计划总结--工作计划

计划总结--工作计划序号项目内容1信息名称饶阳县烟草专卖局09年工作总结－工作计划2公开方式主动公开不公开理由：3发布时间2009年6月4文件编号5信息内容2009年以来，我局饶阳县委、县政府的正确领导下，开拓进取，锐意创新，立足高起点、着眼新目标、经济指标连年攀升，1—5月份，我县完成卷烟总销量19974件，累计同期对比7.07%。实现毛利836万元，同期比23.17%。市场预测20395件，完成了预测的97.93%。万人销量平均每月134件，全区排名第三。卷烟经营规范，内部专卖管理监督有力，罚没卷烟217条，各项工作实现了又快又好发展。我们主要做了以下几方面工作：一、以“两个至上”为宗旨，大力提高业务经营质量和客户服务水平一是按客户订单组织好货源。客户经理逐户走访，为客户提供货源告知单，逐个品牌地和客户核实需求量。二是认真做好需求预测工作。需求预测是“按订单组织货源”工作的基础，只有准确把握市场的真实需求，才能保证“按订单组织货源”的顺利实施。三是细化客户分类，科学合理的指导客户合理定量。我们针对辖区实际情况，认真对每个客户历史销售数据进行系统的分析，再结合他们的实际发展状况，通过协调，制定出切实可行的客户分类方案。四是专销结合，共同治理市场，推进市场长效控制。五是加大力度培育重点品牌，想方设法提高卷烟销量。经过努力，目前我局（部）电话订货率达100%，电子结算比例及城区电子结算成功率分别达95%和90%。市场控制能力显著增强，市场占有率明显提高。二、内部专卖管理监督工作（一）、统一思想，提高认识。为了做好卷烟规范工作，局党组多次专门召开专题会议，研究部署内部监督工作。做到了统一思想，提高认识，加强领导，强化措施。及时向全体职工贯彻传达省市局关于内部监管工作的精神和要求，让广大干部职工认识到内部监管工作的重大意义，提高自律意识，集思广益，群策群力地做好规范经营工作。（二）、加强领导，强化措施。为了加强对行业内部专卖管理监督，做到真实有效，工作开始前我们成立了由一把手亲自挂帅的内部监管领导小组，并下设了办公室。各成员分工明确、职责清楚。（三）、实施了具体的检查步骤。1、我部严格按照内部监管工作提出的要求，结合我局实际情况，开展了广泛深入的检查，对人员进行了详细分工，对任务进行了分解。2、我们利用内部监管模块对卷烟营销的监管工作进行了检查，从而保证了每一个营销环节监管到位，同时也保证了每个监管表格的真实性3、为了进一步落实监管工作，让内部监管真正落到实处，我们还采取了明察暗访的方式，深入市场，对零售客户的订单品种、数量、金额落实情况进行调查。为了获得真实的调查材料，我们耐心地和零售户摆事实、讲道理，讲规范经营对他们的好处，直至客户心悦诚服，积极配合我们的调查。4、在六月初进行了自查，主要采取了以下几种方式；（1）、对1-5月份的货源分配方案进行了核查；（2）、每月找出5个畅销或滞销品牌对其销量进行比较；（3）、通过电脑截取重点品牌销量进行对比、调查和核实；（4）、对1-5月份卷烟出入库以周为单位进行核实；（5）、对货款回笼情况以月为单位进行核实；（6）、每月抽查20个零售户，对销量前20名的零售户的收货确认情况进行实地走访；（7）、认真核实了1-5月份访销电话修改登记情况。三、以打假破网为目标，狠抓市场管理，为卷烟销售打下基础（一）、加强烟草专卖法规政策宣传工作，发挥舆论导向作用，为查处非法卷烟销售网络营造良好的工作基础一是在日常市场检查工作中，广大专卖稽查人员向零售户、消费者宣传烟草专卖法、假烟辨别知识等，引导零售户守法经营，引导消费者不上当受骗；二是注意发挥舆论导向作用，与饶阳县电视台等新闻单位密切配合，做好对卷烟违法大案要案的宣传工作；三是利用“3.15销毁假冒商标卷烟活动，宣传我市和我县卷烟打假成果。四是印发宣传单。（二）、依托长效管理机制，加强市场检查，积极摸索非法卷烟销售网络的线索为了加大市场检查力度，解决市场中存在的突出问题，我们联合公安和工商等执法部门，积极开展市场统一大检查活动，做到了月月有活动、季季有高潮。元月和二月份,开展了元旦春节双节整治活动;二、三、四月份,开展了“大干六十天”清理整顿卷烟市场活动，重点对“名烟名酒店”摆买“假、私、非”卷烟经营户进行了清理整顿;五月份开展了“五一”专项市场整治活动。四、大力开展行风建设活动今年上半年，我们坚持以构建和谐烟草为主线，以服务客户为契机，以纠正行业不正之风为重点，解决了影响烟草行业发展和社会普遍关注的热点、难点问题，有力促进了行风建设工作的提高，在社会上树立了良好、规范的行业形象。按照“公平、公正、透明、科学”的原则供应卷烟，所送货源做到了100%无假冒、无伪劣、无走私产品，卷烟销售做到了100%入网销售、100%落地销售、100%落户销售。在全年零售户满意调查中，客户满意度达到了99%。没有出现违规办证、办人情证和符合条件而不予办理的情况。五、实现了安全无事故我们先后开展了系列安全文化建设活动，完善相关的安全制度，下发了安全手册，张贴悬挂安全海报、挂图，建立了安全专栏，营造了安全气氛，全体职工树立起了安全发展的科学理念。普及安全法律，宣传安全知识，提高安全素质。下半年需要加强的几项工作：一、继续加大对打假破网和一般案件的侦破力度，从源头上遏制制售假冒烟行为。加强对重点零售户以及售假户的监控力度，加大对售假行为的打击力度，使我县卷烟市场进一步得到净化；二、深入了解市场，强化优质服务、做好品牌培育，促进销量和结构的进一步提升，强化客户经理的工作职能；三、严格落实内部管理监督措施，牢记“国家利益至上、消费者利益至上”的方针，把严格内部监管与党风廉正建设、行风建设、机关效能建设有机地结合起来，形成“克己奉公、廉洁自律、爱岗敬业、无私奉献”的良好局面，在行评工作中取得好成绩；四、强化绩效考核、增强危机意识、提高工作效率。进一步改革内部管理机制和分配机制，营造团结向上、奋力争先的工作氛围。6附件7内容描述饶阳县烟草局09年工作要点8公开时限常年公开9公开范围全社会10公开程序经单位内部审核后公开11责任部门饶阳县烟草局办公室12检索方式保存并公布