LT物业公司发展战略研究

华中科技大学硕士学位论文LT物业公司发展战略研究姓名：熊英申请学位级别：硕士专业：高级管理人员工商管理指导教师：张金隆20061021LT物业公司发展战略研究作者：熊英学位授予单位：华中科技大学相似文献(10条)1.期刊论文罗跃虎.LUOYue-hu浅析中国特色社会主义条件下物业管理发展中的机遇与挑战-科技情报开发与经济2009,19(28)分析了物业管理行业发展现状及面临的机遇与挑战,探讨了中国特色社会主义条件下物业管理企业如何培养核心竞争力的问题.2.期刊论文刘贤洲.LIUXian-zhou浅谈物业管理企业的企业文化建设-工程与建设2006,20(z1)用企业文化的力量去赢得消费者和社会公众对品牌的认同和亲和,已经成为当今市场竞争的一种深层次、高水平、智慧型的竞争,这一点对物业管理行业尤为重要.3.学位论文陈刚成都ZX物业管理公司战略选择与战略实施研究2007本文对成都ZX物业管理公司战略选择与战略实施进行了研究。文章针对公司的现状，运用外部因素评价矩阵与内部因素评价矩阵等现代战略管理分析工具，对公司的外部环境、内部资源进行了深入的剖析，对影响公司发展的重要因素进行了量化分析；对公司的优势、劣势，面对的机会、威胁进行SWOT综合分析，在此基础上选择了公司总体战略，为公司长期发展提出了决策依据及行动指南。并应用迈克尔·波特的竞争战略理论和其他一些战略管理分析工具，结合物业管理行业特点，制定了公司的竞争策略；根据公司的总体战略制定了具体执行的职能战略。最后，设计了战略评价体系，选择了评价指标；根据这些指标，运用平衡计分卡对战略执行的情况进行评价，及时控制执行中的问题，保障战略执行。4.期刊论文周荣枫物业管理企业亏损原因初探-福建农机2006,(2)本文从物业管理企业规模小、效益差、管理水平低;政府及社会各界未能为物业管理企业提供良性发展空间;住宅小区业主观念滞后,物业管理费收缴率低;住宅区公共设施与市政公共设施界线不清;物业管理企业无偿承担部分公用部门的收费任务,未能得到合理的回报五方面论证了造成物业管理企业亏损的原因,并从政府与物业管理企业两方面入手,对解决物业管理企业亏损问题提出了自己的见解.5.期刊论文张浩宽提升人文关怀搞好和谐建设——对写字楼物业管理企业管理的几点思考-中国物业管理2007,(6)当前,我们国家正在大力提倡建设和谐社会,作为社会的一分子,企业也不例外,下面我们结合自己的工作实际谈一谈在做好和谐建设工作方面的几点体会.6.学位论文易天朝SW物业管理公司薪酬设计2006薪酬管理作为人力资源管理体系中的重要部分,在企业运作中发挥着重要的作用.薪酬管理的成败不仅决定企业所招聘人员素质的优劣,而且对整体的士气具有很大的影响.此外,人工成本往往在企业的运行成本中所占比例很大.薪酬管理是否有效会影响企业的产品或服务在市场上的竞争能力,进而影响企业的赢利状况.然而,如何正确认识薪酬的激励作用,运用薪酬管理吸引、保留和激励人才以及如何进行科学的薪酬体系设计,在实践中并没有得到应有的重视.有鉴于此,笔者希望通过一家物业管理公司薪酬设计的实际案例来探讨薪酬理念、薪酬战略的确定(薪酬定位),薪酬设计的依据(发薪依据、薪酬影响因素)、原则以及具体方法、步骤,为企业薪酬设计提供参考.本文首先阐述了薪酬理念.进而探讨了薪酬管理在人力资源管理体系中的作用,阐述了薪酬管理与人力资源管理其它模块间的逻辑关系.在此基础上结合激励理论阐述了薪酬战略确定的依据、薪酬的影响因素、薪酬设计的依据及原则,提出了薪酬体系设计的模型.其次,在分析Sw物业管理公司薪酬管理问题的基础上,确定了薪酬设计的基本原则,并通过详细的薪酬设计步骤,展示了薪酬设计的详细脉络.7.