博车网・汽车生活馆策划方案-江苏经贸

2010年海峡两岸大学生职业技能大赛商务策划方案题目：“博车网——汽车生活馆”商务策划方案参赛队员姓名：芮旭辉王筱倩宣丹参赛院校：江苏经贸职业技术学院指导教师：陈洁周峰联系方式：025-52710763企业名称：博车网-汽车生活馆联系人姓名：程翔、郑志敏联系方式：13951821995作品完成时间：2010年5月第2页摘要本策划方案是为“博车网-汽车生活馆”的产品销售与服务咨询进行的策划。主要包括方案简介、宏观环境分析、市场分析、团队分析、SWOT分析、企业战略、营销策略、财务分析及附件九大部分。策划团队在对“博车网-汽车生活馆”进行充分调研的基础上，为该企业策划了市场选择与定位，以及产品、定价、渠道、促销等整合营销方案。并制定了合乎客观的企业战略目标。关键词：汽车互联网产品咨询企业战略营销方案第3页目录一、方案简介.......................................................................4（一）为什么投入本项目.........................................................4（二）为哪些消费者服务.........................................................5（三）为消费者提供什么产品.....................................................5（四）何时达到目标.............................................................5（五）怎样达到目标.............................................................5二、宏观环境分析....................................................................6（一）政策.....................................................................6（二）经济.....................................................................6（三）文化.....................................................................7（四）科技.....................................................................7（五）资源.....................................................................7三、市场分析.......................................................................8（一）消费者分析...............................................................8（二）市场规模分析.............................................................8（三）行业分析.................................................................8（四）市场发展趋势.............................................................9四、团队分析.......................................................................9五、SWOT分析.....................................................................10（一）优势....................................................................10（二）劣势....................................................................10（三）机遇....................................................................10（四）挑战....................................................................10六、企业战略......................................................................11（一）企业宗旨................................................................11（二）企业理念................................................................11（三）企业目标................................................................11七、营销策略......................................................................11（一）产品策略................................................