2第二章领导工作是科学与艺术的统1

领导学概论主讲：刘慧E-mail:[e-mail]第一章领导学导论一、教学目的掌握领导学的基本理论和方法培养科学的领导思维方法分析和讨论案例，加强操作感增长知识补充经验锤炼感觉提高能力挖掘领导潜能提升领导能力树立新领导观中文名：杰克·韦尔奇外文名：JackWelch国籍：美国出生地：马萨诸塞州塞勒姆市出生日期：1935年11月19日职务：通用电气集团最年轻的CEO荣誉：最受尊敬的CEO，全球第一CEO，美国当代最成功最伟大的企业家将弥漫着官僚主义气息的公司，打造成一个充满朝气，富有生机的企业巨头。市值由上任时的130亿美元上升到了4800亿美元。排名也从世界第10提升到第1。旗下已有12个事业部成为其各自的市场上的领先者，有9个事业部能入选《财富》500强。制造业巨头转变为以服务业和电子商务为导向的企业巨人。做具有领导力的管理者！领导他人，管理自己！——杰克.韦尔奇二、内容认知领导学：研究领导活动的规律、原则和方法的科学。领导活动：一定的领导环境下，领导者采取相关的领导手段，领导追随者为实现特定的领导目标而进行的社会群体活动。领导：具有影响力的个人和集体，通过特定的组织机构，利用自己的影响力引导、指挥、协调和组织追随者共同实现某种预期目标的行为过程。领导活动领导者追随者领导目标领导环境领导手段1、领导者（1）领导活动的核心和主体：领先的理念正确的方法高超的艺术（2）职务、权力和责任的统一体：职务：在团体中的身份。权力：组织授予领导者支配和影响他人的力量。责任：工作责任和社会责任。理念——领导目标——共同追求例：杰克.韦尔奇的“通用”之道经营理念：数一数二市场原则竞争任何事业部门存在的条件是在市场上“数一数二”，否则就要被砍掉——整顿、关闭或出售。“在GE，我不能保证每个人都能终身就业，但能保证让他们获得终身的就业能力。”管理方法：“聚会”、“突然视察”、“手写便条”每周都突然视察工厂和办公室，匆匆安排与比他低好几级的经理共进午餐，无数次向公司员工突然发出手写的整洁醒目的便条。“突然”行动的价值用人艺术：自创的“活力曲线”：20%70%10%”通用电气价值观“卡痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇以及适应全球化。2、追随者与领导者的关系：共同利益共同信仰共同追求互相尊重非权力与服从3、领导目标贯穿于领导活动的始终。领导活动的基本动力。选用人才的标准。决策方案制定的根本动因。领导活动效果的检验者。4、领导环境“零总和”权力观：领导者权力越大，员工权力越小1+125、领导手段领导手段：领导者在领导活动中，为了实现领导目标，采用的基本工具，作用于追随者，是联系其他领导要素的基本手段。包括：主观性因素客观性因素领导组织、领导制度、先进的科学技术领导观念、领导原则、领导战略、领导艺术三、课程框架第一章导论第二章领导工作是科学与艺术的统一第三章领导者相关概念第四章领导角色和素质第五章领导体制和领导集体第六章领导理论第七章用人之道与人际关系第八章领导与沟通第九章领导发展模式内容提要关键概念图表资料摘录案例研究案例应用结论四、课程考察总成绩=平时+期末平时成绩=考勤+课堂表现+小作业整体教学=教材内容+课外信息+视频讲座+小讨论五、参考书目1、《行政领导学》/朱立言/人大出版社2011年版2、《行政领导学》/齐明山/对外经贸出版社2009年版3、《领导学原理与实践》/（美）理查．Ｌ．达夫特，扬斌译/机械工业出版社2005年1版4、《领导学》（第四版）/（美）理查德·哈格斯，罗伯特·吉纳特，戈登·柯菲，朱舟译/清华大学出版社2004年版第二章领导工作是科学与艺术的统一学习目标：第一节：领导工作第二节：领导科学第三节：领导艺术第四节：领导与管理本章重点：1.领导工作的特点2.领导科学的发展3.