汽车物流管理概述

汽车物流管理概述第一节汽车物流管理的主要内容第二节如何进行物流管理第三节现代汽车物流管理的发展趋势第四节现代汽车物流管理与企业竞争优势第一节汽车物流管理的主要内容汽车物流管理就是对汽车物流过程中的包装、流通加工、仓储、装卸搬运、运输、配送、物流信息等活动进行计划、组织和控制，通过物流管理组织对整个物流活动进行的计划、组织和控制工作。它是通过对物流的计划—实施—评价过程反复进行的，内容十分广泛。一．汽车物流管理的层次从企业经营的角度看，汽车物流管理是以汽车企业的物流活动为对象，为了以最低的成本向用主户提供满意的物流服务，对物流活动进行的计划、组织、协调和控制。根据汽车物流活动的特点，汽车物流管理可以从三个层面上展开。下一页返回第一节汽车物流管理的主要内容1．汽车物流战略管理汽车物流战略管理就是站在企业长远发展的立场上，就汽车物流的发展目标、汽车物流在企业经营中的战略定位以及汽车物流服务水准和物流服务内容等问题作出整体规划。2．汽车物流系统设计与运营管理汽车物流战略确定以后，为了实施战略必须要有一个得力的实施手段或工具，即汽车物流运作系统。作为汽车物流战略制定后的下一个实施阶段，汽车物流管理的任务是设计物流系统和物流网络，规划物流设施，确定物流运作方式和程序等，形成一定的物流能力，并对系统运营进行监控，及时根据需要调整系统。上一页下一页返回第一节汽车物流管理的主要内容3．汽车物流作业管理根据业务需求，制定汽车物流作业计划，按照计划要求对物流作业活动进行现场监督和指导，对物流作业的质量进行监控。二．汽车物流管理的内容根据汽车物流管理的特点，大体可分为物流业务管理和技术管理两大方面。1．物流的业务管理物流的业务管理是指对有关物流的业务活动进行的管理，主要包括以下内容：上一页下一页返回第一节汽车物流管理的主要内容（1）物流的计划管理①物流长远计划。物流长远计划亦称物流远景规划。它是指在较长（一般在5年以上）的时间对物流未来发展的规划。物流长远计划通常包括：预测未来的流量及构成：未来运输、储存的发展规模：物流机械化、自动化的发展水平：未来物流经济效果的分析等内容。②物流年度计划。物流年度计划即在对物流活动的各种业务活动预测的基础上，在一个年度内所要达到的物流目标。它的具体内容与长远计划基本相同，所不同的是年度计划对长远计划更加详细、具体，更具有针对性，如对物流量的分析：物流设备的更新、维修、改革的估计：物流成本的分析：物流效果的目标及达到这一目标的措施等。上一页下一页返回第一节汽车物流管理的主要内容③物流季、月、旬生产计划。这是物流部门具体执行年度计划，用以指导和组织日常物流活动的一种计划形式。物流季、月、旬生产计划，是各物流部门对各自的物流业务规定的物流数量、物流质量方面的具体生产计划。（2）调整物流关系①物流部门与产品生产部门的关系。生产部门是物资的制造者，它的生产数量、产品结构、生产的周期等都直接影响着物资的实物流通量。因此，物流管理必须与物资生产部门相通，根据生产的状况来合理地安排物流活动。上一页下一页返回第一节汽车物流管理的主要内容②物流部门与销售部门的关系。物资销售部门是把产品出售给生产部门、消费者或下一级的销售部门的单位。物资销售部门的物资来源和物资去向决定着物流的方向。物资销售部门物资销售量的多寡、快慢、品种等相应地对物流的数量、物流的组织提出了要求。③物流部门内部的关系。在物流管理中，储存、装卸、运输、包装等物流环节都存在着相互依存的关系。物流管理要把各种物流活动有机、协调、合理地联系起来，使之尽可能达到同步运行，这对物流水平的提高具有十分重要的意义。上一页下一页返回第一节汽车物流管理的主要内容（3）物流经济活动管理对物流各种经济活动进行管理，是物流管理中的一项重要内容。物流管理的目的，就是为了使人、时、物得到合理地运用，以取得最佳的经济效果。物流经济活动管理包括物流成本管理、物流费用分析、物流成果预测等。