020现状及未来发展趋势

一．O2O现状（一）、餐饮类O2O有钱任性：直接用钱“砸”用户来培养用户习惯。但在烧钱、补贴、砸流量、抢用户等混战背后，用户能够持续选择的入口是有限的，只有第一没有第二，甚至BAT都有可能成为直接竞争对手。发展空间有，运作难度大：有些企业都是基于特色产品而形成的O2O模式，但也均面临着物流和规模化的压力。并且很多企业认为做好B端，C端就能水到渠成完成O2O闭环，但实际却形成了B端为主，C端用户无感，B端和C端失衡严重的现象。行业壁垒低：创业者所选领域是否是刚需决定了议价能力。因此，细分领域的用户量和需求频次就决定了项目质量。比如烧饭饭这个项目，面向的人群比较垂直，但是流量有限，存在同质类项目，做大较难。（二）、生活服务类O2O市场竞争环境不乐观，烧钱现象严重：58到家、阿姨帮、泰迪洗涤、e袋洗等，拼到最后都是看烧钱能力和整合资源的运营能力。利润小，成本大：一些社区项目，平均客单价才几十元，需要投入大量人力，才能保证覆盖高密度的社区用户，线下壁垒、社区经验壁垒、社区物理边界都会限制社区O2O企业的发展。当微薄的收入难以覆盖高昂的成本时，这些O2O企业就会面临惨烈的淘汰过程。用户习惯未形成刚需：想做强需求的产品，要看它是否是大刚需、高频次的消费。对于一些用户群基数小，消费频次低的项目，就不适合做单独的项目。（三）、出行类O2O门槛高，投入大：对于初创者而言，出行类领域O2O创业是有较高门槛的。尤其是汽车平台类项目，BAT三巨头分别涉猎了滴滴快的、Uber等出行公司。对于初创公司来说，简直是内忧外患。除了国内新近改名滴滴出行、哪里都要插一脚的滴滴外，还要面临着来自国际巨头Uber的威胁，它挂着拼车的羊头，却做着专车的生意，直接威胁拼车和专车两条产品线。因此打车平台基本上没有机会可言。投资收紧，大批出行业公司面临断粮：随着资本寒冬到来，投资人对这个领域的投资开始持谨慎态度，出行类公司融资难度骤增，有些创业公司因此资金链断裂而死亡。（四）、美业类O2O频次低，非刚需：例如美发行业，虽然有很高频次和需求，但上门美发这一O2O项目，却不见得是一个非常刚性的需求。而且上门服务也存在诸多问题，比如卫生问题，能否请来门店里真正的“大牌”上门也是一大难题。无行业标准：美业属于非标类服务。是非标类服务，就极可能面临“两头难伺候”的情况，创业者可能会两头受气。因此，美业O2O看起来很美，实际上却是一个苦差事。运营成本：诸多上门服务，虽然丢掉了店铺等租赁成本，但是也要考虑线上运营与线下到达的成本。才能实现盈利。（五）、教育类O2O行业巨头半边天：新东方、好未来、腾讯课堂、淘宝同学这样的教育企业继续飞速发展，BAT等巨头持续通过并购或者入股的方式融合更多垂直教育企业，布局各自的生态教育圈，因此小企业想要发展生存会很难。资金断裂，产品做得不深：一方面是由于资金链断裂，另一方面是目前来看，各个平台都还停留在解决师生交易撮合环节上，对于教师、学生、家长在教学过程中的价值都没做深。而在家教场景下，做深教学服务过程的价值，非常困难。教育是个相对复杂的行业，尤其在家教领域，需要老师和家长持续面对面沟通，在这种强关系下平台很难深度介入。同质化产品多，缺少优质内容：目前在线教育的同质类产品颇多，光在线教育的产品就能达到千家以上，但最大问题也是最大的壁垒就是缺少优质的教育内容。简单地把线下的内容录制放到线上是行不通的，课程缺乏相应机制，内容不吸引人，对用户来说会很痛苦。（六）、旅游类O2O产品重叠严重，竞争激烈：目前已关闭的旅游O2O绝大多数是产品出现了重叠。近年，线下传统旅游开始向线上布局，但一些巨头也逐渐从线上向线下转移，力图掌控线下资源及服务。在市场竞争格局下，新的创业者们似乎已经失去了竞争的能力了。在线旅游产品渗透率低：旅游O2O中，最明显的短板还在于休闲度假产品中的门票产品，其渗透率低、增长缓慢。一些消费者还是不放心这类互联网产品，大多数还是进行线下购买。纵观以上这些企业，基本可以看出都是前期投入大量资金，以低价手段做营销，以至于后期资金紧缩，甚至崩溃。在现在看来，其实低价只能是在短期内引起消费者注意或达到某种效果的一个营销手段。对于公司层面来说，虽然靠这些手段短期内带来大量用户，从而吸引风投，但钱总有烧完的一天，烧到后来，就难免将自己的产品烧成灰烬，虽然互联网现在给我们带来了很多便利与多重选择，但对于O2O产品来说，如何能够让消费者持续、有效地使用产品，这才是它们最应当重视的。二．O2O未来发展O2O未来的核心更倾向于企业的线下能力，未来线下能力不够强大的企业将会逐渐被淘汰。未来的核心将在传统企业结合移动互联网。比如宜家虽然不重视国内电商，但是宜家的信息化是非常完善的，宜家可以通过数据推断某一款产品一个月后的销量以推动供应量的精细化管理，降低企业运营成本。沃尔玛虽然在国内的电商不算非常成功，但近几年也开始发力，并且收购了1号店。国外沃尔玛的电商相对来说是比较成功的，沃尔玛目前正在收缩大型超市，铺设大量的社区店，迎合O2O的大时代。万达通过与腾讯、百度的战略性合作，进行信息化的整合，把万达广场入驻商家的信息进行线上的展现，积累用户的数据。苏宁是传统零售企业中最为重视转型O2O的传统企业，也是他们最先提出线上下单，线下提货。天虹正在推广天虹到家，天虹上到总经理，下到普通员工都在刷天虹微店，全员开店的氛围布满整个企业。虽然巨头们拥抱互联网时会遇到不同的阻碍，但是如果把时间拉长到五年到十年后，我们会发现这些企业是走到前面的。与此同时，现未来在社区，餐饮，零售，美容业，汽车，旅游，婚嫁仍然存在着巨大机遇。分享型经济目前在国外非常火热。目前国内做的比较好的是达达配送和人人快递，人们可以利用空闲时间当兼职配送员赚钱。你可以下班后，在回家的路上，顺手从旁边带一个快递，带到你家附近的某一个点，送完之后，你可以得到相应的回报。分享型经济整合了原有的社会资源，把社会资源最大化的利用。从一些并不存价值的资源中整合出有价值的闪光点，这就是分享型经济的概念。在信息流、物质流、现金流、价值流中。价值流在未来会更重要，因为现在的媒体都是碎片化的。以前发布一辆新车，找四到五家权威的媒体即可。现在就算找几十家媒体来发布，效果也可能不尽如意。现在整个社会信息传播都碎片化了，未来真正好的产品和内容用户会主动传播，用户会看重企业的口碑和美誉度。以万物互联为例。现在所有的家电企业都遇到了产能过剩的问题，未来冰箱可能会感应到你冰箱的食品不足，会通过大数据的方式，给用户推荐最适合用户的食品。当用户确定后，食品会以最大的速度送到用户门口。