领导艺术与权术的区分4.领导与管理的关系一、领导工作的特点领导工作是人类自觉的实践活动，是永恒的、特殊的、重要的实践活动。永恒：职业、分工。特殊：多因素性、多功能性、高综合性、鲜明的人文特征。重要：中心位置、领头羊、发动机。领导者的要求：知识结构：复合型政治学法学经济学管理学专业业务知识能力结构：综合型决策能力指挥协调能力人际关系处理能力管理能力阅读、理解表达能力现代信息技术能力本行业领域的业务能力“四化”：革命化、知识化、专业化、年轻化二、领导工作的演进特定时期领导实践物质资料生产方式社会政治关系科学文化水平1.原始社会的领导工作主要表现：氏族、部落首领指挥其他成员渔猎耕地，分配劳动果实，主持祭祀活动，维护氏族、部落的利益与安全等。特点：实行的是集体领导方式，主要依靠传统的力量和首领的威信，并与图腾崇拜结合在一起。2.奴隶社会与封建社会的领导工作领导的本质:剥削阶级的专制统治，与剥削阶级的统治权力紧密结合在一起的。同时，奴隶和农民阶级的反抗与斗争，也不断创造者新的组织形式、领导内容、领导方式和领导方法。特点：属经验领导，领导者的工作主要靠领导者个人或领导集团的阅历、知识和才干，再加上幕僚们的出谋划策来完成。3.资本主义社会的领导工作领导最初和管理紧密融合在一起，领导以强化管理为特征，领导者就是管理者，二者并无严格区分，领导的职能和管理的职能也交织在一起。此后，领导从管理中分离出来，产生了领导科学，标志着经验领导逐步让位于科学领导。特点：在现代化大生产条件下，专家式、专家集团式领导应运而生并日渐普遍化。4.社会主义社会的领导工作产生了全新的领导体制和领导关系:以毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛为核心的党的四代中央领导集体的领导理论和领导思想，开创了一种历史上全新的领导实践活动。特点：在社会主义条件下，领导者和追随者本质上是同志式的平等关系。邓小平提出了领导就是服务的观点：认为我们党和政府的各级领导者都是为群众服务的,都是人民的公仆。一、领导科学的产生过程第一阶段第二阶段第三阶段19c末~20c初的“古典管理理论”阶段：代表人物:泰勒、法约尔、韦伯。内容：探讨经济管理和提高劳动生产率问题。20c20年代开始的“人际关系”-“行为科学”理论阶段代表人物:梅奥、罗特利斯伯格、马斯洛、麦格雷戈、卢因内容：探讨管理活动中人的行为以及行为产生的原因，对人的本性和需要、动机和行为等进行分析研究。二战后：现代西方管理理论阶段代表人物主要有巴纳德、西蒙、卡斯特、罗森茨韦克、德鲁克、孔茨、韦里克。内容：提出了现代管理的一系列理论和方法发展成为全面的社会管理理论，诞生了现代管理学。费雷德里克.泰勒科学管理之父提出了科学管理的概念，标志着管理由经验管理——科学管理时代。提出科学领导的原则和方法如“管理的例外原则”。“诸种要素——不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括如下：科学，不是单凭经验的方法。协调，不是不和别人合作，不是个人主义。最高的产量，取代有限的产量。发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。”——泰勒1911年《科学管理原理》“经理只接受有关超过常规或标准的所有例外情况的……特别好和特别坏的例外情况的……概括性的、压缩的及比较的报告……以便使他有时间考虑重大政策问题并研究在他手下的重要人员的性格和合适性等问题。”——泰勒管理的例外原则管理的例外原则：企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权，如有关重大政策的决定和重要人事的任免等。乔治·埃尔顿·梅奥人际关系学说的创始人对人际关系的研究主要是领导和下属、领导和群体的关系，而如何激发和引导人的行为，以及领导者自身的行为问题，恰恰是领导问题。