................11（二）价格策略................................................................14（三）渠道策略................................................................16（四）促销策略................................................................18八、财务分析.......................................................................20第4页“博车网——汽车生活馆”商务策划方案一、方案简介公司名称:博车网——汽车生活馆项目负责人:芮旭辉电话:[phone]传真:[phone]E-mail:[e-mail]地址:江苏南京江宁龙眠大道180号邮编:211168主营:汽车周边产品销售，汽车服务与咨询（一）为什么投入本项目随着经济的发展，中国有车族、准车族越来越多，并且中国汽车消费人群年轻化的趋势十分明显。就南京而言，据统计南京有车族综合满意度一般，近七成车主表示，有车生活固然更为方便惬意，但较费时的车辆养护、年检、保险及使用中遇到的诸多问题则为有车生活平添了几分烦恼，为准车主留下了买车顾虑。主要表现在：（1）80%的上班族为路况所恼，特别是上下班高峰时段；（2）78%的有车族感到南京市车辆多、泊位少、停车难、资费高，尤其是城中CBD、休闲娱乐场所，高峰期最为突出；（3）60%的的哥、的姐都有买到过假配件、翻新配件，感到售后服务质量有待提高；（4）45%的车主面临常有亲朋好友借车的尴尬处境；（5）56%的准车族对于买车的相关资讯并不了解；因此，南京市场对于为汽车相关消费者提供综合解决方案的“博车网——汽车生活馆”是有迫切的需求的。另外，根据我们对当地正在经营同类产品服务的企业的调研（南京大明路等地）：（1）这些销售类企业中的单个企业在当地的市场份额为5～23%；（2）最近两年，每家企业平均年销售量为8000～30000件；（3）最近两年，每家企业的平均年净利润率为30～50%。因此，“博车网——汽车生活馆”的经营获利在现阶段是有保障的。第5页（二）为哪些消费者服务博车网——汽车生活馆是基于南京最具商业价值网站博车网支持的落地实体服务连锁店，两者结合为有车族与准车族提供“双线服务”，即网上电子商务与网下实体门店同时提供服务。秉承社会责任与经济利益相结合的理念，为消费者解读、演绎、提供最时尚的汽车生活。根据我们调研的结果和产品的特点，我们主要的客户是南京市有车族和准车族。（三）为消费者提供什么产品通过我们团队的市场调研，我们的项目将方向瞄准了南京汽车市场，通过线上（博车网站）以及线下（汽车生活馆）同时为消费者提供销售类及咨询类两类服务。其服务主要有：各类汽车服务信息咨询、汽车精品销售、汽车文化传播、威客+换客+格客、车主生活和商务界面的解决方案、车主的社员系列利益服务等。（四）何时达到目标由于此行业进入壁垒一般，且之前有博车网站的线上宣传，我们计划在本年内让大众了解并接受我们的产品，宣传汽车文化，迅速进入并覆盖一定范围的市场；并通过我们平易近人的价格与真诚的服务获得消费者长期的认同。在第二年里，我们将会不断的为我们的顾客提供优质的服务和更新的产品，同时发掘潜在顾客群体，通过营销手段及口口相传，让越来越多的人们了解并接受3家连锁形式的博车网——汽车生活馆，对汽车文化有更加深入地理解。三年后，开发出更多系列的汽车相关服务，满足有车族、准车族的日常安需求；提供更为周到的与汽车相关的解决方案，在消费者心中植入良好的汽车文化。五年后，做到行业领导者，在南京发展50家连锁店。也就是说，我们希望最终成为这样一家企业：为各类有汽车方面需求的客户，提供完整的解决方案，为他们提供需求的各类产品和相关的各类服务，成为汽车文化的代言人。（五）怎样达到目标我们以“博车网——汽车生活馆”为载体，为消费者提供产品和服务，既关注消费者的汽车服务诉求，更关心消费者的其他生活诉求。坚持走大众路线，将社会责任与经营效益完美结合，同步宣扬汽车文化。我们主要采用最为创意的跨界设计，使光临本馆的消费者服务逐渐产生温馨的归属感，引领消费者体验和享有各种最前沿的科技元素、时尚元素及服务元素。如：汽车公社，威客，换客，格客，汽车文化亲子讲堂，汽车跨界产品，社员卡，自驾游完全解决第6页方案等。二、宏观环境分析（一）政策2009年以来，为应对国际金融危机，我国政府采取宏观调控政策，立足扩大内需保持经济平稳较快增长。特别是针对金融危机对汽车产业的影响，及时出台了《汽车产业调整和振兴规划》，并相继出台了“成品油价格和税费改革、全面清理涉及交通和车辆收费、减征1.6升及以下排量乘用车车辆购置税、节能与新能源汽车示范推广财政补助、促进汽车消费的意见、汽车下乡补贴、老旧汽车报废更新补贴、汽车以旧换新补贴”等一系列促进汽车市场的政策措施。从2009年至今汽车产业经济运行状况看，国家促进汽车市场的政策效果十分明显，以“减征1.6升及以下排量乘用车车辆购置税的政策”为例：（1）对汽车市场持续增长作用明显。据中国汽车工业协会统计，2009年1至11月汽车销售1223.04万辆，比上年同期增长42.39%。其中1.6升及以下乘用车销售623.93万辆，占全部汽车销量的51.01%，对整个汽车市场的增长贡献度达到85%。（2）促进了产品结构的优化调整。2009年1至11月，1.6升及以下乘用车销量占全部乘用车销量的比重达到67.6%。小排量乘用车市场比重的提高，对保护环境、缓解能源紧张的压力起到积极的作用。（3）促进了自主品牌乘用车的增长。2009年1至11月，乘用车自主品牌共销售409.24万辆，占乘用车销售总量的44.35%。（4）车辆购置税总体收入有增无减。由于汽车总销量大幅增长，2009