阿里巴巴战略管理与战略分析(2015-6-22)

战略管理大作业2015-4-28321阿里巴巴--SWOT分析简介案例企业：阿里巴巴小组组长：小组组员：发言人员：外部环境分析•PEST分析•五力图分析•EFE分析•KSF分析内部环境分析•PAST分析•VRIO分析•IFE分析分析总结•SWOT分析案例企业：阿里巴巴机会：当代，国家电子商务行业的发展给阿里巴巴创造了一个极其有利的经济环境，国家与政府的大力支持为阿里巴巴创造了一个稳定的政治环境，同时，我国居民的传统观念的改变使得电子商务不再受到排斥，而电子商务的发展全球化，大数据时代的来临，以及阿里巴巴领导素质、企业使命与管理制度的优越性，更是为阿里巴巴的发展创造了机会。威胁：电子商务同行业的快速崛起，使阿里巴巴面临一定的竞争压力。在电子商务行业中，由于管理机制不成熟，鱼龙混杂，各大钓鱼网站的出现，带来的个人信息泄露等问题，使得信任度普遍偏低，同时，由于业务缺乏独特性，给阿里巴巴造成一定的威胁。阿里巴巴PEST+N图机会和威胁【OT】分析机会：互联网的发展带动电子商务产业的高速发展。以新型技术为依托的电子商务，为各地区各行业的网商提供了低成本，便捷的平台，包括阿里巴巴，有利于实现买卖双方的双赢。随着近几年我们进出口贸易的增多，B2B电子商务在国际贸易方面的优势也日益明显。阿里巴巴采取免费政策圈地占领市场，积累了大量的企业需求信息，逐步养成了各企业利用阿里巴巴平台进行商务活动的习惯，并对其服务产生依赖，阿里巴巴的实质是一家互联网服务公司，其意义是为中小企业服务，购买者的议价能力对其影响较小威胁：首先是以慧聪，环球资源等为代表的B2B电子商务开始积累了一定的实力并占据了相当部分的市场份额;另外不少新建企业也开始投身B2B电子商务，并带来新的经营模式和方向，出现很多替代品对于阿里巴巴而言具有价格上的优势，对阿里巴巴带来一定打压。阿里巴巴的供应方处于该行业的垄断地位，且由于产品差异化程度高，若给阿里巴巴供货的供货商的产品具有一定特色，阿里巴巴对供方的依赖性就会加大，当供应出现紧缺而此时该产品有沒有好的替代品时，阿里巴巴就要面临供应方带来的威胁。阿里巴巴五力图机会和威胁【OT】分析机会：在消费者市场上，阿里巴巴具有很好的品牌和企业形象；其次是阿里巴巴在电子支付服务具有良好的基础，而且针对会员提供认证服务，并采取不同的收费方式！再者，阿里巴巴具有雄厚的经济基础和可观的经济利润前景；阿里巴巴具有多样化的业务运营组合以及不断创新的技术，实现技术业务相结合！威胁：首先阿里巴巴面临来自市场上其他模仿企业对于品牌的攻击！其次是来自外部对第三方支付服务安全性的威胁以及消费者的信任，还要权衡消费者对于投入大量人力物力来研发的产品的接受程度。在扩展业务的同时，要考虑其他业务对核心业务的影响，最后外部对于研发技术安全性的威胁以及消费者对技术的接受度。阿里巴巴KSF图机会和威胁【OT】分析阿里巴巴产业特征•一是电子商务与传统产业融合发展。传统零售商向互联网转型步伐明显加快，O2O模式（线上与线下结合）从网上团购延伸到家居、餐饮、文化休闲众多领域，大批产业集群转型上网，形成“线上产业带”。•二是以特色产业集群为依托的垂直型电子商务发展迅速各种行业拥有网站上千家，涉及模具、厨具、文具等行业，且大多数都是垂直型行业网站，提供行业相关信息，凭借专业和细分赢得市场。•三是电子商务的国际化中国电子商务在经历了多年由“定性模式向创新模式”转变的艰难探索中，找到了适合中国国情的发展电子商务之路。不仅已经走出了“网络寒冬”的阴影。而且开始脚步雄健地迈向了跨国电子商务大市场。电子商务产业结构分析机会【O】•新的发展模式层出不穷。随着电子商务的迅速发展，其发展模式不断创新。一是传统模式依靠因特网和PC进行交易，现在移动电子商务使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动。