医院信息化应用介绍及管理

医院信息化应用介绍及管理（注意：有些图片有病人姓名隐私，注意保密）浙江省台州医院陈凌平什么是医院信息系统•利用计算机和通讯网络设备局域网络•为医院各部门提供病人诊疗信息和业务管理信息•具有收集、存储、处理、提取和数据交换的能力•同时满足所有用户的功能需求的平台医院信息系统主要内容卫生部颁发《医院信息系统基本功能规范》•门诊医生工作站系统•住院医生工作站系统•护士工作站系统•临床检验管理系统•输血管理管理系统•医学影像管理系统•手术、麻醉管理系统•药品管理系统•门急诊挂号系统•门急诊划价收费系统•住院病人入、出、转管理系统•住院收费系统•物资管理系统•设备管理系统•财务管理系统与经济核算管理系统•病案管理系统•医疗统计系统•院长综合查询与分析系统•病人咨询服务系统•医疗保险接口•社区卫生服务接口•远程医疗咨询系统接口序号系统名称检查要求备注1门诊医生工作站系统必备√2住院医生工作站系统必备√3住院护士工作站系统必备√4中西药库管理系统必备√5中西药房管理系统必备√6门急诊挂号收费系统必备√7住院收费系统必备√8库房管理系统必备√9院长综合查询分析系统必备√10病案统计管理系统必备√11临床检验管理系统LIS必备√12医学影像管理系统PACS必备√二类指标要求的系统（必备部分）序号系统名称检查要求备注1预约挂号系统其他√2供应室管理系统其他√3血库管理系统其他√4合理用药咨询系统其他√5门诊输液系统其他√6办公自动化系统其他√7医院网站其他√8多媒体查询系统其他√9自助服务系统医院其他√10感染管理系统其他√11手术麻醉管理系统其他√12医疗保险结算系统其他√13新农合结算系统其他√14数据综合管理平台其他√二类指标要求的系统（其他部分）医院信息化应用主要有•医院信息管理系统(HIS)•临床信息系统(CIS)•医学影像信息系统(PACS)•检验信息系统(LIS)•电子病历系统(EMR)•医院与社会保险系统接口医院信息系统具体介绍•浙江省台州医院位于国家历史文化名城——浙江省台州临海•医院集医疗、科研、教学、预防为一体的三级甲等综合性医院•目前开放床位1680余张，年门诊人次165.38万、出院人次6.75万，•是温州医学院附属医院、浙江大学医学院教学医院•医院有111年的历史多样化预约方式网上预约电话预约（呼叫中心）服务台预约门诊收费预约门诊医生站诊间预约病区出院预约浙江在线网预约工行网点系统预约门诊挂号、划价、收费、报价、就诊卡、医保、银行七合一优点：减少病人排队时间提高挂号收费效率“先就诊，后付款”模式践HIS系统与银行的MIS-POS系统实时联网门诊、医技、住院所有窗口均可使用交易速度快减少现金的流转恩泽灵通卡就医流程----就诊简约化诊间工作站用药推荐知识库医疗缺失提醒门诊病人日志管理多种疾病上报实时快捷门诊药房后台配药、流水线作业，配药、审核、发药一体化临床检验管理系统LIS•数据采用双向通讯处理•全条码管理•全电子申请单•病区检验报告单合并打印医学影像管理系统PACSCT\MR\DR\CR\DSA接入诊断资源共享：HIS、LIS、放射B超、内窥镜、电子病历住院医生工作站电子病历与：HIS、PACS、LIS、手麻、心电等系统信息实现完全整合电子病历与HIS数据整合与LIS数据整合与PACS数据整合危机值报告系统•开发了危机值报告功能，在放射、B超、心电图、内窥镜、检验报告里面出现危机值的话，医生必须输入处理结果。临床路径应用•2010年，医院通过临床路径管理出院病人13812例，涉及28个科室，93个病种。•2011年，有30个科室开展临床路径，实施病种126条，实施入径例数22056例，入径率达81.43%，变异率为21.86%，占全院出院人次比为32.69%。•获得省卫生医药“科技创新奖二等奖”。•中国医院协会“医院科技创新三等奖”。临床路径管理系统临床路径统计查询分析住院护士工作站护士站医嘱护士医嘱单门诊移动输液管理系统门诊移动输液系统抗生素类药品监控系统呼叫中心系统•专科专病随访•定期随访•统一电话120120出院病人随访电话预约挂号移动护理系统床头报告查询协同办公系统信息化管理信息中心管理职责•信息中心在院长的领导下开展工作。•负责医院信息化规划、建设、管理工作。•制定医院信息化建设战略规划，年度工作计划并组织实施。•建立健全信息管理的各项规章制度。•组织软件论证与开发，软件应用、维护和技术培训。