海淘现状分析及创业对策

网络金融大作业海淘现状分析及创业对策摘要近日在国内各大网络论坛上，“海淘”成为曝光率颇高的关键词，越来越多的消费者在购买国外品牌时，已不满足于去国内实体店铺或者寻找海外代购的方式，而是直接到海外网站下单订购，不仅节省了国内外的差价，还能挑选到国内尚未发售的新款。价格比代购便宜，品牌比国内丰富，坐在电脑前，轻轻动动鼠标就可以购买世界各地的著名品牌，“海淘”无疑是当前最流行的购物方式。近年国内“海淘”消费者数量急剧增加也带动了线上市场规模的爆炸式增长。本文从消费者、市场的角度分析“海淘”潮起的原因，从消费者和商家的角度为其提供了如何实现“海淘”的全方位的攻略，提出优惠与风险并存的“海淘”现状。最后，从青年创业者的角度来分析，高品质的服务质量才是占据“海淘”市场的王道。全文分为五个部分：第一部分：介绍什么是“海淘”，“海淘”概况。第二部分：从消费者和市场的角度分析“海淘”兴起的原因。第三部分：为消费者和商家提供如何实现“海淘”的策略。第四部分：对“海淘”市场的概况做的分析，从市场、消费者、产品等角度分析。第五部分：针对“海淘”市场的现状，提出如何实现创业的对策。关键词：海淘优惠风险市场创业一、“海淘”概况1、对“海淘”的定义“海淘”即海外“淘宝”。用最简单直白的话来解释，就是在国外网站购买商品，之后通过转运公司将商品寄回国内。比较专业的定义则是海外/境外购物，就是通过互联网检索海外商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人信用卡号码，由海外购物网站通过国际快递发货，或是由转运公司代收货物再转寄回国。一般付款方式是款到发货（在线信用卡付款、PayPal账户付款）。美国网站一般是下单时预授权扣款，发货时才真正扣款。所以无论下单后出现任何问题，都无需为是否会扣除你的费用而担心。因为在订单成功之前，你的费用都只是预授权，并不会真正被扣除。2、“海淘”优惠与风险并存（1）“海淘“的优惠特色对于“海淘”目前发展迅速的现状分析，一定有其相较于国内市场的不同的特色。第一，可以在家“逛”国际商店，订货不受时间、地点的限制；第二，获得较大量的国际商品信息，可以买到国内没有的商品；第三，海外购物网站上的商品价格比国内专柜价格便宜很多，且海外购物网站经常会有打折促销活动；第四，随着人民币汇率的升高，人民币的购买力增强；第五，国内的奢侈品市场假货充斥，是真是假，没有一双慧眼还真是很难识别。然而在海外购物网站上的商品基本无需担心假货的问题，可以让人放心购买。越来越多的消费者在购买国外品牌时，已不满足于去国内实体店铺或者寻找海外代购的方式，而是直接到海外网站下单订购，不仅节省了国内外的差价，还能挑选到国内尚未发售的新款。不少网友表示，一些国外中档产品在国内被当成奢侈品追捧，不菲的价格令人望而生畏，从海外网站直接购买则划算得多。以一位网友展示的奢侈品皮包为例，国内专柜售价为3800元；美国网店售价为208美元，加上14～16美元转运费，总价在1400元人民币左右；如果通过代购获得，需要支付原价5%即65.5元的中间费，加上130元邮费，总价在1500元左右。从美国网站直接购得比代购节省100元，比专柜购买节省2400元。此外，海外网站丰富的商品款式、频繁的打折促销也成为吸引“海淘族”的因素。便捷的购买方式也为“海淘族”创造了“血拼”的条件，只要办理一张“人民币+外币”的双币银行就可以下单付款。（2）“海淘“不可忽视的风险看待一件事物通常要全面的看待，在看到“海淘”的好处的同时，也不能忽略它的的缺点。海淘是在海外的市场进行购买的活动，语言成为“海淘”实现的一个不可忽视的限制海外购物网站大多都是外语界面，如果外语不好，则相对国内网购有一定困难；其次，对于配货方面，相对国内配送来说，国际配送周期长且风险大，而且监控物流运送的机制还不够完善。另一方面，在货到后服务的机构也还未形成，退换货不方便。最后网络支付不安全，这是每一个网购都会存在的问题，可能被偷窥，密码被盗。