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会展经营与管理总复习一、会展的概念及本质特征(一)会展概念的产生(二)会展的概念(三)会展业与会展经济(四)对相关概念的认识会展概念的产生会展是随着社会生产力的发展而形成并发展起来的。展览是会展形成的基础,也是会展的重要组成部分。展览是伴随着经济交换而产生并发展起来的一种社会性活动,是社会生产力发展到一定阶段的产物。会展的概念狭义的说-----会展就是指展览及伴随其开展的各种形式的会议的总称。广义地说-----会展还包括大型国际会议、体育运动会以及各种形式的节庆活动。会展业与会展经济会展业:是指会议业和展览业的总称,是指围绕会议、展览的组织和举办,会展的组织者、展览场馆的拥有者、展览设计搭建单位和不同层次的观众聚在一起所开展的一系列经济活动。会展经济:主要是指通过举办会展活动及会议所带来的直接或间接经济效益和社会效益。会展经济,就是指以会展业为支撑点,通过举办各种形式的会议、展览等活动来传递信息,提供服务,创造商机,并利用其产业关联效应带动交通、通讯、旅游、商贸、广告、物流货运等相关行业发展的一种综合经济,即会展与其相关服务的总和。对相关概念的认识1、展览业≠会展业2、会展业、会展产业≠会展经济3、会展经济≠会展旅游二、我国会展业的总体发展情况与发达国家相比,我国的会展业起步较晚。但是随着改革开放的进程,国民经济的大幅度发展,具有巨大的关联带动效应的会展业业已成为国民经济的新亮点和助推器,设施建设和产业规模不断攀升。五大会展经济地带以北京和青岛为双核的环渤海会展经济地带以上海为中心的长三角会展经济地带以广州深圳为支撑的珠三角会展经济地带以沈阳为中心的东北会展经济地带以成都昆明为中心的中西部会展经济地带我国会展业发展背景和历程(一)基本可以划分为三个历史阶段:(1)艰难中跋涉(1957-1977),由于国情和时代制约,外贸人顶着各种巨大的压力,艰难的展开对外贸易。(2)探索中前进(1978-1991),改革开放初始,逐步实现参展主体多元化、会展功能多样化、商品结构合理化、市场趋向分散化、政策指引灵活化,取得突破性发展。(3)跨越式发展(1992-2010),这一阶段随着我国改革开放的进一步深入,我国经济体制和形式发生重大变化,现代会展业得以迅速发展。会展的专业化趋势1、展览内容的专业化2、场馆管理的专业化3、展装服务的专业化4、会展服务的专业化5、管理人员的专业化6、主办机构专业化7、会展专业理论研究不断深入主题会展必须具备的主要特征:1.主题会展必须以研究消费者生活方式为切入点。2.围绕主题,彻底打破行业界限,按照相关性的原则组合展品。3.主题会展以培育参展商品的市场、创造参展商品的市场为己任。4.主题会展是让作为参观者的经销商在展品的组合中凸现展品的价值。5.主题会展需要围绕主题开展一系列活动,主题会展是这些活动的舞台。到现在为止,主题会展还仅仅是一个营销理念,这个营销理念的物化,需要会展业界同仁积极参与思考、研究、试验、规范,不但从理论上,而且从操作实务上使其完善起来。会展业的发展,需要我们共同努力。会展产品的构成分析(一)核心会展产品(二)形式会展产品(三)延伸会展产品核心会展产品--------服务形式会展产品--------会展活动(主要通过会展名称、会展主题、会展设施加以表现)延伸会展产品--------是指会展企业为培育顾客忠诚度,提高核心竞争力,向会展参加者所提供的与会活动直接或间接相关的附加产品;二是为满足会展参加者派生需求形成的产品。会展产品与会展资源会展产品与会展资源有着密切的关系,会展资源是形成会展产品的基础,会展资源中必要的组成部分,如会展设施、会展旅游也是组合会展产品的重要组成部分。三、会展业的经营理念会展的服务性会展业在产业划归方面属于第三产业,会展业的功能主要是为第一、第二产业提供产品展示和信息交流的服务,它在为第一产业、第二产业提供相应服务方面发挥了重要的作用,带动了工业、农业、建筑业的发展,创造了大量的就业岗位,促进了进出口贸易的增长和国际方面的合作。