•负责信息设备、耗材及网络硬件的预算、采购、配备和维护工作。•利用互联网的优势，做好医院对外宣传工作，负责医院网站的建设及维护。信息中心岗位设置•信息中心主任岗位•综合管理岗位•网络系统管理岗位•硬件设备管理岗位•应用系统管理岗位•数据信息管理岗位•一、信息中心主任岗位•岗位职责•（一）在院长领导下，负责医院信息中心的日常工作。•（二）制定本科室的工作计划并认真实施，做好年度工作总结。•（三）负责组织全院计算机等信息设备和网络的管理。•（四）负责组织全院各类应用系统的管理。•（五）负责组织与外部有关部门的计算机联网和信息交换•（六）领导所属人员的政治学习，组织好业务学习。•（七）制定信息化培训计划，组织有关部门开展培训。•（八）负责组织全院网络和综合数据的安全管理。•（九）遵守医院各项保密制度。•（十）完成院领导临时交办的其它任务。•工作规程：•（一）组织协调好全科各项工作。•（二）组织落实制定全院信息化工作应用规划和年度工作计划，并组织对计划落实情况的检查。•（三）组织落实信息化设备预算，采购及方案论证并报告院长；组织落实计算机设备、网络的使用和维护,对硬件故障、设备报废情况报告，提出处理意见报院长；组织检查计算机系统运行和安全管理情况，对出现重大故障组织查找原因、排除故障，并立即报告院长。•（四）组织落实全院信息系统的论证、调研、系统分析、开发及应用软件的使用与维护。•（五）组织落实与上级主管部门、医保、医院、社区等相关部门的联网及信息交换，•（六）组织落实全科人员的政治学习和业务学习，不断提高政治水平和业务技能。•（七）组织岗位人员培训，严格按规程操作。•（八）审核软件使用权限的设定，监督超级用户权限的使用以及控制条件的设定；定期组织核查修改数据的异常情形，对违规操作行为按照有关规定提出处理意见，报院长审批。•（九）组织落实全院网络和综合数据的安全管理，遵守各项保密制度。•（十）完成上级交办的各项任务。•三、网络系统管理岗位•岗位职责•（一）协助部门领导制定网络建设及发展总体规划，组织并实施年度计划•（二）负责通讯线路、网络设备和网管系统的运行管理工作。•（三）负责全院计算机网络的运行和维护工作。记录网络的运行、故障、维护情况，排除网络运行中出现的故障，保障网络系统畅通。•（四）负责落实各项网络安全管理制度和用户管理。•（五）负责计算机网络操作系统和大型数据库系统的运行管理和日常维护。•（六）负责网络管理资料的整理和归档。•（七）完成部门领导交办的其他工作。•工作规程•（一）协助部门领导起草网络建设及发展总体规划和年度工作计划，并实施对计划情况的检查。•（二）网络建设必须采取防火、防水、防雷击、防电磁干扰、防盗等防护措施，确保全院的通信设备及网络设备的安全与畅通。•（三）网络的日常管理和维护•１、每日检查计算机网络的运行情况，确保线路畅通、网络设备安全稳定运行，做好运行日志。•２、运用防、杀病毒软件及防火墙对网络实行实时防护，一旦发现病毒或“黑客”侵入立即向主任汇报并迅速组织清除。•３、定期检查内网计算机是否与互联网实行物理隔断。•（四）负责落实各项网络安全管理制度和用户管理，做好客户端操作系统权限控制、应用系统操作权限分级控制、数据库操作权限分级控制。•（五）做好网络运行状态监督与数据库数据备份工作；对计算机网络操作系统和大型数据库系统的运行情况每工作日进行检查，有异常的立即向主任汇报并迅速组织排障。•（六）负责网络管理资料的整理和归档•（七）遵守各项保密制度，做好安全保密工作•（八）完成部门领导交办的其他工作。信息化管理制度完善•部门及岗位职责•业务工作流程•信息保密制度•信息安全制度•系统应急预案•机房管理制度•信息系统管理制度部分管理制度•《计算机中心岗位职责》•《计算机中心岗位设置》•《打印机故障维修流程图》•《电脑维修流程》•《数据维护流程》•《电脑系统安装流程》•《软件修改流程》•《计算机中心回访制度》•《计算机中心维护登记制度》•《计算机中心业务学习制度》•《台州医院门诊挂号收费系统瘫痪后的紧急预案》•《中心机房管理制度》•《员工培训制度》•《计算机管理专业人员上岗制度》科室5S管理5S是指整理（SHIRI）整顿（SEITON）清扫（SEISO）清洁（SEIKETSU）素养（SHITSUKE）五个项目维修区域用不同颜色标示区域工具、配件存放每月一次5S活动感谢各位同仁指导!浙江省台州医院陈凌平[e-mail]