（4）物流的系统管理物流的系统管理主要通过物流信息系统和物流作业系统两方面的管理来实现。物流信息是组织、调整物流活动的眼睛。通过对订货、发货、库存等一系列信息的管理，掌握生产、销售、物流信息是物流信息系统管理的目的。物流信息为物流活动提供了科学的依据。上一页下一页返回第一节汽车物流管理的主要内容物流信息管理又为物流信息的准确性、及时性、可靠性给予了必要的保证。物流的作业系统分别由包装、装卸、运输、保管等子系统组成，对上述这些子系统进行合理的组织、安排、调度是物流作业系统的管理。上述各子系统除了它们自身的活动规律以外，尚存在各个系统间的相互联系。对物流作业系统的管理不但要注意每一个系统的合理组织、正常运转，而且更要强调各系统间的协调、统一。（5）物流的人才管理物流管理同其他经济管理一样需要大量的人才，人才对物流管理水平起着决定性的作用。上一页下一页返回第一节汽车物流管理的主要内容①物流人才的合理运用。选用合理的、理想的人选在各个物流岗位、物流部门任职或工作，以发挥他们的聪明才智，调动他们的积极性，对物流管理起着重要的影响。人是天下第一可保贵的资源。合理的物流系统的建立，物流新技术的发明和推广，科学的物流方案的设计与选定，物流经济效果的提高，都要依靠合格的物流人才来完成。②物流人才的培养。物流需要人才，人才需要培养。根据物流发展的要求，培养和造就大量的物流人才已成为我国当前一件迫切的任务。除此之外，对物流在职人员进行在职教育和培训提高，也是物流人才培养的重要途径。因为在急剧发展变动的新的经济条件下，现有专业人才所具备的知识和能力，存在与新形势下物流管理的要求不一致的问题，需要不断地进行知识更新和提升专业技能上一页下一页返回第一节汽车物流管理的主要内容物流管理人才应具备的管理技能主要包括以下几个方面。第一，物流管理人员的职能技能。职能技能是指掌握和管理各种物流技术的才能。它是以所在岗位的具体环境要求来决定的。第二，物流管理人员的管理技能。物流管理人员必须有科学管理的知识，并能将其付诸实践。如怎样组织人力、物力进行卓有成效的物流活动：如何成功地制定物流工作计划；如何从实物方面、财务方面进行管理；如何为实现物流目标而工作等。第二物流管理人员的相互协调的技能。物流管理人员不仅要具备独立工作、管理的技能，还必须具有与其他人员相互配合、相互协调的技能。如与生产管理人员、销售管理人员的配合；各物流环节间的配合等。上一页下一页返回第一节汽车物流管理的主要内容2．物流技术管理物流技术管理是指对物流活动中的技术问题进行科学研究、技术服务的管理。物流技术在发展过程中形成了物流硬技术和物流软技术这种互相关联、互相区别的两大技术领域。（1）硬技术及其管理物流硬技术是指物流管理发展初期起主导作用的一门技术。它是指组织物资实物运动所涉及的各种机械设备、运输工具、仓库建筑、站场设施以及服务于物流的电子计算机、通讯网络设备等。20世纪70年代中期以前，物流活动是以硬技术为主导，以后硬技术又得到迅速发展，如专门从事原油、矿石运输的专用船只，集装箱车、船，立体自动化仓库等。上一页下一页返回第一节汽车物流管理的主要内容组织物流管理人员研究、试制、开发新的物流硬件技术，使之在物流活动中发挥更大的效用，一向被认为是提高物流水平的强有力的手段。我国从20世纪60年代末，70年代初加强了对物流硬技术的科研工作，如大型专用性船只的建造，自动化仓库的尝试等，都取得了初步成效。（2）物流软技术及其管理物流软技术是指为组成高效率的物流系统而使用的应用技术。具体地说，是指各种物流设备的最合理的调配和使用。物流软技术能够在不改变物流硬技术即装备的情况下，充分地发挥现有设备的能力，获取较好的经济效果。上一页下一页返回第一节汽车物流管理的主要内容对于物流软技术的管理集中体现在用先进的科学技术，如电子计算机等，使用系统工程、价值工程技术，求取物流的最佳技术方案。近些年来，我国在仓库、运输等领域中开发和应用了电子计算机软技术，使我国的物流组织取得了十分可喜的成果。