同时,会展业也为第三产业中的其他行业提供相应服务。会展业的经营理念定位(一)以服务为核心(二)以人为本的思想(三)以差异化为手段国际会展市场发展的基本趋势1.会展一体化2.专业化和品牌化3.集团化和国际化4.信息技术与实物展览的结合5.欧美市场稳定,亚洲市场迅速增长6.会展业规模扩张和质量增长并存会展经济的内涵及属性内涵:会展经济的内涵是通过举办大型会议和展览带动相关产业发展,促进财富增长的各种经济活动的总称。现代会展经济的四项属性:会展经济自人类社会跨入现代经济史以来就已逐步成形,成为相对独立的产业部门。但新技术革命和世界经济一体化以来,新兴的现代会展经济具有一系列崭新的属性。1、创新属性、2、绿色属性、3、经济属性、4、社会属性会展的功能经济功能:促进商品流通功能、传递信息功能、调整产业结构功能、促进经贸合作功能社会功能:丰富人们的文化生活、提升城市功能和形象会展产业的系统框架从会展需求来说,标的区域内的经济贸易、社会、文化的发展都将增加对会展活动的需求,会议、展览、节庆活动、体育活动将成为企业、政府、居民交易和交流的重要载体。从供给的角度来讲,会展产业具有很强的产业关联性,一项会展活动的成功举办不仅需要举办城市具有完整的会展产业链,如会展主办者、会展活动策划公司、会展场馆、展台设计和搭建公司、旅游企业等,还需要相关产业的支持和配合,如基础设施产业、媒体、酒店餐饮、电信、海关、运输等。从城市吸引力的角度看,城市经济、整体形象、信息和科技发达程度、旅游资源、文化内涵都是促进会展产业发展的重要因素。从市场规则角度来看,会展产业的发展还需要法律、法规和相关政策的完善,以及中介机构和组织的配合和监督。狭义会展产业链构成(1)会展策划与会展组织;(2)会展场馆规划与建设;(3)会展营销与广告宣传;(4)会展工程(布展)及电信服务;(5)展品运输报关服务;(6)会展金融保险服务;(7)会展知识产权保护服务;(8)交通住宿与餐饮旅游娱乐休闲服务;(9)会展人才培训;(10)会展管理与评估等。广义会展产业链构成(1)会展举办地(城市)环境工程;(2)会展举办地(城市)交通工程;(3)会展举办地(城市)信息化工程;(4)会展举办地(城市)会展集聚区规划与建设;(5)会展举办地(城市)形象塑造与会展推介等。体验经济的特征分析1、体验的难忘性2、体验的参与性3、体验的个性化4、体验的丰富性体验理念与会展业的结合在寻求会展活动与体验经济结合点的过程中,一般采取以下步骤来贯彻体验经济的理念:1、主题设定贯穿体验;2、会展场馆展示体验;3、会展活动传达体验;4、会展品牌提升体验;5、会展转型更新体验。会展服务方面1、全程服务2、细节服务3、运输服务4、食宿服务会展主题的确定会展主题的概念和类型会展主题是贯穿于整个会展所反映的社会生活内容的中心思想,也称为会展主题思想。按照会展所涵盖的范围,可以将其主题类型分为会议主题、展览主题两大类。会展主题与策划两个概念的界定会展主题即会展的精髓,是会展的指导思想、宗旨、目的要求等最凝练的概括与表述,是贯穿于整个会展过程所反映的经济、政治、文化等社会生活内容的中心思想。会展主题策划是策划会展主题并围绕主题策划会展活动的过程。从这个界定出发,对会展主题的策划的理解,不仅仅是一个构思,一个“点子”,而是一个对于会展的整体的策划过程,它贯穿于整个会展策划之中,统帅着整个会展策划的创意、构成、方案、形象等各个要素,并把各种因素紧密地结合起来。会展主题策划的三个要素1).会展策划目标会展策划目标是根据会展策划人员所代表组织的宗旨、行动方式、社会角色设定等因素确定的。2).会展策划对象的信息个性会展策划对象的信息个性是指这种策划对象区别于其他事物的特点。3)、会展参与者的心理需求会展参与者的心理需求是指潜藏在人心底里的欲望与追求。