网络平台运营手册说明

广汽传祺网络平台项目运营手册说明资料市场传播科@销售部消费者的兴趣，注重品牌的形象电视、户外大牌、网络、报纸杂志、广播消费者注重产品所带来的利益好处网络、报纸杂志消费者会进行比较网络、报纸杂志，朋友口碑消费者会关注对价值最大化消费者会去触摸及感受产品（经销店、车展、活动）使用&体验产品网络一个车主的产生过程：从网络开始，再回到网络网络营销的意义为什么要重视网络会员营销A、受众广泛、集客明显：B、价格低廉、一劳永逸：相对报纸、电台、电视等传统媒体价格优势明显，持续时间长。C、操作方便、全员营销：网络平台模板固定，不需要特殊设计，所有员工都可以操作。10月份全国平均数浏览量报价搜索网友留言400电话购车订单数易车网(店均)27971309532750汽车之家(店均)2582973(IP)3(试驾预约）4363网络营销的意义为什么要选择汽车之家&易车网汽车之家：中国网上最大的4S店1、最大的汽车网络社区；2、内容致胜，用户目的性更强；3、互动、论坛版块出色，用户粘度高。易车网：让汽车生活更简单1、最构建经销商会员体系、最早做IP定向；2、新闻点位、功能捆绑、重大客户、集群客户；3、与百度合作，拦截性更强。网络营销的意义经销商网络营销提升步骤1.夯实基础网络营销开展原则：1）有专人专岗，体系运作；2）有开通两大平台。●重视内容露出●基础推送操作【1.0版资料内容】集客：●模板促销发布●重视编辑互动转化：●DCC模式●三段式考核【2.0&3.0版资料内容】●其他网络平台●移动互联网●网上形象店●O2O营销模式2.成效提升3.平台拓展4.开展电商现阶段提升重点下阶段提升方向PartA运营手册1.0-3.0版本说明■1.0版本运营手册——解决基础操作适用销售店：1、初次开通平台；2、平台操作考核分低于基础分；【车商汇低于85分，车易通低于90分】配套资料：A、汽车之家露出规则B、易车网露出规则1.0版本运营手册说明■2.0版本——帮助提升销售线索量适用销售店：●平台操作考核分高于基础要求；【车商汇高于85分，车易通高于90分】●线索量低于传祺品牌均值【一二线城市小于300，三四线城市小于150】配套资料：2.0培训资料、2.0工具包（网络营销业绩展示板2.0、媒体档案表）2.0版本运营手册说明■3.0版本——搭建体系，提升线索转化率适用销售店：●平台操作考核分高于基础要求；【车商汇高于90分，车易通高于95分】●销售线索高于传祺品牌均值【一二线城市小于300，三四线城市小于150】配套资料：3.0培训资料、3.0工具包（网络营销业绩展示板3.0、市场部-销售线索转出记录表、客户邀约到店确认单、网销线索跟踪表【DCC主管】、媒体档案表、效果反馈表）3.0版本运营手册说明PartB经销商网络营销等级划分标准级别开通平台数考核分销售线索(总数)备注适用培训版本车商汇车易通一、二线城市三、四线城市A2≥90分≥95分≥300个≥150个—3.0B2≥85分≥90分≤300个≤150个—2.0+3.0C2≤85分≤90分≤300个≤150个两个平台均低于基础分1.0+2.0C12≥300个≥150个1.0+2.0C22任意一个平台低于基础分≤300个≤150个车商汇≤85分/车易通≤90分1.0+2.0D0—————1.0D11任意一个平台低于基础分——车商汇≤85分/车易通≤90分1.0D21任意一个平台高于基础分——车商汇≥85分/车易通≥90分1.0经销商网络营销分级划分标准按经销商开通情况、考核分及销售线索数分为A-D，4个级别（每个级别按不同情况分列小级），具体分级标准如下：PartC经销商网络营销提升方向经销商网络平台运营分三阶段进行提升三阶段的具体提升内容要求：1.完善基础操作：（1）熟读主机场下发1.0版培训资料；（2）邀请汽车之家、易车网人员上门实操培训；（3）参加主机厂区域培训；2.销售线索提升：（1）熟读主机场下发2.0版培训资料；（2）每日更新2.0版培训资料内的数据；（3）向申请主机厂申请专项培训；3.搭建网销体系：（1）熟读主机场下发3.0版培训资料；（2）进行体系化运作，配备DCC专员；（3）每日更新3.0版培训资料内的数据；（4）向主机厂申请专项培训；A级经销店按3项要求开展提升工作C2、B级经销店D、D1、C、C1级经销店按第2项要求开展提升工作按第1项要求开展提升工作各经销店按自己对应级别，开展提升工作：Thanks