专项审计任务，取得一定效果审计事项未完全明了，整改措施不得力，未全面完成专项审计任务10%以总公司、分公司分管领导、人事部的评价为准离任审计五天内一次性审计清楚，未留下后遗问题，被审计人与公司均无争议，效果显著十天内审计清楚，未留下后遗问题，被审计人与公司均无争议半月内审计清楚，未留下后遗问题，各项工作未受影响半月内未能审计清楚，留下后遗问题或被审计与公司尚可争议，妨碍了工作的正常进行10%以总公司、分公司分管领导、人事部的评价为准审计质量（含审计报告）检查全面，事实清楚，定性准确，处理恰当，效果突出复发率为0对查出的问题提出较合理的整改意见，效果良好复发率在5%之内顺利完成任务，对问题及时提出整改意见，复发率在10%之内勉强完成稽核检查，有些问题未查清，效果欠佳复发率大于10%15%主管领导（查阅审计报告）及总公司稽核监察部的总体评价本部门员工廉洁自律性廉洁自律性很强，无违纪违规现象，无投诉廉洁自律性强，无违纪违规现象，无投诉廉洁自律性较强，违纪违规不超过一人次廉洁自律性差，违纪违规超过一人次10%主管领导法律法规及廉政宣传教育宣导覆盖率100%以上，每季9篇以上宣传资料或讲课宣导覆盖率100%，每季6篇宣传资料或讲课宣导覆盖率100%，每季3篇宣传资料或讲课宣导覆盖率低于100%，每季小于3篇宣传资料或讲课10%企划部根据季度工作总结提供的数字其它部门及三级机构的满意度100分~81分80分~61分60分~41分40分~21分5%企划部（调查分析）本人签名：本部门主管签名：年终考核指标姓名部门财务部职务经理任职时间考核指标评分标准权重资料来源远超目标(100-81)超过目标(80-61)达到目标(60-41)低于目标(40-21)财务报表提交的时效性、准确性、完整性11-12分8-10分5-7分1-4分10%人事部根据总公司寿险核算部评分公司营业费用控制率低于计划10%以上低于计划5%-10%计划5%之间超计划5%以上20%企划部及主管领导固定资产购置超计划率购置低于计划10%以上购置低于计划5%-10%计划5%之间超计划5%-15%10%总公司寿险核算部财务制度执行情况严格执行财务纪律与制度，对分支机构监督有力，每月检查一次，未发生财务违规事件执行财务纪律与制度较严格，对分支机构监督有力，每两月检查一次，未发生财务违规事件基本执行财务纪律与制度，对分支机构监督有力，每季检查一次，未发生财务违规事件执行财务纪律与制度不严格，对分支机构监督不力，有财务违规事件发生15%总公司稽核监察部资金管理100–81分80–61分60–41分40–20分10%总公司寿险核算部财务分析报告的质量（频度、时效性、质量）每月一次，报告及时准确、分析透彻有非常强的指导意义每月一次，报告及时、分析较透彻有较强的指导意义每月一次，报告及时、分析有针对性，有一定的指导意义报告不及时、分析一般未能发现重大问题，或产生误导5%主管领导财务基础建设工作一级单位二、三级单位达标单位非达标单位5%总公司寿险核算部单证管理情况制度完善，执行严格，单证管理规范，发放有序，回销及时，查询准确快捷，单证无丢失制度完善，执行严格，单证管理规范，发放有序，回销及时，单证无丢失制度较完善，执行较严格，发放有序，回销及时，单证基本上无丢失制度不健全，执行不严格，单证管理不规范，发放、回销混乱，单证有丢失现象15%主管领导其它部门及三级机构的满意度100分~81分80分~61分60分~41分40分~21分10%企划部本人签名：年终考核指标姓名部门人事部职务经理任职时间考核指标评分标准权重资料来源远超目标(100-81)超过目标(80-61)达到目标(60-41)低于目标(40-21)计划费用控制率低于目标10%以上低于目标5-10%介于目标5%超过目标5%以上10%财务部编制控制率85%-90%95%-90100%-95%100%-110%15%寿险人事行政部工资总额控制90%-95%98%-96%100%-98%100%-110%10%寿险人事行政部人事信息报表误差率X〈=1%1%〈X〈=3%3%〈X〈=5%5%〈X5%寿险人事行政部各项考核工作的完成情况（与年初计划相比）达成计划100%，3天内