所以要保证网络环境安全。虽然在品牌、价格方面存在优势，但是“海淘”也存在一定风险。《中国质量万里行》提醒广大消费者，在“海淘”时，应注意以下几方面的风险：I被“税”。由于一些海外网站无法将货物寄到中国，“海淘族”需要在转运公司注册，由海外网站将物品寄到当地转运公司，再由转运公司寄回国内。在关税方面，一些转运公司还会代收关税，并在货品到达中国时主动报税，有的不负责报关或代收关税，入境时如被海关抽检到，收件人要补交关税。如果是奢侈品的话，有可能产品价格加上税金，要远远超过在国内购买的价格。II商品被丢失和损坏，或被扣在转运公司。由于路途遥远，若包装不慎，不少商品会在递送到手时被发现外包装有破损，对于贵重物品，如电子产品和相机镜头类产品，要谨慎。也有网友不幸发生商品被转运公司扣留、调包、或在运输途中丢失的情况。III售后退换货问题难。一方面需要海淘族用英语邮件与海外网站进行交涉，对于不熟悉英语的人来说，过程比较纠结；而由于相隔遥远，加上处理事务的效率，如有退换货，所需时间也较长。另外，海淘衣物、鞋子，常因尺寸标准不同，而导致海淘族所买的尺码不适合，反而是一种浪费。IV质量问题难投诉。海外购物邮递时间长，收到货后如发现质量问题，由于已经超过免费退换时间，又无法在国内进行投诉，只能遭受损失。V除此之外，有的网友还反映遭遇过境外网站诈骗、信用卡被盗刷等情况。由于“海淘族”都是在国外网站购物，国内无法进行监管，其信息的可靠性难以保证，消费者将承担很大风险。二、“海淘”市场兴起的原因从起步到腾飞，“海淘”市场只经历短短几年时间。2007年，“海淘”市场规模仅有4亿元左右，到2009年猛增为50亿元，2014年“海淘”市场规模预计将达700亿元左右。（见图1）图1:”海淘市场规模”“海淘”市场风起云涌的背后，不但有优质消费群体及其旺盛的消费“刚需”，国内产品质量不过硬也是不可忽视的内因：优质的“海淘”群体。年轻化、女性为主，高学历，身处经济发达区域，兼具较强经济实力和消费能力的“海淘”消费者堪称国内市场最优质的消费群体。年轻化、女性为主。支付宝数据显示，“海淘”消费者中近70%是“80后”，“90后”大学生群体占12%，而40岁以上的“海淘”用户仅占5%。更值得关注的是，天性热衷购物的白领女性和爱心妈妈是“海淘”绝对核心力量，占比将近70%。高学历。这一特征由“海淘”的复杂性和技术含量所决定。“海淘”消费者中本科或大专学历人群占据80%比例，并持续增长。“北上广”等发达区域。“海淘”消费者普遍分布在经济较发达的沿海大中城市及省会城市，北京、上海、广东聚集将近一半的“海淘”消费者。随着“海淘之火”的不断蔓延，江苏、湖北等省份的消费者比例也在快速增长。旺盛的“刚需”特征。交易数据显示，除了奢侈品，消费者“海淘”的商品大多都是与日常生活密切相关的必需品，如化妆品、奶粉、服装及电子产品等。这些商品都是快速消费品，重复购买频率高，通常很难用其他商品替代“，刚性”需求特征十分明显。国内品牌不争气。身处经济最发达和国内外品牌最集中的大中城市，更多与国际品牌接触机会使“海淘”消费者具有较高的品牌视野。加上主动获取商品信息能力较强，“海淘”消费者大多具备不俗的品牌判别甄选能力，对商品品质要求自然“水涨船高”。然而与此形成鲜明对比的是，国内品牌不但没有提高品质来跟上消费者步伐，相反却频频出现“质量问题”，消费者对国内品牌产生严重“信任危机”，消费热情和信心降至冰点。可以说，正是国内品牌的“不思进取”而更加凸显“海淘”的高性价比，而这也正是“海淘”潮起的最大内因。当然在分析“海淘”市场兴起的原因的同时，也不能忽视日渐提高的“海淘”门槛，这对海淘市场也有一定的冲击：由于“海淘”商品必须经过海关入境，海关新政将直接影响“海淘”的兴盛。《15号公告》不但影响“海淘”商品完税价格，还直接影响“海淘”重要的中转环节——转运公司，从而大大提高“海淘”门槛。“海淘”性价比开始下降。绝大数海外网站目前并不提供向中国的直邮服务，因此转运公司是“海淘”必不可少的中转环节。