宝供物流-物流行业电子商务应用

物流行业电子商务的应用分析——宝供物流一二案例分析——宝供物流物流行业电子商务应用概述目录一•什么是电子商务物流？•电子商务物流的特点•电子商务物流的运作模式•我国电子商务物流的现状分析•国外电子商务物流的发展现状什么是电子商务物流？•电子商务物流又称网上物流，即以计算机网络技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。智能化网络化自动化电子商务物流的特点物流运作模式自营配送外包共同化配送供应商配送便于企业对物流各个环节的管理和监控适应于由于物流业务量相对较少和资金实力欠缺的中小型企业减少企业的物流设施投资高效率、低成本地为有关企业提供物流服务由生产企业直接将商业企业采购的商品在指定的时间范围内送到各个商店物流在电子商务下的拓展模式第三方物流第四方物流电子物流第三方物流•由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式；•是物梳专业化的重要形式，同时也是电子商务长期发展的必要条件；•第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平。第四方物流•是一个供应链的集成商，一般情况下政府为促进地区物流产业发展领头搭建第四方物流平台提供共享及发布信息服务，是供需双方及第三方物流的领导力量。它不是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。它是帮助企业实现降低成本和有效整合资源，并且依靠优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询以及其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。第四方物流•与第三方物流注重实际操作相比，第四方物流更多地关注整个供应链的物流活动；•中国的第四方物流公司通常被称之为物流咨询公司，如：埃森哲咨询，法布劳格咨询，亿博物流咨询，上海欧麟咨询，杭州通创咨询，青岛海尔咨询，大连智丰咨询，香港威裕咨询等等。电子物流•就是利用电子化的手段，尤其是利用Internet技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务模式。电子物流•主要特点：前端服务与后端服务的集成•前端服务：咨询服务（确认客户需求）、网站设计/管理、客户集成方案实施等；•后端服务：订单管理、仓储与分拨、运输与交付、退货管理、客户服务以及数据管理与分析等。我国电子商务物流的现状分析•近年来，电子商务的发展，扩大了企业的销售范围，改变了企业传统的销售方式以及消费者的购物方式，使得送货上门等物流服务成为必然，促进了我国物流行业的兴起。但目前，我国的物流水平仍难以满足电子商务的需求。美国的物流中央化•物流中央化的美国物流模式强调“整体化的物流管理系统”，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的管理方式。在市场营销方面，物流管理包括分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程；在流通和服务方面，物流管理过程包括需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程，即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。日本的高效配送中心•物流过程是生产流通消费还原（废物的再利用及生产资料的补足和再生产）。在日本，物流是非独立领域，由多种因素制约。物流（少库存多批发）与销售（多库存少批发）相互对立，必须利用统筹来获得整体成本最小的效果。物流的前提是企业的销售政策、商业管理、交易条件。销售订货时，交货条件、订货条件、库存量条件对物流的结果影响巨大。流通中的物流问题已转向研究供应、生产、销售中的物流问题方向。目录二•宝供简介•宝供的核心业务•宝供的信息技术服务•宝供物流市场定位及发展方向•宝供物流信息系统介绍•总结宝供物流简介宝供物流企业集团于1994年创建，国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业。业务范围：包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。核心业务•仓储专业服务•干线运输•分销及连锁配送合作企业•与国内外近百家著名企业结成战略联盟；•其中包括宝洁、飞利浦、联合利华、安利、通用电器、松下、三星、东芝、LG、壳牌、丰田汽车、雀巢、卡夫等52家世界500强企业。物流网络•在全国65个城市设有7个分公司、8个子公司和50多个办事处，形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运作网络和信息网络宝供优势•先进的现代物流理念和优秀的管理团队；•成功的物流业绩和最具价值的客户群体；•覆盖全国并向世界延伸的物流运作网络；•先进的物流信息系统；•一流的企业管理和物流技术人才；•良好的社会形象和企业品牌；宝供的劣势宝供的许多大客户都是全球500强中的企业，而全球500强企业基本都是国外企业，这些国外企业在世界范围内的物流合作伙伴自然不是宝供（宝供只是中国市场的合作伙伴），从全球的角度来说，跨国物流企业要比宝供更有合作的优势。