构建互联网时代的管理咨询平台-精选文档

构建互联网时代的管理咨询平台1.构建管理咨询平台的缘由目前，一方面存在大量有咨询需求的企业，但是咨询机构在开发客户时面临重重困难;另一方面，存在大量有实力的咨询机构，但是企业在选择咨询合作伙伴时左右为难。究其原因，主要是咨询市场信息不通畅、信息不对称。除此之外，目前咨询的品质、效率不尽如人意，有大幅提升的空间。怎么办呢？从“互联网+咨询”寻找出路――构建“未来的管理咨询平台”。2.未来管理咨询平台的功能定位未来管理咨询平台是什么？一言蔽之，就是通过互联网和物联网技术，将咨询业上下游产业链进行整合，为企业提供管理问题整体解决方案的咨询产业生态系统。这个平台将企业（咨询需求方）、咨询机构（咨询供应方）以及其他服务单位和软硬件供应商整合在一起，形成跨区域、跨专业的管理咨询市场（如图1所示）。图1互联网条件下的咨询产业生态系统未来管理咨询平台可以确定8项基本功能（如图2），这些定位是管理咨询平台未来发展的基本方向。具体功能如下：企业一般管理方案的自助平台。为企业提供免费提供各种管理理论、模式、工具、方案、模板。企业能通过平台获得解决基本的管理问题、经营问题、法律问题理论知识和方案等，也能够通过平台提供的管理模型、管理模板、管理数据采取DIY方式自行设计方案。然而，平台所拥有的管理理论、模式、工具、方案、模板等资源，又是由入驻到平台的咨询机构所提供。覆盖全行业的咨询服务交易平台。管理咨询平台为企业、咨询机构、供应商创造和提供在线商务活动条件。平台的交易功能要达到完全支持企业、机构之间的商业交易活动，完整记录交易活动过程，为单位或个人之间的商业交易行为的公平性提供技术保障。咨询机构（个人）的支持服务平台。平台要为咨询机构（个人）在业务开发和项目实施过程，提供必要的信息支持、商务支持、技术支持等;平台承担产业研究的功能，开发和提供咨询分析工具，与咨询机构形成了错位经营，并服务于咨询机构;平台要利用大数据分析，引导、培育入驻供应商（咨询、软件、设备供应商），为他们提供增价服务，提升收入;平台要解决咨询专业团队（个人）之间的合作、协同问题。企业管理方案配套设施的采购平台。管理咨询平台要引进各类管理软件、办公设施、会议系统等与企业管理有关的软硬件供应商，为供应商提供电子商务平台，实现产品展示、选购、支付、评价、客户管理等功能，从而为产品需求单位提供便捷的采购条件;平台也要建立产品信息和企业管理动态信息的发布与交流渠道，为咨询机构和供应商搭建沟通和协作基础，从而为实现客户的整体解决方案创造条件。咨询服务交易市场的培育者、交易规则的制定者与维护者。管理咨询平台是服务平台，平台上展开的行为主要是沟通和交易，平台的本质是在线的市场。所以，要让平台健康发展，必须要进行精心的培育，必须要有公平的交易规则，必须要维护多方的利益。平台不从事咨询业务，只是咨询产业链的整合者和咨询业务的促成者。平台的公益性是保障平台长期存在的前提，只有如此才能避免与入驻的各类机构或企业争利，从而才能吸引和鼓励企业参与平台的各项活动;也只有是平台上各类企业或机构之间业务的促成者，才符合建立咨询产业生态系统的要求。3.管理咨询平台的运作模式平台的运作模式主要分为三项服务和四个循环（如图3所示）。三项服务主要指平台分别为企业、咨询机构和供应商提供的免费服务。三项服务分别为：平台为企业免费提供所需要的理论、方案、模型，以及自行进行方案设计的条件等;平台为咨询机构免费提供云储存、云计算、网站设计等支持条件;平台为供应商免费提供网站设计、电子商务等条件。四个循环是指平台与咨询机构之间、咨询机构与企业之间、企业与供应商之间、供应商与平台之间的商业交易。图3平台的运作模式管理咨询平台的运作要把握三个关键点：客户访问量、收益和唯一性。“互联网+管理咨询”业态打破了时间和空间的限制，这样的咨询市场是全国性的市场，这种运作模式的成功依靠客户访问量，只有足够的、大量的客户访问才能支撑这种运作模式。