彼得·德鲁克现代管理学之父围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科，尤其是围绕着责任；管理学科是把管理当作一门真正的综合艺术。“管理是一种器官，是赋予机构以生命的、能动的、动态的器官。没有机构（如工商企业），就不会有管理。但是，如果没有管理，那也就只会有一群乌合之众，而不会有一个机构。而机构本身又是社会的一个器官，它之所以存在，只是为了给社会、经济和个人提供所需的成果。可是，器官从来都不是由它们做些什么，更不用说由它们怎么做来确定的。它们是由其贡献来确定的。”——德鲁克二、领导科学的研究对象（1232）——领导活动的规律及其特点一对概念：领导科学：研究领导活动的规律及其特点的科学。领导活动：领导者通过一定的组织形式，率领和协调追随者，为实现预定目标，共同作用于领导环境的一种行为过程。领导活动的两重属性：自然属性：共同属性社会属性：具体的社会形态领导活动三要素：领导者、追随者、领导环境。函数公式表示为：领导活动（领导）=F（领导者，追随者，领导环境）领导活动中有两对特有的基本矛盾：其一：领导者与追随者之间的矛盾。其二：领导者与追随者共同构成领导活动的主体，与被改造的客体领导环境之间的矛盾。总结：领导活动的规律：领导者、追随者、领导环境三者之间内在的、本质的、必然的、稳定的联系。一、领导艺术的含义领导艺术：在领导的方式、方法上所表现出来的创造性和有效性。创造性：真、善、美的发挥与体现。有效性：带来领导绩效。二、艺术与权术的区别１.追求的目的不同领导艺术：社会公共利益和人类的进步，必须出于公心；权术：个人和小集团的利益，是为了谋取私利。２.运作的方式不同领导艺术：公开运作，具有公开性和透明性，可以昭示于天下；权术：暗箱操作，具有神秘性和隐晦性，只能深藏于领导者个人心中。3.依据的方法论基础不同领导艺术:辩证法，是在符合客观规律的基础上发挥人的灵活性，是有原则的灵活性；权术:诡辩论，是主观任意地运用灵活性，是无原则的灵活性。案例：香蕉——适时激励福克斯波罗公司技术难题科学家闯进办公室一只香蕉讨论：南风定理：温暖胜于严寒，企业领导者要在管理中学会运用“南风”法则，真正去尊重和关爱下属，以人文本，推行严格不失人情味的管理方式，使下属随时感受到公司传递的温暖，从而去掉包袱，激发工作的最大积极性。一、领导与管理关系问题的不同观点１.“领导与管理不分”说２.“领导是管理的一部分”说３.“管理是领导的一部分”说４.“领导和管理各自独立”说二、领导与管理的差异1.职能不同领导：目标的实现过程，提出目标并监督目标的实现，侧重灵活性；管理：计划、预算、组织和控制某些活动的过程，侧重规范性。２.功用不同领导：重决策，重点在于把握目标和方向，确定什么事该做、什么事不该做；管理：重执行，重点在于如何把一件事情做好、做正确。好效果是指做正确的事，高效率是指正确的做事。先做正确的事然后正确的做事３.领导者和管理者的素质要求不同领导者：人格化的领袖，须具有多方面的能力，特别是决策能力和组织、协调能力；管理者：职业性的专家，须具有某一方面的专业知识和技能。４.领导者和管理者的成长途径不同领导者：只能产生于现实的领导活动实践中;管理者：可以通过专业教育培养出来。５.领导者和管理者的培训内容和方法不同领导者的培训内容:学习领导知识、方法和提高其素质，培训的主要方法是通过实践锻炼获得;管理者的培训内容:专业知识和技能，培训的主要方法是通过学习和教育获得。三、行政领导与行政管理的区别１.行为主体不同行政领导主体：在政府部门或非政府公共机构中担任领导职务并负有领导责任的个人和集体（由选举或任命产生，有任期界限）；行政管理主体：在政府部门或非政府公共机构中不担任领导职务，不负领导责任，而担任某项具体业务的职