人力资源三级历年技能归纳

章节题型(分值)考点年份人力资源规划简答(15分)简述应用程序分析的动作研究方法的具体工作步骤。2011.5方案设计题（17）工作说明书设计2010.11简答(10分)简要说明岗位规范的定义和主要内容。2010.5计算(18分)核算每台设备的看管定额；核算该类设备的定员人数。2009.11综合分析（20分）公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?在核定定员时应考虑哪些影响因素2009.5方案设计(22分)工作说明书2008.11简答(10分)在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作?2008.5人员招聘与配置计算题(13分)招聘的总成本效用、招募成本效用、招聘完成比、录用比和应聘比2011.5综合分析（15分）人员配置原理2010.11计算(10分)录用决策（补偿式）2010.5综合题（16分）招聘应届大学毕业生应该注意哪些问题2009.11简答(8分)简要说明劳务外派工作的基本程序。2009.5计算(20)人员配置匈牙利法2008.11简答(10分)如何运用无领导小组讨论进行人员选聘?2008.5培训与开发案例分析(20培训主管可采用哪些方法收集2011.5分)培训效果信息简答(15分)请简述企业培训制度的基本内容。2010.11综合分析（20分）大学生入职教育的培训方案2010.5综合题（18分）怎样跟踪和反馈交叉培训的效果；撰写交叉培训效果监控总结报告时，其主要信息来源2009.11综合分析(20分)选择适合的培训方法?2009.5案例分析(18分)这次培训失败的主要原因;企业应如何把培训落到实处2008.11综合分析(20分)一项培训规划主要包括哪些内容?制定培训规划2008.5绩效管理2011.5简答(15分)如何做好考评的组织工作2010.11简答(10分)简要说明绩效面谈的种类。2010.5综合题（18分分析员工工作绩效的差距具体方法?改进并提高全员的工作绩效的策略2009.11综合分析（20分）行为锚定等级评价法的工作步骤?优势和不足?2009.5简答(12分)绩效管理中存在的矛盾冲突;化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施2008.11综合分析（20分）请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级?企业管理人员宜采用哪一类考评方法?运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表2008.5薪酬管理2011.5计算(20)百分比系数法2010.11综合分析（20分）合理的薪酬管理制度制定2010.5简答（15分）请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。2009.11计算题(20分)年度目标销售毛利、月目标销售毛利2009.5简答(13分)影响员工个人薪酬水平的因素;影响企业整体薪酬水平的因素2008.11计算题(20分)年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率2008.5劳动关系管理方案设计(20分)请设计安全生产责任和原材料消耗责任的分级定义。2011.5综合分析（18分）最低工资/劳动合同的仲裁2010.11综合分析（20分）工伤致残待遇2010.5简答（15分）简要说明签订集体合同的程序。2009.11简答(12分)简要说明员工满意度调查的基本步骤。2009.5案例分析(15分)职业病劳工争议2008.11综合分析（20分）劳动争议仲裁2008.5　一、人力资源规划　　2003年5月关于工作岗位分析与设计内容的简答题10分　　2003年8月关于人力资源规划的步骤简答题10分　　2004年6月关于人力资源管理成本种类及含义简答题12分　　2004年11月关于人力资源规划采集信息方法的简答题10分　　2005年5月关于人力资源规划类别及含义的简答题11分　　2006年5月关于人力资源管理费用项目及编制费用预算程序的综合题20分　　2007年5月关于设计工作说明书的设计题22分　　2007年11月关于劳动定员计算题15分　　2008年5月关于工作岗位分析程序中准备阶段的内容简答题10分　　2008年5月关于人工成本测算的计算题20分　　2008年11月关于说明工作岗位调查设计方案的构成　15分　　2009年5月关于工作岗位分析　　2009年11月劳动定员方面的计算题（核定用人数量的方法）　　2010年5月岗位规范的主要内容二、招聘配置　　2003年5月有关设计员工招聘申请表的方案设计题20分　　2003年8月关于组织一次人才市场招聘会的准备工作、审查申请表及面试方面的案例分析题20分　　2003年11月关于招聘中如何甄别简历及在面试中如何获取真实信息的技巧问题的案例分析题18分　　