会展主题策划的四个要点结合宏观形势的变化突出会展举办者的竞争优势注重资源的整和综合灵活使用多种思维方式(宏观思维与微观思维、顺向思维与逆向思维、求同思维与求异思维、平面思维与立体思维、动态思维与关联思维)会展主题确定的必要性参与竞争的市场需求塑造知名会展品牌的需要受众对象选择的需要会展主题策划流程1、信息收集1)信息收集的方法案头调研法实地调研法小组讨论法2)信息收集的内容产业信息-产业性质、周期、规模会展信息-会展市场的整体状况、同业状况、知名品牌宏观环境-人口、经济、自然、政治法律、文化2、主题设计在前面两个阶段工作的基础上确定会展主题概念,即会展名称和会展主题名称的确定在整个会展主题设计过程中,内容和议题的确定是最重要的环节。3、主题实施实施步骤:1、准备2、招募3、宣传4、接待5、举办6、反馈4、主题评估主题策划的最终效果如何,需要通过三个步骤来衡量:1、衡量实际效果2、比较之间差距3、消除已有误差会展策划方案之文案撰写及流程一、会展预备阶段的文案的概念:会展预备阶段的文案是指一次会展从确定展览题材、收集信息、进行展览项目立项策划一直到会展正式开幕前的预先准备阶段涉及到的所有文本文案。二、会展预备阶段的文案种类:一般来说,会展预备阶段的文案包括展会立项策划书、展会项目立项可行性研究报告、参展说明书、展会招展方案、展会招展函、招展进度计划、观众邀请函、参展合同、展出工作方案、展会费用预算表、展会宣传推广计划、广告文案等。《展会立项策划书》的写作识别问题信息收集主题设计主题分析主题选择主题实施主题评估《展会立项策划书》的概念:所谓展会立项策划,就是根据掌握的各种信息,对即将举办的展览会的有关事宜进行初步规划,设计出展览会的基本框架,提出计划举办的展览会的初步规划内容,主要包括:展会名称和地点、办展机构、展品范围、办展时间、展会规模、展会定位、招展计划宣传推广和招商计划、展会进度计划.现场管理计划、相关活动计划等。《展会立项策划书》是为策划举办一个新展会而提出的一套办展规划、策略和方法,它是对以上各项内容的归纳和总结。立项策划书的内容结构:主要包括以下内容:1、办展市场环境分析:包括对展会展览题材所在产业和市场的情况分析,对国家有关法律、政策的分析,对相关展会的情况的分析,对展会举办地市场的分析等。2、提出展会的基本框架:包括展会的名称和举办地点、办展机构的组成、展品范围、办展时间、办展频率、展会规模和展会定位等。3、展会价格及初步预算方案。4、展会工作人员分工计划。5、展会招展计划。6、展会招商计划。7、展会宣传推广计划。8、展会筹备进度计划。9、展会服务商安排计划。10、展会开幕和现场管理计划。11、展会期间举办的相关活动计划。12、展会结算计划。办展机构办展机构是指负责展会的组织、策划、招展和招商等事宜的有关单位。办展机构可以是企业、行业协会、政府部门和新闻媒体等。根据各单位在举办展览会中的不同作用,一个展览会的办展机构一般有以下几种:主办单位、承办单位、协办单位、支持单位等。主办单位:拥有展会并对展会承担主要法律责任的办展单位。主办单位在法律上拥有展会的所有权。承办单位:直接负责展会的策划、组织、操作与管理,并对展会承担主要财务责任的办展单位。协办单位:协助主办或承办单位负责展会的策划、组织、操作与管理,部分地承担展会的招展、招商和宣传推广工作的办展单位。支持单位:对展会主办或承办单位的展会策划、组织、操作与管理,或者是招展、招商和宣传推广等工作起支持作用的办展单位。办展时间办展时间是指展会计划在什么时候举办。办展时间有三个方面的含义:一是指举办展的具体开展日期。二是指展会的筹展和撤展日期。三是指展会对观众开放的日期。展览时间的长短没有一个统一的标准,要视不同的展会具体而定。有些展会的展览时间可以很长,如“世博会”的展期长达几个月甚至半年;但对于占展会绝大多数的专业贸易展来说,展期一般是3-5天为宜。展品范围展会的展品范围要根据展会的定位、办展机构的优劣势和其他多种因素来确
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