二是C2B带给消费者的用户体验和个性化定制服务，通过互联网模式最大程度地聚合用户的需求。•电子商务国际化优势明显。根据2013年海关总署统计的进出口总额为4.16万亿美金，预计到2015年，将有近5000亿美金的进出口交易依靠电子商务实现。威胁【T】•各地支持产业集群电子商务化。很多城市将发展电子商务提到了城市发展的战略性高度，而且在具体的发展策略上，都不约而同将传统产业集群电子商务化作为主要手段。例如，温州和泉州推服饰、皮鞋产业集群以及顺德和东莞推家电和家具产业集群。机会和威胁【OT】分析优势•在用人方面，马云推行文化治心，让员工树立正确的使命感和价值观。•推行严格科学的管理制度，同时也不忘人性化管理，让员工心甘情愿留下。•培训为器，通过培训使员工认同阿里巴巴的价值观。•管理西化，精神东化。使员工更加丰富。劣势•阿里巴巴IPO后的治理结构发生改变，员工跟不上节奏。•对马云的过度崇拜，使员工有些盲目。•快速扩张中协调力的问题没能很好的解决。•“职场乌托邦”的困惑。阿里巴巴人力资源【P】优势和劣势【SW】分析优势•有淘宝，阿里巴巴，支付宝等诸多业务的支持，同时有很多外包公司支持阿里巴巴。•阿里巴巴业务覆盖240多个国家，有一万多注册会员，同时有海外3000万美金的广告推广支持。劣势：•由于业务模式的扩展，会面临核心业务和其他业务的权衡程度的问题。•阿里巴巴业务的覆盖范围较大，会导致地区的范围性服务不够周到。阿里巴巴业务活动【A】优势和劣势【SW】分析优势•组织整体性强，分工和纵向等级关系明确！•商户之间的管理协调较好，且各商户对于客户的信息保密性好！•信息平台及信息系统引入组织构架加上物流的调度能力增强，使得组织构架更好。劣势•需要很多素质较高的专业人员来管理事业部。•管理机构多，管理人员比重大，对事业部经理要求高；•分权可能架空公司领导，削弱对事业部的控制；•事业部间竞争激烈，可能发生内耗，协调也较困难。•权力的下放容易滋生腐败。•阿里集团的业务分散在各个事业群内，还未形成合力。阿里巴巴组织构架【S】优势和劣势【SW】分析优势•Linux操作系统，web服务器软件，Oracle的数据库，Java后台语言的支持。•阿里巴巴的系统存在抗侵入性，在系统应用软件方面，有良好的管理系统。劣势•由于阿里巴巴提供的信息交流的信息大部分都是不灵活的，所以尽管信息是更新很快，信息真实，但信息量太多且不灵活，所以企业很难找到对自己有用的信息。有时候找到了，或许因为时效原因导致信息过时导致起不具有价值性。•阿里巴巴无法通过技术手段验证出售商品的真实度，使得网上购物点诚信度有待提升。阿里巴巴技术【T】优势和劣势【SW】分析优势：阿里巴巴的技术创新，包括交易平台、沟通工具、盈利方式等方面的创新，其有价值的、稀缺的企鹅难以模仿的，并且被组织充分利用，形成阿里巴巴的核心竞争力；成本结构和人力资源也占有相对优势。劣势：阿里巴巴的分销渠道和企业文化先相对不足。阿里巴巴的分销渠道已经普遍存在了，每个企业都有独特的渠道，也极易被其他企业参考和模仿。每个企业也有各自的企业文化，这对阿里也具有挑战力，往往企业文化影响企业的发展。阿里巴巴VRIO图优势和劣势【SW】分析优势（S）1.技术创新2.较好的品牌资源—品牌认知度强3.资金来源充足4.人力资源丰富5.销售渠道资源6.先动优势，市场规模大7.社会网络资源和网络整合处理能力8.盈利能力较强—处于高增长阶段劣势（W）1.业务范围大，服务不周到2.分销渠道普遍无特色3.局部市场针对性低4.整合虚体实体，产生协同效应能力低机会（O）1电子商务市场发展空间非常巨大2.国家对电子商务日益重视3.人们对网上购物的认识日趋理性4.互联网以及大数据的来临5.电子商务诚信支付安全问题得以解决威胁（T）1.电子商务同行竞争激烈，各地产业集群化2.电子商务安全问题缺乏保证3.经济危机的影响4.免费模式是否可以带来长期效益5.与网络运营商的磨合和人才的流失THEEND