日常店铺运营技巧

日常店铺运营技巧Private&Confidential日常店铺运营店铺涨粉&粉丝运营商品曝光技巧商品搜索与店内品类展示顺序店铺评分与流量分配活动报名指导买家修改Rating店铺涨粉&粉丝运营涨粉技巧站内引流：1.主动Follow：卖家可在APP上搜寻同类热门卖家，并主动follow这个卖家及其现有followers，这样被回粉几率比较大，能够增加曝光（注：粉丝上限目前为5000个）1.买家互动圈粉：重视每一次聊天机会，即使当下不购买也请买家follow店铺1.粉丝优惠：卖家可鼓励买家为其产品点赞或者follow店铺，并在下次购买时给予折扣或礼品作为奖励站外引流：通过Facebook等外部网站引流到店铺※详见Facebook营销攻略.pdf商品曝光技巧商品曝光技巧1.小批量、分时段上传：每天分时段小批量上新，因新商品会在同类商品的搜索排名时靠前，有利于店铺持续曝光（注：每天的6-9pm是上传的黄金时段）1.刷新产品信息：无上新时，可通过update产品信息（如更新库存、价格等），在粉丝群中增加商品曝光次数1.Boost功能：在Myproducts页面，可以点击”BoostNow”。4小时内选择曝光5款产品，强制置顶category最上方商品搜索（热搜词与标签）商品名称与描述1.热搜词（PopularSearches）：通过热搜词，了解并调整商品品类和名称，提高搜索曝光几率2.标签（Hashtag）：通过在商品描述添加热门标签，提高曝光率（两者皆为实时更新）热搜词Hashtag店内商品展示顺序在Inactive里打开分类在Active里调整顺序店铺内商品展示顺序1.调整品类展示顺序：●通过卖家中心的”MyShopCategories”，调整品类展示顺序●卖家可自行新增分类，如“店铺热销”等，主推一些有价格优势且有库存的“拉流量产品”，并将该分类手动置顶2.店内商品排序，买家可根据受欢迎度（Popular）、上新顺序（Latest）、销量（TopSales）、价格（Price）选择1.主页及搜索页展示的店铺和商品排名，详见“店铺评分与流量分配”*注意：请保持default中的“OnSale”类别关闭，否则该店铺所有加过折扣的产品会自动添加到此类别店铺评分与流量分配店铺评分系统平台系统对店铺进行综合评分，结果将影响产品或者店铺的流量分配（根据每个站点的标准，评分高的店铺成为“Preferredseller”，能获得较高流量）※综合评分的主要内容1.买家对店铺的Review分数1.最近30天订单销售量1.累积订单销售量1.聊天及时回复率1.按时发货率1.退货率1........Preferredseller排名较靠前活动报名活动分类1.卖家中心后台报名（SellerCenter-MarketingCenter，或旧版本的MyCampaign）※目前可在卖家中心后台自主报名的站点-新加坡-台湾2.通过商户经理报名※除了自主报名的活动以外，还可以联系商户经理了解及报名其他站点的活动3.报名tips:应尽量选取店内受欢迎的产品参加活动，折后价尽量做低，拉动流量指导买家修改Rating买家修改Rating1.在Productpage修改1.从Orderpage进入Shoprating修改ProductpageOrderpage