新政之前，各家转运公司选择价格较为低廉的境外快递公司而非“正规”国际物流清关，普遍费用较低。而《15号公告》规定转运商品清关不能走“邮递物品”通道，需要走私人快递的“商业快件”渠道，这大大提高转运公司运营成本。转运公司提价导致“海淘”运费大幅度提高，像化妆品、奶粉等较重商品需付出更高运费，甚至出现运费高过售价的“倒挂”现象。此外，《15号公告》调整了不少商品完税价格，“海淘”完税风险也大大提升。“海淘”品类结构出现动荡。总体来说，《15号公告》对不少品类的调整，税率升多降少，起征点降多升少，这也使不少商品“海淘”完税价格发生变化，影响消费者对不同品类的“海淘”热情。《15号公告》维持奶粉200元完税价格以及10%税率，然而由于被误读的“进境奶粉要交10%关税”传言，使不少爱心妈妈增大对奶粉“被税”的担忧。此外，虽然化妆品税率依旧是50%，但是香水等完税价格均提高一倍以上，成本提高和“被税”风险将会引起奶粉和化妆品“海淘”规模的波动。相比之下，《15号公告》对手机等数码产品关税降价幅度超过50%，这使“海淘”数码产品更具性价比，引发不少男士“海淘”3C类商品的热情。此外，《15号公告》与时俱进地新增不少细分品种的完税价格表，长远来看将引发“海淘”市场品类结构的动荡和变化。“海淘”消费群体开始分流。由于“海淘”购物本身存在退换货困难、清关有风险、等待时间长等缺点，消费者“海淘”都较为谨慎。从支付宝统计数据来看，80%的“海淘”消费属于理性消费，单笔消费往往控制在500元人民币以内。《15号公告》颁布后，成本及完税两大环节使消费者对待“海淘”更谨慎，消费群体也明显开始分流。其中，具有丰富经验的资深“海淘”消费者大多选择坚守“海淘”，暂时减少“海淘”次数或购买商品数量，选择相对安全的“小批量多批次海淘”。而缺乏经验的“海淘新手”，她们选择暂时“按兵不动”或干脆停止“海淘”。此外，对于更多跃跃欲试的“海淘”消费者来说，《15号公告》无异于“一盘凉水”，直接“浇灭”其“海淘”尝试。可以说，消费群体的分流也意味着那些难以替代的消费“刚需”将转向国内市场。三、如何实现“海淘”随着人民币的不断升值，海淘更加具备了坚实的基础。当人们发现在国外购买的商品即使加上运费和关税也比国内便宜时，海淘大军开始了爆炸式的增长。人们不再单独追求国外商品的品质，而且还看中了其价格上的优势。然而，与人们轻车熟路的国内网购相比，海淘的确还有一定的“门槛”，比如语言障碍、海关政策以及各国不同的税收和物流规则。以下是从消费者和商家的角度实现“海淘“的一般步骤：注册“转运”海淘购买的商品运回国内主要有两种渠道，直发和转运。直发是商家接受中国的信用卡付款并支持直接邮寄到中国的运送方式。支持直发国内的海外购物网站很少且运费较高，这种运输方式适合欧洲淘或者购买贵重物品。欧洲商家出售的商品都需要加收17%的增值税（即消费税），如果选择直发海外，则不用付增值税。根据经验，对于一般物品，在欧洲海淘直发国内省下的增值税基本可以抵消国际运费；但如果选择转运的方式运到本国，所交的增值税不退，而且还要自己再付转运费。转运则是商家不支持直发国内的解决方法。消费者在购买商品前，先在转运公司注册一个ID，转运公司会为消费者提供一个在海外收货的收货地址，在商品下单时收货地址就填写转运公司提供的地址。商家将货物运送到海外收货地址后，由转运公司负责货物运送至国内并清关的过程。转运公司的邮递速度有保证且可跟踪，费用也比直发低的多。较为知名的美国至中国的转运公司有风雷、百通、天翼、飞洋快递、转运中国等。开始海淘海淘之前，最好准备一张双币信用卡，Master、Visa、AmericanExpress、JCB等均可。不少海外商家支持国内信用卡支付，例如最著名的Amazon（美国亚马逊），但也有部分商家不支持国内信用卡，这些商家我们就只能放弃了。购物的基本流程为：注册-登录-添加商品至购物车-开始结算-填写收货地址（即转运公司提供的海外收货地址）-填写支付方式-确