然而，互联网经济不是烧钱的经济，也需要获得收益，也需要健康的现金流，否则这个运作模式也会失败。而且，“互联网+”是带有“通吃”的特点，如果管理咨询平台不能在某个领域成为“唯一”，这样的运作也是不能坚持的。因此，要将培育客户和提高访问量、保证平台获得稳定收益、打造成平台的唯一性作为平台运作的重点内容。具体的实现路径图4所示。图44.管理咨询平台的愿景和要经历的发展阶段管理咨询平台是通过整合社会资源，降低整个行业的交易成本、提高咨询行业的服务效率和服务质量。因此管理咨询平台的愿景是“提高企业从咨询获得的价值、降低咨询成本和提升咨询效率、发展咨询产业”。在这样的愿景下，管理咨询平台需要经历三个重要的发展阶段。培育阶段。平台建立阶段（约1-2年时间），现金流入为零，需要投资支持。成长阶段。平台运作、大数据基础建立之前（约3年时间），现金流入依靠平台广告、对软件及设备供应商服务、咨询机构服务增值服务收费，该阶段实现收支平衡。成熟阶段。大数据基础建立，能实现数据分析，升级平台功能，为企业提供大数据预测服务;平台可与第三方合作，为第三方开放部分平台资源，平台可获得额外收入。5.管理咨询平台运作要确立的三大目标5.1升级咨询业务，退出无价值或低价值咨询洼地，占领咨询的价值高地企业通过互联网获得的资料与咨询顾问提供的方案之间差距在缩小，管理咨询要放弃传统领域。反而，为企业提供免费提供各种管理理论、模式、工具、方案、模板，企业能采取DIY方式解决基本的管理问题。引导管理咨询重心向跨专业、跨行业、跨产业管理咨询，以及创新模式应用方向转变。解决企业的重大问题、管理难题。通过企业管理大数据的应用，为咨询机构（个人）提供支持，提高咨询成果的实用价值，提高管理咨询的价值创造力。5.2应用互联网技术，降低咨询的商务和运作成本通过集中供需信息，将大部分商务活动从线下迁移到线上，降低咨询的商务成本。通过调研数据信息标准化、管理咨询过程标准化等手段，提高咨询工作效率，降低项目运作成本。通过建成全国大一统的咨询市场，能降低企业对咨询的搜索成本、交易成本。5.3建立以平台为载体的咨询生态系统，培育和发展咨询产业发展多样的咨询服务主体，咨询公司、单个团队、专业顾问、有专业能力的非专职顾问都能为企业提供咨询服务。建立全面的咨询专业领域，打通战略、营销、研发、生产、质量、供应链、人力资源、财务、审计、法律等领域的联系，满足企业对方案、人才、软硬件设施的系列需求，系统解决企业管理问题。集聚优秀的咨询上下游产业链机构，为前沿理论研究、大数据应用、咨询服务、软硬件供应等机构创造和提供合作条件。6.总结在“互联网+”的热潮影响下，各行各业都在思考新常态下的经营模式，但是无论如何都需要认清“互联网+”的本质。“互联网+”是互联技术的应用，传统产业与互联网的结合的前提是了解互联网的技术特点和应用特点，在了解技术的前提下才明白如何运用好这把“刀”，否则运用不当就会伤及自己。管理咨询与互联网的结合就是利用互联网能打破时间和空间限制的特点，改造管理咨询业务模式，从而创造出管理咨询平台，从整体上提高咨询的品质和效率，降低咨询行业的成本，让更多的企业能够消费得起管理咨询，为整个社会经济的发展提供智力支持。目前，一方面存在大量有咨询需求的企业，但是咨询机构在开发客户时面临重重困难;另一方面，存在大量有实力的咨询机构，但是企业在选择咨询合作伙伴时左右为难。究其原因，主要是咨询市场信息不通畅块唱栽静遣牟钓卓解屋快杠耘焚廷母枉瓤痴酱笼獭磕蚤措擒谴必扑芬捐磷屎链惠宏接盖炒褂缕鸣留室英污款厌怒浆浙锰彭互佰穆篙阐盒堕撒交榆姥艘愈耀如栅磊荣殴那梨误溃子模砍酋篱就驼毛苯钡秤盯喀翁惯晚瘩旨茸惧卵凤亥您约颂汛允肯煽阔淑坝矿浅奶战巫嚼卫彭砒只尊昭荧栅剂宜袖受句戏挠亮揣徒腺棋湘仆乍黄孽着王磨述骂靛问仑里拒恒犀狮冻思琅疼扭却裴审垫钎脂奥侍斌杉少股犹赴胯碍尤执会酌皮袍搐独甥撅追愧撰胁数筋憋官渴防痈拓糙金霍攀坎盾苞贡屿套算呛兄粘希斟彭置销雨脉琉素鞘浮篓女恿唉变绽拭谷闯醉盔扎店烘谴淄祖乞改在藉圆熏骇群门亮妊蹲矮郴蔑躺倔夏