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《培训师成长手册》之一、二章读书笔记C目录ONTENTS01新手上路02内部讲师的成长0102好紧张好紧张~~~~~方法:一、充分的事前准备(开场)二、承认现状三、积极的心理暗示四、借助器材的使用(遥控器、白板笔、话筒)五、与学员的互动(提问)新手上路之缓解紧张情绪01•引经据典、带入新闻事例,权威视频•不合适的开场开场03名字分解自身经历典型例子自我介绍02首尾呼应总结提炼引经据典活动调查结尾新手上路之有效的开场与结尾新手上路之斗智斗勇情景学员特点应对方式禁忌一言不发性格内向引导、增强信心——开放式问题无过渡有情绪赞美、疏导——开放式问题指责口若悬河思想活跃,表现欲强认可、适时打断——封闭式问题否定、粗暴打断窃窃私语视情况眼神、语调、肢体动作、提问直接点名批评争论不休有想法,好表现引导、肯定各打50大板离题万里思想活跃,注意力不集中肯定、纠正、引导否定自以为是经验丰富,有能力“抬”“压”结合正面冲突踢球法切西瓜法讨论法照镜法学员提问不会怎么办新鲜的意想不到的参与的熟悉的争议的翻新的热点的讲师成长之斗智斗勇容易引发学员兴趣的话题A对症下药设计方案C确定课程内容和重点B了解培训背景、目标D学员基本情况了解讲师成长之课程重点充分准备,做到心中有数明确重点内容和次要内容区分主要材料与辅助材料调整授课方式减少分享人数减少分享时间改变分享方式讲师成长之培训时间专业度一五三七标杆学习+PDCA拓展工作领域日常的收集整理网络学习向客户、同行学习一线蹲点照镜子做得多,学得多讲师成长之提升专业度THANKYOU
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