三．汽车物流管理的阶段汽车物流管理按管理进行的顺序可以划分为计划阶段、实施阶段和评价阶段。上一页下一页返回第一节汽车物流管理的主要内容1．物流计划阶段的管理计划是作为行动基础的某些事先的考虑。物流计划是为了实现物流预想达到的目标所做的准备性工作。物流计划首先要确定物流所要达到的目标，以及为实现这个目标所进行的各项工作的先后次序。其次，要分析研究在物流目标实现的过程中可能发生的任何外界影响，尤其是不利因素，并确定对这些不利因素的对策。第三，作出贯彻和指导实现物流目标的人力、物力、财力的具体措施。上一页下一页返回第一节汽车物流管理的主要内容2．物流实施阶段的管理物流计划确定以后，为实现物流目标，终将要把物流计划付诸实施。物流的实施管理就是对正在进行的各项物流活动进行管理，它在物流各阶段的管理中具有最突出的地位。这是因为在这个阶段中各项计划将在执行过程中受到检验，同时，它也把物流管理与物流各项具体活动进行紧密的结合。（1）对物流活动的组织和指挥为了使物流活动按物流计划所规定的目标正常地发展和运行，对物流的各项活动进行组织和指挥是必不可少的。物流的组织是指在物流活动中把各个相互关联的环节合理地结合起来，而形成一个有机的整体，以便充分发挥物流中的每个部门、每个物流工作者的作用。物流的指挥是指在物流过程中对各个物流环节、部门、机构进行的统一调度。上一页下一页返回第一节汽车物流管理的主要内容（2）对物流活动的监督和检查物流活动在实施过程的结果必须通过检查和监督才能得到充分了解。监督的作用是考核物流执行部门或执行人员工作完成的情况，监督各项物流活动有无偏离物流既定目标。各级物流部门都有被监督和检查的义务，也有去监督、检查其他部门的责任。通过监督和检查了解物流的实施情况，揭露物流活动中的矛盾，找出存在的问题，分析问题发生的原因，提出克服的方法。上一页下一页返回第一节汽车物流管理的主要内容（3）对物流活动的调节在执行物流计划的过程中，物流的各部门、各环节总会出现不平衡的情况。遇到上述问题，就需要根据物流的影响因素，对物流各部门、各个环节能力做出新的综合平衡，重新布置实现物流目标的力量，这就是对物流活动的调节。通过物流调节可以解决各部门、各环节之间，上、下级之间，物流内部和物流外部之间的矛盾，从而使物流各部门、各环节协调一致，以便紧紧围绕物流总目标开展活动，从而保证物流计划的实现。上一页下一页返回第一节汽车物流管理的主要内容3．物流评价阶段的管理在一定时期内，人们对物流实施后的结果与原计划的物流目标进行对照、分析，这便是对物流的评价。通过对物流活动的全面剖析，可以确定物流计划的科学性、合理性如何，确认物流实施阶段的成果与不足，从而为今后制定新的计划、组织新的物流提供宝贵的经验和资料。按照对物流评价的范围不同，物流评价可分为专门性评价和综合性评价。专门性评价是指对物流活动中的某一方面或某一具体活动作出的分析，如仓储中的物资吞吐量完成情况，运输中的吨公里完成情况，物流中的设备完好情况等。物流的综合性评价是对物流活动在某一物流管理部门或机构全面衡量物流管理水平的综合性分析，如某仓库的全员劳动生产率，某运输部门的运输成本，某部门对物流各环节的综合性分析等。上一页下一页返回第一节汽车物流管理的主要内容按照物流各部门之间的关系，物流评价又可分为物流纵向评价和横向评价。所谓纵向评价是指上一级物流部门对下一级部门和机构的物流活动进行的分析结果，这种分析通常表现为本期完成情况与上期或历史完成情况的对比。所谓物流的横向评价，是指执行某一相同物流业务的部门之间的各种物流结果的对比，它通常能表示出某物流部门在社会上所处水平的高低。应当指出，无论采取什么样的评价方法，其评价手段都要借助于具体的评价指标，这种指标通常表示为实物指标和综合指标。上一页返回第二节如何进行物流管理一．以顾客为核心物流活动的目的在于向顾客提供及时而又准确的产品递送服