这是宝供唯一无法在短期内妳补、却又是最大的威胁所在。比如国外一些大型物流集团公司可能在客户的总部（欧美地区）就可以签署一份全球（包括中国）的合同。宝供物流市场定位供应链一体化发展网络战略基地战略科技战略宝供的发展方向缔造国内乃至国际领先的第三方物流企业集团整合社会的、企业内部及企业间的资源加强一体化的、网络的、信息驱动的物流服务稳步推进运输网络、基地、科技、人才和代理分销的五大战略宝供IT为客户提供价值•提高效率，加快资金周转EDI或B2B对接使客户在1个小时内在自己系统内看到最新运作结果；客户财务部门也可以及时开出结费发票。•降低成本，取得竞争优势信息畅通有利控制和降低库存，并减少成本(包括人力成本)。•度身定做，适合客户需求帮助重点客户规划、设计和实施物流管理系统包括报表系统。•与时俱进，提供增值服务引进先进的WMS系统，支持现代中心仓库需求；开发TOM全面的订单管理系统，为客户提供订单管理、运输、仓储一体化服务。宝供物流信息系统•1．把宝供所有的分支机构连接起来，使当地的每一张订单、每一个委托作业数据都很快汇集到总部，总部每天可以了解全国范围内的业务运作状况。2．把信息收集起来，然后反馈给各地的用户，使客户了解其库存动态和订单状态。宝供的信息技术服务•TOM：应用覆盖全国的宝供全面订单信息管理系统（TOM系统）运输模块跟踪管理客户全国运输业务；全程跟踪订单状态。•OMS：订单管理系统（OrderManagementSystem）开发客户下单系统，开放库存查询程序、电子数据收发查询程序、条码扫描检查程序等配套程序供仓库或客户使用。宝供的信息技术服务•SMS：库存管理系统（StockManagementSystem）实现对货物进出仓和在仓库中各种状态的完全管理，包括库位、批次、拣货、库龄管理和盘点等功能，具有完备的仓库管理功能。宝供的信息技术服务•WMS：全球领先的Exceed4000WMS系统适用现代化立体仓管理，根据客户需求对EXCEED做客户化，定义不同的批次管理策略，并支持交叉理货，条码扫描跟踪。宝供的信息技术服务•货物定位：通过TOM的GPS和手机定位实现在途订单实时跟踪功能为客户提供运输动态跟踪服务。•RFID：通过RFID技术实现对仓库进出库产品的管理和跟踪，并完成贴标和标签回收的工作。XDI(跨企业数据交换)系统•客户信息系统中产生一张新的订单，可以触发宝供这边系统的调度和发运等操作，客户的信息系统的一个动作成为了宝供业务流程的一个起点，而宝供流程的终点成为客户（货物接收处）的另外一个起点，从而构成一个完整的循环。TOM运输调度界面TOM订单查询界面某客户仓库进出存报表条码扫描上传案例宝供物流基础网络框架人力资源后勤信息营销运作质管财务SQL服务器Web服务器Oracle服务器E-Mail服务器B2B服务器TOM服务器金蝶服务器上海成都北京武汉沈阳文件服务器域控制器客户IBMRS-6000磁盘阵列Internet/VPN(虚拟专用网)广州网通2MB电信4MB盈通2MBEDI/FTP服务器重庆贵阳深训海口惠州长沙昆明福州济南合肥厦门石家庄南宁郑州杭州南京乌鲁木齐兰州天津西安哈尔滨沈阳电信512KB盈通2MB苏州核心交换机二级交换机路由器路由器路由器防火墙防火墙全面订单管理：TOM（宝供自主知识产权开发）项目必要性：推动管理变革，提高效率，降低成本客户订单派发装载发运订单调度在途跟踪订单审核送达签收/回单接订单订单返还订单录入宝供签认运输流程闭环管理示意图流程IT组织规范职责规范程序规范数据共享规范信息减少手工统计取消纸面作业设置组织架构控制点落实到人成功案例：与客户ERP系统B2B对接客户的销售商客户ERP转换成加密的XML数据Internet查询订单执行结果下单客户人员自动接收解密数据宝供全国运作点SMS：仓库运作TOM：运输运作自动发送自动接收解密数据宝供信息系统打印单据录入运作结果信息电子商务网站转换成加密的XML数据确认订单防火墙应用服务器数据库自动发送因特网生成电子打印数据录入界面成功案例：与某跨国公司B2B电子商务合作宝供公司TOM全程订单管理系统Linux防火墙客户总部网上确认运作点运作点运作查询接单情况录入仓储运作结果网上打印订单录入运输运作结果网上确认网上确认查询下载运作报表市场部储运部分公司网上直接下单财务部客户分公司客户分公司为客户定制订单和物流一体化管理系统JIT送货多品种小批量库存周转率ABC库存管理货架仓管理电子对接财务结算下游供应商铁路快运铁路普运公路中转运输公路直送客户公路连锁配送公路回程运输海运空运仓库上游客户需求第三方物流资源整合PGL标准化总结•正是有了超前的理念，宝供才总能领先一步，进而占据了业内七个第一：•第一个在中国运用现代物流的理念为客户提供全程物流服务；•第一个在中国建立覆盖全国的物流运作网；•第一个在中国建立基于Internet/Internet的物流信息系统；•第一个在中国将GMP的质量保证思想运用到物流运作上；•第一个在中国创立物流企业集团；•第一个在中国将产、官、学、研相结合，每年独资举办物流技术与管理发展的国际性高级研讨会；•第一个在中国创办物流奖励基金。总结•宝供作为中国最成功的第三方物流企业，其所达到的行业高度以及对未来市场的发展洞察力，使其较早的认识到物流地产的价值和潜力所在，具有先行者的勇气！