期刊论文程泽兰.CHENGZe-lan企业文化在物业管理企业发展中的重要性-工程与建设2006,20(z1)企业文化是以人为中心的管理思想在信念、精神上的升华和凝结,企业文化在企业管理经营上能创造发挥着重要作用,企业把企业文化已经作为当今管理的重要手段之一.企业的文化体制有利于这种集合,对企业的发展起核心作用,有利于凝聚力与竞争力的形成.任何企业要赢得企业战略上的优势,占领文化制高点是最重要的手段之一.8.期刊论文倪维栋浅议物业管理企业管理和服务的关系-现代商业2009,(30)由于物业行业的相关法律法规尚未完善,使现今许多物业管理企业处于管理与服务两个概念的矛盾之中.因此,物业管理企业如何在资源有限的条件下,通过管理服务创新突破局限,持续提升管理服务质量,进而提高企业经济效益已经成为当务之急.9.学位论文陈虎男企业大客户管理（KAM）实践研究——以北京SV物业管理公司为例2007随着市场营销理论研究开始从传统交易营销转向关系导向营销研究，客户关系管理(CUStomerrelationshipmanagement，CRM)在我国企业中已经得到越来越多的应用。客户关系管理的实质是企业从客户出发，不断满足客户个性化需求，为客户创造更多差异化价值，建立与客户长期合作关系，提升企业满足社会需求的能力。但是企业的客户众多，不同客户对公司收入和利润贡献往往不成比例，著名的帕累托法则(意大利经济学家vilfredopareto，1987)告诉我们：企业营业的收入80％都是来自20％的顾客。如何区分、定位并管理公司大客户，为这部分顾客提供更有针对性的服务，增强客户粘性，提高顾客的满意度和忠诚度，将资源配置到最佳盈利的地方，作为客户关系管理理论的延伸，大客户管理(KeyAccountManagement，KAM)已越来越受到广泛关注。当前，各种资料里对大客户管理方面已有较多涉及探讨，而企业实践应用研究还未形成企业大客户管理实践较为成熟、系统的思路。许多企业存在客户关系管理不分主次的现象，在小客户或无发展潜力客户上耗费大量人力物力，造成企业资源浪费；有些企业虽实施大客户管理，但流程设计不合理，企业客户管理效率低下。以上问题都直接导致公司大客户流失，严重影响企业竞争力，阻碍企业发展。本文深入研究了中外大客户管理理论最新发展，结合中国企业实践，提出了企业大客户管理的一般实施框架。论文以北京SV公司为例，通过宏、微观竞争环境等分析，结合SV公司市场表现及存在的问题，分析实施大客户管理的必要性。之后针对SV公司业务，按大客户管理实践框架各个环节介绍公司大客户管理实施，探索大客户管理理论与企业现实的有机结合，形成大客户管理整套实践框架体系。本文在研究过程中，将价值链分析理论与客户关系管理理论结合，从价值流动角度研究大客户管理，是本文理论创新之处；此外，文章通过研究分析提出了企业大客户管理实践的一般流程，并结合具体案例应用研究了企业KAM模式、流程、识别定位等方案制定及实施过程，是本文的实践创新之处，可以为实施大客户管理的企业提供借鉴，具有一定现实指导意义。10.期刊论文罗跃虎科学发展观指导下做好物业企业管理的几点思考-经济师2009,(12)文章通过在工作实践中总结出的一些经验,就如何在科学发展观指导下用依法物业、和谐物业、优质物业的理念办好物业企业作了详细的阐述.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：ae33a65b-3061-46c6-8107-9df00048ba0a下载时间：2010年9月13日