2004年6月关于录用决策标准及计算录用结果的计算分析题20分　　2004年11月关于心理测试的概念、具体内容及实施时应注意的问题的综合题20分　　2005年5月关于招聘成本效益分析的计算题20分　　2005年11月关于招聘成本效益分析的计算题22分　　2006年5月关于设计招聘申请表的方案设计题20分　　2007年5月关于员工配置中匈牙利法应用的计算题20分　　2008年5月关于情景模拟法中无领导小组讨论应用方法的简答题10分　　2009年5月简要说明老五外派工作的基本程序　　2008年11月参加人才市场召开的招聘会要做哪些准备，在审查申请表的时候应该注意哪些问题　　2009年5月企业劳动定员的管理　　2009年11月校园招聘应该应该注意的问题及用工单位和大学生签订合同应该注意的事项　　2010年5月员工录用决策的补偿式方法三、培训与开发　　2003年5月关于培训组织与实施的案例分析题20分　　2003年8月计算学员培训后的投资回报率计算题15分　　2003年11月　　2004年6月关于设计培训制度的方案设计题20分　　2004年11月关于设计企业员工入职培训制度的方案设计题20分　　2005年5月关于培训管理及培训规划的综合题20分　　2005年11月关于设计入职教育培训方案的方案设计题20分　　2006年5月关于利用资源模型计算培训成本的方法和意义20分　　2007年5月关于选择适宜培训方法的案例分析题18分　　2007年11月关于设计培训课程评估表的方案设计题25分　　2008年5月关于培训规划的案例分析题20分　　2008年11月怎么安排培训的项目如何去管理　20分　　2009年5月培训方法的选择　20分　　2009年11月交叉培训的优势　　2010年5月入职培训制度的起草　　可能的题型有简答题和计算题，特别注意企业培训制度、培训方法的选择四、绩效管理　　2003年5月关于采用成对比较法的计算题12分　　2003年5月关于选择绩效考评方法的案例分析题20分　　2003年8月关于销售人员考评应注意哪些问题的简答题10分　　2003年11月关于对管理人员考评的步骤和方法简答题12分　　2004年6月关于绩效考评中信度与效度的概念和相互关系简答题8分　　2004年11月关于区分绩效管理与绩效考评的区别简答题10分　　2005年5月关于绩效考评方法的合理选择及实施的综合题20分　　2005年11月关于绩效管理制度基本内容的简答题12分　　2006年5月关于员工考评程序的简答题10分　　2007年5月关于绩效管理中可能出现的矛盾类型及化解方法的简答题12分　　2007年11月关于绩效管理流程中考评阶段的组织实施简答题10分　　2008年5月关于绩效考评方法按效标分级分类及观察量表法的应用20分　　2008年11月强制分布法的应用及其优点和不足。　　2009年5月行为导向型客观考评方法　20分五、薪酬管理　　2003年5月关于福利总额预算的计算题10分　　2003年8月关于薪酬制度设计方面的方案设计题25分　　2003年11月关于薪酬调查、确定人员工资水平方面的计算题22分　　2004年6月关于薪酬制度调整方面的综合题20分　　2004年11月关于住房公积金计算办法的计算题20分　　2005年5月关于公司奖金（调整方案设计）分配办法的方案设计题20分　　2005年11月关于制定合理薪酬管理制度的案例分析题36分　　2006年5月关于薪酬调查过程中应收集哪些信息（影响因素信息）的综合题40分　　2007年5月简述影响企业员工工资水平的主要原因12分　　2008年11月人工成本费用计算（科目列支）　　2009年5月人工成本计算　　2009年11月常用工资管理制度制定的步骤哦（岗位工资、能力工资和奖金的制定程序）　　2010年5月设计企业薪酬管理制度　　特别注意制定员工薪酬（薪酬管理）的原则，如何设计合理的薪酬管理制度，如何设计奖金分配方案等问题六、劳动关系管理　　2003年5月关于订立集体劳动合同的程序简答题10分　　2003年8月关于试用期间双方不能就岗位调整问题达成一致的处理方法案例分析题20分　　2003年11月关于对违反劳动纪律员工解除劳动合同的法律规定案例分析题18分　　2004年6月关于工伤待遇的法律规定的综合题20分　　2004年11月关于劳动合同到期续订劳动合同的法律规定的综合题20分　　2005年5月关于企业劳动关系制度的含义及特点的简答题9分　　2005年11月关于工资支付方面的案例分析体18分　　2006年5月关于劳动合同的概念及特点的简答题10分　　2007年5月关于劳动安全卫生管理的案例分析题15分　　2007年11月关于劳动关系调整方式的简答题15分　　2008年5月关于集体劳动合同法律规定的案例分析题20分　　2008年11月劳动法对确定和调查最低工资标准应考虑的因素做了哪些原则性的规定　15分　　2009年5月说明员工满意度调查的基本步骤　　2009年11月签订集体合同的程序　　2010年5月一至四级的工伤致残待遇　　本章涉及到多种法规，原点较多，分值比重大，可能的题型有案例、简答、方案设计。